Joyería Marcos

Trato increíble y muy buena gestión desde que pedí el producto. Una experiencia única. Profesionalidad y muy cercano. Lo recomiendo 100%.
Gracias Pablo. Repetiré sin duda.

Compré un Tudor 1926 en esta joyería sin visitarlos; todo fue a través del teléfono y whatsapp y la experiencia no pudo ser mejor. La asesora que me atendió fue muy amable y en todo momento me transmitió confianza y seriedad. Estoy pensando en comprar otro Tudor más deportivo y utilizar la fórmula de pago aplazado. Sin duda elegiré siempre a Joyería Marcos.

Joyería de toda la vida con un género y personal inmejorable. En mi caso fui atendida por Javier, un chico muy amable.

Buenas tardes, muy agradecida por la atención y cordialidad de esta Joyeria, en especial a la atención de Javier, muy cercano, atento, y cordial. Muchas gracias, un saludo

Increíble servicio y paciencia por parte de Helena una vez que estuvo con nosotros. Si ve que están ocupados con los clientes, pregúnteles cuándo regresar. Muchos restaurantes y tiendas en los alrededores lo mantendrán ocupado mientras espera.

Esta es una joya de tienda, compramos un hermoso y clásico reloj de oro Cartier hace un par de semanas. Ha estado en nuestra lista durante mucho tiempo, las actuales reglas de compras libres de impuestos para los residentes del Reino Unido lo hacen especialmente atractivo en España. El equipo de Marcos definitivamente estuvo bien, nos trataron como a la realeza, me gustaría mencionar especialmente a Helena quien se encargó de todo el papeleo y también de los ajustes del reloj. No dudaríamos en volver otra vez.

Excellent service personnalisé pour une bague de fiançailles sur commande. Communication Whatsapp fréquente et efficace avec Helena, toujours disponible et qui s'est assurée de bout en bout que tous les détails étaient bien compris. Travail de grande qualité, excellents conseils et rapidité.

Mi experiencia con joyería Marcos ha sido muy satisfactoria, desde la atención a la calidad de sus productos, sin dejar de mencionar a Silvia, la cual me ha ofrecido una atención desde el primer momento de 10. Al no ser de la ciudad de Málaga desde el primer momento me resolvió todo a través de la vía telefónica, y he quedado encantada. Muchas gracias.

Atención espectacular por parte de todos los empleados y en especial Nuria, que me ayudó y aconsejó en todo el proceso de compra de un reloj nuevo. Muy recomendables como empresa!

Excelente atención de Helena, un 10! Con mucha paciencia y te explica todo el dedillo como comprador repetiré 100%, gracias al equipo de Joyería Marcos!

Muy contento con mi compra y mi experiencia en Joyería Marcos. El trato personalizado ha sido inmejorable por parte de Silvia; amable, atenta y cercana. Una gran profesional que me ayudó a elegir para una ocasión especial. No dudaré en repetir. Recomendable 100%

Hace poco compramos nuestras alianzas de boda en la joyería Marcos y no podríamos estar más contentos con nuestra experiencia. Quiero resaltar especialmente la excelente atención que recibimos de Silvia, quien desde el primer momento fue muy amable y servicial.

Silvia nos ayudó a elegir las alianzas perfectas para nosotros y nos dio recomendaciones muy útiles. Además, nos explicó detalladamente las características y materiales de cada opción, lo que nos permitió tomar una decisión informada.

Finalmente, nos sentimos muy satisfechos con nuestra elección y con la calidad de las alianzas que compramos. La atención que recibimos de Silvia hizo que nuestra experiencia de compra fuera muy agradable y fácil.

Recomiendo altamente la joyería Marcos para cualquier persona que busque alianzas de boda de alta calidad y un servicio excepcional. ¡Gracias Silvia y al equipo de la joyería Marcos por hacer de nuestra compra una experiencia tan agradable! Les doy una calificación de 5 estrellas. "

Ayer tuve la oportunidad de conocer a Pablo, parte del personal de este magnifico comercio, el trato fue muy profesional además de amable y educado, merece mucho la pena acercarse a comprar allí, gracias por tu forma de tratarme. Sin duda volveré a visitarles.

Buenas tardes, quería dejar por aquí mi experiencia tras adquirir un reloj de forma online. La disposición y ayuda a la hora de hacer el pedido fue inmediata, me comunicaron un plazo de entrega de 7 días y tardó solo 6 en llegar. La comunicación con la tienda y el trato fue espectacular incluso después de recibir el reloj. Quiero destacar la ayuda y el asesoramiento de Nuria que se encargó de todo y el resultado superó las expectativas.
Repetiría sin lugar a dudas

Sabrán vender relojes, pero revisarlos parece que no! El primer fracaso fue tras realizarle una revisión completa a mi Rolex Yachtmaster (por el relojero de este mismo establecimiento). Tras examinar el reloj noté una marca y una mancha en la esfera. En las agujas había otra mancha y varios rasguños. Ademas, mirando mas detenidamente, observé que quedaban fragmentos de cristal (tras la sustitución del mismo) que habían dejado incrustados en el disco del calendario! Con mucho disgusto devolví el reloj a la tienda y les expliqué la situación. Su primera reacción fue rechazar mis observaciones, ya que ellos supuestamente “no veían nada”. Tras insistir que lo mirasen mejor, finalmente admiten que se observan desperfectos, pero intentan convencerme que de ninguna manera fueron causadas por su relojero, si no por la rotura del cristal. Yo no estaba de acuerdo con esto, pero pedí que por lo menos limpiasen las manchas y los fragmentos de cristal, cosa que aceptan hacer. La semana siguiente me llaman para recoger el reloj. Al llegar a casa lo miro bien con una lupa y veo que todo seguía exactamente igual! Seguramente ni lo abrirían. Después de pensármelo, decidí dejarlo como estaba y convivir con los desperfectos causados, ya que no quería perder mas tiempo con ellos y quedó bien claro que no tenían intención de solucionarlo.

Segundo fracaso: Cuando recogí mi Yachtmaster (supuestamente subsanado) había aprovechado el viaje para dejarles otro Rolex mio (un Explorer I del 2019) para un simple ajuste de marcha, ya que adelantaba un poco. Cuando deposité el reloj les rogué que por favor tomasen nota para solicitarle al relojero que no quedase en marcha negativa (nota que constó incluso en mi resguardo). Me llaman tras 2 semanas para recoger el reloj. Transcurridos unos días usándolo observo que retrasaba hasta 7-8s diarios - no me lo podía creer! El que entienda, sabe que esto es inaceptable para un Rolex moderno (y todavía en garantía). Conozco bien la marca y tengo varios Rolex modernos. Se que esto un desastre de ajuste de marcha, y ademas hecho por un supuesto relojero autorizado de la marca! Un Rolex tan nuevo (o nuevo a estrenar), bien ajustado, típicamente opera en un rango de -2 a +2s diarios (ademas, especificado por Rolex). Viendo esto, y considerando lo sucedido con mi Yachtmaster, concluyo que el relojero o no tiene interés en su trabajo, o no sabe lo que hace. En cualquier caso, esto es inadmisible para un servicio oficial de la marca. Obviamente no volveré a usar o recomendar este establecimiento. Ahora tengo que perder mas tiempo llevando los relojes al servicio oficial de Marbella para que los solucionen. En resumen: una experiencia muy decepcionante. En mi opinión, representar a la marca Rolex de esta manera es verdaderamente lamentable.

Excelente servicio, la mejor joyería en trato y en precio.
Me ayudaron tanto telefónicamente como por WhatsApp con mi compra, siempre atendiendo en todo momento y preocupándose de resolver mis dudas. Especial mención para Nuria, Eva y Ángel.
El envío rapidísimo, en menos de un día en mi domicilio cuidando al máximo el embalaje para que todo llegara perfecto.
Espero poder volver a comprar pronto.
¡Gracias de nuevo!

Gracias por vuestro servicio y amabilidad, mención especial a Nuria por su trato y comunicación. Siempre atentos y disponibles a ayudar. Sin duda repetiré.

El servicio de venta online de joyeria Marcos es excelente. El trato y la atención recibida han sido inmejorables. Hace unos dias compramos un reloj y en menos de 24 horas lo recibimos en Barcelona, perfectamente preparado como regalo.
En todo momento han comunicado con nosotros via whatsapp y efectuado seguimiento de la entrega hasta tener la seguridad de que lo habiamos recibido en buen estado y que era de nuestro agrado.

Acabo de estrenar mi nuevo reloj y debo decir que estoy muy contento por el trato exquisito de sus comerciales, en concreto Eva que me ha asesorado en todo momento a través del chat y después en la tienda. Me comentaron que tardaría un par de meses y efectivamente ha llegado en el tiempo que me dijeron. Sin duda que recomendaría esta tienda. AAA

First and foremost I would like to thank dear Nena for an outstanding service and her help with finding a two fabulous watches for my wife and myself while giving us the best feeling from the beginning of the purchase process.
Without a doubt best shopping experience out there for watches.
Thank you again Nena and to all Joyería Marcos staff!
Sarina and Amit Lagziel

Soy nuevo cliente en esta joyeria y estoy encantado por el trato recibido, muchas gracias a Esther y Nena que han sido muy profesionales, amables y cercanas conmigo.
Muy buena experiencia, espero ir pronto de nuevo.

Desde el primer contacto el servicio y trato excepcional. Quedo muy agradecido, tiempo de entrega sorprendido positivamente. Gran orientación al cliente. Me han transmitido mucha confianza y hay que destacar la profesionalidad y amabilidad de Esther y Nena.

Experiencia inmejorable en Joyería Marcos en la compra de mi reloj, viajé desde otra ciudad y todo fueron facilidades, un trato cercano y atento. Agradecer ante todo la excelente gestión online de Angel Reina y en especial a Esther por su amabilidad y atención personal, así como a Nuria.
Joyería 100 % profesional y recomendable.

Inigualable atención por parte de Ángel, ha sido una compra muy buena, en cuanto a todo, Atencion, comunicación y envío. Siempre informado. Recomiendo a esta joyería sin dudarlo. Repetiré sin duda. Un abrazo a todo el equipo de Joyería Marcos.

Mi joyería de referencia a partir de ahora. Profesionalidad y transparencia. Atención impecable. Resido en Madrid y no vuelvo a pisar una relojería de mi ciudad. Muchas gracias por todo y en especial a Nena.

Trato excepcional en Joyería Marcos, desde el primer día. Amabilidad, atención exquisita, profesionalidad, rapidez. Todo perfecto. Cuidan el más mínimo detalle y siempre tienen algún detallito “Made In Marcos” como el de la foto que agradezco enormemente. Mi relojería y joyería de confianza!

Un 10 para Esther, Nena, Juanjo, Eva, Nuria y todos los que integran la Familia Marcos.

¡GRACIAS!

Atención fenomenal por parte de Sílvia.
Muy amable y profesional.
Da gusto tratar con personas así. Recomendable 100%.
Volveré a ser su cliente.
Muchas gracias por todo

La compra fue muy fácil gracias a la profesionalidad y excelente atención personalizada, en mi caso a través de la Srta. NENA, la cual me facilitó todos los trámites y me mantuvo informado en todo momento.
Todo fue muy rápido y con un excelente trato. Es grato encontrar establecimientos así. Totalmente recomendado. Gracias

Compre un rolex submariner me atendió SILVIA un 10 por el trato, muchas gracias por hacer mi sueño realidad

The service was excellent and very professional and I would recommend Silvia Macias! From Barry Smith

Très bonne expérience, je recommande cette boutique ainsi que Pablo qui est très professionnel, gentil et accueillant. Il m’a permis d’avoir une montre tres rapidement. Si vous souhaitez une montre et être bien reçu je vous conseil cette boutique, beaucoup mieux reçu qu’en france.
Julien De Francia

De vacaciones en Málaga, compré un reloj Rolex Deep Sea, Silvia me atendió con muchísimas profesionalidad, amabilidad y competencia.
Compraré seguramente otras veces.
Alessandro

Fantástica atención desde el primer día. Precios muy competitivos en las mejores marcas y agilidad en la entrega del pedido. Una joyería excepcional!

Soy cliente de Aurelio Marcos desde hace años, ya que, aunque trabajan diferentes marcas de relojes de lujo, es el único concesionario oficial de Rolex en Malaga. Como siempre, el trato de todo el personal es exquisito, en especial, el de Silvia, que año tras año, me ha sabido dar un servicio acorde con el producto que venden.
Totalmente recomendable.

Primera compra a través de la red. Experiencia positiva. En atención, claridad, información sobre plazos y cumplimiento de los mismos. Ajuste de los dos relojes con la medida correcta. Servicio de entrega muy puntual. Seguro que volveremos a vernos.

I have gained excellent shopping experience at this jewelry store. From the beginning, great communication, help with ordering the model and a flexible offer, including price. Thank you Nena and I recommend Joyería Marcos to everyone

Agradecer la excelente atención, por la compra TAG heuver fórmula 1, una atención personalizada y la excelente calidad del producto.
Totalmente recomendable hacer pedido con la joyería especializada y sobre todo la atención y la preocupación hasta el final y la entrega del mismo.

Un 10 de 10 nota.

Malgré ma question sur leur messagerie je suis sans réponse. Décevant d’avoir un vendeur de ce type!

¡¡¡Encantada! Contacté con Joyería Marcos porque buscaba dos relojes Longines que no encontraba en ninguna tienda. Aunque ellos tampoco los tenían a la venta en su web, rápidamente hicieron las gestiones oportunas para darme plazo de entrega y precio (por cierto, muy bueno). Así que cerramos la compra, pagué la señal y, tal y como me habían informado, en dos semanas tenía los relojes en mi casa. Todas las comunicaciones fueron por correo electrónico, respondiendo a mis preguntas y dudas rápidamente. Atención y trato muy amables. Sin ninguna duda, para la próxima compra, contactaré con ellos. Muchas gracias a Esther y Juan José, es estupendo encontrar personas tan profesionales!

Muy satisfecha con Joyería Aurelio Marcos y en especial con Silvia. Había visto en redes sociales los nuevos modelos en joyería de la firma Gucci y decidí adquirir mi nuevo anillo. En escasos días ya tenía en tienda el modelo elegido en mi talla. Como siempre muy contenta con el trato recibido y por la calidad de sus productos.

Encantado de comprar en esta joyería. Quería un reloj descatalogado. Consiguieron encontrarlo contactando con la central de la marca en Suiza. Me mantuvieron informado en todo momento del estado del envío. Y el trato fue excelente. Siempre que esté pensando en comprar un reloj contaré con ellos.

Genial trato! Compra efectuada de forma rápida, buena comunicación vía mail y telefónica y envío muy rápido y coordinado. Para repetir

Cliente de Marcos desde 2008 nunca decepciona, hemos esperado un año para un reloj que finalmente llegó ayer, Pablo nos lleva atendiendo todo este tiempo, respondiendo a cada una de nuestras llamadas y a todos nuestros mensajes, con una amabilidad y profesionalidad que hoy no existen por la gran demanda de estos relojes. Enhorabuena!

Una empleada super amable, da gusto hablar con ella.
Un Sitio muy bonito y limpio, atención un 10 gracias

Seis veces me ha dicho la dependienta de mayor edad que no me podía hacer descuento cuando le he llevado la lista de Rolex en la que estaba interesada, a pesar de que no le he pedido en ningún momento descuento.
6 años de lista de espera para tener uno, le he dicho que me adjuntase que se lo pagaba en ese momento. Me dice que me puede meter en lista de espera pero que tienen que estudiar mi perfil para vendermelo o no porque solo se vende a clientes exclusivos.
¿Discriminación? No sé, pero el trato ha sido nefasto.
Mejor ir a Marbella, que el trato es exquisito.

Excelente trato recibido, a través de WhatsApp, mail y teléfono. Da gusto tratar con gente educada y que conoce perfectamente el producto

Trattamento nefasto. Se non vesti di dolce&gabbana ti trattano proprio male. La signora mi disse di guardare io i prezzi su internet, così non si doveva mettere lei a farmi vedere.
Mi ha offerto altri orologi, perché forse pensava che io non mi potevo permettere di comprare un Rolex. Mi ha avvisato più di una volta, quando insistevo che volevo X modello, che non mi poteva fare uno sconto.
Per niente gentile, molto superbia. Non sono mai stato trattato in questo modo.
La signora più vecchia, forse, non dovrebbe lavorare in un posto del genere. Alla fine lei si trova a lavorare in un negozio, non capisco questa puzza sotto il naso.
Non consiglio di venire qui.

Gran trato por parte de los empleados y mejor servicio postventa. Me solucionaron un problema en menos de 24 horas y sin coste alguno para mi. Gran joyería

Asesoramiento y trato exquisito. Gracias a Eva que me ha asesorado y ha seguido la venta en todo momento. Todo perfecto, no se puede pedir mas. El próximo reloj lo compraré aquí. Recomendables.

Pongo una estrella al no poder poner 0, trato vejatorio por no ir de chaqueta, tratado como un mendigo, la tienda deberia que estudiar mi perfil y ver quien era, ley de protección de datos al garete, de auténtica vergüenza, gracias a dios puedo permitirme el lujo de comprarme cualquier rolex al contado, y no soportar ninguna impertinencia de este tipo, NUNCA MAS EN AURELIO. MARCOS

Amabilidad, claridad y rapidez, acompañado de un gran asesoramiento, hacen de la visita una gran experiencia.
Muchas gracias por todo, en particular a Silvia por su atención. Espero volver pronto.

Acabo de adquirirles un precioso reloj BREITLING vía Internet y quiero hacer constar el magnífico trato recibido por parte de la Joyeria Marcos, concretamente por parte de María.una atención excelente y un trato muy correcto. Desde Bilbao todo mi respeto y recomendación para la compra de sus artículos. Muchas gracias

Felicitaciones por el trato recibido, me atendió Juanjo y fue muy amable, además resolvieron todas las dudas que tuve, de forma muy rápida a través del correo electrónico.

Mi novia fue a ver un anillo y la señora que la atendió no fue cortes ni amable.
Le preguntó por un anillo pasó de ella.
Muy mal trato al cliente

Buenas tardes, siento ponerle una estrella, pero es merecida, cuando un cliente viene para comprar un Rolex y no viste de « Gucci » no significa que no tenga dinero, « el hábito no hace el monje », segundo, todo comprador viene como le parezca sin querer llamar la atención ya sea vestimenta u otra forma, seguro que si me hubiese puesto el traje y el reloj mas preciado de mi colección, la encantadora señora que me atendió. Me hubiese recibido de otra forma, volviendo al reloj Rolex.todos sabemos que hay una espera a la hora de comprar ciertos modelos, ahora bien.decirme en mi cara de que no soy cliente conocido de la tienda o que no soy buen comprador de la tienda para hacer un pedido de un Daytona o un Submariner y que a los buenos compradores o conocidos si, teniendo en cuenta de que hay una cierta espera, cosa que yo sé, ya que no es el primer reloj que compro, « tiene tela la cosa », que sepáis que no os he puesto una hoja de reclamaciones por no perder el tiempo, en cualquier distribuidor Rolex al que he ido a comprar, nunca he sido atendido tan lamentablemente, además el señor marcos que estuvo escuchando nuestra conversación, podía por lo menos haber intervenido, una cosa es comprar un longines a 1000€ Y otra un Rolex a 12000€, yo podría haberle enseñado mi cuenta bancaria y seguramente me hubierais añadido a la lista de espera, además una tienda sin relojes Rolex de hombre en tienda.no entiendo el sentido, saludos cordiales

Tenía que comprar un regalo para un familiar y me era urgente. Pablo el vendedor me gestionó la compra eficientemente para que llegara a tiempo. Muy buena atención.

Excelente joyería, he recibido un trato muy profesional y atento por parte del personal. Sin ninguna duda, volveré a contar con sus servicios.
Lo recomiendo al 100%.

El comprar ciertos artículos por internet, siempre nos hace dudar si hacemos bien o mal, si nos llegará o no, como llegará, etc. He de decir que a pesar de mis dudas y un pequeño contratiempo con la adquisición de un artículo, la atención prestada por las Srtas. Nuria y Esther ha sido excepcional, y desde aquí quiero agradecerles sus palabras tranquilizadoras, y su gran profesionalidad. Todo Perfecto!
Muchas gracias.

Un saludo.

Conocí Joyería Marcos por Internet. Les compré dos artículos a un precio muy competitivo y con un trato excelente. El envío fue rápido. Totalmente recomendable esta joyería.

He comprado un reloj desde la web, son muy amables, atentos y contestan muy rápido a los mails, sobre el envío muy rápido antes de las 12 del día siguiente tenía el reloj.
Me atendió Nuria y creo q Esther.
100x100 recomendable *****

La persona que me atendio es y siempre ha sido muy amable, siempre sonriente, y atenta desde el primer dia. La acogida, los consejos y el servicio postventa de Silvia es impecable. Siempre un placer volver alli por la calidad del servicio. Gracias

TRATO INMEJORABLE, SUPER ATENTOS, MUY MUY RECOMENDABLE, NO DUDARE EN VOLVER. ME ATENDIO NURIA TORO, SUPER ATENTA Y ENCANTADORA, LA MEJOR RELOJERIA DE MALAGA.

Esta semana pudimos hacernos con el reloj de pedida. Reloj Tag Heuer Carrera Calibre 5. Excelente trato por parte de Pablo, magnífico profesional. Repetiremos.

Trato exquisito, me consiguieron un reloj muy demandado para una fecha muy especial. Muchas gracias Nuria

Perfecto, trato correcto, como siempre, les e comprado dos veces y la verdad que de lujo, seriedad y fiabilidad

Atención al detalle y servicio excelente, y otro punto muy importante, rapidez en servir el pedido hecho online.

Sin duda una joyería muy profesional. El trato y atención, sobre todo por parte de Nuria ha sido inmejorable. Son un equipo fantástico y muy agradable. En mi caso tuve un par de complicaciones por vivir fuera y demás pero me pusieron todas las facilidades del mundo para ayudarme:)
Son los mejores y una joyería de confianza!

Excelente servicio y siempre dispuestos a ofrecerte mas y mejores alternativas.
Trataré de repetir pronto ;)

Han sido muy agradables en el trato, muy formales cn el envío y el pago seguro. Tienen muy buenas marcas y precios espectaculares. Para mi próxima compra contaré con ellos.

Gracias

Muy contento con la atención recibida. Un trato exquisito por parte del personal. Todos muy simpáticos y cualificados. Totalmente recomendable. Gracias

Una atencion y un trato inmejorables. El mejor precio y el mejor servicio. Gracias Esther por tu ayuda y asesoramiento en mi compra estoy 100% satisfecho.