Juan Lucas. Tiendas Activa, S.A.

Compré una campana extractora que me suministraron inmediatamente. Pagué el servicio de instalación. El técnico tardó una semana en venir a instalarla y no respondía a mis mensajes, solicitando me informara del día y hora aproximada. Cuando se instaló, resultó que faltaba un Kit de recirculación de gases, condición con la que compré la campana. Tardaron una semana en suministrarlo y a fecha de hoy siguen sin instalar. No localizo ni al instalador, ni consigo contactar con la tienda.

Le doy una estrella porque me pareció un buen comercio y buena atención, hasta llevarme la grata sorpresa del reparto, valiente informalidad y post venta.
Me dijeron que el reparto un viernes era máximo hasta las 16: 00, que me llamarían una media hora antes, que estuviera atenta sobre las 13: 00.
Llamé unas 5 veces, ni solución, ni respuesta. Seguí a la espera o más bien a la desespera.
Aparecieron a las 20: 00 (NO CULPO A LOS REPARTIDORES)
Porque demostraron que no era culpa suya, no tenían conocimiento de varias cosas, ni información.
En fin vaya decepción, jamás se me ocurrirá pisar más éste establecimiento y mucho menos recomendarlo.
Los precios no son nada competitivos, al contrario son caros.

Muy buenos precios. La atención de Nuria ha sido estupenda, es súper profesional amable y eficiente.

Tienen sección outlet y ahí compré y me salió más barato. Por eso no les he puesto peor valoración. Nos hicieron esperar más de un cuarto de hora y en un despiste se nos cuela una cliente recién llegada y la dependienta nos hace esperar más tiempo aún. En vez de decirle que estábamos antes. Al final media hora de espera. Al menos nos fuimos con la compra a buen precio, aunque con dos mínimos defectos estéticos.

Engañan a sus clientes, no recomiendo comprar aquí.
Es la primera vez que he comprado y la última, me han vendido un frigorífico defectuoso y no me lo cambian.
Ninguna profesionalidad. Nulos totalmente!

Muy mala experiencia. Llamo por telefono para informarme sobre una lavadora que vi en la web, no me coge nadie, insisto, nadie. Voy a la tienda y estan los tres dependientes sentados tomando café y ni un cliente en la tienda. Empezamos bien. Hablo con la chica y me dice que el lunes llegará a mi casa, no me cogen ni datos ni nada, el sábado me llaman para pedirne la direccion y que el lunes seguro estará en mi casa, que me llamarán primero antes de venir. Llega el lunes y viendo que no me llamaba nadie, llamo yo, no me coge nadie, insisto y nada, a las 8 y media de la tarde me llaman diciendo que la lavadora no la tienen que un fallo de stock y que me la piden de Sevilla pero que hasta el viernes no llegará a mi casa, le pregunto si es seguro que estará el viernes y me dice que si pero me lo confirma al dia siguiente a primera hora, o sea el martes. Llega el martes y como veo que nadie me llama, llamo yo, no me cogen, vuelvo a llamar al movil desde el que me llamaron ellos y me dicen que la chica que me atuende no se puede poner porque esta con un cliente, que nada mas termine me llama, pasan 2 horas y no me llama, vuelvo a llamar, no se puede poner. Me llego a la tienda y me dicen que en Sevilla tampoco hay, le digo que en la web sale disponible y me dice que no que no hay, que lo siente y adiós muy buenas. Muy fuerte vaya! Vaya ganas de vender!

Empleados estupendos, hace 5 años diseñaron mi salón exactamente como lo queríamos y hemos vuelto para un cuarto infantil, siempre consiguen ajustar lo que quieres a tu espacio dando todas las opciones posibles. Dedicación y profesionalidad, Antonio y su regla a escala convierten tus habitaciones en exactamente lo que quieres. Volveré siempre

Servicio excelente, precios bajos y una atención de 10, volveremos a confiar en ellos para la compra de otros electrodomésticos

Lo recomiendo y en especial la tienda de Ortega y Gasset en la que está José y solucionará todas las dudas

Tienen de todo para el hogar muebles, colchones, cocinas, electrodomésticos y a buen precio, por lo que he podido apreciar.

No le pongo cinco por dos motivos personales que me afectan. El primero que el acceso a la tienda para minusválidos es muy complicado debido a los escalones de la entrada y no tener rampa en la entrada principal.
Y el segundo, es que sigo pendiente de que me entreguen uno de los productos que he comprado en su establecimiento porque lo tenían que pedir al no tener stock.
Por lo demás trato excelente y asesoramiento. Como siempre muy recomendable.

El vendedor es todo un profesional. Nos ha facilitado la venta y entrega en el tiempo que necesitábamos. La entrega ha sido perfecta. Muy recomendable, volveremos sin duda cuando necesitemos otro electrodoméstico.

Pésimo he estado un rato allí y nadie se a dignado a atenderme. Al final me he tenido que ir, un cliente menos.

Muy mal, no puede ser que solo haya un empleado para toda la tienda. 1 hora esperando y evidentemente me he ido. No vuelvo mas

En la tienda nos atendieron fenomenal, el vendedor (jose) que nos recibió es muy paciente y educado nos explicó todo muy bien y con muchisimo agrado

Tuvimos un problema con el lavavajillas por defectos ocasionados durante el transporte, lo detectamos pasados 12 días y, a pesar que estaba fuera de plazo, accedieron a cambiarnoslo. Agradecemos a José García y al encargado Juan Carlos su trato y buen servicio dados.