¿Jugamos Una?

He tenido un problema con un juego comprado en la tienda online, el cual aún no me han solucionado desde hace un mes. El juego debería de estar en perfecto castellano pero por el error que sea las cartas venían todas en inglés. Contacté con la editorial, los cuales me remitieron a la tienda de nuevo al ser un juego antiguo y no tener componentes de reposición (en la tienda si que poseen mas copias del juego). Pues bien, al contactar con ellos el primer mensaje lo recibo a los tres días con respuesta bastante ambigua comentando que ellos contactarán con la editorial y me dirían algo en breve. 15 días después tuve que volver a preguntar al no obtener actualizaciones de la incidencia, a los tres días me indican que siguen en ello. Después de un mes entero de mensajes cada tres días parece ser que la editorial me recogerá el juego con fallo y jugamosuna, después de que la editorial les indique que ya lo ha recogido me enviará otra copia. La verdad es que no me había pasado nunca nada por el estilo en esta tienda, siendo bastante buen cliente y desde hace muchos años. Me he sentido maltratado en todos los aspectos y no creo que vuelva a comprar en su web dado que la manera de contactar con ellos me parece insuficiente y totalmente desatendida.
Deberían de saber que un buen cliente se tarda mucho en ganarlo pero muy poco en perderlo, como por mucho que me desagrade será mi caso.
Esto me hace pensar en que cada vez que compramos algo online debemos de mirar muy bien los medios de contacto de los que disponen las tiendas por que como surja un problema como es el caso lo puedes pasar muy mal hasta que se solucione, si es que al fin se soluciona.

Pedido online y todo perfecto, muy contentos con el resultado. Mi pareja y yo somos compradores habituales de juegos de mesa (principalmente online) y en este caso volveremos a comprar, ya que cumplieron plazos y valor de los juegos.
Aún no hemos realizado la visita a la tienda física, pero cuando vayamos a Sevilla, iremos seguro.

La MEJOR tienda de juegos de mesa en España de lejos.

Precios muy buenos, muy parecidos a Amazon. Envío en 24 horas si haces el pedido antes de la tarde. Sistema de fidelización buenísimo. Atención al cliente de 10, te contestan enseguida.

He ido cambiando de tienda en tienda para hacer mis pedidos y nunca acababa de estar satisfecho, siempre había alguna pega, o tardaban días en responder, o el sistema de fidelización no era nada bueno, precios algo altos etc. Pero luego me topé con jugamosuna. Menos mal.

Gracias por el esfuerzo que hacéis para que la compra sea tan amena. 10 de 10.

Gran catálogo de juegos, tienen disponible una variedad increíble de productos. La atención, tanto en tienda como online, siempre muy agradable y colaboradora, tuve un problema con una entrega y lo arreglaron sin coste y con rapidez. Definitivamente una apuesta segura a la hora de comprar juegos de mesa.

Excelente tienda con gran colección de juegos y ofertas variadas. Propietario muy amable. La mejor experiencia en tienda de juegos de mesa en Sevilla

Gran variedad de juegos y muy buenos precios tanto online como en la bonita tienda de Sevilla.

Siempre tienen algunos descuentos y venden algunos juegos más baratos que en el resto de tiendas!

Una hermosa tienda de juegos de mesa con un gran catálogo de juegos. Además el personal de la tienda es súper profesional y super agradables. 100 por 100 recomendable

Muy decepcionado por el trato despectivo y amenazante de la dependienta, vigilando como si fuese un delincuente y sin ganas de trabajar ni asesorar a los clientes. No vuelvo más, bueno sí, cuando haya otra dependienta más profesional.

Tienen de todo y nos han sabido aconsejar! Nos ha encantado el juego que nos ha recomendado la dependienta! Muchas gracias por la atención ️

Venimos desde León. Nos ha atendido Lucía y nos ha asesorado muy bien con los juegos para los peques y con los juegos más sesudos para nosotros. Un trato de 10. Muchas gracias. Seguid así.

La tienda online funciona bien y el surtido, y los precios son competitivos. Una de mis tiendas favoritas.

Son maravillosos, tanto en la tienda de Sevilla como en la tienda online, siempre me ha ido genial con cualquier cosa que haya comprado.

Mi segunda vez en la tienda física y las dos veces he tenido la suerte de que me atienda Lucía, compro mucho por la web por la distancia ya que no soy de Sevilla, pero la tienda física me encanta, la disposición, la forma en que está ordenada, encuentras fácil el juego que buscabas y sino te asesoran con toda la paciencia del mundo. Muchas gracias, voy a disfrutar de mis juegos! Un placer, volveré en cuanto pueda.

Suelo comprar online es una tienda muy recomendable con buenos precios y buen sistema de puntos para cupones descuento para gente como yo que realiza pedidos grandes

Una alegría venir siempre a la tienda, tanto por catálogo como por el trato al cliente. ¡Socio y asiduo de la tienda hasta el final de los tiempos!

Peor imposible, una pena que una tienda con ese ramillete de juegos esté gestionada por una dependienta con un trato al público lamentable. Todos podemos tener un mal día, pero no se puede tratar a la gente así de déspota y con tan poca amabilidad. Ahí te quedas con tus juegos, amiga.

Tienda genial de Juegos de Mesa. Espectacular el trato del personal, tienda impecable y muy buena ubicación. Horario ininterrumpido. Me encanta!

La única tienda física de jugamosuna y me toca en Sevilla ️. Mismos precios que en web y se pueden usar los puntitos jejejeje

Creo que es la tienda de juegos de mesa en Sevilla con más repertorio de juegos, y llevo casi 20 años en esta afición. Trato amable y divertido. Visitar la página web para las ofertas.

Me encanta su tienda web. Pese a que el sitio está bien esperaba un poquito más de variedad, eso sí, la atención al cliente fue estupenda.

Fenomenal. Rápidos (lo pedí un domingo por la noche y el martes por la mañana estaba en casa) y sin ninguna indicencia. El juego impecable.

Puedo decir que mi experiencia con ellos ha sido de lo peor. Un juego con el lateral arrugado (Euphoria) y otro con la caja directamente rota (Fertility). Podria pasar el primero, aunque no entiendo que siendo tan "profesionales" no revisen las cajas pero el segundo directamente lo enviaron roto. Y yo soy tan tonto que vuelvo a pedirles. Les pido un puzzle y me mandan otro. Unos ineptos. No vuelvo a pedir nunca mas

Una tienda muy completa con toda clase de juegos de mesa, la chica que trabaja nos atendió muy amable y nos recomendó varios juegos.

Suelen tener mucho stock en tienda, la dependienta es muy simpática y servicial. Te busca si tienen algo en almacén, si sale pronto una reedición o si va a salir algo nuevo.
Da gusto ir a tiendas así.
A ver si un día probamos la ludoteca.

Tenia dudas en adquirir online ya que veia unos precios en plan "demasiado bueno para ser verdad". Pues confirmo que es todo real y todo llegó en tiempos breves y correctamente! Muchisimas gracias y me alegro haber confiado en Ustedes!

La tienda más formal que me he encontrado hasta ahora. Pides por la mañana y al día siguiente lo tienes en casa. Por no decir que con envío gratuito por 40€ y con unos precios que son los más competitivos.

Hice un pedido hasta Madrid, la única tienda con stock del juego que buscaba, la página super intuitiva y clara. Me sorprendió la rapidez con la que llegó y en excelente estado; el juego es nuevo, sellado y en el idioma que quería tal cual aparecía publicado. Muchas gracias!

Me ha encantado el lugar, la chica que me asesoró amable y pacientemente es una profesional.
Me ha hecho sentir que las recomendaciones que me ha dado serán un regalo con éxito garantizado.os recomiendo ir a ver la tienda.

Excelente tienda de juegos de mesa y entretenimiento. El personal que atiende es genial. Tengo la suerte de tenerla cerca. Aún así alguna que otra vez he recibido envíos en las fechas estipuladas e incluso antes. Muy recomendable.

Ya he comprado 2 veces, una en tienda física y otra online y las 2 veces ha sido una compra estupenda.

Realmente recomendable. Atención al cliente detallada y rápida. Su equipo te ayuda y soluciona todas tus dudas. Compré algo para un regalo y en donde la tienda ponían "Entrega 24h" el paquete fue entregado en menos de 20h. Repetiré.

Tienda genial para los amantes de los juegos de mesa. Buenos precios, mejor servicio e inmejorable personal

Una tienda con enorme variedad y un trato excelente, tanto online como en persona. Además tiene precios muy competitivos. La persona que nos atendió en tienda fue muy amable y tenía buenos conocimientos sobre juegos y accesorios.

Soy compradora habitual, muchas ocasiones de compras de más de 100€. He realizado muchos pedidos que no me lo han enviado para el día siguiente tal y como indican en su web, ese servicio tan maravilloso es MENTIRA, no lo envian para el día siguiente aún haciendo el pedido antes de las 17h.

Si no van a cumplir los plazos y no van a enviar en el día el pedido, no engañen a los compradores y menos a compradores que se dejan bastante dinero en su tienda.podrían apreciarlo un poco.

Sitio con muchos juegos y con una dependienta que sabe orientarte muy bien sobre lo que buscas y las distintas variedades que tienen. Un acierto!

Acabo de recibir un pedido realizado a través de su web y todo perfecto: disponen de un amplio catálogo (los juegos que he comprado no son muy comunes y están agotados en muchas tiendas), sus precios son muycompetentes (incluso más baratos que en otras tiendas) y los envíos se realizan con rapidez (alrededor de 24h) y un embalaje correcto. Las únicas pegas que les pongo es que no disponen de atención telefónica (y resulta algo difícil contactar con ellos) y que no acepten Paypal como método de pago, algo que transmitiría más confianza a los nuevos usuarios como yo.

Brutal la cantidad de juegos que tienen en la tienda, además muy bien organizados por tipo. Además la atención es muy buena

Ya llevo 5 juegos disfrutando en familia, tanto para mis hijos pequeños como para los adultos. Muy satisfecho con cada uno de ellos, gracias al asesoramiento del personal de la tienda. La última adquisición ha sido Trickerion y no puedo estar más contento con este gran juego de estrategia (muy bien explicado por el personal). Además te obsequian con puntos que se pueden aplicar como descuentos en las siguientes compras. Sin duda la establezco como mi punto habitual de juegos de mesa.

Bonita tienda. Tiene mucha cantidad de juegos de mesa. Personal muy amable. Indispensable una visita para conocer la gran variedad de productos.

Buena tienda especializada en juegos de mesa. Tiene gran surtido de juegos, precios inmejorables y buena bonificación de fidelización. El personal muy amable y profesional. Funciona perfectamente tanto la tienda online como física. Muy recomendado comprar en esta tienda.

El chico muy atento y con buenos consejos se nota que conoce el producto. Además de un montón de juegos y muy variados

Funcionan muy bien, el envío nunca tardan más de un día en hacerlo, con 40 euros gratuito, generalmente buenos precios (si no, en la media) y gran sistema de fidelización, y la rara vez que he tenido un problema lo han solucionado de forma muy eficaz.

Nada más entrar ya te das cuenta que es un sitio del que no quieres salir. Una cantidad asombrosa de juegos, una gran atención y asesoramiento magnífico y recomendaciones para todo tipo de jugadores.

Un muy buen sitio para comprar juegos de mesa, personal atento y bastante material para elegir.

La mejor tienda de juegos de mesa de Sevilla. Atención fantástica por gente que sabe del tema, precios con descuento como en venta web y un catálogo enorme con todas las novedades. De 10!

Son serios y muy buenos profesionales. Los precios son buenísimos y si hay algún problema lo resuelven de manera muy eficaz. Para mí es la tienda de mejor calidad de juegos de mesa en mis compras online.

Aluciné al ver la gran variedad de juegos que existen en esta tienda. Además el personal fue muy amable. La recomiendo.

Muy buen trato, hemos pedidos varias veces en su pagina web y tambien por amazon, en ambos casos sin problemas.
Además se agradece el detallito de la alfombrilla de ratón con las medidas de las fundas para cartas!

Tenían bastantes juegos y bastantes novedades. Un poco demasiado euro para mi gusto pero no se puede tener todo: p

Estupendo trato recibido por la chica de la tienda, me ha ayudado mucho con las fundas de cartas. Se agradece la amabilidad. Un placer!

Intente hacerles un pedido a través de su tienda online. No hubo manera. Quería recogerlo en una oficina de correos pero no tienen la lista actualizada. Tengo una oficina justo al lado de mi casa que abrió hace tres años y no figuraba. En su lugar había oficinas que ya no existían y otras que por alguna razón misteriosa no se podían usar aunque sí venían como disponibles. Por lo visto hasta que intentaban hacer el envío no sabían si iban a poder hacerlo o no. Después de varios correos mareando la perdiz no me quedó más remedio que renunciar y hacer la compra en otro sitio. Eso sí, el dinero me lo devolvieron sin problema.

Buen surtido y una atención excelente. Cuando he tenido un problema con algún juego que tuviera un defecto lo han solucionado en seguida.

Buenas, en mi caso particular han demostrado ser unos profesionales que ofrecen un tarto cercano y excelente al cliente. Profesionales de 10 con una gran capacidad de repuesta. Mi felicitaciones al personal de "¿Jugamos Una? "

Genial tienda de juegos de mesa y para peques. El trato del personal es estupendo, t orientan según tu nivel de "jugon", aparte de precios muy buenos. También tienen merchandising de diferentes temas y juegos. Muy recomendable.

Hace poquito que he empezado a engancharme a los juegos de mesa y la verdad que las dos primeras veces que compré me parecieron super amables. No le doy 5 estrellas porque hoy he ido y marcaba un juego 13 y después de esperar un rato para que me cobrasen me dicen que lo sienten, que es 15. Que si no dependiera de ella me lo dejaría a 13. Me dan igual los dos euros, pero me ha parecido bastante cutre que finja que no sabe que hay que cobrar lo que marca el producto.

Esta tienda es genial por el trato al cliente, la variedad de juegos de mesa modernos que tienen, lo bien que te aconsejan y los precios. Estoy encantadísima con esta tienda!

Está muy bien, tienen mucha variedad de juegos. El dependiente es muy amable y nos aconsejo muy bien para comprar un par de juegos para una niña de 3 años.

Hice ayer día 5 por la tarde un pedido online y hoy día 6 lo he recibido a las 11: 00 de la mañana en Valencia, ¡eso si que es rapidez! Muchísimas gracias, el embalaje está genial, la rápidez me ha conquistado. Volveré a comprar seguro.

La tienda está bien ordenada y el personal es muy amable. Agradezco el detalle de dar (gratuitamente) una bolsa de papel.

Trato genial, compramos un juego la tienda Online y nos ha llegado muy rápido y muy bien embalado, encima nos venía un tapete para medir las cartas y así comprar el tamaño de fundas que necesite.

Fundamentalmente me encanta el trato al cliente. Te orientan perfectamente, ya seas novato como experto, lo digo con conocimiento de causa precisamente por ello.
Te guían a la hora de escoger para ti mismo cuando buscas aumentar en dificultad, y también cuando lo necesitas para otras personas y otros niveles. De hecho, la última vez que fui descubrí un juego maravilloso que se puede ejecutar en modo solitario ó en compañía. Y llevo semanas entretenida con él.
Tiendas del estilo hay muchas, aquí la clave está en el trato. Por supuesto, también traen las novedades rápidamente y te buscan lo que te hace falta. Para mi, ya es mi tienda de cabecera

Tienen de todo y a precios muy decentes. El ambiente es muy agradable y las dos veces que hemos ido, aunque hemos dado con dependientes distintos, el trato de éstos ha sido inmejorable. Se nota que son personas a las que les encantan los juegos de mesa.

Llamo para solicitar el estado de mi pedido y se ríen de mí además de colgarme al repetir la misma pregunta

Atención excelente. Conoce lo que vende, te explican lo que necesites. Unas de las mejores tiendas en la zona para comprar juegos.

Muy buena selección de juegos, buenos precios y siempre excelentes recomendaciones por parte de los vendedores.

Llamo para preguntar el estado de mi pedido y la dependienta se ríe, repito la pregunta e instantaneamente me cuelga.
Espero que me llegue el juego que he encargado o pondré una demanda