Juguetoon

Abren cuando les da la gana, llevo casi media hora esperando HOY MARTES que no es festivo, luego querran que apoyemos el comercio local y no lo hagamos por Internet

Muy mejorable la organización, tienes que estar preguntando lo que vale cada artículo, muy pocos juguetes están marcados, son caros, las dependientas un 10, muy amables

Estoy muy descontento con esta cadena de jugueterías. El año pasado compré un parchís que se rompió nada más abrirlo, fui a reclamar y me dijeron que no lo podía devolver y este año, lo que ya me parece el colmo es que cobren 20 céntimos por una bolsa de papel con su logo (que le estás haciendo propaganda).

Unos sinvergüenzas, dicen que te llega en 24 horas y llevo una semana esperando.tomaré medidas legales contra ellos.ya está bien que nos tomen el pelo.

Estaba buscando un regalo especial para el 80 cumpleaños de mi madre, y tenía dudas de si comprar, o no, una muñeca Mariquita Perez.
Encontré esta juguetería por internet y decidí llamar ya que no estaba muy segura de si podía ser la verdadera Mariquita Perez.
Me atendió Laura y se preocupó de buscar muñecas en otras tiendas y enviarme un montón de fotos de varias muñecas para que viera como eran.
Quiero darles las gracias por la rapidez en el envío, porque en dos días laborables ya tenía la muñeca en casa, ademas venía muy bien embalada para evitar que la caja interior se rompiera si se golpeaba durante el transporte.
Sin duda, ha sido el mejor regalo que mi madre podía tener. Está encantada con la muñeca.

Boy acomprar un tiburón bebé y la chica que nos atiende super borde y con miradas de desprecio, no entendía el porque asta que empecemos amirar más juguetes y no paraba de seguirnos descarada mente y comprendí el porque era una ¡! RACISTA! Llegue adecirtelo y todo que no íbamos arobar que era racista y asta que no nos fuimos no se volvió a su puesto

Les faltan muchos de los juguetes del catálogo y ponen sus propios precios, las ofertas que ves en la web no las tienen en tienda. Imagino que será política de empresa.

Llevos dos días viniendo a comprar un regalo y su horario d apertura se supone que es a las 10 de la mañana y los dos días me he tenido qu ir a la 10 y 10 porque aún seguía cerrado. Sin duda han perdido un cliente.

Variedad en juguetes a precios razonables desde los 0 años hasta ya grandes más o menos 10 años.
La chica que atendía muy amable.

Una juguetería maravillosa, con una gran variedad en juguetes, sin duda seguiremos comprando en ella

Es una juguetería muy amplía, tiene mucha variedad de juguetes preciosos, todo bien colocado, limpieza, pasillos bien distribuidos

Nuestra juguetería preferida.
Excelente calidad precio y mejor trato.
Su nueva imagen de tienda es espectacular.
Además empresa nacida en Linares.

Compré un juguete para mi hijo el 4 de Enero, el día 13 de Enero les llamé para saber qué había pasado, pues no tenía noticias y me dijeron que se mismo día iba a salir mi pedido. Hoy 19 de Enero tengo un reembolso en cuenta sin notificación ninguna. No los recomiendo para nada.

A mi no me llegaron los regalos que compré el día 13/12, resulta que no saben donde lo han entregado, llevo dos semanas reclamando y no hay manera, les he escrito mails no contestan, les llamo no cogen el teléfono.es vergonzoso! A dos días de los Reyes Magos me tuve que buscar la vida y comprar los juguetes en otro lado porque las señoritas no me dan respuesta, servicio posventa pésimo la verdad. Yo desde luego no compro mas a Juguetton.

Servicio postventa penoso, envían un producto defectuoso y no se hacen cargo de los gastos de devolución. No volveré a comprar nada.

Compre el 20 de junio una granja de clementoni. Al abrirlo venía como si fuera un producto de devolución, y le faltaban piezas, al ir a solicitar las piezas que faltaban o la devolución del dinero, un día después de comprarlo, me dicen que de eso se hace cargo clementoni, y que si no lo hacen que vuelva a la tienda a ver si me lo pueden solucionar.
Después de dos semanas sin que clementoni se haga cargo, me dicen que no pueden hacer nada y que es Clementoni quién debe responder.
Casi tres meses después seguimos sin solución y sin devolución del dinero.
Es la última compra que hago allí, tras ser cliente durante muchos años.

Hoy 4 de mayo del 2021,11 meses después, Clementoni se ha puesto en contacto conmigo para que le explique cual es el problema.

Un lugar ideal para comprar regalos de cumpleaños, reyes o para cualquier detalle, tienen variedad de todo, yo siempre voy allí, lo recomiendo 100x100.

La mejor juguetería de Linares, con las últimas tendencias, precios calidad-precio ajustados y un trato excepcional. Sin duda, recomendable 100%

Me enviaron un juguete defectuoso y no responden ni al teléfono ni al email. Pésimo servicio al cliente. No volveré a comprar nunca aquí.

LA PEOR TIENDA QUE PUEDA HABER, NO CUMPLEN CON LO QUE OFRECEN, HE COMPRADO UNA BICI QUE TARDARÍA UN MÁXIMO DE 72 HORAS PORQUE LLAME ANTES DE COMPRAR Y ME DIJERON QUE LA TENÍAN Y RESULTO QUE HE TENIDO QUE ESPERAR 14 DÍAS, ENCIMA AL VER QUE TARDABA, SOLICITE LA ANULACIÓN Y ME LO RECHAZARON, CUANDO AL FIN LLEGA, NO ES LO QUE LA IMAGEN SE VEÍA, ALGUNA PIEZA EN VEZ DE TRAER SU ENGANCHE, TRAE BRIDAS DE SUJECIÓN, PENOSO ME PARECE

Una vergüenza, información engañosa en su página web, no cogen el teléfono, no responden a los mensajes, hace 15 días que compré una bicicleta y siguen sin mandármela. Pero no se quedarán sin denuncia, esto es estafar/robar, mi dinero si está en su cuenta y la bicicleta también.

Mucho cuidado con las compras online en esta página. Me venden un juguete con envío en 24 horas del que no tienen stock. Cuando lo averiguo me ofrecen otro o cancelarlo. Les pido la cancelación y nunca más me responden. Se quedan mi dinero y no contestan. El teléfono de contacto es un fraude, NUNCA contestan y el correo electrónico igual.
Denunciados en consumo. Si no es suficiente para recuperar mi dinero, les denunciaré en comisaría por estafa.

Finalmente me han devuelto el dinero, pero no volveré a comprar nada en esta tienda.

Me siento estafada. He comprado un producto online, y me ha llegado lleno de polvo y con arañazos. Y no me quieren devolver el dinero. Por lo que he visto ya le ha pasado a más personas, no comprar en esta tienda. Lo difundiré por todos sitios para que no vuelvan a hacérselo a nadie y tomaré las medidas oportunas. Que poca profesionalidad!

Hice mi pedido porque hable cpn una tal Raquel por el chat de la app y me dijo q lo recibiria antes de reyes.estamos a dia 4 por la tarde y el pedido sigue en preparación.estafadores los denunciare sin duda encima llamas y nadie te atiende.espero q me devuelvan el dinero pq pienso llegar donde haga falta! Con la ilusión de mis hijos no se juega sinvergüenzas si no teneis juguetes en stock no los ofrezcais pero no dejeis que un monton de gente deje sin sus regalos preferidos a los niños.no teneis corazon de verdad que vaya faena me habeis hecho

Publicitaban en su página web q entregaban el pedido antes de reyes y por eso compré, hoy es el último día en el que podría llegar a tiempo para reyes y en el estado del pedido está todas en preparación. Lo peor es que no se dignan ni a contestar correos ni el teléfono con lo que es imposible gestionar nada. No suelo perder la paciencia pero es que son un puto desastre, si no pueden gestionar el pedido que tengan la decencia de decirlo y se cancela el pedido.

Mala atención al cliente. Entras y no te dicen ni hola. Les preguntas por algún juguete y su primera respuesta es que no lo tienen. Me decido a buscarlo yo y lo encuentro. Me ha pasado esto ya en dos ocasiones. Una vez en cada tienda de la calle canalejas (las dos tiendas que están una en frente de la otra).

La mayoría de juguetes estaban con sus cajas descoloridas. La dependienta (25-30 años) mirando el WhatsApp y ni caso cuando entramos. Ahí lo dejo

Estoy esperando un pedido que realizo el día 8/12/2018 para Reyes y en el día de hoy 3/1/2019 no he recibido nada, llamas a cualquier hora y no te atienden, mandas correo y tampoco. Estoy super descontenta

Nefasta atención la de este negocio, he de decir que un poco oscuro, ya que nadie atiende al teléfono que dan en ninguna de sus opciones. Finalmente encuentro un chat, al que tardan algo más de media hora en responder.
Hago compra el 20 de diciembre, y llegado el 4 de enero, al ver que no tenía noticias y que el pedido no progresaba en su estado, me decido a llamar, produciéndose la conversación que adjunto. Tienen la cara de decirme el 4 de enero (1 día antes de reyes), sin tiempo para reaccionar, que el pedido que hice hace 15 días se ha "extraviado". He de decir, que aún nadie se ha dignado a llamarme, y que aún no he recibido la devolución de mi dinero, así que no descarto pasar a mayores en las acciones contra esta "empresa". De verdad el daño causado ha sido grande, no hemos podido encontrar nada para mi hijo a estas alturas que se asemejase a lo que quería. Recomiendo no jugársela con esta empresa, veo alguna opinión buena, pero si lo que pedís lo hacéis en en fechas señaladas como Reyes o Papa Noel, os la estáis jugando, nadie responde ni da soluciones.