Junta de Andalucía - Delegación Territorial de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad en Málaga

Gracias por el horroroso trato recibido por todos ustedes, por como me habeis tenido inflandome de medicamentos de todo tipo, sin hacer caso a mis peticiones de terapia y ayuda, ya que lo unico que habéis conseguido es motivar mis intenciones suicidas. Sois una mafia que os da igual las personas. Aun recuerdo cuando fui y me atendió Laura. Le exprese lo mal que me sentia y los pensamientos que tenia de quitarme la vida.y ella solo se rió, y dijo que eso lo decide cada uno.
Muchas gracias por empeorar mi situación y ademas, dejarme como los perros tirada.
Ojalá no os pase lo mismo con una joven familiar vuestra.

Es un mareo, te derivan a teléfonos contestadores llenos, te derivan a teléfonos inexistentes, y no se puede solucionar un problema como que me han quitado la prestación no contributiva que no he cobrado este mes por qué como no tengo sitio fijo de vivienda, no recibo cartas y me han suspendido dicha pensión ayuda algún organismo que me ayude a solucionar el problema de un amigo. No doy menos puntuación por qué no se puede

Quiero agradecer por aquí la atención recibida para la renovación de las tarjetas de familia numerosa. En un primer momento a Encarni y en la tramitación a Silvia. No todo van a ser reseñas negativas. Os felicito por el trabajo bien hecho. Gracias por todo.

Que inclusion social hay para los discapacitados, con 48 años aun no tuve inclusion social de nada, cuando era joven lo que daban no era adaptado a las necesidades mias, entonces nunca pude recibir nada, y claro familia estoy fuera de esa momenclatura, porque no podemos tener hijos por problemas de enfermedad congenita y si decides no tener hijos, pues no entras en las ayudas, porque no tienes hijos, y lo que te dicen que adoopte y le digo como voy a adoptar si lo primero que te piden es un informe medico y sale lo que tengo y te lo deniengan, e igualdad una falacia, no tengo igualdad.

Mis padres llevan reclamando la pensión de mi mamá desde septiembre y siempre que van les dice que para el mes que viene lo cobrara y hasta la fecha no han recibido ni un duro me parece de tener muy poca empatía y muy poca vergüenza. Pocas cosas les pasa a esta gente

Llevo intentando gestionar una renovación años y no hay quien me conteste al teléfono. La Junta de Andalucía es incompetente.

Llevo llamando 3 meses por el tema de la pareja que hecho que llevo esperando el certificado otros 6 meses y se pasan la pelota de uno a otro! Estoy desesperado porque no cogen el teléfono y bien creo que a drede y ya no se que hacer

Es increible la incompetencia de esta delegacion llevo 5 meses esperando el certificado de pareja de hecho y no se nada de mi expediente, e realizado varias solicitudes telematicas y no obtengo respuesta e solicitado informacion presencial y no me dan respuesta, e enviado correos electronicos y no me dan respuesta.si alguien ve este mensaje a pasado por la misma situacion y a obtenido alguna respuesta por favor agradeceria cualquier ayuda mi numero movil 641597932 estoy desesperado.

Tengo que agradecer enormemente el trabajo y profesionalidad de Vanessa (la persona de seguridad). Ha sido la única persona que me ha ayudado tras más de seis meses de espera para poder realizar una gestión. Dado que no recibía respuesta por parte de la Delegación, he tenido que desplazarme hasta en cuatro ocasiones a Málaga con cita y sin cita previa, para que alguien me comentara algo sobre el expediente presentado, nunca me atendieron, ni recibí respuesta, la única persona que de verdad se preocupó, me explico la situación y me asistió fue Vanessa. Menos mal que hay personas competentes, con empatía y dispuesta a ofrecer ayuda a los interesados. La responsabilidad de esta Delegación es enorme, la vida y futuro de muchas personas están en sus manos y es desalentador ver que no te asisten, menos mal que Vanessa estaba para ayudarme. Desconozco si leerá este mensaje, espero que alguien pueda trasladarle mis palabras de enorme agradecimiento. P. D: Las 5 estrellas van solo por la chica de seguridad, gracias Vanessa!

Trato amable y profesional en la misma puerta de entrada hasta la oficina, va mejorando mucho en calidad de atención al cliente.

Es una vergüenza que esta gentuza ni atiendan tlf, correo y presencialmente tienes que pedir cita y te mandan que llames que no te cogen el tlf… estos sinverguenzas estan pagados por los impuestos de todos los españoles, en especial por los autonomos y ellos se limitan a fichar, tomar cafe y tocarse los huevos, eso si van a trabajar claro.
Sois la vergüenza de España, todos los funcionarios administrativos tendríais que ir a la calle y renovar la instituciones con gente competente y seria.

Llevo desde OCTUBRE esperano el certificado de Pareja de Hecho, este servicio lo pagamos los ciudadanos y es una verguenza que esto funcione TAN mal, que no cojais el telefono, que no contestéis al teléfono, ¿qué estáis haciendo con nuestro dinero?

Nadie atiende al teléfono, de los escritos presentados por registro electrónico desde hace meses nada se sabe. Un desastre de servicio público

Antes la delegación que se encargaba del carnet de familia numerosa estaba en la calle Córdoba, luego dijeron que han cambiado de lugar pero no hicieron público su dirección, lo único que te daban eran dos números para ponerte en contacto con ellos que hasta la fecha no funciona ninguna de ellos.

Ahora que ya subieron la nueva dirección al maps tampoco funciona el número que lo tienen adjuntado en la descripción.

Pésima atención, el seguridad es el que atiende con mala educación ni dan los certificados ni te facilitan como pedirlo, 4 veces he ido, la semana pasada era sin cita previa esta semana ya era por cita ni dan cita ni Cogen teléfono y te mandan a otra oficina cuando es allí la de registro, vamos de vergüenza, muy descontenta y sin conseguir un triste certificado indignada estoy, son unos ineptos

Desastroso servicio, no cogen teléfono, una cola inmensa, un servicio público que funciona muy mal

Mi pareja y yo realizamos la solicitud de pareja de hecho hace ya más de 4 meses y nadie nos da ninguna información al respecto sobre nada, si también es vuestro caso podéis contactarme a ver si haciendo piña conseguimos más porque es de vergüenza lo que está pasando; 627161859

No atienden el teléfono, cuando por obra divina contestan.no tienen información de lo que solicitas. No responden los mails ni las consultas telemáticas. Desastre.

Meses llamando por teléfono para consultar el estado de un simple trámite, sin que lo cojan o te corten la llamada. Hay que pedir cita previa, faltar al trabajo, e ir presencialmente para que te atiendan.

Lamentable delegación, la profesionalidad brilla por su ausencia, y la gestión es pésima.

Es muy fuerte que aún siga la dirección mal. Hace tiempo que no está en calle Córdoba esta delegación, si no que está en el cruce de Alameda de Colón con Muelle Heredia.
Llamo y nadie me coge.

Ya me correspondería poder solicitar mi certificado como pareja de hecho, pero por lo visto hay un atraso desde agosto del 2022 y yo necesito los papeles ya. ¿Quién me va a idemnizar por los gastos que me ocasionan esta malísima gestión? Pues ni si quiera puedo hablar con la persona que lo administra y tampoco me dan certeza de cuándo me van a dar mi certificado cuando para mí es importantísimo tenerlo ya.

Me parece fatal la administración de este trámite y lo mal organizado que está.

Una pandilla de incompetentes! Como son funcionarios no quieren hacer ni el huevo ya que no les pueden echar! Llevamos un mes llamando 20 veces todos los dias y no cogen, hemos mandado correos, hemos puesto reclamaciones y hasta dia de hoy nada. Tampoco podemos pedir citas por internet, así que atados de pies y manos. No se puede jugar así con la vida de las personas.

Imposible contactar con esta gente ya eh llamado todo el mes todos los días eh mandado correos y no me dan respuestas.es una vergüenza voy a tener que poner una reclamación. Vergüenza

Porfavor, intento ponerme en co tacto con bienestar social de malaga para pedirles una informacion y cita y no hay manera. Que impotencia, me podeis ayudar? Gracias

Un desastre de servicio, ni se puede comunicar vía telefónica al Num que aparece el la página oficial

Hacer gestiones en esta delegación significa llamar innumerables veces sin respuesta alguna, una desesperante lentitud de las gestiones, que la primera llamada dé tono y en la segunda la línea esté misteriosamente ocupada, etcétera.
Desde mi parecer, la renovación del carnet de familia numerosa sería posible realizarla en un plazo mucho menor y sin embargo por la lentitud de la burocracia andaluza la demora es de meses. Espero que contraten más personal o mejoren la eficacia de la institución porque la situación actual es indignante.

Imposible contactar en el tlf que aparece, después de 10 meses que presente la documentación a día de hoy aún no tengo el carnet de familia numerosa, no se cuanto tiempo más hay que esperar, y para cualquier trámite si no lo tienes fisico, no puedes hacer nada, aunque tengas toda la documentación presentada. Que poca formalidad

Mi experiencia ha sido muy buena, personas muy amables y humanas, y aunque no me han podido solucionar lo que necesito, se agradece la amabilidad y sinceridad. Muy agradecida.

Pésima atención y servicio.
Por si sirve de ayuda a alguien en la puerta hay un listado de números y correos para contactar con ellos.

Llamar mil veces por una urgencia y que no te lo cojan. Son las 11: 30 de la mañana, se supone que deberían estar allí. Estarán haciendo el cuarto desayuno o algo.

Una vergüenza, dos días llamando, aprox. 50 veces en total, dentro de su horario de trabajo y aún no responde nadie.

Están mal los datos, la sede de la Consejería y la Delegación de educación y deporte, igualdad, políticas sociales y conciliación está en el nº18 de la Calle Tomás Heredia. Si se tiene cita es el nº26 de la avda Manuel Heredia