Junta de Andalucía Gerencia Provincial de Epsa En Málaga

Tras realizar una llamada para ver si estaba pagando recibos atrasados de mas me dicen que me mantenga a la espera a los 10 minutos me cuelgan la llamada, asi que ya os pondreis en contacto ustedes conmigo para solventar este tema.solo ire pagando el recibo al corriente

No funciona la presentación telemática, NO cogen el teléfono nunca aunque llames dentro del horario establecido. Si envías el justificante de pago de la fianza por correo contestan que ese correo sólo sirve para comentarios y sugerencias. Quiero poner una reclamación por el tiempo que estoy perdiendo!

No cogen el teléfono o te dejan en espera más de 30 minutos, ice un escrito ace un año y me dijeron que me llamarían y no lo an echo

El trato en ventanilla es exquisito, con profesionalidad y atención a las necesidades de los contribuyentes. Lo nefasto es a la hora de proceder a la devolución de la fianza, un desastre en mayúsculas una vez tardaron dos meses y esta vez voy camino de los tres meses para que procedan a la devolución, el cumplir con la normativa lleva a una demora en la devolución que dependiendo de la situación económica del contribuyente puede ocasionar graves perjuicios. Espero que tomen nota y hagan algo al respecto ya que crean una falta de rigor normativo que redunda en que la gente opte por no declarar nada y no pasar por los trámites pertinentes para no verse envuelto en una espera que tiene poca justificación por parte de la Junta de Andalucía.

LA gestión de la devolución de las fianzas de alquiler no puede ser más nefasta. LLevo más de tres meses esperando que me reintegren lo que deposité, desde principios de Diciembre de 2020. Cada vez me dan explicaciones diferentes. Que si el cierre contable de finales de año, que si esperando la asignación del nuevo 2021 y lo último, que están haciendo un cambio de programa informático. No consigo entender por qué la Administración puede incumplir la Ley gratuitamente, quedándose indefinidamente con un dinero que no le corresponde. La fianza ha de ser recuperada por el inquilino cuando acaba su contrato de arrendamiento y no debe ser retenida "sine die" ya que causa un grave perjuicio económico a los que cumplimos con la legalidad. Y encima sin una disculpa ni una explicación convincente.
Resumiendo, un auténtico desastre!

Porque está en un edificio histórico, La Casa del Obispo, una de las casas pintadas características de Málaga, De la atención que se recibe no puedo opinar.

Casi dos meses esperando la devolución de una fianza cuando como mucho en un mes debe de estar devuelta, ya que si no incurren en intereses. Con esa lentitud desincentivan que los propietarios alquilen sus propiedades de manera legal. Una vergüenza.

Más de 2 horas llamando y no lo coge nadie, para esto pagamos los ciudadanos tantos impuestos? Para mantener vagos que no son capaces ni coger el teléfono? Vaya impresentables, telita.

Para ser una administración funciona muy bien gracias a las citas previas y al personal que atiende

No cogen el teléfono ni de casualidad! Lo usarán para llamar.pero no para la atención al público

3 días llamando por teléfono de 9: 00 a 14: 00 y nadie coje el teléfono en 5 horas. Bueno si, para descontarlo y dejarlo comunicando para que no llame más. Si tienes suerte y te lo cogen, te dejan en espera 15 minutos (y porque colgué porque me quedaba sin saldo). Me presento en la oficina empiezan a marearme, saca otro número, ahora habla allí para después de 3 horas allí no solucionen mi problema porque quien le toca pasar la bola, a salido por asunto urgente del cole de su hijo. Pienso poner una hoja de reclamaciones.

Teniamos la primera cita de la mañana, a las 9 y aun asi tuvimos que esperar hasta las 9: 25 para que se dignaran a atendernos. Luego el trato muy cordial.

Es una vergüenza como tienen el bloque de calle Gómez de Salazar 15, se está cayendo a pedazos, en 20 años no han asomado para nada.
Desde que el el Ministerio de la vivienda lo cedió a la junta el tema de arreglos y cambió de vivienda, no sé han hecho arreglos de ningún tipo.
Su pagina web no funciona para hacer uso de forma digital, es imposible gestionar reclamaciones por deterioro y abandono del edificio.