JYSK Dos Hermanas-Espacio Come

Fuimos a comprar unas sillas y después de estar esperando 40 min para que nos las sacaran de almacén, nos dicen que las que hay están reservadas. Nos hacen una reserva y a pesar de que en el stock de tienda indica que hay disponibles, ni te las venden ni te avisan de que tú reserva ha llegado. Imposible hablar con ellos por teléfono porque no lo cogen. Un desastre. Si lo que buscas no está en tienda y tú sol@ puedes cogerlo, no te molestes en preguntar, porque el personal es muy desagradable.

La verdad es que estoy muy contento con el Servicio al Cliente de JYSK. Os cuento.Vivimos cerca de la tienda de Dos Hermanas (Sevilla) y somos clientes habituales. Reservé a través de la página web un colchón para recogerlo en tienda. Habían dos unidades según la página Web. Sin embargo cuando llegué a la tienda y a pesar de haberlo reservado ya no había existencia. La verdad es que fue molesto y no me gustó nada. Me gusta mucho la calidad-precio de sus artículos por lo que fue decepcionante. Me puse en contacto con el Servicio al Cliente exponiéndoles el caso. En menos de 4h recibí una respuesta del todo satisfactoria, me resolvieron el problema totalmente. No estoy acostumbrado a estas formas de tratar a los clientes, por lo que estoy gratamente sorprendido.
Nos encantaba la tienda y ahora más.

No cogen el teléfono ni porque se equivoquen! Es una odisea llamar para que te indiquen si hay existencias de un producto, deben tener el teléfono en modo avión porque siempre salta el buzón de voz!

El centro comercial está decadente, se salva el gym que mantiene el tipo y poco más. Es una pena pues es un espacio para poder aprovechar.

No soy de comida rápida.
Más de tapeo y cerveceo
Pero, un desliz, lo tiene cualquiera, jejeje
Vale! Lo confieso, me he dejao, llevar.
Uuufff, está tooooo de p.m, aiiiss, no voy mmmaaaa, weno, sí, na ma, la semana próxima, jejejejeje, ay.omaaa.

Pequeño pero no va mucha gente. El mantenimiento de las máquinas es bueno y el gimnasio está muy limpio. He probado otros como los 3 de valencia, el de Sabadell, etc y en este no te encuentras gente grabándose sin parar o 40 minutos para hacer un ejercicio, la gente va a lo que va. No le pongo las 5 estrellas porque los monitores en lugar de pasearse sacando pecho ya podrían controlar que las mancuernas estuvieran en su sitio porque es un desastre, están todas mezcladas.

Si tienes alguna duda no se te ocurra llamar, nadie atiende al teléfono.que digo yo que para que publican un numero de teléfono y luego nadie responde?
Y la atención al cliente por chat es de risa, te van poniendo mensajes de corta y pega y te despachan rapidito.muy mala experiencia

La atención en tienda es súper lenta. Conseguir que te den factura dificilísimo, siempre hay una pega. En cualquier establecimiento te la emiten en el acto.

¡Pésimos profesionales!

Hice mi pedido hace más de un mes.
Debía de haber llegado el día 9/11
A día de hoy, he llamado ya 3 veces y siempre me dicen que en esa semana llegará.
Nunca me cogen datos ni numero de pedido.
La última vez su respuesta ha sido que si en esta semana no llega que mejor que anule el pedido….
Si vais a comprar algo desde luego no lo hagáis.

Pésima calidad y atención te venden Los muebles de oferta o liquidación reventados sin previo aviso luego no devuelven el dinero ni devuelven el mueble

Encima no hay comunicación entre tiendas ni entre los dependientes de la tienda.

Pides algo por la web (Que pone que hay y no hay y te llaman y no te avisan que eso no esta porque no lo saben ni ellos ya que se lo dan a otros clientes).

Te terminas recorriendo toda sevilla si necesitas algo con urgencia corriendo el riesgo de que encargado por web o teléfono cuando llegas no está no he visto nada igual en mi vida.

Moraleja no salir del ikea es la mejor opción.

Patético, ni cogen tfno en tiendas ni en la central, descontrol absoluto después de hacer pedido online.

En la central me facilitan 3 números móviles de tienda y 3/4 de lo mismo.o vas hasta allí o nada de nada

Grandes profesionales, el personal muy atento y siempre dispuesto a ayudar.
Tienda muy limpia y ordenada, cada vez que voy encuentro grandes ofertas! Recomendable 100%

Gran surtido, buena atención y lo mejor, buenos precios, y no hay que hacer un circuito como en Ikea

Lugar muy peligroso

Entras y encuentras cosas que de repente necesitas y son muy importantes y útiles

Mucho stock, y la presentación del producto ha mejorado mucho respecto a la ubicación anterior. Surtido muy variado, y lo mejor, la atención del personal.

No tienen seriedad en la entrega de pedidos. Se compra algo y tardan más de 3 meses, no contactan y cuando llamas te dicen que creen que llegará la semana que viene pero que no lo saben.

Pésima formalidad a la hora de entregar los pedidos. Me dijeron que llegaría el repartidor la semana pasada (todo el día esperando y no llegó) después me dijeron que llegaría hoy por la mañana (todo el día esperando) y encima no cogen el teléfono después de mil llamadas, los muebles son bonitos pero si no lo tienen en la tienda para llevártelos tu. "NI SE TE OCURRA RESERVARLOS"

Atención al cliente pésima, llevo toda la mañana llamando y no me cogen el teléfono.me llamaron la semana pasada diciendo que el transportista no podía llegar y que supuestamente vendría hoy (la mitad del pedido, la otra mitad dentro de otras tres semanas). Hice el pedido hace tres semanas y me dijeron que en 15 días me llegaría.pues llevo una semana más esperando y ningúna llamada.le doy una estrella por qué no me dejan darles 0

No conocía la marca y me ha sorprendido la calidad y el (muy) buen precio.
Más grato aún la amabilidad y el buen trato que he recibido por parte del personal. ¡Gracias de nuevo!

Pésima atención, llevo dos meses esperando una mesa y cuatro sillas y es misión imposible que atiendan el teléfono. Llevo semanas llamando por las tardes y nadie coge el teléfono. Les doy una estrella porque si no no me deja escribir si no ni una. Patéticos.

Suelo frecuentar mucho esta tienda, me encanta!
Hoy me ha atendido un muchacho súper simpático, Rafa!
Me ha atendido súper bien y con muchísimo conocimiento de sus productos.
Me ha encantado la verdad, me ha recomendado súper bien a cerca de lo que buscaba, el colchón con su base y sus patas.
Súper contenta! Muchas gracias y repetiré!

Lo que sí es cierto, es que la tienda esta siempre a reventar y los chavales atienden a tope y no dan a basto, colas en la caja y siempre están a tope entregando cosas y atendiendo pero son muy poquitos en tienda.
Recomiendo paciencia y espera, no como algunos usuarios incomprensibles que les dan la "vara"a los trabajadores como si ellos tuvieran culpa, y ellos hacen su trabajo genial, siempre recomiendan, ayudan con opciones, dan ideas. Etc
Gracias a todos me atendéis siempre súper bien!