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Sublime atención y amabilidad de todos. Se deshacen en ayudarte en lo que necesites y más allá. Facilidad para encontrar lo que mejor te vaya y aconsejándote en todo momento. Un placer tratar con ello. José, Carlos, Juan. Gracias! Muchas gracias
Llevamos la K4 a arreglar el 18 de Marzo, al servicio técnico de Málaga, nos dijeron que el arreglo eran 105 euros tenga lo que tenga. Vaya esto ya me dió que pensar, también me dio que pensar que no le dieran recibo de entrega de la karcher, pero mi pareja aceptó el reto ya que nueva valía bastante más. Ahí no está el problema. El problema es que cuando pasados 2 meses, a eso del 18 de Mayo nos acercamos al servicio técnico de nuevo para ver qué pasaba con nuestra karcher, el técnico nos dice que por culpa de la demanda de arreglos que tuvieron por la calima la habían mandado a la Coruña a arreglar y que realmente ellos aquí ya habían arreglado otras que habían entrado más tarde, y que no sabían nada de la nuestra. Quisiera saber si alguien en la casa general pudiera decirnos algo de esto.
Compré una máquina de presión karcher y la verdad es que tuve otras marcas y no me dieron el resultado de esta karcher, es sencilla, duradera, buena presión de agua tamaño perfecto para guardar, el cable de luz es bastante largo, la pistola tiene un regulador de presión, el precio perfecto, RECOMEINDO CUALQUIER PRODUCTO KARCHER y con la lluvia de barro nondudeis ede esta marca es la mejor para limpiar las paredes después de la lluvia de barro en Málaga
Después más de un mes de espera para la reparación de mi máquina de presión (con menos de 10 horas de trabajo) sigo sin saber donde está y lo que le queda para que este lista, por mucho que llames te desvían a Barcelona siendo de Málaga, cosa que no entiendo, te cogen Los datos para llamarte y decirte como va la máquina y ni llaman ni Dan señales, solo te dicen que esta pendiente de piezas, sin duda está será mi última máquina karcher sabiendo ya como funciona el servicio técnico
Me contestáis hace una semana que os pondríais en contacto conmigo pues, ni se nada de vosotros ni tengo la máquina reparada y ya van para DOS MESES sin ella que para un trabajador es mucho tiempo y una pérdida de cliente bastante importante, cuando cualquier empresa tiene mucho volumen de trabajo o echan horas o contratan a personal, que creo que es lo que necesitáis, ganareis menos dinero pero tendréis a los clientes satisfechos
Me atendió Juan Serón y no puedo estar más contenta. No me falla ni una sola vez. Profesional y competente. Con una sola llamada ya sabe el problema del aspirador. A destacar su rapidez tanto en atención como en reparación. Comprometido con su trabajo al máximo.
He estado esta mañana con un problema con una karcher K4 en Garantía, y me lo han solventado profesionalmente, sin problemas y con una atención excelente por parte de José Manuel.
Trato pésimo 2 meses para reparar karcher en garantía y ni si quiera te llaman para darte explicaciones. Mientras tanto e tenido que conseguir otra hidro limpiadora para mi negocio. NO VUELVO A COMPRAR UNA KARCHER
Servicio técnico pésimo. Tardan lo que no esta en los escritos, a los 18 días de dejar la maquina no habían dado señales de vida. Te dicen que te avisan una vez que miran la maquina para ver lo que tiene y que si das el visto bueno al presupuesto te la arreglan.me llamaron sin rastro de presupuesto diciéndome que la maquina estaba reparada y que podía ir a recogerla cuando quisiera, es mas si me hubiesen dicho lo que me iban a cobrar por cambiarme una pieza que vale 5€ tardo en ir por la maquina dos minutos ya que te cobran la mano de obra a precio de estrella de fútbol en resumen que no vuelvo a poner un pie en el servicio técnico de Kärcher en la vida.