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Está empresa nada recomendable, elimina las publicaciones de las ofertas sin previo aviso Te modifican el precio original Todo esto en 3 horas más cuando le estamos diciendo por WhatsApp color madera tapizado ect nada recomendable
Hemos comprado un cochón en Agosto. Tras dos email diciendo que el servicio de entrega se había retrasado, ya no cogen el teléfono ni contestan a los emails. Además, el telefono fijo que tenían ya no existe. Se han quedado con el dinero y han desaparecido.
Ante problemas evidentes del producto suministrado (Barbacoa). No atienden a ninguna reclamación tirando balones fuera. Nos han llevado al límite de intentar buscar una solución amistosa y solo nos queda emprender acciones con la oficina del consumidor. Ya que la barbacoa de exterior específica de leña. Tras dos semanas de uso se OXIDAN las SOLDADURAS (No la pintura), es exterior pero no puede tener ni humedad, ni darle la lluvia, ni el sol. El material no soporta la intensidad de fuego de la leña, y se deforma muchísimo, es porque le tienes que soldar unos ángulos (Te lo ponene por escrito admitiendolo pero no te los sueldan ellos), esto todo encendiendo-la según sus instrucciones, osea que no soporta la leña. Te vende un carro complementario y es de tan baja calidad que no puede con el peso de la barbacoa, la culpa que se doblen las ruedas hacia dentro es por el césped artificial, aunque NO LA MUEVAS. (Contar que una porteria de F-11 trasladable se mueve con ruedas por cesped artificial sin problemas y pesa tres veces mas). Así bastantes defectos más, pero todo es normal y pese mandar fotos y vídeos, ellos no asumen ninguna culpa, diciendo que la garantía no cubre esas cosas, tampoco te dicen que cubren. Mi experiencia ha sido muy mala, culpa de no leer otros comentarios que ya avisaban de estas cosas.
He estado consultando estufas por varias páginas y tengo que decir que el trato que he recibido en Kienzo ha sido el mejor con diferencia, se han preocupado mucho de mi necesidad, me han dado muchas opciones y sin duda me quedo con ellos. Recomendable 100%
Hemos comprado un sofá y un sillón los hemos recibido muy bien empaquetados y en perfectas condiciones, estamos muy contentos con la compra. La atención recibida por parte de Antonio ha sido muy buena y el tiempo de espera el acordado. Muchas gracias por tu amabilidad. Ha sido un placer. Totalmente recomendable.
Solicitamos la devolución de un producto comprado por la web que llego defectuoso y que además no correspondía con el anuncio de la web, nos contestaron que sí devolvíamos el producto no nos aseguraban que nos devolvían el importe total de la compra. El tema fue a consumo, no contestaron a consumo y el tema paso a sanciones, ahora vía judicial. Esta empresa no esta adheridas al Sistema Arbitral de Consumo, por todo ello desaconsejo totalmente las compras en esta empresa. Productos de mala calidad, los productos se envían sin el embalaje adecuado, no hay respuesta si tienes problemas, muy poco profesionales.
Personal amable a la hora de venderte algun producto, pero sí que lo recoges y lo llevas a casa y como le suceda algo, tardan mucho en dar la cara y en hacerse cargo de lo sucedido.