Kitur Este Su Eminencia

Recomiendo 100% este concesionario, concretamente a Manu Argente, soy de fuera, y quise comprar un coche con ellos, en todo momento ha estado super pendiente de mí, y de las necesidades que buscaba, como me encontraba fuera de la provincia, Manu me hizo videollamada, me mando videos y fotografías del coche. Me sentí como si estuviera allí. Manu es super eficaz y rápido! Lo recomiendo 100%. Me siento muy contenta con el trato recibido, da gusto tratar con comerciales como él.

Peor servicio telefónico al que nunca he llamado. No he conseguido que me pasen con un comercial . Menús interminables y pidiéndome el nombre del comercial siendo la primera vez q llamo. Absurdo.

Tengo un Kia Sorento, he pasado todas las revisiones pertinentes en los siete años de la garantía del coche, al que ha echo octavo año, y con no más de 49.000 kms se ha ido el turbo del coche, si roto, increíble, pues bien, tras pasar por tres talleres, todos me dicen lo mismo, o bien no han cambiado nunca el aceite o lo han cambiado con un aceite de pésima
calidad. Presupuesto por cambio de turno 2.500 euros, robo en toda regla, lo he cambiado por 1500. Lo dicho ustedes sabrán lo que hacen con las revisiones de su coche. Por supuesto KIA NUNCA MAS !

Horribleeeeee es poco, hasta sali del concesionario con un vehiculo nuevo y la matricula equivocada. Pesimooooo, incluso tuve que hablar con atencion al cliente en Madrid.

NO TODO LO QUE RELUCE ES ORO

PÉSIMA atención post venta de Kitur Este.
Sobre todo del responsable que me ha dejado tirada en la puerta del taller sin solución y sin coche:

Compré un Kia Stonic nuevo. En la primera revision en Kitur Este, le comenté al responsable post venta que la marcha atras fallaba. Me dijo que lo mirarian y me lo devolvieron aludiendo a que estaba en perfectas condiciones.
A las semanas me deja tirada en carretera.

Cuál es mi sorpresa cuando, ya bajándolo de la grúa en el taller, nos NIEGA la recepción y nos dice que allí no lo recepcionan con fallos mecanicos.

{inciso, si niega la recepción. Cómo sabe que es mecánico. Y si no llevan fallos mecánicos. Qué miraron en la primera revisión}

Indicando que se lo lleven al depósito y DESENTENDIENDOSE por tanto de que yo como clienta me quede sin coche para mis necesidades. Sin ofrecerme NINGUNA alternativa.

La sorpresa no termina aquí. Encima este señor me niega haber recibido un correo mío por la mañana.
Sin embargo, si no recibió correo. ¿Cómo es que kia me llamo por la mañana para saber qué avería tenía mi coche?

En fin, respuestas de escasa profesionalidad. Atención carente de empatia,

Si os comprais un Kia por la garantia que os prometen. Tened en cuenta que no todo lo que reluce es oro.

Estoy pendiente de comprar un nuevo Kia. Manuel Linero excelente comercial. Ya le compré uno en 2021 y he vuelto en busca de él. Comercial 10

BÚSCATE OTRO CONCESIONARIO QUE NO SEA KITUR

Adquirí mi vehículo de segunda mano en agosto del año pasado, todo "bien" si no tenemos en cuenta que cuando entregaron el vehículo ni se molestaron en limpiarlo, entregando el mismo en la zona de taller, sin las explicaciones oportunas, sin los papeles de mantenimiento sellados ni manual del mismo y sin la segunda llave.

Al parecer, la segunda lleva de mi vehículo y la documentación sellada no estaba en ese concesionario, puesto que anteriormente había estado expuesto en otro y se había quedado allí, además teniendo en cuenta que era una época de vacaciones, me indicaron que en un par de semanas estarían.

Espere un par de meses con el objetivo de darles un margen más que generoso para que tuvieran la llave y, de paso, recoger la documentación de mi vehículo; el libro de mantenimientos me lo pudieron sellar viendo el histórico cuando acudí a otro taller KIA a pasar el mantenimiento.

Mi sorpresa es que cuando llamo, el comercial que me atendió me dice que el "esta desesperado reclamando los papeles y la segunda llave, pero que el otro departamento es de quien depende"; tras esto, él mismo me indica que envíe un correo electrónico para poder reenviarlo y exigir la documentación y la segunda llave (diciembre 2022)

Casi un año después desde que compré mi vehículo y sin tener la documentación y la llave, ni constar en la Dirección General de Tráfico que el mismo esta a mi nombre, me encuentro sin respuesta alguna por parte de la entidad.

Si lo que estás buscando es un concesionario en el que te atiendan desde la venta a la postventa, BUSCATE A OTRO.

Resulta vergonzoso el trato hacia el cliente que ha confiado en la marca KIA para comprar un vehículo.

Nefasta compra mi hijo un auto de segunda mano y cuando va hacerle el cuarto mantenimiento se da cuenta que solo tiene uno solamente y no está echo en el servicio oficial. Y encima lo llaman para que lo lleve allí para hacerle el mantenimiento que poca profesionalidad

El segundo vehículo que sacó de allí. Grandes todos ellos, profesionales y cumplen con lo acordado.

Me compré un Kia stonic de km 0 en diciembre del 2020, el coche era de 2019 con 5km, hasta ahí estupendo todo y encantada sigo con mi coche.
El problema es que no me dan la ficha técnica del coche, me dicen que no me preocupe que me dan un justificante y que si por lo que sea me multasen ellos se hacían cargo.
De eso hace ya 3 años, me he presentado allí varias veces, se mandaron correos con copia a mi correo, he llamado mil veces y no me lo cogen con toda la poca vergüenza. Este año tengo que pasar la itv y sigo sin la ficha técnica y me niego a pagar yo los trámites porque cuando un persona compra un coche la ficha técnica te la tiene que dar en concesionario, y no tengo que perder yo mi tiempo ni mi dinero en hacer un trámite que es obligación vuestra, repito, es de vergüenza.

Después de visitar muchos concesionarios, encontramos a Joaquín Begines, un vendedor que desde el primer momento nos transmitió mucha confianza, fue amable y en todo momento la comunicación fue fluida. La entrega también estupenda, Manuel nos explico todas las funciones del coche, con detalle y de forma fácil de entender. Ha sido una experiencia de compra muy buena y aunque ya les agradecimos en persona queremos poner una buena reseña ya que se la merecen. Muchas gracias a Kitur Su Eminencia.

El trato a mis padres ha sido de 10 la entrega del nuevo kia sportace ha ido de maravilla y sobre todo muy atento con mis padres.

Joaquin Begines y Manuel Argente son unos verdaderos artistas y profesionales del motor! Muy recomendable!

Excelente atención al usuario mi asesor Rafael fue claro y amable, impecable el servicio además de rápido, 100% recomendado y volveré a todas las revisiones sin ninguna duda.

Trato inmejorable y muy cercano. A destacar Juan, que me atendió en todo momento de una forma muy cercana y amable. Muy contento con mi nuevo Stonic! Gracias!