Kiwoko Animal world

Compré un cepillo envasado dos veces sin querer, voy a devolver uno de los cepillos y me dice de que no se puede devolver por ser un producto de higiene que es entendible esta política si el producto no viene envasado. Esta política no tiene sentido con el producto que he comprado ya es imposible que esté en contacto con nada. Dejo foto del artículo para que lo podáis ver y entender. Un cliente menos por esta tontería.

Los productos y precios muy buenos, desgraciadamente algunos empleados el trato que dan es lamentable, desconocen que indirectamente somos los clientes los que les pagamos su salario. Hoy a una dependiente le ha dado mi teléfono, mi s datos personales, por un descuento de 3€, además necesitaba un documento con mi foto, cosa que nunca me han pedido con aterrorioridad aunque me dijo que lo venían haciendo desde hace un año. He tenido que ir al coche, lo peor es que cuando he traído me dni físico no me lo ha mirado, ni ella ni su compañera que al final me ha atendido, porque había dado mi turno a otro cliente. Creo que te ponen excusas cuando reclamas tu descuento y además contratan a personas que no las entrenan para ser educados con los clientes.

Pedí comprar dos collares antiparasitarios por menos de €50 y al pagar en caja me entero que he comprado por un valor de €69.98 y no puedo cambiarlos porque he abonado con tarjeta. Me siento realmente estafado en cuanto a la confianza. Impresentables.

Mucha variedad, buen establecimiento.
¡Y un personal agradable que aconseja muy bien!

Comercio dedicado a los animales de compañía donde se puede encontrar todo para las mascotas, desde la comida, los sistemas de sujeción, transporte hasta ropita pasando por productos de higiene; cuenta con servicio de veterinaria además de poder adoptar perros y gatos, te ofrecen un servicio rápido y amable, muy cordial, un lugar perfecto para los amantes de los animales, también cuentan con compras online que te lo llevan a casa o si lo prefieres puedes recoger tu pedido en la tienda más cercana.

Buen sitio para ir con tu mascota y si además te atiende un chico que hay pelirrojo saldrás encantad@. Nos ayudó en todo y además fue encantador con nuestro perrete. Algo que se agradece y razón de más para volver.

So glad I found this shop, found everything I wanted for my dog and helpful English speaking staff

Nefastos y negligentes. Sobre todo el jefe de tienda, que no tiene vergüenza ni nivel para llevar un negocio.

Compro una pecera, a los 3 meses y poco empieza a perder agua. Llamo para gestionar la garantía y me dice una chica que su jefe le ha dicho que las peceras tienen 3 meses de garantía.

Empiezo a mirar por la web de Kiwoko y veo que de los 3 meses no dice nada, sólo habla de los 2 años de garantía habituales. Vuelvo a llamar a la tienda, me contesta de nuevo una chica y le digo que me envíe algún ticket dónde ponga que la pecera tiene 3 meses de garantía. Entonces, escucho al jefe de fondo pedirle a la chica que me pida a mi leerle las condiciones de la garantía. Hay una parte que dice que: "la garantía no cubre en caso de mal uso del artículo", entonces, escucho decir al jefe de fondo, "es eso entonces, le ha dado mal uso, díselo".

Y el tema queda ahí, en que no se hacen cargo. El jefe de tienda utiliza como escuderas a sus empleadas (de forma cobarde) para dar explicaciones completamente absurdas.

Evitad esta tienda si podéis. A lo mejor en otras tiendas hay personas menos trapaceras.

Una empleada sabe mucho de peces celia creo tienda bien faltan comida de gatos de lata muy amables algunos empleados otros se escaquean

Todo muy bien execto pocas cosas para tortugas, estuve para conseguir una rampa para mis tortugas bebés y no hay.deberían pensar también en ello.

Gran surtido en alimentación y otros géneros para nuestras mascotas.
Además, garantizan el precio más bajo igualando cualquier oferta en productos ofrecido por otra empresa.
Los empleados grandes conocedores de sus productos.
Altamente recomendable.

El sitio está muy bien, muy completo, la veterinaria muy amable, pero algunas empleadas saben vender pero no tienen idea del trato de animales.

Muchos cosas para los animales y animales en venta. Aunque no soy muy partidario de la desproporcionada venta de éstos fuera de su ambiente para el "consumo" humano, reconozco que están bien atendidos por el personal.

No comprar online bajo ningun concepto. Hace 9 dias que espero un pedido, el tlf de atención al cliente no funciona y cuando mandas correo se genera respuesta automática. Hola? Hay alguien ahi?

Mucha variedad, abusan de los precios, he comprado un cacharro pequeño para que mi perro beba, 5euros, creo que se pasan

Un servicio de veterinaria impecable y amable. El gato "salvado" y también contento. La tienda es completa.

La tienda en si no está mal, hay variedad pero no tienen más que 1 pienso de hurón y de los malos. Lo que pongo muy negativo es la clínica. No son veterinarios profesionales, no los llevéis allí porque no saben lo que hacen.

Helpful bilingual staff and a wide and varied range of pets and products to meet all your animal needs including an in house veterinary practice and a dog and cat adoption service. The ease of parking was also an influence in my 5 star rating

Nos ha encantado el trato y la atención prestada por el personal. Mis niñas van muy contentas con su nuevo amiguito, una cobaya de pelo rizado blanca y marrón.

Lamentable el trato, de los veterinarios de alli, lamentable gestion desde los departamentos, un consejo no hagan ningún plan de seguro veterinario allí y lo mejor es llevarlo al veterinario de toda la vida, ya que ellos funcionan como franquicia y solo importa el dinero, ni las personas, ni los animales.

Fui a comprar unos peces para mi acuario me tubieron esperando 10 minutos y al final decidí marcharme sin nada

Large multi pet store similar to pets at home UK. Live small pets.all categories of food. Good parking.situated of Main roaf

Big selekction of dog and cat Good. Very helpful staff that know their job well, and all I have met this far speaks english. This is Where I go when I need something for my dogs.

Atención buena, pero precios muy elevado, en Tiendanimal es todo muchos más barato, y notoriamente! Muy muy caros! No creo que vuelva por aquí!

Tienen de casi todo, además encontramos el pienso acana que siempre lo tenemos que pedir por internet y el precio de la tienda es mejor

Tienda de productos para mascotas, entrañable casi te sientes como en casa. Encuentras de todo a buen precio. Con veterinarios que te ayudan con tu mascotas.

Big pet accessories shop. Here you may find everything you need for any kind of animal. They also a a veterinary service and adoption center. Prices are a little bit higher to buy, but vet service or grooming have better prices than other places.

Espacio más reducido de tienda que las habituales en centros comerciales, ofertas puntuales muy atractivas, amplio surtido de alimentación de animales, acuariofilia y animales vivos, quizá estos tengan un precio más elevado que en otras tiendas. Servicio correcto.

Buen sitio para ir a comprar.
Tienen de todo para mascotas.
Aparcamiento muy fácil en la zona ya que está en un parque comercial con zona de cines y tiendas cerca.
Tienen servicio de peluquería y animales en adopción. Totalmente recomendable

Encuentras casi de todo y para cualquier tipo de mascota. Además si te haces socio vas acumulando puntos que se convierten en descuentos.

No puedo entrar, los perros los pájaros y todos los bichos en general montan la bulla cuando cruzo la puerta

Supermercado de cosas para animales, los empleados no saben muy bien sobre las secciones de la tienda y eso deja mucho que desear

Todo para tu mascota, variedad y buen precio. Además si quieres un buen corte de pelo para tus consentidos es el sitio ideal.

Es un lugar que, a mí parecer, tiene prácticamente de todo para los animalitos. Pero de barato no tiene nada.

Large store with free parking outside. Everything you could want for your pet with friendly and helpful service. Reasonable prices too.