Kiwoko. Mundo Animal

Hoy domingo día 12 nos indican en la página que está abierto, hemos ido desde la otra punta de Málaga porque compramos pienso de la marca Nath (que es marca propia y solo la venden allí) cuando llegamos estaba cerrado. Por favor actualizar esas cosas que dan mucho coraje.

No he podido canjear el descuento porque piden 35€ de compra. Me he gastado 27,66€ y no me aplican el descuento porque el ordenador no permite pagar un encargo por adelantado.
He intentado comprar dos cajas de pipetas Vectra 3D pero no tenían y no aceptaban pagar el encargo por adelantado. Una acción que se hace para mejorar la experiencia de compra se traduce al final en que no voy a volver a comprar

Experiencia terrible están tienda no saben cómo atender al público compras un paquete de comida por ejemplo y a tu cachorrito non le gusto ellos no te aceptan poder cambiar el producto por otro. Hoy hablé con una supervisora y fue tan horrible

For those who speak English this store does not know how to treat a client, bought a package of pampers for my puppy he did not like it, sonó brought the bag back to exchange and they told me that I couldn’t do that.

Excelente ubicación. Muy limpias las instalaciones. Hay mucha variedad de productos para mascotas: juguetes, comida, premios, enlatados, jaulas, ropa, etc. Los precios son variados y accesibles en general, aunque dada la demanda a veces no hay lo que uno busca. La atención es rápida (aunque cuando venden membresías el trámite alenta la cobranza)

Mi pareja y yo vamos a adoptar un gatito y pedimos ayuda puesto que desconocemos el cuidado y necesidades que requieren. Gracias a la trabajadora profesional Rocio que nos ha introducido al mundo de los gatos con mucha paciencia, esmero y muy amable.
También a la dependienta Cristina González por su amabilidad y simpatía.
Gracias a estas trabajadoras te incita a volver otra vez.

Gran selección de comida, camas, arneses etc para perros, gatos y otras mascotas. Es una tienda grande con muchas cosas.

Las trabajadoras q me atendieron lo hicieron de una manera muy profesional y educada, aunque no encontré lo q iba buscando por falta de stock me fui bien asesorado.

Hay pocos accesorios para los peros pero si de alimentación debería de ser más igualada los articulos

Muy buena atención y asesoramiento por parte del personal de la tienda. Gran variedad de productos

Un gran asesoramiento por parte un personal muy bien cualificado, además de un trato al cliente exquisito y con una relación calidad precio inmejorable. Les doy mi mejor valoración. Un saludo y seguid así.

Muy profesionales el personal aunque me parece un poco caro en los precios de los artículos. Un comercio totalmente recomendable.

Es un sitio muy profesional donde te asesoran estupendamente sobre animales, recibí un trato genial y salí muy informada!

Aquí encontrarás todo lo que necesites para tu mascota. Siempre vengo a comprar las cosas para mi perro aquí. Los dependientes son muy amables y atentos. Las cosas en general son buenas y de calidad. Los precios son un poco caros… yo siempre aprovecho las ofertas.

Estuve la tarde del pasado lunes 31 de enero en este establecimiento, mirando con mi pareja a los animales que tenían allí, y nos dimos cuenta de que uno de los ratones no se movía y tenía problemas para respirar. Preocupados por la salud de dicho animal, avisamos a uno de los trabajadores de la tienda, y la solución que dio este trabajador fue ponerse un guante, coger al ratoncito y tirarlo a la basura. No se preocupó en mirar si el animal podía ser ayudado o no, simplemente lo tiro como si no fuese basura delante de nosotros. Yo salí llorando al ver esto de la impotencia que me dio, y no fui capaz de decirle nada.
Es de vergüenza que los trabajadores de una tienda hecha para ayudar a los animales los trate así. Desconozco el nombre de dicho trabajador pero es un hombre joven de pelo oscuro con barba y tatuajes en un antebrazo. Ruego que se tomen medidas y que personas (si es que se les puede llamar así) como esta no puedan trabajar más con animales.

Cuidados a animales que mejorar, sobretodo la informacion que deben de tener los trabajadores antes de vender

Muy bien surtido para mascotas, tienen un departamento de adopción que me encanta y mi buen trato

Me encantó el trato que me dio una dependienta en especial Rocío, me explico todo lo que necesitaba para mi cachorro muy atenta la forma de ablar de los animales se nota que le gustan mucho, salí muy contenta con su explicación, con migo aveis ganado una clienta, aunque me pilla algo lejos vale la pena, ya que en otros kiwokos no puedo decir lo mismo. Gracias

Bien de precio y bastante variedad. Ordenado con coherencia, limpio, espacioso, personal agradable.

Muy bien surtido para tu mascota ofreciendo asesoramiento y además tiene un departamento de adopción de mascota

Tienen gran variedad en muchos productos, ofertas, y al ser socio te dan descuentos que vienen muy bien para alguna chuche para los peluditos de la familia y personal amable

Directamente no me atendieron. Cuando se trata de reponer en las estanterías se olvidan de los clientes

Martillo Thor #Marvel comprado hoy y roto en el primer uso. 20 euros tirados a la basura. Calidad pésima @kiwoko es una vergüenza.

La atención de amabilidad y buena explicación.
Pero parece que no quieren venderte mascotas.
Íbamos con ganas de una tortuga, pero al ver la pecera que le habíamos cogido la chica nos ha dicho que esa no que nos lleváramos una 4 veces más grandes. Que en un par de meses ya no le serviría.
Después de un buen rato y nos convence que en vez de tortuga mejor un hamster, no nos lo podemos llevar porque han llegado ese mismo día y deben quedarse allí in vender como mínimo 4 días.
Vamos que al final hemos optado por seguir pensando si al final adoptamos a un animal o.

La tienda está bien surtida pero el personal va a lo suyo y de milagro te atienden, y si lo hacen es como si te estuviesen haciendo un favor muy gordo, pero yo di vuelta más de media hora buscando un arnés y la q me atendió. Cuando quiso estaba con bulla para ir a acomodar mercadería y hablar con su compañera de temas personales, salí de la tienda con un cabreo e indignada, yo no lo recomiendo.

Fui a comprar un pez y la dependienta no me quiso vender el que yo quería diciéndome que necesitaba primero una pecera para meterlo. Le dije que ya tenía una y que era de 12 litros y que yo solo quería ese pez para ponerlo junto con el que ya tenía. Me dice que ese pez no puede ir con un macho de su misma especie y que no me lo va a vender, aún habiéndole dicho que yo no tenía ninguno de esa especie y que el que yo tenía podía convivir con otra clase de peces. A toda costa quería venderme una pecera, habiéndole dicho más de una vez que yo tenía una y que sólo quería ese pez. Mala atención. Solo piensan en vender.

Mucho cuidado con las ofertas, hoy he comprado un pienso con una oferta de lata gratis y cuando he llegado a caja no me lo han dado, solo me cobraron el pienso a 56 €
Y luego al reclamar la lata me hicieron la devolución y de repente me cobran 50 con algo porque había también promoción con la tarjeta
Estár estar muy atento a los tickets

Como tienda muy completa y buen asesoramiento, además en este caso hemos adoptado un gatito y todo muy correcto y bien gestionado, gran labor!

Venden las mascotas con muy poca edad, compré una cobaya, me dijeron que si pasaba algo en dos semanas volviera y me daban otra pero no le eché muchas cuentas, la llevé al veterinario unos días después y me dijeron que era muy pequeña, que me la vendieron con un par de semanas de vida y que eso no es lo más conveniente, que era necesario que estuviera con su madre, me dijo que aparentemente estaba sana, comía bien y variado, era muy sociable, y sin más no llegó a las dos semanas, murió antes, obviamente no voy a ir a por otro animalito, pero no deberían separarlos de sus madres para venderlos tan pequeños

Buenos productos, personal sin mucha implicación y subida de precios espectacular.
Saco de pienso en noviembre 46 euros y en enero 57 euros. Suerte que mi perra es glotina y agradecerá el cambio que voy a darle en la alimentación.

En cuanto a la tienda en sí, Kowoko tiene un poco de todo. Yo hablaría de la tienda donde puedes conseguir accesorios y comida para perros, gatos, peces, pájaros y roedores. En general una buena tienda animal, empleados amables y bastante amplia.

Por otro lado, y el motivo de la reseña:

Mi pareja y yo hemos adoptado un par de gatitos (Trueno y Chispitas) de dos meses en la clinica/protectora Kivet y es por lo que doy las 5 estrellas. No solo el proceso ha sido fácil, bien explicado y rápido, sino que también nos han asesorado de la mejor forma posible en cuanto a comida, arenas, etc. La pobre Chispitas es muy pequeña ynos han dado todas las indicaciones para cuidarla bien.

Por otro lado, sus precios de veterinarios son muy buenos, con grandes descuentos y válidos para toda España. Había calculado un costo y con sus planes al final nos saldrá todo más barato.

Por último, a la hora de adoptar la tasa incluye casi todo lo necesario básico como chip, vacuna, desparasitación.

Hay muchos sitios donde adoptar, pero si lo estás pensando, pasate por allí:)

Zona de tienda y zona de veterinaria.
Tiene de todo para los animales, alimentos, juguetes, accesorios. Tienen una pantalla en la que puedes buscar animales para adopción por zonas.
Productos de calidad, buenos precios y trabajadores que entienden el tema.

Local amplio y bien cuidado.

Precios mucho mas caros que en otras tiendas, peces muertos en los acuarios.
Para rematar personal muy poco preparado, no por culpa de ellos, si no porque los contratan para tres meses y luego a la calle.
No compro ni loco!

Carmen veterinaria del plaza gracias muchas gracias eres una persona espectacular y como veterinaria Imprecionante gracias por tratar a mi gata Nala como lo has hecho eres la mejor gracias

Se nos cayo nuestra gatita de un noveno por suerte (muchísima) solo ha sido una fisura en la cadera y el colmillo que se le ha partido. Nos atendio Carmen que es un encanto y nos explicó todo lo que le iban hacer, nos dio mucha tranquilidad aunque para mi fue difícil. Muchísimas gracias por todo.

Buenos precios, te asesoran sobre todo lo que necesite para tu mascota. Tambien tienen veterinario, pero ahí son más caros.

Tiene buenos artículos para todas las mascotas. Incluso puedes adoptar animales allí. También hay muchos descuentos si eres socio!

Un lugar donde comprar todo lo necesario para tu mascota. Los empleados aman a los animales y se les nota, te ayudan y asesoran de forma excepcional.

Especialmente quiero agradecer a un empleado de este Kiwoko de Plaza Mayor, llamado Rubén, al que pedí un producto que no tenían en tienda, me ofreció varias alternativas a lo que le había pedido, pero, en mi caso, quería ese producto específico.

Me lo buscó en la tienda más cercana, y resultó que tenían stock en el Kiwoko de Mijas. Le indiqué que con lo mal que iba de tiempo, que no podría llegarme. Y he aquí donde Rubén, vuestro empleado, hizo algo que es lo que realmente fideliza a los clientes: se ofreció a traérmelo desde Mijas, ya que según él, vivía cerca de allí y que lo tendría disponible para recogerlo cuando se incorporara al día siguiente en su turno. Ni estaba obligado, ni yo se lo pedí, pero quiero dejar constancia, para que sus jefes lo tengan en cuenta, que este empleado, Rubén, con su gesto (que las empresas no valoran, ni algunos clientes tampoco), nos ha fidelizado para vuestra tienda (y si lo mandan a cualquier otra, allí iremos nosotros).

A veces los empleados hacen gestos más allá de lo que les exige su contrato, y es ahí donde se nota que les gusta su trabajo y la atención al cliente. Espero que este tipo de empleado, no sólo Rubén, que también, sino todos aquellos que hacen esos gestos hacia la tienda y hacia sus clientes, reciban el reconocimiento adecuado por parte de la empresa.

Un saludo y muchas gracias por todo, Rubén y Kiwoko.

Mucha variedad de comida y accesorios para todo tipo de mascotas. Lo que menos me gustó es que venden animales vivos, cosa que no se debería hacer