Konecta La Cartuja

Lástima que no dejen poner 0 estrellas. Mi hija tuvo su primer trabajo con toda la ilusión del mundo, firmó algo parecido a un contrato de formación que no le dieron copia, sin darla de alta en la seguridad social. Hizo 4 contratos en la primera semana, pero por incidencias en los sms de confirmación la llamaron un viernes para decirle que el lunes ya no iba a trabajar. Tienes que presentarte allí para que al menos le paguen los días que ha trabajado. No sé hasta qué punto están dentro de la legalidad. Es una empresa asquerosa, sin escrúpulos y que cogen a chavales de 18 años y les quitan las ganas de trabajar.

Por publicar una reseña con la verdad no me la permitían,la empresa es pésima,mala,no llegue a pasar la formación pq sabía más q el formador q es de todo menos formador ,muchas pamplinas la pena q no se lo pude decir a la cara pq se esconden detrás d un correo espero q algún día las autoridades competentes se metan a sancionar a esta empresa o q quiebre pq hace cosas muy feas con los simples trabajadores o los q quieren optar a un puesto de trabajo muchas subvenciones para q se lo guarden en los bolsillos

Por qué no tiene para poner 0 estrellas si no las ponía xq se aprovechan d la gente a base de subvenciones antes del mes de prueba te despiden diciendo q no has pasado el periodo aún vendiendo sin más no aconsejo trabajar aqui

La peor empresa que puede existir, formacion rapida en una semana quiere que lo sepas todo, ni aun habiendo utilizado los progamas de orange, cobran muy poco, todos los meses te dan carta laborales de 25 o 32h si no te envian ninguna te quedas con 20h, te forman para atencion al cliente y quieren solo vender que si renove, seguro, alta moviles o fijo, que si tiempo de llamada, muchas exigencias para cobrar muy poco, despues te echan para meter a gente nueva y cobrar subvenciones, y cuando te echan ni te pagan las vacaciones ni los 12 dias por año trabajado, ya que el contrato que te ponen es por circunstancia de la produccion, no te dan ni estabilidad laboral ni tampoco estabilidad salarial, porque te ponen que si 20h que si 25 o 32 dependiendo de como le den la gana y a si todo los meses.y despues ni pagan festivos ni las comisiones de venta.y todos los dias vienen los sindicatos a la empresa a dar papeles de lo mala que es la empresa que lo ha denunciado mucha gente.

No cumplen los contratos. ESTAN DENUNCIADOS A INSPECCIÓN DEL TRABAJO.
No contestan mensajes, te dejan los mensajes de whatsapp en visto-.

Geniales! En todos los aspectos! Desde la doctora hasta la auxiliar. Encantada con mi tratamiento de hialuronico en mis labios

La formación es menos que formación, ni siquiera es información, una semana completamente tirada a la basura y se supone les dan subvención por darlas, no se asemeja a lo que te dan, te dicen que es atención al cliente, pero VENTAS por todos lados, el cliente da igual, que le vendas, una locura hay gente ahí que lleva años y no sabe usar los aplicativos de la empresa, la administración también es nefasta nunca te contestan las llamadas, el ambiente de trabajo es bueno lo haces tú con tu equipo, hay coordinadores muy buenos pero en general aprendes en el proceso

Empresa que se aprovecha de gente con necesidad de trabajar cobrando subvenciones sin cumplir los requisitos. Te despiden 15 minutos después de salir de tu jornada laboral y te avisan una hora antes de incorporarte en tu puesto de trabajo. Espero que degen de ganar dinero acostá de los que necesitan un trabajo

Bar Restaurante grande, limpio y muy bien atendido. Precios muy buenos. La tortilla de patata muy buena.

Una empresa que se dedica a coger ayudas del gobierno con la formación.en serio si queréis un trabajo está no es vuestra empresa. Son unos ladrones no entréis ya vereis

Es grande y de momento no conozco todo su interior, pero esta en un buen sitio para llegar y bien comunicado

La peor plataforma de trabajo! Sino queréis tener inconvenientes en los pagos de incentivos, vacaciones, nóminas, días de descanso, días por mudanza y os encanta recibir presión, malos modos e irregularidades laborales, este es el mejor sitio para ello!

Lamentable el comportamiento de konecta, en concreto de la campaña que lleva leaseplan.
Nos citan a 4 personas para una formación no pagada de una semana en la que de esas 4 personas, solo 1 iba a ser seleccionado. Tras el estrés causado por esta situación de competición por un puesto, el gasto de energía, de tiempo, de economía, de ilusión y ganas, eligen a la persona menos cualificada, el cual estaba destinado desde el primer día ya que esa persona es pareja sentimental de la responsable de la elección. Nos han engañado, nos han robado y nos han dejado con un sentimiento de impotencia indescriptible. Estoy en proceso de denuncia.

Dirigido a Vodafone:
En primer lugar me gustaría decir que los agentes, no todos, hacen todo lo que pueden para resolver problemas con clientes pero.arta estoy de el otro tanto porciento mienta para no tener rellamadas, no se audite con criterio y sobretodo, pidan datos estratosféricos que rara vez se puede conseguir alcanzar.
Una pena que una plataforma tan grande y con tantos profesionales trabajando allí se vaya a pique poco a poco.
Como clienta de Vodafone.no lo recomendaría nunca (acabo de hacer portabilidad).

Lis de recursos humanos están cuando les da la gana y trabajan menos que un funcionario del SEPE. Vengo para arreglar los papeles del paro y ahora me tengo que volver a ir sin nada porque no están.

Mi experiencia en el curso de formación online ha sido inmejorable.
El formador Enrique López Rondón excelente, gran profesional y ser humano.

Fatal atención, concretamente de Bárbara, que actúa diciendo que te va a contratar para una cosa, y luego te lía con cambios en las condiciones laborales, luego que te va a contratar para otra. Luego no te contratan para ninguna.
No creo que los trabajadores de esta empresa estén muy contentos habiendo conocido como es la cara que enseña la empresa a los nuevos trabajadores. Incluso reconoció mis habilidades antes de rechazar mi cv para el puesto.

Cabe destacar, que con más de 9 años de experiencia en el puesto te digan que no cumples los requisitos. Es lamentable. Le doy una estrella porque no le puedo dar 0.

Me parece muy mal hacer formaciones para Konecta dar la teoría y según ellos que no doy el perfil y ni me habéis escuchado vender. Pues sabéis que. Que ya no os dan mas subvenciones por formarme ya no hago más al tonto con ustedes
Y ellos son los que dan oportunidades.claro que las dan a los que pelotean a los formadores venga yaaa que he hecho cuatro formaciones para nada. Bueno si para perder el tiempo, pero me ha servido para no volver a echar allí el currículum nunca mas

Solo he estado en el exterior de la planta baja, donde está ubicada la cafetería. Es un sitio bastante moderno y con mucha luz, pero no puedo opinar sobre el interior del edificio

Ambiente agradable super para desconectar aunque sea 5 minutos precios adecuados y servicio rápido sin esperas muy correcto la carta es muy variada y suelen tener recomendaciones diarias

Fatal comunicación interna por parte de coordinación y recursos humanos. Falta de respeto y muy poca vergüenza por parte de coordinadores.

Trato inhumano a los trabajadores. Los amenazan con teletrabajar o ir allí según su criterio de lo que está bien o mal. Los tienen atemorizados con bajarlo o subirlo de puesto según si le caes bien o no sin tener en cuenta su valía o esfuerzo a la hora de desempeñar el puesto. Te amenazan con los horarios. Trabajar allí es insostenible para tu salud mental, y no creo que sea legal como gestionan las cosas, están en contra de los derechos del trabajador.

Engaño total, te dicen que el puesto consiste en algo y luego no es asi. La higiene respecto a covid es malisima, toda la plantilla se la pegaron entre ellos, muy poco profesionales, no les importa un trabajo de calidad, solo quieren ventas ventas ventas.
Nadie dura ahi, mejor cualquier otra empresa y de lo que sea
Ademas el equipo (herramientas de trabajo) de lo peor, parece todo comprado del chino
Ni siquiera las sillas tienen posabrazos, nada ventilado el lugar
No le pongo 0 estrellas porque no se puede

Trabajé en esta empresa y puedo decir que todo está orquestado para estafar a clientes y trabajadores. El trabajo consistía en cubrir la demanda de una empresa externa para solucionar las incidencias de sus clientes por ejemplo de telefonía móviles (imaginen las más caras y conocidas) pues bien recibíamos una formación super mediocre (creo que apropósito) porque no podíamos resolver nada pero nos decían que dijéramos que ya había sido resuelta. Recuerdo una señora mayor que se puso a llorar porque no tenía dinero y seguían cobrándole algo por el banco, había llamado no se cuanta veces, me partió el alma. Como tardaba mucho en colgar porque quería dejar los problemas solucionados tuve varios avisos hasta que me hicieron firmar como que no conseguía resolver nada. Mas tarde me enteré que Konecta cobraba cinco euros por llamadas atendida no por incidencia resuelta.

Empresa poco conciliadora con la vida familiar, muy exigente para la pobre formación que te dan según campaña.

He sido testigo de un comportamiento injusto de esta empresa y escuché que tiene mala reputación por parte de muchas personas. Ten cuidado.

Acaban de echar a una persona porque va a ser padre. Te puede dar una pista de su catadura moral.

SON UNOS ESTAFADORES. NOS HACEN PASAR UNA FORMACIÓN DE 8 DÍAS CON LA PROMESA DE QUE NOS VAN A LLAMAR Y NOS HACEN PERDER TOTALMENTE EL TIEMPO, NUNCA NOS LLAMAN.

1) Las formaciones ya que son de dos meses se dieran con ordenadores con el uso de los programas explicados por esquemas en papel eso para la primera semana y la segunda semana se cogieran al menos 3 llamadas al día para ver la resolución y la desenvoltura con el cliente, esta bien saber para que sirve el programa pero saber su uso es más productivo para la empresa y el empleado ya que sabría realizar el trabajo (no que el primer día te ponen delante de un teléfono y sálvese quien pueda) los formadores que me han tocado son la caña pero les hace falta material
2) una vez en sala ya trabajando el compañerismo en la plataforma donde yo he trabajado es de 10 te ayudan todo lo que pueden pero les hace falta más apoyo en sala para los que llegan nuevos de formaciones una media de 2 apoyo por 10 agentes sería lo ideal para una mayor productividad
3) Mirar más por los empleados, pedid opiniones para mejoras a ellos que son los que están trabajando y sufren la mala organización de varios departamentos
4) llamar solo a los titulares sería ideal para no hacer perder el tiempo
5) explicar bien las ofertas para que el cliente después no se sienta estafado
6) tenéis buenos programas, poned en un apartado que no se llamen a clientes que ya se han llamado y han dicho que no les interesa (1 mes) o si ya se les ha vendido (3 meses por ejemplo) por no fatigar a los clientes
7) para ventas de 1 y media a 4 y media las omitía la barbaridad de gente que está comiendo, recogiendo a los niños del cole, etc
8) Voy a echar de menos a mis compis
9) el compañerismo entre agentes de sobresaliente
10) yo no me puedo quejar de Auditores y coordinadores porque he sido muy pesada y me han aguantado tela solo eso les hace falta apoyo

Como todo este tipo de empresas tiene cosas buenas y malas. En mi experiencia en la campaña de Yoigo he tenido un coordinador incompetente y soso que no me sabía tratar, bien es verdad que no todos son así.

La formación si era buena porque te lo hacían pasar bien, y al ser online si no te eligen ya sabes que no has gastado dinero en gasolina y cafés para nada, lo cual antes no pasaba en estos sitios.

Lo peor como dicen otros abajo es el tema de de recursos humanos, es casi imposible hablar con ellos y si tienes un problemas como me pasó a mí puedes llamar o mandar emails a decenas de sitios para que te den respuesta

Empresa sin compromiso ninguno hacia el empleado. La formación es mínima, el trato hacia el empleado es nefasto y con muy poca empatía.
Las auditoras y cordinadoras, se piensan que son superiores a ti y dan un trato deplorable a los agentes sin tener en cuenta nada y si no les caes en gracia, puedes saber ya que serás prácticamente invisible allí y ni cuentes con tu renovación ya que así seas el mejor, te irás. Ala calle simplemente por envidia hacia ti de estas personas. Lo peor sin duda es la inestabilidad que esta empresa ofrece, contratos de dos meses con jornadas laborales muy por debajo de las que luego se trabajan para cubrirse las espaldas en las liquidaciones y utilizan a las personas como meros trabajadores de paso para cobrar subvenciones por ellos de ahí la constante contratación nueva cada 4 meses. No valoran la progresión de los trabajadores, el aporte ni valía para los puestos ya que lo hagas como lo hagas de bien, te despiden sin renovación una vez han terminado de cobrar las subvenciones pertinentes por contratarte. No te dan continuidad ni tienen criterio honesto ni real, pues exigen unos objetivos por los que luchas diariamente para conseguir y mantener los datos al nivel que quieren para nada, ya que igualmente no te renuevan, sin tener en cuenta en nada.
Además deja mucho que desear en cuanto organización, no hay departamentos físicos donde acudir para resolver cuestiones de nóminas, pagos, incapacidad para trabajar.y contactar con recursos humanos para cuestiones realmente importantes, es prácticamente imposible ya que no dan respuesta por los canales habilitados para contactar con ellos, resolviendo consultas incluso meses después de haberse solicitado.
No hay ningún tipo de bienvenida al empleado y mucho menos despedida, te avisan el mismo día que te cumple el contrato justo diez minutos antes de finalizar tu jornada por una llamada que te indica pases por una mesa y allí una persona se limita a decirte, vengo a entregar tu fin de contrato, firme aqui. Sin más explicación ni un mínimo de agradecimiento por tus servicios prestados. Lamentable el trato de esta empresa.

Te cascan 2 semanas de formación solo para no empezar nunca la campaña o echarte al mes, lo hacen por coger el dinero. No soy el primero ni el último al que le pasa esto. Nada más que decir, algo asqueroso

Formacion nefasta, ambiente de trabajo muy malo te van a vender la moto y luego a la semana te van a echar casi seguro ya que es lo que le hacen a casi todos no hablo solo por mi experiencia personal sino de mas de un amigo que han pasao por ahi ha tenido la misma experiencia

Edificio bastante grande, bien ubicado, pero el aparcamiento es muy malo, porque esa zona está muy saturada, sobre todo a la hora en que se entra y sale de este edificio. Por las tardes es diferente y se puede aparcar sin problemas, la mayor parte de los trabajadores de alrededor son funcionarios o consultores.

Está bien ubicado el edificio. Me llamaron para una oferta de trabajo, de la cual acudimos casi 60 personas para los puesto de trabajo. Tras un curso de 25 horas de los cuales fuimos engañados totalmente para luego dejarnos en casa parados con la promesa de que nos llamarían. Resumen, profesionalidad ninguna. Juegan con las personas y no es el único caso que he escuchado de este tipo.

Lo peor de lo peor en telemarketing, las coordinadoras y supervisoras (al menos las que yo he tenido) te obligan a vender a toda costa aunque sea una venta fraudulenta, total a ell@s solo les interesa que vendamos! Despiden sin avisar y de forma incoherente, o hacen chanchullos para estafar a la SS y despedir a la gente. Si no eres un lame culos no tienes futuro eso garantizado, y si lo lames lo justo te enteras de todas las pirulas que hacen! Súper fuerte vamos.

La cordinadora Rocio del departamento de recepción de llamadas de Yoiga en vez de dedicarse a motivar y a resolver las dudas de los nuevos trabajadores se dedica a poner malas caras a desmotivar, no querer enseñar y cuando lo hace lo de de malos modos y sin explicarte el proceso. A las personas que ve mas debiles les hace bullyn y no les pasa llamadas para que no puedan vender espero que algun dia cambie por la mejora suya y de la empresa.

Abuso del trabajador, trabajas más horas de las que pone en tu contrato, constantes amenazas de despido, exigencias al máximo, escuchan las llamadas que haces. Un verdadero martirio trabajar en conecta.

Es un estrés constante. Todo el mundo tiene prisa por volver a la oficina y es una jungla. Menos mal que los camareros son muy rápidos y tiene una organización que aunque parece caótica es muy efectiva

Terrible! Desconocimiento total de algunas normas y leyes. Desorganización e impuntualidad. Es una locura!

La formación: Pésima, la formadora es también una agente del mismo proyecto pero en otra área, así que no nos podía indicar con mucha exactitud sobre muchos de los casos o preguntas que podrían hacernos los clientes/usuarios, además de ello, el programa de simulaciones daba muchísimos errores y las guías que nos dieron estaban incompletas y con informaciones contradictorias unas con otras. En el segundo día de formación, te llevan a la sala donde están los grupos anteriores trabajando para que hagas escuchas con ellos, la verdad es que se aprende mucho más en éste punto que en todo lo anterior de la formación.

El primer día nos solicitaron a todos los presentes en la formación nuestro documento de identidad para hacer los usuarios, todos entregaron su DNI/NIE y yo entregué mi NIE con mi pasaporte, la formadora no tenía ni idea que era eso, al volver, me entregó mi documentación y me dijo que la llevara al día (Indicándome que SÍ podrían) pero que ya las de recursos humanos se habían ido, al día siguiente le di nuevamente mi documentación y la llevó, volvió para indicarme de que ahora NO podrían hacerme mi usuario con ella y que la única manera sería que fuera a una Agencia T.a solicitar un cambio de NIE por DNI, entre mi confusión y escepticismo de que realmente pudieran hacerme ese trámite sabiendo desde el inicio que mi NIE es el provisional, dado que al solicitarme mi documentación, yo la envié y en ningún momento se me indicó que NO pudiera trabajar, únicamente la formadora estaba empeñada en que me fuera de la formación, dado que no podían hacerme el usuario, decidí quedarme igualmente porque iría al día siguiente a la Agencia T.a saber si esa información era correcta o no.

Al día siguiente me dirigí a la Agencia T.y expuse mi caso, ellos me indicaron lo que ya sabía, que al ser extranjera y miembro de la comunidad europea, yo no necesito hacer el trámite de cambio de NIE a DNI, estoy más que capacitada para trabajar, después fui a la Policía N.y fue lo mismo, por último Extranjería y fueron muy específicos al decirme que con mi documentación puedo trabajar, ya una vez satisfecha con saber de que tengo toda mi documentación en regla, me dirigí a Konecta a hablar directamente con recursos humanos.

Al llegar y hablar con ellos e indicarles que 3 instituciones públicas del gobierno español avalan de que la documentación que poseo es la necesaria para poder trabajar, comenzaron a darles vueltas al asunto indicando (Palabras textuales) : “Nosotros tenemos una política de contratación muy agresiva, tu NIE debe de tener una fecha de caducidad” y demás, dado de que ellos bien saben que NO tiene fecha de caducidad y que además de ello envié por correo electrónico copia de mi pasaporte Italiano y demás documentación solicitada donde bien observaron que estaba todo en orden.

Cabe mencionar que ellos en ningún momento del entrenamiento nos aseguraron a nosotros los que estábamos recibiendo la formación, ¿Qué quiere decir esto? Que si teníamos un accidente dentro de la empresa, el afectado tendría que cubrir todos sus gastos y no la empresa, ¿Qué conveniente, no? Tener a muchas personas recibiendo formación sin asegurarlos y cobrando ellos las subvenciones por tenernos ahí. Una vez que menciono este detalle tan importante, ahí fue que se 'asustaron' y me pidieron nuevamente mi NIE para 'supuestamente' enviarlo a la central en Madrid para que ellos aprobaran que pudiera trabajar. En fin, algo rápido para salir de en medio y no seguir con el tema de que ninguno de los que estuvieron, están y estarán en formación NO tendrán seguro y que no les pase nada.

Me indicaron que me informarían por teléfono la respuesta de parte de la central en Madrid en la brevedad posible, ha pasado una semana desde ello y sigo sin recibir respuesta alguna, así que asumo que es un no, más su calificación negativa junto con mi experiencia aquí expuesta y que lo sepa todo el mundo: Konecta tiene xenofobia con los inmigrantes de la comunidad europea y su trato de recursos humanos merece menos que un 0.

Pos seriedad con los trabajadores. Hacen procesos de selección, te cuentan una película y a la hora de la verdad, nada de lo que te dicen es cierto.
Un mojón, vaya.

Se puede comer bien por un precio bajo. La comida es buena y la gente que atiende es amable. Los menús son económicos.

Los coordinadores muy ignorantes, parecían sacados de una película de Almodóvar. La educación la verdad que escaseaba y los trabajadores en el baño se dedicaban a comentar el mal trato que se les daba.

Formación nefasta, simplemente ves a la formadora a usar los programas, pero tú en ningún momento practicas (y eso que la sala tiene ordenadores).
Desde la propia formación te advierten de que no se llega preparado arriba, que las primeras semanas son de aprendizaje.
Una vez llegas arriba, esta toda tu clase juntos en una misma área con un coordinador/a que tienes que ir pidiendo orientación (si es que tienes suerte de que no desaparece y tienes que buscar ayuda por otra parte), por ello, ya desde la primera semana, se van muchos.
El tiempo de duración de las llamadas es importante, ya que si te excedes (unos 7 min por llamada) ya te cuenta de forma negativa, si un cliente te pide un servicio que no puedes realizar y tienes que transferir la llamada a otro departamento, también te cuenta negativamente.
Los programas son primitivos, lentos, se caen constantemente, por lo que no ayuda en el tiempo de trabajo, pero la mala nota, para ti.
Clientes enfadados por la atención/oferta no aplicada por los comerciales y toca comerte tú el marrón e intentar solucionarlo (recuerda, todo en 7 min)
No valoran que al finalizar la llamada el cliente este contento, aunque te excedas un poco más en las llamadas, ya que ellos cobran por llamada, no por atención y valoración positiva (si es negativa, ya si te cuenta a ti en tu Ranking de valoración)
Los coordinadores, cuando tienes que pedir ayuda te miran con caras que pareces que les estas pidiendo dinero o algo peor, si no saben solucionar un problema, te dicen que te busques la vida. En ciertas llamadas ha habido casos que varios coordinadores se han puesto a ayudar a un agente porque no sabían solucionarlo (eso sí, la llamada será largo, la mala puntuación es para ti)
Cobran por formación, entonces les interesan echar a mucho personal ‘’por no superar el mes de prueba’’ y seguir metiendo gente, por lo que se suelen quedar por curso 2-3 personas (casualmente, los 2 que se quedaron de mi formación eran familiar de algunos de allí)
Comentaban que, si tu turno no te gustaba y a un compañero si, se podía intercambiar, en nuestro caso, ‘’no era posible’’, teníamos que esperar al mes siguiente (casualmente, no supera el mes de prueba, así que nada)
En el tablón de anuncios se puede ver casos reales de trabajadores y ex trabajadores, eso ya si entráis veis las barbaridades que hay.
En definitiva, hay que entrar pensando que vas a estar poco tiempo e intentar coger el turno con el mayor número de horas para al menos, llevarte el primer y único mes, un sueldo ‘’decente’’ y aguantar el chaparrón.