Koni Motor - Mazda Málaga

Me cobraron por un diagnóstico que no diagnosticaron, ya que la máquina daba error genérico.
El presupuesto que me ofrecieron consistía en cambiar TODAS las piezas que "en teoría" podrían estar implicadas en el fallo. 2.500 € de presupuesto, que de haberlo hecho hubiera seguido mal, ya que el fallo era un simple sensor.
Para ser la casa de la propia marca muy decepcionante el resultado.
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Soy aficionado a la lectura de revistas del motor desde hace al menos 15 años, y a la hora de buscar un vehículo a comprar, apareció Mazda, porque en dichas revistas casi no aparece información de Mazda. Visité junto a mi mujer Mazda Koni Motor en Málaga. Me gustó mucho la presencia, habitabilidad, calidad de acabados y cuidado en los detalles de los coches de Mazda, y nos compramos el Mazda CX5 2.0 165 cv, gasolina, automático, Mild Hybrid, en color Rodhium White. De veras, estamos muy contentos, es silencioso, amable, elegante y efectivo con su cambio de convertidor de par, y tiene un muy buen rodar. Y en Rodhium White, que es blanco metalizado suave, está sensacional nuestro CX5. Nos atendió en todo el proceso la sra. Carmen de Vicente, muy profesional, dedicada y amable en todo momento. Muchas gracias Carmen por tu paciencia por responder a todas mis preguntas, que puedo asegurar que fueron muchas. Muchas gracias.

He vuelto a ser atendido por Nacho, en Koni motor Marbella, y he sido tratado con la misma profesionalidad, amabilidad y premura que la vez anterior.
Además de tener el coche más bonito del mundo, mi mazda3, cuento con un buen servicio de postventa, formado por personas de mucha calidad.
¿Qué más puedo pedir?

Me gustaría a través de este comentario quitaros las ganas de comprar un Mazda si la única alternativa que tenéis es llevarlo al taller de Marbella (KONI MOTOR)
LA ATENCIÓN ES MUY NEFASTA, POCO PROFESIONAL Y SIN LA MAS MINIMA SERIEDAD.
Estoy esperando desde el 8 de junio una pieza llamada la Unidad de Control, van a hacer casi cuatro meses que la pieza está pedida, y durante estos meses no paran de contarme mentiras de por qué la pieza no llega, además de que me han dado en varias ocasiones una fecha cierta de cuando iba a llegar Y NUNCA LLEGA, lo peor de todo es que ya ni siquiera contestan mis llamadas ni mis mensajes, ES LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA CON UN TALLER DE COCHES.

Me gusta su trato cada vez que voy.
Federico en concreto la última vez un diez sobre 10

Vuelvo a repetir con otro Mazda en la familia. Estoy encantada con la marca pero aún más con el trato que recibo por parte del servicio de ventas. Manuel no puede ser más eficiente, te aconseja y asesora como nadie. Gracias por el trato y el gran servicio y especialmente a Manuel.

Trato y atención excelente antes, durante y después de la compra. Proceso de compra sencillo y entrega muy rápida. Además, realizan un seguimiento después de la entrega para aclarar posibles dudas y problemas con el vehiculo. Muy contento y muy recomendable.

Tengo que decir que nunca había hecho una compra de un coche por teléfono. Soy de Almería y me hablaron muy bien de este concesionario y necesitaba un vehículo para antes de un mes, aunque sabía que estaría complicado. Contactamos con Ricardo (comercial) y le expusimos lo que necesitábamos. Con paciencia y en ratos que podíamos coincidir por trabajo, nos hablábamos para afinar más el tipo de coche y características del mismo. Hasta que nos mandó un video y una oferta muy buena del que ahora es nuestro coche. Preparamos toda la documentacion y la mandamos online, cuando llegamos allí, ya estaba todo listo para llevarnos nuestro Mazda 3 Homura. Y todo desde la distancia, pero sabiendo que Mazda no es una marca cualquiera, iba sobre seguro en cuanto a calidad y fiabilidad se refiere. Solo puedo dar las gracias y tener palabras de agradecimiento por el trato recibido y la rapidez de las gestiones, tanto por Ricardo como por el concesionario. Sin duda ha merecido la pena desplazarse lejos de mi provincia para hacer la compra, y recomendaré a mis amigos y conocidos que antes de comprar un coche llamen o se pasen por Koni Malaga.

Acabo de adquirir el nuevo Mazda CX5, tengo que decir que el trato recibido por KONI MOTOR Málaga y en especial de su Jefe de Ventas (Manuel Madueño) ha sido excelente. Todo ha sido muy claro, tanto en la negociación como en la explicación en los detalles del vehículo, atento e implicado en resolver todas las dudas que se me han planteado en la compra. En fin un gran profesional, lo recomiendo al 100%. Un saludo Miguel.

Estoy muy contento con la experiencia vivida en Mazda, Málaga. Nuestro vendedor que fue Ricardo nos atendió con cercanía y rapidez resolviendo todas nuestras dudas. Trato y servicio de 10.

Estoy muy contenta con mi experiencia con Koni Motor Málaga. El Jose, es un gran profesional, muy atento y su trato fue excepcional. Todo el proceso para conseguir el coche fue muy rápido, Gracias Jose contestó a todas mis dudas al momento y el trato fue muy cercano. Lo recomiendo mucho.
Es una persona maravilloso

Quiero darles las gracias a la casa Mazda, por la atención que hemos recibo mi familia y yo. Un trato excelente. Quiero mencionar en especial a Carmen De Vicente por su trato humano su simpatía y amabilidad, hemos sido tratados por ella como familia. Espero que siga muchísimo tiempo el la casa Mazda, estoy seguro que con ella los clientes saldrán como hemos salido nosotros, encantado de su trato. Un fuerte abrazo y mil gracias por todo.

Agradecer el trato y darnos una pronta solución a una avería que podría fastidiarnos las vacaciones. Muy agradecidos por la pronta respuesta

Carmen de Vicente me asesoró para la compra de un vehículo. Es una excelente profesional que ofrece una atención personal inmejorable. Enfocada en las necesidades del cliente y con gran capacidad de escucha, se muestra disponible y accesible para resolver cualquier duda o gestión tanto de manera presencial como telefónica. Impecable trato y eficacia. Me entregó el coche nuevo en dos días.

Increíble atención por parte de José Manuel Priego, era la primera vez que llevaba el coche y han sido súper formales. Sin duda volveré a llevarlo!

Desupes de 5 años deseando poder comprar el coche de mis sueños lo he logrado! Sin la ayuda de los expertos en KONI MOTOR - MAZDA MALAGA habia sido imposible! Yo trate con Riocardo pero todos son unos espertos en su trabajo! Gracias por guiarme! Sois los mejores y soy la mujer mas feliz del universo! Me habeis hecho sentor muy especial.
Deseo felicitar a todos los propirtarios de Mazda y tambien a los futuros propitarios!

Me he sentido muy bien atendido por el comercial!
Si van a comprar pregunten por Ricardo, que les va atender muy profesionalmente.

Reciénteme he tenido que llevar mi coche para una pequeña reparación de la carrocería. El servicio ha sido impecable. Dejé mi coche para valoración del perito de mi compañía de seguros y directamente me llamaron por si quería que empezara la reparación, lo cual me pareció correcto y procedieron.
A la mañana siguiente me llamaron para decirme que cuando quisiera fuera a recogerlo.
Me encontré con mi coche reparado en 24horas y me lo habían limpiado tanto por dentro como por fuera.
Los servicios que he recibido en Koni Motor tanto comercial/ventas (Adela) y de taller han sido estupendos.

Super contento con la atencion de Jacqueline, super profesional y super amable. Ha sido muy facil comprar el coche con ella, gracias

Acabo de adquirir mi Mazda en este concesionario y estoy súper satisfecha. Me atendió Ricardo B.
En todo el proceso me guío y ayudó con total profesionalidad pero a su vez con un trato familiar y en confianza. Eternamente agradecida

Excelente trato en el concesionario por Carmen, muy contento con la marca tanto con los productos como por el concesionario. TOP.

We were helped by Manolo who was fantastic, knew everything about the models we were interested in and was super helpful and accommodating, we are also very happy with our CX-30. Wouldn't hesitate to recommend Koni Motor.

Atención magnífica y todas las dudas muy claras. Muy recomendable, no como otros concesionarios que no levantan la cabeza ni para saludar por educación

Mi experiencia con el taller "oficial" de Mazda Koni Motor no ha podido ser peor.
Ni supieron diagnosticar la avería por dos veces y su propuesta de reparación está más cerca de la estafa que de dar una solución con garantías.
Amén del trato de un tal Carlos, que creo que hoy es Gerente también, que no puede ser más anticliente.
Y Mazda España qué decir.sabiendo de la irregularidades que cometen sus pseudo talleres oficiales, no hacen absolutamente nada para corregirlo.
Comprar un Mazda en España, pues va a ser que no oiga

Buenas tardes. Aunque lo he vendido ya, aún soy poseedor de un Mazda 6 comprado en Koni Motor de Málaga. Antes de nada decir que es un buen coche y ha estado conmigo 11 años sin el más mínimo problema hasta que tuvo uno y es ahí donde empieza la odisea.
Por no extenderme mucho se resume en que el Taller de Koni Motor no merece ser un servicio oficial, no de Mazda, de ninguna marca. Además de hacer reiteradamente un diagnóstico erróneo de la avería, como última solución me proponen por teléfono (parece que no se atreven a darlo por escrito) una reparación de 3.000€ (sin saber realmente qué tenía el coche, pero por si cuela) después de pagarles 170€ por no hacer nada y volver a bloquearse a las! 2 horas. (hay testigos)
Entró en este taller ¡¡ 5 días ¡¡ después de cambiar un módulo electrónico en otro servicio técnico Mazda de Madrid (Samurai Motor) por el módico precio de 1.100€ y quedar en evidencia que han cambiado una pieza en buen estado.
Total, ha tenido que ser un taller "de los de siempre" el que ha reparado definitivamente el coche por menos del 10% de lo que Mazda me quería "endiñar"
Para remate Mazda España, una tal Rosa del Departamento de Calidad, pasa olímpicamente de dar servicio decente a los clientes y su lentitud e inoperancia solo tiene una finalidad, aburrir al cliente para que se busque la vida. Después de más de 1 mes pretende que lleve el coche de vuelta al taller de Madrid.
Que vergüenza de talleres y de distribuidor de Mazda en España.
Lo único bueno que tiene esta historia es que realmente no me ha dado ninguna pena vender el coche con tan solo 100.000 kms con tal de perder de vista a estos talleres cambiapiezas y su casa matriz que hacen que nos sintamos estafados, si no es que directamente lo somos.
Este mensaje lo pongo para advertir a los posibles compradores y poseedores de un Mazda que sepan que es muy posible que al primer problema que tengan, Mazda y sus talleres o no van a saber arreglarlo, o lo que es peor, van a tratar de engañarlo.
Mazda en España, no gracias.
Eso es todo y por favor evite el comunity manager hacer preguntas automatizadas de compromiso, si quiere saber más sabrá como contactarme, y si no lo hace, mejor.

Estoy muy contenta con mi experiencia con Koni Motor Málaga. El jefe de ventas, Manuel, es un gran profesional, muy atento y su trato fue excepcional. Todo el proceso para conseguir el coche fue muy rápido, Manuel contestó a todas mis dudas al momento y el trato fue muy cercano. Lo recomiendo mucho.

Unos coches de buena calidad y sin correa de distribución llevan cadena, con lo cual no te dejarán tirado

El trato recibido ha sido de lo peor por parte de taller, encima me miente e intentan estafarme. Mi padre ha comprado allá 6 coches y el trato que me han dado ha sido nefasto ni se han molestado en ver el fallo. Lejos quedan esos años en los que el taller iba sobre ruedas. Ibaa mirar un mazdita 3, pero después de esto mi no es rotundo.

Cada vez es peor la atención recibida de Koni motor, llamas para asitencia telefonica y te la dan personas que no están en el taller y que dudo conozcan las características del vehículo. Pésimo con tendencia a empeorar el servicio de post venta. No compro otro coche con vosotros.

Hola, buenas tardes. En la mañana de hoy he recogido mi flamante Cx-3, todo excepcional.
Resartar el trato tan profesional y humano desde el principio por parte de la persona de Manuel Madueño, el cual me ha estado asesorando y aconsejando en distintos detalles.
Quisiera hacer también mención a Jacqueliné (Marbella), otra gran profesional sin la cual ésta compra tal vez no se hubiera realizado.
Un saludo cordial y felicitarlos por su gran profesionalidad.l fin y al cabo fue la persona que inició bla operación conmigo.

Magnífica atención comercial y muy buena preparación técnica en el asesoramiento. Muy rápidos con las gestiones. Manuel Madueño nos guió por la experiencia de compra del coche con una eficacia y atención exquisitas.

Muy buen trato de Manolo Madueño en todo momento, desde la información necesaria de los diferentes modelos que mejor se adaptaban a mi hasta la compra definitiva de mi nuevo coche. Excelente compra, muy contento con el coche nuevo y dar las gracias a la atención en todo momento de Manolo.

Un poco lentos.
Si, me refería al servicio de taller, estuve creo que cerca de una hora el mes pasado solo para pagar y llevarme el coche.

Mi experiencia ha sido estupenda Manuel el señor que me atendio fue muy atento, un buen comercial, encantada con la compra, no pueden ser mas amables y la gestion super rapida

He comprado un Mazda Cx-3 y quiero agradecer y destacar el trato y profesionalidad de Adela, siempre con una sonrisa, atenta en todo momento, eficaz, resolviendo todas las dudas. He quedado muy satisfecha tanto con el coche como con el trato recibido.

Soy cliente de Kony desde hace 16 años, recientemente he comprado de nuevo un Mazda. Me han tratado en correspondencia con mi fidelidad y me atendieron eficaz y diligentemente. Gracias Manuel Madueño.

Lo primero, destacar el trato inmejorable y la profesionalidad con la que nos atendió Manuel Madueño. Supo describirnos todas las características del vehículo que nos interesaba (un CX-30) y resolver cuantas dudas le planteamos. Gracias a su experiencia como vendedor, pudo adelantarse para que tuviéramos el vehículo incluso antes de lo esperado. Ya hace una semana que estamos disfrutando de nuestro CX-30 y no podemos estar más contentos. Aunque pueda sonar raro, nos hemos llevado también a un amigo. Muchísimas gracias, Manuel.

I have had my Mazda cx5 for a month now.
To say I am very pleased with the car is an understatement.
The Service I had from jacqueline in the Marbella showrooms was fantastic. She assisted me with distinction. I cannot praise her professionalism enough.

Un concesionario a la altura de la marca, desde el primer momento recibimos un trato magnifico.

Destacar especialmente a Adela que nos aconsejo estupendamente y con un cariño infinito, es un gusto encontrar profesionales que saben y se nota que les gusta su trabajo.

PD: Estamos encantados con el Mazda 2!

Gracias a Koni motor disfruto de un Mazda CX 30.
Muy buen servicio y trato de las personas que me atendieron, me convencieron del porque tener un Mazda.y encantado.

Un trato muy profesional en todo el proceso de adquisición de mi Mazda 3 Desde el primer momento me atendió Raúl Gómez, un ejemplo de buen hacer y cercanía. Como digo, desde la llegada al concesionario el primer día, hasta que finalmente se completó el proceso de compra del vehículo, atendío todas mis dudas y me asesoró de una manera excelente.

Concesionario oficial de Mazda Motor en Málaga. Personal super atento y agradable, trato familiar. Te resuelven cualquier duda que plantees, totalmente recomendable. En especial Manuel Madueño, que me facilitó todo tipo de explicaciones y especificaciones del vehículo que finalmente he adquirido. Gracias Manolo

Recogí mi Mazda 3 el pasado viernes y no puedo estar más satisfecha con el trato que me han dado desde el minuto 0 que entre por las puertas. 100% profesionales, amables y atentos. Añadir que soy de Granada y que todo han sido facilidades para hacer el papeleo y demás. Es un gran equipo lo que hay allí, yo voy a destacar a Sergio y a Adela que se han portado genial!

Tengo dos coches de esta casa. Es la segunda vez que tengo que traer uno de ellos a revisión. Tanto esta última ocasión, como en la anterior, no me han atendido de acuerdo al orden de cita previa. He pasado tres cuartos de hora viendo mi coche parado sin que nadie lo tocase, con lo cual, entiendo que estaba listo cuando llegué a por el. Sin embargo, clientes que tenían cita más tarde que yo y que han llegado también más tarde a por sus vehículos han sido atendidos con anterioridad.

Súper agradables y amables. Verdaderos vendedores. Gracias sobre todo a Adela. Transparencia total. Gracias

Tengo un Mazda 3 del 2009, siempre he llevado el coche al taller oficial (Madrid, Sevilla y Marbella) para revisiones y reparaciones.
Hace 2 semanas dejé el coche en este taller (revisión y pequeña reparación de chapa) y me atendió Nacho, supuestamente era la persona encargada de informarme sobre el estado de mi vehículo.
A los 4 dias de estar el coche en el taller, llame a Nacho para que me informara de fecha estimada de entrega, Nacho me confirmó que en otros 4 dias me lo entregaban (8 días desde que lo dejé).
Cuando llegó el dia de entrega, veo que no recibo llamada de Nacho para concretar la hora, por lo que llamo al taller, me informan que Nacho esta ocupado y no me puede atender, y me dicen que el coche tiene que estar otra semana mas en el taller, que la reparación se ha demorado.
Hoy he vuelto a llamar, ya ha pasado esa segunda semana, Nacho vuelve a estar ocupado y no me atiende, me dicen sus compañeros que hoy no, que ya me llamarán a partir de mañana para concretar la entrega, el coche lleva en el taller mas de 2 semanas por una revisión anual y una reparación de chapa sencilla.
La atención recibida está siendo lamentable, no me llaman y no me informan, y llevo mas de 2 semanas sin coche con el consiguiente perjuicio, ya que lo necesito para trabajar.

Excelente de momento. Vengo de la Toyota (experiencia insatisfactoria) y nada que ver. Aquí, amabilidad, atención al detalle y buen servicio; tanto en el concesionario cuando lo compré hace un año, como en la atención post venta y ahora tras la primera revisión (gratuita, por cierto).

Pesima experiencia. Tras un accidente de trafico lleve mi coche al taller koni motor porque fue alli donde compre mi mazda y me daba mas confianza que cualquier otro taller. Pues resulta que al sacar mi coche de alli le faltaban piezas, me habian intentado arracar el mecanismo de subir y bajar las ventanas, me sacaron toda la gasolina, etc. Jamas volvere a llevar mi coche alli.

Tan contentos q nos hemos venido con el Mazda puesto. El coche tiene buen perfil y buenas perspectivas, tanto estéticas como tecnológicas. A Raúl le agradecemos infinito su asesoramiento, explicaciones y paciencia. Este 5/5 es para él. Os lo recomendamos!

Nos atendió Raúl muy amablemente, fue honesto y se nota que es un buen profesional que sabe explicarse con claridad y conoce a fondo su producto. Nos hizo una buena oferta por el Mazda 3 y lo compramos.

Muy atención por parte del comercial que nos atendió, dando todas las explicaciones sobre el auto y facilitando la compra

Nefasta experiencia. Fui con ver un coche en este concesionario y lo primero que me preguntaron era que donde vivía. Le dije que estaba en otra ciudad desplazado y el vendedor me dijo "que lo lógico era que me comprara el coche en la ciudad donde soy".

Hizo todo lo posible por no dar mucha información del coche. La sensación que tuvimos todos es que no nos quería vender el coche ni perder el tiempo.

Total, tal y como el vendedor indicó. El lunes fui al concesionario donde estoy desplazado y di la señal del coche.

No le estará yendo muy mal al concesionario cuando se permite el lujo de no vender a sus clientes.

Personal muy atento y amable, los vehículos expuestos están limpios. Es un poco difícil aparcar por la zona.

He ido a pedir un presupuesto de un coche y me ha sorprendido para mal la actitud de los comerciales, tanto en el trato, como en la disponibilidad para mostrar el vehículo. Al hablar con uno de ellos, no conseguí entender si quería atenderme o irse de vacaciones, con mensajes contradictorios como "me voy de vacaciones y te tienes que esperar" y "si tú me dices ven, lo dejo todo" (literal). Por otro lado, me percaté del recelo con el que me miraban al preguntar por uno de los coches más caros e ir de sport. Me gusta mucho el coche, pero tengo el presentimiento de que en este concesionario me las van a quitar. PD no olvidéis poneros corbata para convencerles de que vais a comprar el coche

Hemos recibido el mejor asesoramiento posible en la compra de un coche. Resultado; en casa estamos todos locos con nuestro precioso Mazda 2. Ya es de la familia.
Gracias Rafael.

No he recibido peor atención nunca en un concesionario. Cambiamos los planes de un sábado para acercarnos por la mañana, y nuestro "error" fue ser sinceros y decirles que no somos de Málaga pero que quería que mi pareja conociera el coche, que todavía no lo había visto. Daba la sensación de que no querían vender, ni siquiera se plantearon la posibilidad de que no nos importa hacer unos pocos kilómetros para comprar el coche en el sitio que mejor nos atiendan. No se presentaron, y cuando les pedimos precio nos dijeron que lo miráramos en la página web.
Desde luego, si viviera en Málaga estaría dispuesto a hacer kilómetros para NO comprar en Koni motor.

El trato recibido por el personal de venta es pesimo. Hice la prueba del coche y finalmente no lo compré y la comercial no paraba de mandarme mensajes por Whatsapp recriminandome el no haberlo comprado con unas formas y unos modales que no son dignos de un trato con el cliente. Me llegó a decir que Mazda me llamaría para pedirme explicaciones y todo por finalmente no comprarles el coche. Desde luego NO lo recomiendo para nada y si tuviera que comprar otro Mazda me desplazaría a otras provincias para realizar la compra.

Por otra parte, ponerse en contacto con taller o cita previa por teléfono es totalmente imposible, nunca contestan al telefono.
ACTUALIZACIÓN: Al menos la comunicación con cita previa vía mail funciona de forma rápida y eficaz.

Me dan cita a 19 días vista para ver cuál es la avería. Y si quiero comparar presupuestos?
Como alternativa me dan que si el coche se para lo lleve en grúa