KoolNova

El servicio de atención al cliente no contesta ni soluciona problemas.
Todo el día entero esperando soluciones a problemas

Llevo 3 años instalando soluciones de zonificación de Koolnova y nuestro equipo está encantado con la facilidad de instalación pero sobre todo con la fiabilidad de los productos.los termostatos son intuitivos y están bien acabados, ¡el servicio postventa es TOP! Nuestros clientes están muy satisfechos con el manejo y la gestión remota.

Llevo 4 años con el sistema y funciona perfectamente, además he tenido que consultar a la asistencia técnica esta misma mañana por un cambio en mi router y la atención ha sido excepcional, lástima no tener el nombre de quien me ha atendido. Claro, educado y eficaz. Muchas gracias.

Pongo una estrella por no poner menos, cada año se rompe algún motor de las rejillas de ventilación. Encima el trato del comercial de Murcia es nefasto.

Soy instalador y es un sistema qué da muchos problemas, actualmente lo tengo instalado en mi casa y el técnico ha ido en dos ocasiones y no lo ha podido solucionar y ahora llevo más de 1 semana qué me vengan a cambiar los motores de las rejillas y me dice que no tienen motores y ni me contesta los mensajes ni me responde a las llamadas, Airzone es mucho más serio y por lo menos tiene una atención al cliente y a los instaladores qué funciona de maravilla, me arrepiento de haber instalado éste sistema en mi casa.

Tenemos un sistema de aire acondicionado en casa de la marca AirNova que es predecesora de esta firma y raro es el verano que no se nos avería una unidad electrónica de las rejillas de ventilación. Además, raro es el vecino de nuestra comunidad que no ha tenido o tiene problemas con este sistema de climatización ya sea por los diferentes componentes del mismo: mandos, centralita, etc. Nada recomendable esta marca

Me ha ayudado a configurarlo Ramón Sánchez (tocallo) y se ha preocupado de poder atenderme y conseguirlo ya que era un poco complicado, sobretodo porque el instalador Aine no ha facilitado nada el proceso
Espero que funcione bien, creo que a la aplicación le falta mejorar en cuanto a posibilidades, sobretodo a mí me interesaría un temporizador.
Gracias¡

Soy instalador y va de categoria, quien tiene problemas es por que no esta bien asesorado por su instalador por que es un equipo de 10.

Hola, la tercera vez que este verano que no funciona. Siempre pasa en el finde.
El lunes por la manana funciona otra vez.
Mal servicio para el usario, por que no hay nadie que aregla esto en el dia de la averia.

Tengo el módulo wifi con la app KOOLNOVA para la climatización por zonas. A veces se descontrola y tengo que usar los mandos para que se actualice correctamente. También me gustaría poder controlar a través de la app las mismas opciones que el mando

Como instalador los prefiero a ellos antes de su competencia por su buen servicio y precio-calidad.