KOUCH Kitchen Sevilla

He esperado dos años para hacer esta reseña así que puedo dar una visión bastante completa de mi experiencia.

En 2021 me recorrí toda Sevilla buscando precio, pero sobre todo, calidad. En esas di con Kouch. Aunque yo llevaba una idea muy clara de lo que quería, prácticamente al milímetro, Mónica me ayudó a perfilar el diseño y ahí ya me di cuenta de que estaba en buenas manos. Un diseño chulísimo. Cero problemas por posponer el proyecto meses hasta la entrega de llaves de mi nueva casa y una vez entregadas vino el montaje. Estás acompañado durante todo el proceso. Fernando muy atento a cualquier duda, te mantienen informados de todo y en dos días tenía mi cocina nueva. Por temas de eficiencia energética, la vivienda no tiene salida al exterior con lo cual respecto a la extracción de humos, me ofrecieron una alternativa sin problema.

Sobre el servicio post-venta que es importante: El verano del año pasado (2023), he necesitado atención en este sentido por estar en garantía y qué decir. Fernando vino personalmente, se hizo cargo y hoy mismo ha venido Guillermo a solucionarme el problema, puntual y perfeccionista.

Conclusión: Si necesitas una cocina barata, Kouch no es. Hay muchas otras opciones en este sentido en el mercado. Pero si quieres una cocina buena, bonita, quieres fiabilidad, tranquilidad, y además buscas precio, Kouch en su gama, para mí es la mejor opción sin duda.

Son muchas las cosas buenas que se pueden destacar de esta empresa, pero si hay algo que la hace única es la gran PROFESIONALIDAD de sus trabajadores. Y digo única pq, hoy por hoy, dada la volatilidad del mercado y los continuos cambios en los trabajadores, es complicado encontrar profesionales en todos sus sentidos. Pero no es sólo eso, es Profesionalidad y es calidad humana.

Desde que llamas por teléfono la primera vez, están acompañándote, asesorandote y aconsejandote con una profesionalidad y amabilidad como en pocos sitios.
Cuando llegas a la tienda, palpas la exclusividad de la misma en el ambiente. Es preciosa y hacen que, como cliente, te sientas súper especial. Y no importa cuánto te vas a gastar ni que vas a comprar, si te gastas 20 o si te gastas 6, eres especial desde el momento en que atraviesas esa puerta, desde el momento en que haces la primera llamada. Y si hay dos personas a las que quiero poner nombre, esas son Antonio Rafael y David Rodríguez. Conocerlos a ellos me ha hecho sentir la necesidad de escribir esta reseña. Te das cuenta de que realmente hay empresas, y sobre todo personas, con las que merece la pena trabajar pq van a pensar y asesorarte en tu proyecto, en este caso en tu cocina, como si la estuvieran haciendo para sus casas, y no mirando por la rentabilidad para ellos. Deberíamos todxs poner en valor y resaltar lo positivo de una empresa. Al menos yo he querido hacerlo, que a veces parece que solo reseñamos por lo negativo.
Gracias, Gracias a ambos.
Y a la empresa, sólo puedo decirle que cuiden mucho de sus trabajadores pq la hacen grande, y encontrar a profesionales tan comprometidos y humanos, es muy complicado.

Muy buena experiencia desde el primer dia el trato exelente, muy profesionales, te hacen un plano y vez desde el primer dia como quedara tu cocina, te lo mandan por wasap tambien.
Ademas cumplen con las fechas de entrega

Gran experiencia gracias al encantador cuidado de Vanessa durante el proceso de construcción, que tomó un poco más de tiempo de lo esperado.
La obra incluyó el baño de la cocina, así como el armario del dormitorio.

Cada día que pasa la experiencia suma satisfacción…. El proyecto de cocina y reforma refleja un nivel alto de profesionalidad de esta empresa en el sector.
Aunque como todo este tipo de proyectos de envergadura van saliendo bastantes inconvenientes, lo que resalta de KOUCH es la manera tan profesional de afrontarlos e intentando siempre perjudicar lo menos posible a su cliente en todos los sentidos. Enhorabuena y especial mención a los componentes del equipo que nos ayudó a conseguir nuestro objetivo, Monica (diseño), Rocio (reforma) los oficiales de obra magníficos, Fernando (Montaje) y la siempre atenta Monica (att. Cliente).
Y a día de hoy seguimos contando con ellos para cualquier incidencia con Guillermo (montaje). Un saludo a todos y GRACIAS.

Muy buen trato profesional, nos atendió David. Las cocinas se nota que son de gran calidad, con unos precios competitivos. El presupuesto y el diseño lo hacen realmente rápido, con muy buenas garantías.

Muy buenos materiales y atención. No escogimos finalmente nuestra cocina allí pero Rocío se portó de 10.

Muy contenta con las gestiones realizadas por Rocío Martín.
Bien atendida por parte del reparto y montaje, Fernando y Raùl.
Muchas gracias, ha quedado preciosa.

Tienda de muebles excelente y de gran calidad en sus materiales con presupuestos calidad precio muy buenos. He de destacar la atención de sus comerciales, y de Rocío especialmente, la cual en todo momento ha sido súper amable, rápida en sus presupuestos y todo el rato pendiente de mi, cosa que es muy raro encontrar por ahí esa espectacular atención. Me he sentido desde el primer momento como en mi casa. Felicidades a la dirección por lo que hacéis y por el personal que tenéis, un 10.

Encantada con la cocina que diseñaron súper bonita y práctica, lo que iba buscando. Muchas gracias a David por el buen trato y el servicio.

Muy profesionales! Vanessa nos ha atendido especialmente bien, con un proyecto para la reforma del baño que refleja perfectamente la idea que le quisimos transmitir. De diez! Gracias

Mi experiencia con Kouch Cocinas ha sido excepcional. Contraté sus servicios para reformar el baño y actualizar los muebles de cocina. Yo mismo desmonté la cocina y se me cayeron los azulejos. Luego, decidí añadir el alicatado de la cocina y la instalación eléctrica con ellos. Quedé tan satisfecho que luego amplié el proyecto a otras áreas de la casa como el salón y el dormitorio. Lo que más me impresionó fue su capacidad para adaptarse a mis cambios y terminar todo a tiempo, sin retrasos. El equipo fue altamente profesional y el trabajo final superó mis expectativas. El trato fue amable y directo, y solucionaron los pequeños inconvenientes que siempre surgen durante una reforma. Quiero agradecer especialmente a Vanesa y Rocío, con quienes tuve más trato, pero también a todo el equipo de la empresa. Si buscas una empresa fiable, los recomiendo al cien por cien. Tengo claro que contaré con ellos para la próxima vez.

Estoy muy contenta con el trabajo realizado por Kouch. Es especialmente destacable el cumplimiento de los plazos, el acabado de la obra y la limpieza en todo el proceso. Desde mi punto de vista esto es posible gracias a la profesionalidad y calidad humana de las personas que componen el equipo de Kouch. Desde la gestión hasta los profesionales implicados en la propia obra.

Para ser una marca puntera aen cocina, dejan mucho que desear en el proceso preventa. No respetan presupuestos. A menos de un mes de tener la cocina me dicen que son 4000€ más en mobiliario. Ahora a empezar de nuevo a buscar cocina con la perdida de tiempo que conlleva y teniendo yar mudarme en un mes, sin cocina. Sin duda no recomendaré nunca. Tienes que pelearte con sus comerciales para que te devuelvan la reserva. No saben gestionar sus problemas internos de logística y al final paga el cliente, con subida de precios.

Hace casi 2 años, hice una reseña alabando la profesionalidad y el buen hacer de kouch en la reforma integral de mi cocina, y lo sigo manteniendo, salvo en una cosa, kouch me recomendó y me instaló todos los electrodomésticos de la marca, whirlpool y en este tiempo todo han sido problemas, aparatos nefastos, defectuosos y en constante avería y que no acompañan al buen hacer de kouch, asì que yo les recomendaría encarecidamente que dejaran de colaborar con esa marca comercial, no les favorece. Gracias.

Profesionales y puntuales. No hemos tenido ningún retraso, cumplieron con las fechas y el acabado espectacular. Totalmente recomendables

Gran empresa con grandes profesionales. Un trato exquisito en la visita. Te informan y te aconsejan y lo dejan todo muy claro a la hora de contratar. No te llevas ninguna sorpresa. Y el día del montaje seriedad y profesionalidad. Altamente recomendable

Lo recomiendo fehacientemente. Responsabilidad, seriedad y rapidez les caracterizan. Destacar a Guillermo, el montador, profesional donde los haya.

Aunque finalmente no he encargado mi cocina con ellos porque yo buscaba un material muy concreto, he de decir que la atención que he recibido por parte de Rocío y Solana, que son las diseñadoras que se iban a encargar del proyecto, ha sido inmejorable. Se les notaba su ilusionante implicación, dando soluciones donde había algún problema, informándonos continuamente ante cualquier modificación. Muy agradecida por todo.