La Candelaria Centro de Salud

ambulatorio está siempre lleno el trato es nefasto es imposible coger cita previa siempre está sucio el trato de los recepcionistas es horroroso cada día está peor el ambulatorio con esta escasez de medios bastante hacen los médicos de familia solamente se salvan algunos la sanidad andaluza cada día es peor sobre todo este ambulatorio con los años cada ves va a peor no tiene pinta de mejorar.

La gente que hay en recepción son de largo,con muchísima diferencia,los peores trabajadores que he visto en mi vida.No se salva ni uno ni una,cara de asco a todas horas,desde que entran hasta que se van,y un mala educación tan descarada que es alucinante,repito:no se salva ni uno ni una.

El guardia es un sin vergüenza y un déspota Iva sin mascarilla porque no sabía que otra vez era obligatoria y me dice que no puedo entrar y a la que Iva detrás mía le facilito una no es justo que se le a algunos y a otros no y encima hablando malamente tiene complejo de policía o como? Por favor den puestos de trabajo a profesionales ni este tipo de mendrugos

De vergüenza el trato de este centro de salud a las personas mayores, aparte claro el tema de que te cojan el teléfono eso es ya misión imposible. Verdaderamente bochornoso como se ha puesto la seguridad social en general desde la pandemia.

Es un centro de salud que está bien, para cómo son los barrios de los alrededores, está muy bien.

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NINGUNO DE LOS DOS RESPONDE. ABSURDO PARA RENOVACIÓN DE PASTILLA TENER QUE IR. CITAS A AÑOS MIL.

El centro de salud se a vuelto
Una verguenza …voy ala matrona oara que me mande las patillas del embarazo me pone en la cartilla una sola la otra se le olvida vuelvo a ir al centro de salud me dicen que la matrona no esta le digo que si puedo ablar con mi medica me dicen que tampoco esta cojo cita se urgencia para que me la recete otra medica y me dice la medica que ella no puede me vengo para mi casa y desde mi casa llamo por telefono despues se aber llamado 15 veces me lo cogen le digo si puedo ablar con la matrona un momento que solo es para que me recete la pastilla que me falta me dicen que no esta que se a ido ya le digo que me pasen con mi medica y me dicen que las citas telefonica solo son a primera hora de la mañana le digo que como soluciono lo de las pastillas y cogen y me cuelgan

Nunca cogen el teléfono, y si vas presencialmente, a esperar las colas y te pegas toda la mañana, y luego te dan la cita para dentro de un mes o más.
Pésima como está la situación.
Encima no tenemos médico asignado, solo te atienden de urgencias, y siempre un medico distinto con lo cual no sabe nada del historial como para llevar un seguimiento del paciente.
Arreglen eso por favor, no se puede jugar asi con la salud de los pacientes.

Mi queja es que después de dos semanas esperando una cita telefónica ayer día 24 febrero a las 10: 00 se me llame a las 8: 25 y al no poder responder por estar trabajando ni se me llame más y viendo que pasa mi hora y nadie me llama, llamo al centro y nadie te responde al teléfono desde las 10: 30 llamando asta las 14: 00 es penoso e injusto que vas allí y ves el teléfono sonando y nadie lo coje.

Un centro de salud bueno pero bastante concurrido ya que recibe muchísima gente de varios barrios de la zona.

Una pena que nuestros médicos estén siempre desbordados debido a la gran cantidad de personas que tienen que atender y sin apenas tiempo para ellos.

Una buena estrategia de gobiernos para que la gente se acabe cansando y pasando a la sanidad privada.

Levo 21 años en este ambulatorio y MI EXPERIENCIA ES POSITIVA. La atención de todo el personal, tanto sanitarios como administrativos y vigilante de seguridad, es buena.

Lo ideal es tener una buena sanidad pública y no tener que utilizarla pero, si tienes que ir, se agradece tener profesionales como los de este Centro de Salud, la doctora Valverde (ya jubilada), doctora Codina (que se marcho del centro), pero vinieron otros como la doctora M Dolores González, los enfermeros Carlos Navarro y Raquel Aroca y la trabajadora social María Pajares.

Lo negativo es que en ocasiones la cita puede tardar mas de 10 días, y una hora para que te atiendan en el mostrador. Creo que el motivo de esta situación es la falta de personal, causa no imputable a los profesionales del centro, sin cuyo esfuerzo y dedicación la situación aún seria peor.

Por eso no cambio mi centro de salud.

Fatal la atención al paciente, tanto por parte del guardia que es muy déspota. La administración fatal nunca hay nadie, nadie coge el teléfono, ya puedas ir con 10 personas delante tuya que esperas como si hubiera 40. Y ya luego ni hablar de algunos médicos en 4 años que llevo en este ambulatorio he cambiado 4 veces ‍️. Y eso que voy poco, algunos muy maleducados y con las personas mayores. LAMENTABLE que esto sea un servicio público

Hace un tiempo, puse una mala reseña, por la mala atención del personal administrativo y médico. Y como respuesta recibí una carta del director pidiendo disculpas. Pues hoy luego de varios meses vuelvo a encontrarme que mientras piden disculpas, no hacen nada por cambiar la situación. A los médicos/as les digo que si los pacientes debemos solicitar cita, porque los doctores están ocupados y nosotros no podemos ir a la hora que mejor nos convenga el día citados, pues les comunico que yo tengo una cita telefonica a las 10 hs, puedo recibirla unos minutos antes o después. Pero no pueden llamarme 08: 30, y cuando les digo que en ese momento no puedo hablar, me contestan que me vuelven a llamar a las 14: 30. Espere el llamado hasta las 14: 55hs, porque sé que a las 15 hs la doctora se va. Me atienden de malas maneras en administración ante mi reclamo y me dicen que tengo que esperar que ya me llamarán, que espere hasta las 19: 30 hs. Es para aplaudirlos por lo chulos que son todos, esta gente se cree que solo ellos trabajan. Yo también trabajo, y en mi horario de trabajo me debo a mis labores, no a atender las llamadas de un/a doctor/a porque es algo privado e íntimo, por lo que mi empresa no me paga. A Uds les pagan por mal atender a los pacientes, antes era la pandemia, ahora que es? La guerra de Rusia-Ucrania? Sr. Director del C. S de Candelaria. No envíe más disculpas por correo ordinario, yo con su carta no hago nada. Enseñele modales al personal a su cargo, o contrate gente que sepa entender a la gente. Trabajo en sanidad y sé perfectamente que tratan con todo tipo de pacientes, pero si uds no Dan el ejemplo de respeto, no pretendan que los respeten. Y la gente por no escribir y tener que ir a Santa Cruz a denunciar no pone reclamaciones. Pues yo si voy a escribir y a reclamar y llevar mi reclamación a la consejería de Sanidad y Consumo. Porque en el C. S de Candelaria a nadie le importa brindar un buen servicio. Tratan a la gente muy mal.

No hay suficiente atención médica y como los médicos que hay están sobrepasados de pacientes y además están muy limitados por la política interna de no mandar a los pacientes a especialistas ni recetas además de estar bonificados por ello por lo cual es un extra para la poca atención y sin medicinas ni especialista pues un buen porcentaje de los problemas o enfermedades resolvibles se convierten en enfermedades crónicas o mortali en fin y en general es un centro de salud poco saludable

Personal muy amable bien ordenado y jente buena y humilde, los médicos buenos profesionales, y personal amable dispuesto a ayudar lo recomiendo

Yo en mí lugar la atención con los administrativos perfectas, la atención telefónica también, mi reseña es para la doctora Carmen Redondo Fernández, como médico de cabecera deja mucho que desear, no atiende bien al enfermo, en mí casa tuve una cita con ella y ni me quiso atender la consulta, me la negó y me dijo que no me atendía, trayendo un justificante médico del día anterior de urgencias por la noche, claramente se niega a la atencion como doctora que tiene que dar y tomaré acciones legales. No la recomiendo como médico de familia o cabecera. Gracias.

Es una verdadera vergüenza de centro medico, 5 oras llamando desde dos líneas distintas y paso por allí y están de risa y sin ocupación ninguna y no atienden la llamada auna persona que no puede salir de su casa con fiebre, Esto abría que ponerlo en conocimiento de todos los medios de comunicación y yo lo are

No puede ser que estando de 3 a 5 personas atendiendo las citas te pegues llamando media hora para que no te cojan el telefono y si estas en el mostrador habiendo las mismas personas tarden tanto. Estos puestos deberian de ser para personas que agilicen estos tramites y no tarden tanto. No tengo quejas del Centro de Salud practicamente tiene grandes trabajadores exceptuando la recepcion/informacion

Te estás muriendo y no te cojen el teléfono, te acercas al médico y sigues yamando y siguen sin cojerlo ni suena.
Cada una en una silla te contestan malamente y encima te dice k insistas y vuelvas a llamar.
Nefasto la atención recibida, Nunca te contestan al teléfono son desastrozos el centro de salud.

Nunca cogen el teléfono, y si vas presencialmente, a esperar las colas y te pegas toda la mañana, y luego te dan la cita para dentro de un mes o más.
Pésima como está la situación.

Después de 3 horas llamando sin parar no cogen los teléfonos, tal y cómo estamos obligan a los positivos a salir de casa y a contagiar y luego se quejan de que haya mucha gente esperando cola allí. Los médicos son muy buenos pero el personal administrativo de pena. Han perdido la humanidad.

Se podria mejorar la atención al cliente, siempre hay muchísima cola para pedir cita o aser una gestión

Si buscas información y atención personalizada en Leroy - Tomares te recomendaría coincidir con SERGIO, un chico de la sección de información super amable, educado y profesional.
Me gestionó el alta de la tarjeta y me informó sobre las ventajas de la misma y otras cuestiones con una impecable dedicación.
Muy recomendable.

12 días con covid en mi casa, ni tan siquiera una llamada de teléfono.
Intento llamar por teléfono y no lo cogen.
Se me han reventado los oídos e intento volver a hablar con ellos y ni modo. Así que he decidido asistir al centro de salud de urgencia, con covid. De alguna forma tengo que hacerme oír, ya que el dolor me está matando.
Y por cierto la cita telefónica, para el día 17.
Increible.
Que pena con la seguridad social tan buena que teníamos.

La pediatra que me ha atendido es la mejor profesional que he conocido. Un trato atento, amable y muy clara en todo.

Un caos.un montón de personas más del número permitido, la mayoría no se callaban.poco personal.no cogen los teléfonos.

Siempre hay gente, esta siempre lleno, si tenéis que ir, hacedlo con tiempo y paciencia, los médicos hacen lo que pueden

1 hora comunicando, líneas ocupadas, esto es uns vergüenza y luego vas y ahí allí 4 personas sin coger el teléfono y no hay nadie para atender.

Fui el pasado dia 24 de junio para ponerme la segunda dosis de la vacuna contra el COVID, pues bien despues de preguntar, en la consulta que hay en la entrada a la izquierda y que ponia en un cartel "vacunas", a una supuesta "enfermera" que habia dentro "si ahí se ponia la vacuna, me responde de que si. " despues de esperar media hora a que me llamasen y viendo que entraban otras personas sin que me nombrasen a mi, me acerco a la puerta y pregunto que pasa conmigo que estaba citado hacia media hora y me responde una (supuesta enfermera) que vacuna es? , le aclaro que el COVID y para mi sorpresa me dice que alli no es la vacuna del COVID que es en la consulta 12.
Esto me lo aclaran teniendome esperando fuera media hora, cuando deberia de habermelo preguntado al principio y no hacerme perder el tiempo inutilmente.
Increible la ineptitud y desconsideracion de personas en el trato con los pacientes y que deberian ser sustituidas por personas con clara vocación de atención al usuario y mandarlas a engrosar la cola del paro.

Desde poco después de entrar la pandemia no cogen ningún teléfono. Yo, como otras personas tenemos que dejar a nuestros padres enfermos y solos para ir a perder allí de hora a hora y media, ayer una chica y yo hicimos una comprobación, que era lo que ya me temía, una vez dentro del ambulatorio empezamos a llamar a los distintos teléfonos. Y NO SONABAN NINGUNO! LOS TIENEN DESCONECTADOS. Y allí trabajando sin prisas, cómodamente escudados en la pandemia y exponiendo a los ciudadanos a peligros que se pueden evitar.

No cogen el teléfono. Tenia una cita para un bebé a la 13 de la tarde y me llaman a las 11, no lo he podido coger, intento llamar para que le digan al doctor que si puede volver a llamarme.pues he llamado más de 30 veces, algunas incluso descuelgan y cuelgan directamente. SIN VERGUENZAS.

Sugiero que pongan dos personas mas para cojer el telefono y no que sean los que estan a tendiendo en mostrador que son 2 o 1 de vez encuando ya que ellos no dan abasto atendiendo a las ciudadanos que van.

No entiendo que haya en la puerta un Guardia de seguridad y dos personas más para tomar la temperatura a los que entramos de UNO EN UNO.

Los enfermeros de hoy 16 sept 2020 que no sepan meter una abuja es demasiado mal que ocupe este sitio de ambulatorio preferimos unos expertos con experiencia en estos casos mi niña de 5 años que siga sufriendo mas de 20 mnts por no encontrar las venas del brazo.pesimo

Vergüenza da que no cojen el teléfono, toda la familia confinada y nisiquiera llama si hace faltan patillas ni nada, y si llamas no lo cojen si llamas a salud responde no saben nada y si voy en persona me multan por contagio que hago?

A mi mean borrado documento médicos
Mean faltado el respeto, me he quejado porque me iba mal el cambio de hormonal y jamás me han vuelto a poner como lo tenía, no tiene ni una fuente para beber agua, y carme murió es una persona que faltará el respeto no te escucha, y es capaz de borrar el historial que necesita a mi me lo ha echo, y le tiene que llegar una denuncia, no vale para esta de médica y menos de cabecera.

Ha ido mi mujer esta mañana con un cuadro de jaqueca durisimo y la han tratado como a un animal. Toda la mañana vomitando por no querer ofrecerle el tratamiento que le llevan dando siempre que presenta este gran problema lo cual agrava aún más el dolor. Le han preguntado y casi obligado a que vaya a su centro de salud, si está ahí, no es por gusto, es porque no ha sido capaz de llegar al suyo, que está más lejos, anormales! Cualquier centro de salud es bueno para no morir en la calle. Pagamos una seguridad social para que se nos atienda bien y en cualquier lugar. Esos son los médicos (o como ellos se dicen llamar) que después salen en las noticias porque han sido agredidos! Estáis ahí porque los ciudadanos os pagamos. Estáis a nuestro servicio. No lo olvidéis nunca! Es el ciudadano el que necesita protección policial ante el médico irresponsable y que hace su trabajo con desagrado.

Nunca cogen el teléfono y si lo hacen tardan horas en responder, vamos que si fuera una urgencia no sobrevivimos, es importante la atención telefónica como la personal y eso parece que lo ignoran

Pienso que habrá de todo un poco.
Yo personalmente no he tenido suerte, después de ir varias veces por el mismo motivo, han pasado de mí como de la m.y al final he acabado en urgencias con un diagnóstico nada agradable.

Ambulatorio que deja mucho que desear en el departamento de atención al cliente, nunca cogen el teléfono o salta que esta comunicando. Son las típicas personas que no quieren trabajar y se dedican todo el día a dar vueltecitas.

Muy bien pero deberían de abrir también los findes de semanas para las urgencias teniendo un medico aquí no hay derecho de ir a la avd de los gavilanes porque las madres con hijo que no tengan coche se tienen que buscar la vida al igual que las personas mayores no es justo vaya tsssss hay que votar para que abran los findes de semanas también