La Casa de las Carcasas

Nada más entrar a la tienda, ni buenos días, lo primero que me dijo fue "¿qué marca quieres?" fui buscando un protector de pantalla para el teléfono y me cobraron 18€, me pareció una barbaridad, en otros sitios es mucho más económico. Luego intentó venderme una protección para la cámara del teléfono, a la cual le respondí, que con la carcasa del teléfono, no daba opción a que se me dañará la cámara, a mi acompañante también intentó convencerle de comprar dicha protección. En vez de mirar si algún producto realmente te hace falta, te intentan vender por vender. En definitiva no volveré.

No suelo publicar ni valorar mucha la experiencia como cliente. Pero hoy salí super contento.
Me ha atendido una chica hace cuestión de 10 min morena que no ha podido ser más apañada.
Eres genial.

Una excelente atención FRAN, Gracias, me encantó en el trato, y compra rapida, Me dejaste el móvil nuevo con todo lo necesario. Volveré, gracias tienda estupenda calle sierpes SEVILLA.

Quiero agradecer el trato de Marta y su compañera esta mañana en la tienda de calle sierpes, se me ha roto el altavoz de un casco y no tenía el ticket y me lo han cambiado sin problemas y han sido muy amables, por favor tengamos en cuenta que a la hora de vender nos lo ponen muy fácil todo, pero donde de verdad se ve la calidad de un producto es en el servicio post venta que es donde no suelen atender y aquí me han dado la mejor atención.
Gracias y volveré

Un año más, desde Tarragona, he vuelto a la casa de las carcasas de Sevilla en la calle Sierpes, y ver a Isa y Manu, los mejores vendedores de la tienda, y otra vez Isa casi me vende todo lo que había, pero salí con el móvil como nuevo, gracias chicos, sois los mejores. Besukis. Espe.

Ayer estuve comprando un vidrio protector, y todo bien. Pero también llevé un móvil antiguo para ver si me podían retirar el vidrio anterior, y a pesar de que era casi imposible de lo mal que lo habían puesto en otro establecimiento, Marta y Celia fueron maravillosamente agradables y estuvieron un buen rato para ayudarme. Al final lo consiguieron y les estoy muy agradecido a ambas. Un trato fantástico. Gracias

Atención, trato y amabilidad genial. Buen servicio y rápido de parte de Fadua y Maribel
Ahora toque de atención por el cristal protector, mismo precio que la carcasa? En serio?

Siento que es caro pero vale la pena, muy bueno el servicio y la colocación del producto. Me ha atendido Celia.

El trato genial, la dependienta Maca nos atendió muy bien, nos enseño todo tipo de funda y nos explicó todo al detalle. Para repetir compra.

Compre una funda burdeos y mi movil es blanco se me ha desteñido todo el movil y ellos no se hacen cargo de lo sucedido. Es una funda muy cara como para que pase eso.
Pesima calidad y pesimo servicio.
No lo recomiendo.

Me atendió Marisa, y se nota que hace las cosas con profesionalidad y cariño, recomiendo muchísimo

Gran variedad de productos. Genial atención y muy amables, sobre todo Isa, muchas gracias!

Alba y Celia fueron muy amables y simpáticas conmigo. Cada vez que voy tengo un trato inmejorable!

Personal muy amable y servicial, pero no muy honesto, ya que tratan de vender algo más. Sus productos son realmente caros y su calidad no es mejor de lo que se puede encontrar en una tienda china. Me sentí engañada y pagué el doble de lo que pagaría en cualquier otra tienda de la ciudad. Definitivamente no lo recomiendo.

Very nice personal! She was pleasantly helpful and I would come back again.

Ps: Now I got a new beautiful colored powerbank

Estupendos vendedores, si continúo un poco más, Isa me vende la tienda entera, es una crack, y sus compañeros, y compañeras muy majos.
Espe

Muy buena atención y un personal muy amable
Además de resolutivos y rápidos
Se agradece mucho el buen trato

Excelentes profesionales.
Nos atendió una empleada llamada Regli. Una maravilla el trato al cliente.
Mil gracias

Es un placer visitar esta tienda, la atención del equipo es espectacular, me dieron mucha confianza, repito seguro.

Esta tienda siempre me ha gustado, pero hoy he recibido un trato inmejorable. Isa es encantadora, súper atenta y súper simpática. Me han faltado 5 minutos para llevarme la mitad de la tienda. La recomiendo mucho. Gracias!

Me atendieron genial a mi y a mi hija!
Los empleados de 10.
A mí me atendió Manu y es un encanto!

Muy buen trato y servicio, quería una funda en concreto pero no estaba, aún así Manu me ayudo a encontrar otra que fuera de mi gusto
En general muy buena atención al cliente.

Si quieres que te atiendan con la mayor simpatía y profesionalidad pregunta por Melanie, es un encanto y una gran profesional. ¡Es un encanto!

Nos ha atendido Manu, ha sido muy amable y nos ha ayudado a encontrar todo lo que necesitamos. Para volver. Además nos ha recomendado sitios para visitar.
Muchas gracias por el servicio

La chica que nos atendió en calle Sierpes es una borde, le preguntamos el precio de varias cosas, y me decidí por 2 articulos, una vez cobrado le dije q quería cambiar uno por otro y se molestó bastante
, según ella le pregunté demasiado y que m hacia un favor cambiandomelo, cuando ese es su trabajo. Nunca más volveré y no la recomiendo. Me sentó muy mal y m trató fatal.

Asesoramiento inmejorable por parte de Isa Muñoz, casi me llevo toda la tienda. Así da gusto comprar, ¡volveré sin duda!

Muy buena atención al cliente por parte de Manu que nos estubo atendiendo fenomenal y encima aparte nos ha estado recomendando lugares para visitar

Las dependientas son un encanto y me atendieron de maravilla, mucha variedad de carcasas, accesorios.

Me ha parecido muy interesante esta tienda y la dependienta le doy un diez en amabilidad es Reyes.

Hace 2 días fui con mi móvil nuevo, literalmente le quite el plástico allí. Necesitaba funda y protector de pantalla.
La chica que me atendió, Isa Muñoz, fue muy amable y atenta (por ello le pedí su nombre). Antes de nada me enseñó todos los protectores y fundas disponibles para mí móvil, indicándome características y precios para que escogiese. Quedé muy contento y satisfecho al salir de la tienda ya que conseguí todo lo que necesitaba y el trato fue muy bueno.
Degraciadamente hoy he tenido que volver a la tienda porque el protector de pantalla se me ha dañado por un golpe insignificante.
Para mí sorpresa, estaba de nuevo en turno Isa, y de nuevo aparte de atenderme de una forma muy agradable y cercana, me ha cambiado el protector sin ningún tipo de problema.
Por lo que por segunda vez, salgo satisfecho con los productos pero sobre todo con la atención al cliente recibida por parte de la trabajadora.

Fui para que me pusieran una carcasa de iPhone y hasta ahí todo bien. Cuando pagué la carcasa la encargada me dijo 3 reglas: 1) No exponerlo a la luz brillante 2) Nunca mojarlo; y 3) La regla más importante, la que nunca se debe olvidar, es nunca, NUNCA, alimentarlo después de la medianoche.
Ya se imaginarán qué pasó después.

La peor tienda que pueda haber, hace 2 días compre una funda de iPhone 11 y la que llevaba ya puesta se las quedaron, no me la dieron, el cristal templado no ha durado ni un día, si averse caído ni a verle dado un golpe y el cristal templado de la cámara nefasta se lo he tenido que quitar porque al hacer foto se ve una sombra. No vuelvo a comprar más en esta tienda y no se la recomiendo a nadie.

Hola! Las cosas muy chulas. Lo único que me parece que hace falta personal, estaba esperando 30minutos para atenderme.

Yo encantada con la atención. Chus una niña estupenda muy amable y una paciencia que en ningún lado.me ayudo hasta con lo que no le correspondia hacer.te buscan solución a lo que te haga falta.

Una maravilla, hay de todo a precios razonables y el personal superagradable, la chica que nos atendió Sara un encanto de saber estar.

La atención muy buena, las carcasas horriblemente malas. Compre una a principio de marzo, y entera se ha despellejado y se le ha quitado la pintura. Calidad horrible. Es para llevarla y q te den otra. Nada recomendable

Buena atención. Pero me pusieron un cristal protector de la pantalla y se despegó a la semana. Se lleno de pontas de burbujas de aire y se lo llevé a Samsung en plaza nueva y me dijeron que no podian quitar el protector ya que dañarían la pantalla. Es verdad que es barato pero la calidad va a razón del precio. Ahora me arrepiento de no ver puesto el protector de Samsung.

Da gusto ir a sitios donde hablan tu mismo idioma, profesionales como la copa de un pino, saben lo que venden y entienden lo que tu quieres como cliente, y si no lo tienen siempre te recomiendan la mejor opción que muchas veces es mejor que lo que tu tenias en mente.
Totalmente satisfecho con el trato del personal, muchísima variedad, tienda súper limpia y ordenada, dan ganas de quedarte allí un rato.

Buena atención. Gran variedad de fundas, salvapantallas, auriculares, cargadores.etc
Hay variedad de precios.

Hola buenas tardes, nos gustan mucho los productos de esta tienda y nos ha atendido reyes, muchas gracias por todo.

Hacia mucho que no me atendían también en una tienda. La dependienta que nos atendió (chica rubia y delgada para que tomen nota sus jefes) fue súper atenta y dispuesta a ayudar, si eso lo hace por vender fundas con el poco margen que deben dejar imagínense en productos de más valor, una auténtica crack y ni soy familia ni la conozco de nada.

La chica que me atendió fue amable, pero el producto es pésimo no vuelvo a comprar nada ahí.

Compré un protector de pantalla de móvil de cristal templado y al día siguiente ya estaba roto, sin haberle dado golpe alguno (llevo con el móvil 2 años y está como nuevo, no es que sea yo demasiado manazas). Volví a la tienda porque me dijeron al comprarlo que tenía garantía de 2 semanas, pero al parecer no cubre las roturas. Yo entiendo que un protector puede romperse al amortiguar un golpe, pero es que ni 24 horas me duró. En fin, que no recomiendo esta tienda, mejores cosas he visto en los chinos.

El personal no quiso prestarnos ayuda. Fui a descambiar un regalo de navidades y por pasar un día se negaron a cambiar el artículo.

Le pregunto a una dependienta que dónde están las de un determinado teléfono y me dice que le pregunte a otra que está fuera de servicio! Tócate los c.eso es atención al cliente. Por supuesto me he ido y no pienso volver.

Nunca más vuelvo a comprar nada en esta tienda. Casi 18 euros por un cristal templado que se ajusta a las curvas del iPhone, con supuesta garantía, le sale una burbuja y acto seguido se rajó el cristal entero. No tenía ni 8 días puesta. No lo cambian ni devuelven el dinero. Estafadores. No compréis en esta tienda. En bazares y AliExpress son de muchísima más calidad que aquí. NO TIENE LA CALIDAD QUE CUESTA.