La Casa de las Carcasas

Nos atendió Mariola, muy simpática y atenta.
Salimos muy contentas por el trato y la ayuda recibida.
Sin lugar a dudas, volveré a ir

Hola! Fui con el móvil sin ninguna protección. Con los tipos de carcasas, protectores de pantalla, cámara… no me aclaraba. Me atendió Irene. Un encanto y con total conocimiento del producto. Con 4 cosas que hablamos lo clavó. Un gustazo ir así a los sitios. Cuando quiera cambiar volveré sin duda. Gracias!

Fui a comprar unos auriculares y me atendió Sandra, muy amable y atenta, me fui bien informada y muy conforme con mi compra

Excelente servicio, muy bien atendidos por Carmen, nos explico y nos dió toda la información, sin duda volveremos pronto encontramos lo adecuado

Muy contenta con la compra y con la chica que me atendió, llamada Irene. El trato fue súper bueno, con esa amabilidad y simpatía da gusto comprar y encima si eres indecisa, como en mi caso. Me aconsejó tan bien, que ha día de hoy estoy muy satisfecha con lo que he comprado. Gracias.

La atención es super de parte de Sandra con mucha paciencia y atención a lo que yo buscaba, ella tiene carisma y dedicación para atender muy bien al cliente de seguro volveré!

Hace unos días me atendió una chica llamada Rocío, pese a su joven edad tiene una paciencia y un saber estar de cara al público excelente. Estuvimos muy indecisas, y nos aconsejo sabiamente y con mucha simpatía, pese a que tardamos mucho en decidirnos, sobre protección y carcasas. Genial el trato, volveremos.

Nos ha atendido Macarena y ha sido de gran ayuda: buen trato, buenos consejos y unas recomendaciones geniales

Las que me han atendido han sido Sandra Carmen y Macarena y la verdad que ha sido la mejor experiencia que he tenido han sido super rápidas y me han atendido perfectamente lo recomiento a todo el mundo 100%.

Me atendió Carmen. Trato profesional mostrando en todo momento corrección y amabilidad. Gran conocimiento del producto a la venta. Sin duda volveré la próxima vez.

Me ha encantado el trato que he recibido de Lucía, atenta conmigo, sobre todo me ha parecido muy acertada su decisión sobre ponerle una protección adicional a la cámara de mi móvil. Se lo agradezco mucho!

Me encanta la atención de todas, Irene que ha sido la chica que me atendió, es insuperable, amabilidad y atención…

Sandra es una vendedora maravillosa que me ha aconsejado en cuanto a los mejores productos de mi iPhone. Una atención al cliente de 10. Un placer.

Nos atendió Intisar a mi hermana y a mi una chica muy simpática y amable. Nos aconsejo muy bien y salimos comprando lo que buscábamos. Muy aconsejable.

Intissar un encanto, su atención de 100 muy buen trato y pura amabilidad. Y su profesionalidad muy buena tambien. La recomiendo al 100x100. Saludos.

Genial la atencion recibida por parte de Irene me aconsejo la protección total para mi nuevo Iphone y sali encantado fue todo un placer la chica y me senti como en casa. Sin duda volveré

He sido atendido excelentemente por Andrea, una profesional de las que hoy en día cuesta encontrar, y si compañera Neus muy profesional tambien

Compre una funda hace unos días y pésima calidad. Tiene menos de una semana y parece que tuviera años.

Y cómo los demás mencionan, es una venta muy agresiva. Le tuve que decir que no quería accesorios extra por lo menos 5 veces. Me dio la funda puesta y no me dio ni la caja ni el recibo. (Esta en mi estado bancario)

Roció moreno me ha atendído y es la mejor atendiendo súbele el sueldo jefe jajaja encantado hasta la proxima

Me ha entendido Neus en las casa de las carcasas, un encanto, volveré sin duda, todas las chicas muy amables

Estuve ayer y me atendió una chica Andrea, super amable y simpática no todos los días vas a los sitios y te atienden así de bien. Repetiré además tienen un montón de ofertas y descuentos.

Neus es el referente en ese establecimiento. Técnica y vende lo que necesitas asesorando de forma asertiva. Jovial y vendedora. Recomendable

Variedad de accesorios para móviles: carcasas, protectores de pantalla, baterías externas.
Andrea nos atendió fenomenal, muchas gracias!

Excelente trato por parte de Raquel, agradable, servicial y muy simpática sin lugar a duda. Gracias.

Excelente atención del personal, en especial de Ángel, el cual me vendió la funda perfecta con su protector, muy satisfecha con los productos.

Vine a por una funda y me he llevado media tienda. Una atención por parte de Neus ha sido espectacular

Doña Neus me ha atendido además de muy amablemente con gran profesionalidad. Ya sé donde volver y por quien preguntar. Gracias

Nos atendió Andrea. Eficiente y con una sonrisa en todo momento. Un gusto encontrar personas que te atiendan así.

Me atendió María José, y tengo que decir que es más apañá que las pesetas. Me enseñó un montón de carcasas del estilo que le iba pidiendo.

Situada en la primera planta del Nervión Plaza. Tienen gran variedad de carcasas, fundas para tablet, cargadores, auriculares, etc.
La dependienta que nos atendió muy simpática y servicial y nos asesoró en todo lo que necesitamos.
Los precios quizás un poco altos,

Buenas tardes, aller estuve por segunda vez en la tienda me encantan todos los productos que tienen, en especial la atención recibida por la dependienta (M José) y su profecionalidad. La verdad que hace falta más dependientas así, sin duda volveré a repetir gracias saludos.

Buena experiencia, trato amable y profesional, nos atendió María José, gracias por tus consejos.

El lunes fui a ponerle el protector de la pantalla y salí super contento! Se notaba muy buen ambiente de trabajo y las chicas muy amables me aconsejaron poner el cubre cámara y la carcasa y fue una estupenda decisión. Sin duda volveré cuando me haga falta algo para mí movil

Compré el cristal templado y la carcasa de mi redmi note 7 y el trato por parte de Andrea fue genial, persona muy amable y profesional.

Una tienda con bastantes variedad de producto, la chica que me atendió Maria jose se sabia la tienda de memoria en unos 15 al tener prisa me asesoró de todo y puede hacer una compra eficiente y rápida, un placer, el cristal más perfecto no puede estar, se nota que me lo puso con una gran sonrisa

Me gustaría agradecer la atención recibida en la tienda y el buen ambiente que hay entre compañeras, sobre todo con Andrea, me atendió con mucha simpatía y amabilidad, me asesoró en todo lo que necesitaba y pasamos un buen rato. Volveré sin duda alguna!

Hola buenas noches hace unos días estuve, por la tienda para comprar un protector d pantalla y otro para la cámara, después d aconsejarme me colocaron los protectores, (espectacular)
Gracias (Maria José) por la profesionalidad y amabilidad chicas así faltan. Un saludo

Recomiendo este sitio sobretodo por el trato que tuvimos, nos atendió una chica que no recuerdo muy bien su nombre (algo parecido a Mensus, Menes,) pero aún así es importante que quede reflejado, ya que el trato al cliente es primordial e individual. Gracias por tu atención, cercanía y simpatía.

Muy mala experiencia No vuelvo nunca más y volveré sólo a devolver los productos que he comprado fatal todo. Un cordón 13€? Estamos locos? Y la funda del móvil 15 más vale que me devuelvan el dinero sino hoja de reclamaciones y ap Facua.

Sinceramente le doy una estrella porque es obligatorio, la dependienta de forma reiterada no para de ofrecerte productos caros, sin utilidad ninguna y sin ningún sentido, entiendo q sea su trabajo pero lo que no veo normal es que te tenga que decir tres veces que no quiero el dichoso producto. Bueno y luego para terminar entre a la tienda con dos riñones y salí con uno, precios excesivos para la mayoría de elementos. Lamentable se le queda corto.

Me encantó este lugar, me atendieron fenomenal quede encantada en especial con María José una chica muy profesional, positiva tierna y atenta a tus necesidades, me fui feliz con los lindos productos sin duda volveré pronto muchas gracias

Trato pésimo, primera y última vez que voy. El trato de la chica fatal, se le veía sin ganas y sin simpatía, me dice los precios y luego en la caja me cobra de más, y dice que es que es el precio, pero ella no me lo había dicho antes, y es lo que hay. Una funda con cordón 21.95. UN ABUSO

Fui atendida por Cristina, especialmente empática con las necesidades del cliente, y proactiva a la hora de satisfacer mis dudas. Quedé muy satisfecha con los productos y con la atención recibida.

He ido a la casa de las carcasas remitida y el trato ha sido buenísimo. Me ha atendido María José y ha sido un auténtico placer. Es una gran profesional, me ha aconsejado lo mejor para mi teléfono. Necesitaba todo lo necesario para que estuviese a punto: protegido y con sus complementos necesarios para su uso y provecho. Gracias a su simpatía y paciencia, el haber ido a comprarlo ha sido un rato muy agradable. Volveré sin lugar a dudas, esperando de nuevo su magnífica atención. Muchas gracias.

La chica que me atendió cuando le dije que solo quería la carcasa y no la venta cruzada que intentó de unos auriculares, perdió toda amabilidad y ni siquiera se despidió de mi ni me miraba a la cara ni me atendía cordialmente. Por favor, hay mucho dependiente en paro que trata al cliente como en casa, probadlos, elegidlos bien y si no valen no los contratéis, en serio.

Buscaba un protector de pantalla para un Samsung Galaxy S8. La chica me lo buscó muy amablemente y me comentó que el más básico salía por 9,99€. Le dije que me lo pusiera y, cuando ya lo hizo y fui a pagar, el precio resultó ser de 24€. Tras preguntar a una compañera, decidieron que había dos opciones: o me lo quitaban (yéndome sin el protector que ya traía, ya que ella misma lo acababa de retirar para sustituirlo por el nuevo), o me lo dejaba, cobrándome por él 17,99€. Por el miedo a quedarme sin protector y por lo mucho que me urgía tenerlo, finalmente acepté pagar ese precio por él, aunque no fuera el que ella me dio antes de colocarlo.

Estas son las típicas cosas que hacen que no quieras volver a un establecimiento como este. Muy decepcionante.

Esta tarde fui a comprar una cuerda para el móvil y me atendió una chica llamada Maria José, me atendió muy bien y me aclaro las dudas que llevaba. Una chica muy responsable, volveré. Un saludo

Esta tarde fui a dar un paseo por Nervión, y entre a la tienda más que nada a echar un vistazo, y alfinal termine comprando, la chica que me atendió es un encanto, te explica todo muy bien y es muy agradable, así da gusto comprar, deberían de ser todas las chicas igual de simpáticas, que hay algunas que parece que no les gusta su trabajo, me atendió María José, un saludo

Muy buen lugar el precio muy bien los productos de muy buena calidad el local en si muy bien ubicado agradable pero para mí lo mejor sería los trabajadoras y trabajadores son muy amables y muy majos nunca había visto trabajadoras y trabajadores tan agradables

Excelente atencion al cliente, siempre recimendando lo mejor, la atencion de m. Jose. De 10! Muy recomendable

Fui a devolver una funda y no me devolvieron el dinero obligándome a cambiarlo por otro. He ido dentro del plazo de 15 días, vamos esta mañana lo he comprado y esta tarde he ido para la devolución. Cuando por su Instagram me han dicho que me tienen que devolver el importe ya que tienen las 2 opciones. Me ha atendido Macarena. No vuelvo a comprar allí.

Me desplazo esclusivamente hasta esa tienda, porque el trato es inmejorable aunque tengo varias más cerca, me aconsejan sobre lo que necesito y siempre cubren mi necesidad a la perfección, incluso mejor de lo que espero siempre.soy muy indecisa y me enseñan todas las fundas que tienen.
Casi siempre me atiende Neus.
Lo que más me gusta es la paciencia que tienen con los clientes.

Hoy hemos ido con mi marido a comprar una funda la
Pagamos y eso pero a los 5 minutos mi marido se ha arrepentido ya no le a gustado nos hemos regresado a la tienda y le decimos a la chica que nos había atendido que si nos la podíamos cambiar y ella con una mala cara nos ha vuelto atender como que si le estábamos pidiendo, le estábamos comprando y no a ella si no a la tienda por que ella solo es una trabajadora más, nosotros fuimos muy amables con ella al pedir el cambio de la funda creo que ese es su trabajo atender al cliente y no molestarse por hacernos un cambio y por una funda más alto al valor de la anterior muy mala experiencia tuve el día de hoy en esta tienda que está en el C. C de nervion

Al entrar nos atendieron, pero en todo momento no nos tomaron en serio las dependientas, ni a mí ni a mí acompañante. Sólo por el simple hecho de tener opinión y criterio nos dijeron que porque les hacíamos sacarle las fundas y que es su trabajo (eso lo dijeron con la mascarilla bajada, que en la situación que estamos no creo que sea lo más adecuado), a lo que yo pensé claro que es su trabajo y por eso mismo no nos tiene que tratar así, a parte nos dijeron "niñatas", "no tienen otra cosa que hacer", y realmente sí que nos sentimos ofendidas. Y recordemos todo por querer comprarles y tener opinión.
Gracias.

Al entrar nos trataron bordes, a mi y a mí acompañante entramos para ver unas fundas y regresar otro dia a comprarlas, y al irnos nos llamaron niñatas gritandonos y con la mascarilla bajada, nos insultaron y la compañera de la que nos atendía se acercó para decirle que solo estabamos ahi para reírnos de ellas y de su trabajo cosa que no es así
Creo que así no se debe tratar a unos clientes
Tenian pelo negro y rizado y la compañera rubia con coleta. Espero que tomen medidas
Gracias un saludo.

Hace dos días estuve en la tienda con mi marido y mis hijas, nos fuimos muy satisfechos, un trato muy agradable. La dependienta que nos atendió Jessica, gracias a sus consejos tenemos nuestros móviles protegidos.
Volveremos seguro!

Siempre que voy me atienden muy bien y me asesoran con las dudas que tengo. Me informan de las ofertas pero no te hacen sentir obligada a comprarlo. Me gusta mucho el trato.

La dependienta no seguía el orden de llegada para atender, te ignoraba y era muy borde, además de esperas eternas que dan ganas de irte y no volver.

Fui a descambiar una funda de un móvil comprada en otra tienda de la misma empresa por otra funda y por un protector de pantalla y, como había pagado con tarjeta bancaria, se negaron a hacerme el cambio, diciéndome, literal, que "su caja iba a descuadrar y que para devolver tenía que ir a la misma tienda donde lo compré", a pesar de que iba a pagar más dinero ya que me llevaba más productos. Me hicieron un nuevo ticket con la compra que hice e insistieron que no era posible realizar el cambio de un producto por otro, porque había hecho el pago con tarjeta.
Hoy he acudido a la tienda donde hice la primera compra y me informan que no es cierto que no pueda cambiar un producto por otro.
Fatal la atención recibida en la tienda del centro comercial Nervión Plaza.

Muy buena atención, pero muy malos productos. Qué un cristal de 10€ se resquebraje por una sola caída desde 50cm es de traca, merece bastante más la pena pedir el producto por Internet, que además vienen varios.