La Musa instrumentos

Muy satisfecho tras la compra de varios accesorios para mi saxo alto. Buenos precios y el envío fue muy rápido.
Fueron muy amables en la atención telefónica.
Lo recomiendo.

Experiencia para la compra sin problema muy amables y todo para vender el producto, una vez tengas un problema con el producto vas a tener una experiencia lamentable, llevo mas de un mes tramitando un defecto de fabricación y lo único que hacen es dar largas y "disculparse", cuando si quisieran ofrecer un buen servicio irían dos pasos por delante. Lo dicho nefasto, pongo una estrella porque no se pueden cero.

El mejor sitio que he encontrado en mi vida, los mejores productos al mejor precio y un trato personal impresionante. Tanto para comprar en la tienda como online a La Musa le pongo un 10. Muchas gracias y saludos musicales

Hice un pedido de varios articulos, pero al ver que tardaban en el envio me tuve que poner en contacto con ellos para saber de la tardanza, y todo era que no tenian un articulo de los solicitados, y la atencion fue rapida

He comprado un saxofón Antigua negro precioso, por recomendación de Manuel que me aconsejó y la verdad es que estoy muy satisfecho con la compra, gracias a la Musa. Seguiré comprando material musical aquí.

Su comunicación online es muy deficiente. Solicité la devolución de un artículo a través de su web y no he recibido confirmación ni instrucciones para la devolución.
También les avisé que el formulario de envío de comentarios sobre productos de la web no funcionaba y ni me contestaron.

I am very pleased with the customer service and overall with this company. I got my bassoon today it was packaged and protected very neately it got here with no scratches it was in perfect condition!

Hice un pedido muy difícil (muchas cañas de clarinete individuales) y llegó todo perfecto, sin el más mínimo error y rapidísimo.

Yo comprar la cosas via Internet de Alemania. Todos esta bien, y muchas precios están mas barato como en Alemania. Y ellos enviar todos muy rapido. Gracias y disculpa mi malo Español!

One of the best stores I've dealt with. I bought a yanagisawa tenor saxophone. Service - revelation, support after purchase - perfect. The highest level of customer service. Incredible staff help. I will definitely come back and buy more instruments from this store. 100% recommend

Tienen buenos productos y me gustó el servicio de compra. Solo hay q informarse bien sobre el cobro de impuestos de cada país. Que eso ya es exterior a la musa.

Una tienda de puertas adentro. Donde el conocimiento de los dependientes se adapta al cliente de manera amable y fácil

I am from Antwerp in Belgium. Ordering online and communication was 100% clear and easy. I 'll be a returning customer after this first experience.

La Información de stock no es del todo real y clara. Realmente funcionan bajo pedido. Después qué haces el pedido es que ellos solicitan al proveedor dicho artículo, lo cual hace que tarden más en hacértelo llegar. Lo mismo con cañas que estuches etc. Esta información no te la proporcionan al comprar en la página web. Creo que deben mejorar en cuanto a la atención al cliente y en ser claros en los estados del propio pedido. Los tiempos concretos que va a tardar en envíos, preparación, etc.y si hay algún cambio INFORMARLE al cliente que para eso está contratando un servicio y esperando la mayor brevedad y que sea eficiente y los más rápido posible.

Compré un saxo alto yas280, con envío a Chile y me llegó en 10 días al país, todo muy rápido, en perfecto estado, los recomiendo. Muchas gracias.

Ordine online effettuato dall'Italia.
Nonostante i ritardi causati dalla fabbrica produttrice della custodia da me ordinata e un difetto di fabbricazione della stessa, il personale del negozio è riuscito prontamente a risolvere questi problemi sostituendo subito il prodotto con uno nuovo arrivato in ottime condizioni.
I prezzi sono buoni e il personale è gentile e disponibile, venditore consigliato.

Genial experiencia con la musa instrumentos. Muy buena atención al cliente y muy buen servicio tanto en la rápidez del envío del producto como la devolución del producto. Volveré a comprar a esta gran tienda sin duda.

Todo perfecto! Además si tienes cualquier incidencia puedes contactar con ellos (tel/mail) y te responden.

Atendimento muito bom e uma entrega muito rápida!
Comprei material para o saxofone num dia e no dia seguinte já estava a entrega feita!

La Musa instrumentos ha resultado ser un descubrimiento importante, una experiencia del todo recomendable.

Me acaba de llegar un acople para instrumento y me ha impresionado muchísimo la calidad del producto

Personale molto cordiale e disponibile! Le spedizioni sono incredibilmente veloci, è un piacere comprare in questo negozio!
Están muy disponibles y también muy bien organizados, de hecho los envíos son extremadamente rápidos!

Servicio muy muy rápido. Sin complicaciones, entregan lo que pides. Bien embalado, protegido. Recomendable 100%

He realizado una limpieza por ultrasonido del bombardino y lo han dejado de maravilla.

El trato ha sido excelente y me siento satisfecho, por lo que pienso volver cuando lo necesite. Por lo que los ánimo a seguir con su profesionalidad y buen trato.

Envío super rápido y seguro y atención genial. Precio más baratos que la media! Una tienda super recomendable!

Really pleased with my Backun Alpha that I received today. Great clarinet, fast shipping. Excellent!

Compro sempre molto volentieri in questo negozio perché i prezzi sono molto competitivi e il servizio di spedizione é velocissimo! Me gusta mucho comprar en esta tienda porqué tienen muy buenos precios y el servicio de envio es muy rapido!

Personal muy amable y servicial. Atienden todas las peticiones y tienen muy buenos precios. 100% recomendable

Estoy encantada con mi nuevo clarinete. El trato fue estupendo y me lo han explicado todo al detalle. Se nota que trabajan con vocación. Siempre he comprado aquí y seguiré en mi línea. Mil gracias

Highly recommended! Great products, customer service and fast/safe delivery! Muchas gracias La Musa!

Excelente la atencion personal, se nota que son profesionales y el servicio muy rapido y eficiente

Excellent magasin de musique. Rapidité de livraison et tarifs attractifs. Ne pas hésiter un instant

He hecho varias compras y sin ningún problema.buenos precios, inmejorable servicio y rapidez.recomiendo esta tienda totalmente.

Muy buena experiencia. Pedido muy rápido y con información en todo momento. Recomiendo llamar por teléfono si hay algún problema, por qué lo solucionan rápido.

I order from Greece trumpet oils. They came very quick and when I had some questions about the items and the shipping, they answer me at once for everything I wanted. Thank you La Musa

He comprado un par de veces en los últimos años, muy bien de precios y muy rápidos con el envio. A los correos contestan rápido y tienen un trato excelente. Recomendable 100%

He comprado una trompeta de su propia marca y dos boquillas, el trato personal ha sido exquisito, y el pedido ha llegado en perfecto estado en solo dos días.

Si antes tenía un buen espacio, ahora es se les ha quedado un lugar excepcional. Tienen a disposición locales de ensayo por un precio irrisorio. Son auténticos especialistas en instrumentos de viento. Te sientes atendido por profesionales de la música. Además es un lugar donde el tiempo vuela debido a su expositor. Pocas tiendas en Andalucía como esta.

Probablemente la mejor tienda del mundo de la historia. Su tendero Antonio es un tipo gracioso y gentil

Customer from Denmark: I was looking for a Backun Barrel to my clarinet - inside EU - and found La Musa. Homepage easy to use, and pictures and descriptions were useful. I ordered easy and payed. And a week it was in my PostBox. No problems. Thank you. - (The clarinet sounds better now).

One star to La Musa instrumentos because I purchased a New Paris Selmer silver plated series3 tenor saxophone. When the saxophone arrived I realized it was broken the bell dent. I sent pictures to La Musa store but they didn’t take any responsibility of the damage. Then I sent email to Paris Selmer Co.and I got the answer from them that the store is a sponsorable for everything. Also the key was not adjusted and I took the saxophone to the repair shop to adjust the saxophone key.
I do not recommend this store to buy any musical instruments because it’s very risky, you gonna spend your money and you will get broken instrument.

Una estrella para La Musa instrumentos porque compré un saxofón tenor New Paris Selmer plateado serie3. Cuando llegó el saxofón me di cuenta de que la campana estaba rota. Envié fotos a la tienda La Musa pero no se responsabilizaron por los daños. Luego envié un correo electrónico a Paris Selmer Co.y obtuve la respuesta de ellos que la tienda es un patrocinador para todo. Además, la tecla no se ajustó y llevé el saxofón al taller de reparaciones para ajustar la tecla del saxofón.
No recomiendo esta tienda para comprar ningún instrumento musical porque es muy arriesgado, gastarás tu dinero y te romperán el instrumento.
The answers from La Musa Instrumentos is a big lie because I sent a lot of pictures after two days when I got my saxophone.
Today is June 11 and I don’t have any text messages or emails from La Musa Instrumentos. I paid full amount of the New instrument Plus tax for imports and I have broken instrument.
I put my comments just to protect other musicians. According to the rules of this store is 14 days returns. It’s a big lie again.

Las respuestas de La Musa Instrumentos son una gran mentira porque envié muchas fotos después de dos días cuando obtuve mi saxofón.
Hoy es 11 de junio y no tengo mensajes de texto ni correos electrónicos de La Musa Instrumentos. Pagué el monto total del nuevo instrumento más el impuesto para las importaciones y tengo un instrumento roto.
Pongo mis comentarios solo para proteger a otros músicos. Según la normativa de esta tienda las devoluciones son de 14 días. Es una gran mentira de nuevo.
The manager or owner of the store is Tony. He sent me a text message " I don’t care about the review" I care about the customers.it’s hard to explain that.

El gerente o propietario de la tienda se llama Tony. Me envió un mensaje de texto "No me importa tu reseña" Me preocupo por los clientes.
Today is June 16 and the same situation no email no text messages through WhatsApp from La Musa Instrumentos so my instrument is still with the bell damage.
Hoy es 16 de junio y la misma situación no hay correo electrónico ni mensajes de texto a través de WhatsApp de La Musa Instrumentos, por lo que mi instrumento todavía está dañado.
Today is June 24 and NO answer about the bell dent from La Musa instrumentos. Shame on this store. One star

I am sure that La Musa instrumentos knew that they were sending me a crumpled saxophone since there is significant damage to the bell and as I was told by experts that this could not have happened with a bell dent of a saxophone that was in the original saxophone case, which was without any damage and also the box.

Además de ser super ràpidos, envíos en 24 horas, me dejaron sorprendido porque di vueltas por todas las tiendas de música de Barcelona a la búsqueda de un estuche a la medida de mi clarinete Selmer perfeccionado. Fue imposible, y hasta me dieron soluciones estrambóticas como una funda de tela para meter dentro el viejo maletín deteriorado del clarinete: - (En La Musa envié las medidas del clarinete por e-mail y me lograron un estuche a la medida que encaja perfecto en 3-4 días! Les estoy muy agradecido por su profesionalidad!

Atención y asesoramiento excelentes! Los mejores precios de la península.
Muchas gracias por enviarme el pedido tan pronto:)

Es una tienda de confianza, puedo contar con ellos para todos y cualquier producto lo tienen o lo consiguen. Sobretodo buena calidad-precio y suuuuuper buena atención al cliente. Una atención muy familiar por parte de todo el personal

I bought a soprano saxophone mouthpiece from this company and I attempted to return it for a refund and I reached out to them and asked them how do I go about doing that and they replied back to me in Spanish and I replied to them that I needed to communicate with them in English so a customer service rep. Named Mr. Morales asked me for an I'd number and I couldn't find where it was and finally I did find it on my purchase invoice and I sent them the I'd number and I haven't heard anymore from them so I e- mailed them again the I'd number and asked them to respond and it's been a couple of day's now and I still haven't heard anything so before I blast this company on Facebook I'm going to wait, hoping there's a good explanation as to why nobody has responded to me anymore maybe the rep came in contact with someone who has Covid and has to quarantine for 14 day's but even then there still should be somebody else who can take over in the customer service department so that's where I am right now and hopefully my suspicion proves to be right or I'm going to be very upset.

Ayer recibí el primer pedido que he hecho a La Musa, y NO va a ser el último, son muy profesionales y me atendieron genial y rápido a través del Wassap resolviendo todas las dudas que tenía. Recomiendo este equipo 100%

Que yo conozca la mejor tienda de instrumentos de viento de Málaga y provincia. Allí encontraras de todo.

Atención telefónica de 10, resolvieron todas mis dudas antes y después del envío. Envío muy rápido y bien protegido. Muy contenta.

Informo que recebi la Brazadeira, nel dia siguinte al pedido, y estoi muy contente. Muchas gracias
. CARLOS CASTRO - PORTUGAL

La compra ha sido fácil y el envio muy rápido.si tengo que volver a comprar algo relacionado con el instrumento compraré aqui.

Siempre encuentro elementos que busco, de muy buena calidad, con muy buenos precios y lo mejor, con una atención profesional y más, amable, acogedora, muy agradable. Recomiendo La Musa

Servicio excelente. Buenos precios. Amplio catálogo. Ya he realizado tres compras y lo seguiré haciendo.

Hubo un error en la entrega de un estuche de saxofón y al día siguiente estaba ya con el nuevo estuche en casa. Atención y cordialidad 10! Buen stock de productos y un precio muy recomendable.

¡La mejor tienda de música de mi vida! Trato insuperable, precios y variedad de productos literalmente imbatibles. Es particularmente increíble para los instrumentos de viento. Y ahora con la nueva tienda mejor que nunca. Además tienen una gran tienda web.

Llevo 4 años comprando online en su página y nunca he tenido ningún problema.
Buenos precios y envío rápido (salvo retrasos siendo la empresa repartidora responsable).

Seguiré comprando sin duda

Excelente servicio, muy Buenos precios
Y dejan probar todo muy bien en sus instalaciones antes de comprarlo.

El pedido llegó en el plazo establecido. Todo correcto y sin ningún problema. Volveré a comprar.