Laboratorio de análisis Echevarne

Tanto en Sevilla, donde vivía anteriormente, como en Málaga, mi actual residencia, la experiencia que he tenido con los laboratorios Echevarne ha sido muy positiva. Hasta el punto que llevo años acudiendo al servicio de analíticas de estos laboratorios cada vez que un médico me prescribe ese tipo de prueba.
En este establecimiento en concreto, debo decir que el trato recibido y la efectividad del personal de recepción ha sido efectivo y excelente.
El problema ha surgido con la extracción de la muestra de sangre. Muy, pero que muy, dolorosa. De hecho, nunca me había dolido tanto un análisis de sangre. Bueno, basta decir que dos horas después de la extracción aún me duele mucho. Y eso que mis venas se ven muy claras.
No sé, igual ha sido una excepción, que bien podría ser. Total, cualquiera tiene un fallo.
Sin embargo, el dolor en el brazo no deja de recordarme como se movía la aguja dentro de mi vena, en un vano intento de buscar la sangre que no salía. Hasta que, al fin, muy poquito a poco, la ampolla comenzó a llenarse. Dolía, cada vez más, y aquello no acababa. Después llenó otra. Y otra.

Lunes 9 de la mañana, una hora por reloj. Lo demás ok, deben prestar más atención a los mayores. Como preferencia en los asientos o empatizar en las explicaciones a veces les cuesta un poco más. Todas las preguntas respondidas con amabilidad.

Buen servicio en general y en especial a Laura por su amabilidad y profesionalidad en la extracción de sangre.

Éste laboratorio es el único en toda la provincia de Málaga que te hace la prueba SIBO por ADESLAS. He tenido que ir 4 veces a hacermela, porque te la hacen mal. Faltan valores, y la columna del Metano directamente ni te la sacan. El trato por parte de la chica que te hace la prueba bueno, pero éstos laboratorios son los peores. Os lo desaconsejo totalmente y encima pides cita hoy y te dan para dentro de dos meses y medio.

Desastre absoluto. A las 7: 40 ya había 20 personas en la calle esperando (les sugiero que cambien el horario). Se abren las puertas y ¡sorpresa, el espacio es mínimo con lo que no hay sitio para sentarse, tampoco para estar de pie, tampoco ventilación, …Me he ido.

Laboratorio con un espacio reducido, hay que esperar en la calle a que te toque el turno y ya que es tan pequeño, les sugiero que pongan una pantalla en la entrada para ver los números y bancos en la puerta disponibles para las personas que acuden a el y tienen movilidad reducida. Además en atención al cliente solo atiende una persona.

Fuimos sobre las 08: 45 para un análisis a través del seguro (no reservan citas) pero no tuvimos que esperar demasiado. El personal de recepción y de enfermería fueron muy amables, cordiales y eficientes. A la espera de los resultados pero, por ahora, satisfechos.

Para mi gusto el mejor sitio para sacarme sangre, no hay que cojer cita, y me atienden muy bien. Gracias

Mi experiencia ha sido positiva. Por desgracia he tenido que acudir varias veces en los últimos meses y los resultados han sido rápidos y el personal amable. Por ponerle una pega, los que van a hacerse test de intolerancias y analítica pasan antes sin haber esperado cola.

El personal es amable pero las instalaciones no son muy grandes por lo que se aglomera mucha gente y al final se traduce en tiempos de espera muy amplios.

Fui a llevar a mi hija de dos años a una analítica y conforme la vieron la pasaron la primera para que no espere tanto un bebé (muchas gracias) luego las dos chicas que le sacaron la sangre fueron muy pacientes con ella y fue genial.

Ya hace un tiempo y bajo el lema es que estamos en pandemia tuve mala experiencia con este centro, pero no quiero dejar de pasar lo que nuevamente me pasa ya que para hacerte este tipo de pruebas sin el laboratorio con el que trabaja la compañía aseguradora, es totalmente nefasto tanto el trato como la solución, después de lo que conlleva desplazarse hasta donde están, cuando llegas no puedes realizarte la prueba porque según ellos la prueba necesita una autorización, cosa que mi compañía me niega de forma reiterada, no he podido hacermela por la falta de cortesía y profesionalidad de los que prestan servicio allí, parecen nuevos no saben gestionar absolutamente nada, se encojen de hombros y ha perdido uno tiempo y dinero para nada, me reitero una vez más nefasssto, no se de verdad como sigue funcionando este centro y nadie, nadie tome cartas en el asunto

Son las 13: 53 y está cerrado, no respeta no el horario de atención al público una vergüenza.

No tengo palabras para expresar la decepción que tengo con este laboratorio. Nos dan cita a las 8: 00 y llevamos hora y media esperando. Hay un descontrol tremendo. A todos los que han ido para la prueba de lactosa nos han pasado al fondo y nos han olvidado. Última vez en el laboratorio

550 eur de análisis TPNI para embarazadas, es el mas importante. El primer análisis lo pierden, en la web indica claramente 8 dias laborables y no se cumple. Ni cumplen tiempo en el primer análisis, ni con el segundo que nos hemos tenido que volver a repetir. Total decepción.

Modifico la nota porque el medico se ha portado de 10 tras tantos fallos. Hasta llamándonos un domingo.

Estaba asustada leyendo los comentarios pero mi experiencia ha sido súper positiva. Tanto las chicas de recepción como las enfermeras son muy agradables y profesionales. A veces se llena de gente y es difícil sentarse pero por lo demás bien.

Expresar mi agradecimiento infinito hacia todas y cada una de sus trabajadoras por el trato inmejorable durante todo el seguimiento de mi embarazo. Gracias a ellas iba tranquila a cada prueba. Me han atendido estupendamente tanto por email cuando he tenido alguna duda como presencialmente. No siendo tiempos fáciles hay que reconocer cuando hay profesionalidad.
Muchas gracias por todo.

En los últimos meses he necesitado hacerme varios análisis y pruebas de laboratorio y elegí este.
Para analíticas no es necesario pedir cita, basta con ir en ayunas y es por orden de llegada. Primero coges número en una máquina y te van llamando a mostrador para ver la documentación y después te llaman para la extracción. Con esto he podido observar como las personas mayores se hacen un poco el lío, también hay que estar pendientes porque dentro no coje mucha gente y si es un día concurrido tienes que esperar fuera y estar pendiente del móvil para que no se pase el número.
Para pruebas de intolerancias y sobrecrecimiento bacteriano es necesario pedir cita previa y existe una lista de espera de más de un mes porque solo cogen unas 6/7 personas por día. Hasta hace poco estás pruebas se realizaban en la planta 1 de laboratorio y estás personas que tienen que pasar allí casi 3 horas estaban apartadas de la de los análisis, pero ahora todo se realiza en la planta baja, por lo que es bastante incómodo por el espacio y porque los sillones de espera no son muy cómodos.
El trato del personal es bastante bueno.

Muchos comentarios negativos y no entiendo por qué. Llegué hoy (viernes) a las 8: 30 am esperándome lo peor y resulta que solo habían 10 personas esperando en la sala. Menos de 30 minutos para la extracción de sangre. La atención de 10 las chicas son muy amables

Soy muy aprehensiva y la enfermera me trato con mucha delicadeza. Un trabajo por todos muy eficiente y rápido. El resultado me llego mucho antes de lo esperado, de fácil acceso a través de la aplicación.

En general, muy muy buena experiencia.

Sin vergüenza te venden el test PCR a 100 euros en vez de 50 hasta 70 en otros sitios, y el resultado que debe salir como máximo 24 horas, en vez de 12 horas por los otros como covid test en el aeropuerto de Málaga, en vez de 24 horas me lo han enviado después de 28 horas y he perdido el.vuelo y comprado otro billete para el día siguiente.
Todo esto para venderte el pcr express y estafar más y mas
.
Nunca nunca nunca
Estafadores

Voy siempre a este laboratorio porque es sin cita, abren a las 8: 00am. El personal es amable, eficiente, y y servicial, hoy en especial fui a las 9: 20am pensando que me consiguieron a mucha gente. Y cual fue mi sorpresa, me toco el número 32, y delante de mi solo estaban 2 personas. Ósea que desde las 8 a las 9: 20 ya había atendido a 30 Personas, todo muy rápido además que los resultados no tardan nada. Esto lo llamo excelencia. Gracias

He venido en varias ocasión a repetir analíticas que ellos no analizan lo que el médico pide, vergonzoso falta de profesionalidad

No tienen vergüenza ninguna. Estuve esperando una hora y me tuve que ir sin que me atendiesen. En una hora solo conseguí que me diesen el número para sacarme sangre, tendría que haber esperado otra hora más para que me la sacasen. El trato es denigrante. Parece una cola en la que ruegas por comida. Es tan pequeño que tienes que esperar en la calle. No se lo recomiendo a nadie ni como último recurso.

Quiero romper una lanza en favor de este laboratorio y decir, que después de muchos años le sigo siendo fiel y por algo será.

Tras hacer 45 minutos de cola para una analitica (con el numero sacado en la maquina), te atienden en mostrador y tienes que volver a esperar a que te toque para la extracción, antes de entregar el volante me ha dicho que maximo 10 minutos.cuando han pasado los 10 minutos y he visto que en ese intervalo solo han entrado 2 personas les he pedido por favor que me devuelvan el volante porque no me daba tiempo tal y como habia avisado de si iba a ser más, y se han puesto a criticarme por la bajini, en fin, que nunca más. O te pides la mañana para ir y pasar tu tiempo alli o no lo intentes

Cuando los del teléfono no hacen bien si trabajo hacen perder el tiempo a las personas, después de 7 meses esperando para 2 pruebas, luego, u me dicen que no trabajan con mi compañía. No se merecen trabajar.

Penoso… una hora de espera para una PCR, gestión de personas nula, más de 30 personas en la acera esperando y no salen ni para decir el número, te debes bajar una App para poder controlarlo ya que dentro, evidentemente no se puede estar para mirarlo. Intentaré no volver.

Servicio de atención telefónica y por email pésima. Bueno, inexistente. Luego resulta que no necesitas cita, que vas allí y sacas número. En vez de ofrecer un servicio de reserva de citas online para evitarte la más de una hora de cola. Las chicas amables. Pero el lugar muy pequeño, y la experiencia en general nefasta. Ojalá no tener que volver nunca, pero por desgracia con Adeslas no me queda otra.

Dentro un montón de personas, fuera sentadas en el escalón más todavía, 40 personas delante de mí para analítica. Estoy sin desayunar evidentemente, deberían separar Covid de las otras pruebas. DE VERGUENZA! Sino cuentan con instalaciones o personal suficientes, avisenlo, o pongan otro negocio. No se molesten en cpntestarme, gracias por un servicio nefasto.no sé qué contactos tendrán en las altas esferas, xq no es normal esto. Enchufismo! No puedo enviar mas fotos x la proteccion de datos. Llevo 30 mnts esperando y aun tengo delante casi 30 personas. Solo una cola para todo, hasta para preguntar! Mas de 1hora y sigo esperando, delante sobre 10 personas

Me llaman de laboratorio que necesitan más muestras, voy directamente a entregarlas. Me vuelven a sacar sangre, cambio cita de digestivo esperando a que me den los resultados que nunca llegan. He llamado durante dos semanas al laboratorio, no cogen el teléfono y si lo cogen, solo te dicen que dejan nota al laboratorio. Mando correos sin contestación alguna, y encima voy a volver a tener la cita del digestivo sin los resultados disponibles. Increíble que tarden tanto en procesar una muestra si es a lo que se dedican. Me han causado grandes molestias, por eso pongo este comentario. Lo siento.

Tan solo darle las gracias x la atencion y amabilidad del equipo y en especial a mujer del mostrador que me atendio muy amable y aun pasado mi turno me soluciono el problema y con una sonrrisa en todo momento. Es un trabajo duro y diario para poder prestar un servicio a las personas que algunos dificultan su trabajo. Muchas gracias por cierto, la enfermera que me realizo la extraccion fue perfecta, ni me di cuenta.

La verdad sólo tiene un preciso camino" Llevo más de 20 años con ADESLAS, por supuesto con el laboratorio Echevarne, hasta el día de hoy no he tenido ningún tipo de problema:
ATENCIÓN Y TRATO PERSONAL: Exquisito
PROFESIONALIDAD: Excelente
RAPIDEZ: Esencial y Precisa
RECOMENDABLE: Por supuesto que si.

Rápido servicio, muy amables las de atención al cliente, pero la enfermera que nos hizo el test covid fue muy brusca insertando el algodón en la nariz. Nos quedo doliendo por muchos minutos.
Que la capaciten por favor a la de ojos claros. Me he hecho el test con otras personas y no ha sido así de brusco.

Nefasto. Sala de espera abarrotada, que no se cumplen medidas covid es quedarse muy corto. Mala organización en la recogida de volantes y en la realización y entrega de resultados. Yo no vuelvo por aquí. Siento poner esta reseña, pero es lamentable que un centro sanitario funcione así.

Imposible que te atiendan por teléfono. No te ponen ni en espera, te dicen que están ocupados y que mandes un email y cortan la llamada. Por supuesto envías email y no hay respuesta. Si no fuera porque son los únicos que trabajan con Adeslas en Málaga, no sería usuaria. Estoy planteándome ir a otra ciudad por no tener que tratar con ellos.

Corroboro la experiencia de los anteriores usuarios. Un desastre en la comunicación. Puedes comprobar en las reseñas por sus respuestas que no te dan ni los correos de contacto bien. Falta de profesionalidad. Me estoy planteando montar un laboratorio aquí para quitarles los clientes con facilidad.

Imposible que te atiendan por teléfono!
Llevo ya el segundo día llamando, he escrito ya el correo pero nada (

Horrible. Mi madre ha ido por tercera vez, y como dicen, a la tercera va la vencida. No hemos tenido ni una sola buena experiencia, no nos hemos topado con ninguno que merezca la pena. Sin poder estar de pie, te tienen una hora en la puerta. Dices que estás recién operado de rodilla, y como si le hablara en chino.ni caso. Trato inhumano, impersonal, y si llega un grupo de alemanes para hacerse una pcr, por supuesto tienen prioridad ante la cola porque pagan claro.lástima que no pueda poner -5 estrellas

Voy a hacerme análisis complejo de sangre 2 meses antes de la cita con el hematólogo. Hace 3 días me dicen que no habían visto mi correo con la autorización de la compañía de hace 20 días. Voy a ir a la cita con el hematólogo sin el resultado. Inútiles, eso es lo que son, inútiles. Jamás vayan a este laboratorio, 0 seriedad.

Llevo un día entero llamando al 900. Que directamente me dice que todas las líneas están ocupadas y que vuelva a intentarlo, necesito ver unos análisis que no puedo ver por fallos de la app que no se baja y por una contraseña que me mandaron con 8 números para darme de alta en su web y cuando la pongo me dice que falta una letra cuando no recibí más que números. Demasiado complicado recibir un simple email con los resultados la verdad. En comunicación 0.

Por favor me pueden decir el costo de la prueba de sangre RH es para saber mi tipo de sangra gracias

Nesfasto, la atención telefónica, aún habiendo explicado para la prueba que iba, nadie me informo que para ese tipo de prueba tenía que ir en ayunas y sin cepillarme los dientes, después de haber me trasladado hasta allí 36 klm, 1 me dicen que para la prueba no necesito cita pero que es de 8 a 10 de la mañana, biiien. Ahora llego y allí me dicen lo primero que están de 8 a 2 de la tarde sin cita y que no me la puedo hacer porque he desayunado y lavado los dientes, así que desp de todo lo que me supone llegar hasta allí y por la nefasta atención de la persona que me atendió ha sido todo para nada, mi valoración es nefasta deben tener el personal cualificado para atender a los clientes adecuadamente y dar la información necesaria para no causar las molestias que causan

Atender atienden muy bien por teléfono, pero lo que a mi más me interesa, que es mi analítica no me la dan. Me hice la extracción el día 6 de noviembre porque tenía cita con mi médico el día 19. Estamos a 4 de diciembre y en la web me sigue apareciendo bloqueado el informe. Me decían que necesitaba autorización cuando mi seguro me dice que no la necesito. Les he hecho que me lo den por escrito y se lo he mandado al laboratorio, ni contestan ni resuelven. Estoy mandando emails y mandaré a diario hasta que me desbloqueen mis resultados que ya me obligan evidentemente a pedir otra cita con mi médico puesto que tengo el día 12 y ya profetizo que no voy a tener mi analítica para llevarle. En el teléfono de soporte tanto yo como las chicas de la clínica nos dicen que les han dejado avisos urgentes de respuesta a los del laboratorio y nada, cero, sin respuesta y sin desbloqueo de resultados. Una vergüenza, les pondré una reclamación formal sin duda.

Ya les escribi al correo ayer dia 7 oooootra vez y para variar ni caso. Ni me responden, ni me llaman ni nada y sigo sin poder ver mi analitica. Increible vamos, que se cumple mi profecia sin duda. Al final voy a tener que repetirme el analisis y mandarlo a otro laboratorio.

Edito: Al final me hicieron sacarme sangre de nuevo, supongo que para que no constara en su base de datos como que habían tardado 2 meses. Me llama una chica diciéndome que mis resultados estarán disponibles en una semana. Al día siguiente me desbloquearon la primera analítica en la web. O sea, me han hecho perder tiempo, y con mi sangre extra se habrán hecho una morcilla porque ni la han analizado. Con la de paro que hay.en fin, hasta nunca.

Missing my flight today because of Echevarne, no test results available! BEWARE this is a scam.

Soy gerente de un centro médico y trabajamos con ellos desde hace varios años y el servicio y atención es inmejorable!
Cualquier contratiempo que nos ha surgido lo han resuelto de forma rápida y eficaz, cualquier día y a cualquier hora! Agradecer a María Jesús su profesionalidad y trato exquisito.
Nunca hemos tenido queja alguna de nuestros pacientes, todo lo contrario.
La web dnd consultar los resultados es muy intuitiva.
Por mi experiencia me sorprende que no tengan una puntuación general de 5/5, yo les daría un 10!

Soy de Sanitas y tanto por parte de Sanitas como en el 900909110 de atención telefónica de Echevarne me comunican que por el seguro (de Sanitas) me entra la prueba de antígenos. Me dicen dirección en plaza de Arriola y que no hace falta pedir cita. Cuando voy, me dicen que ellos no trabajan con Sanitas y no me hicieron la prueba. No sé quién da la información equivocada. Gracias.

Servicio Lamentable, estoy embarazada y desde mi clínica mandaron mi analítica para que me den el resultado del primer trimestre de embarazo, uno de los análisis más importante que se hace una mujer en estado para saber que todo va bien. Pues no hemos escuchado nada de ellos, ni la clínica que los envió ni yo.he llamado miles de veces sin éxito por supuesto, he escrito un email, sin respuesta. Y los días van contando y yo sigo sin saber un resultado de tal importancia.es el único laboratorio de Adeslas, un seguro del cual llevo tiempo con él. Para algo se pagan los seguros, y por algo uno está en el privado y no en el público, pero visto lo visto empiezo a dudar del privado. He decidido escribir por aquí para ver si así al menos lo leen. Igualmente ya he leído que mucha gente está descontenta con su servicio, y no es para menos!

Afortunadamente van a desaparecer los números 902 porque es una estafa que haya que gastarse un dineral para que ni siquiera te atiendan.

PRUEBA PCR: Me asusté al ver las reseñas que hay, así que lo primero que hice al llegar es preguntar por su protocolo anticovid, bajó la responsable un poco nerviosa, me contó como eran y decidí acceder, la prueba fue muy rápida, sala con ventilación, traje EPI, literal estuve menos de 20 segundos con la mascarilla bajada, y a las 30 horas me llegaron los resultados.

NO TE HAGAS LOS ANÁLISIS AQUÍ. Absolutamente vergonzoso, 5 días para que me hagan una PCR que tarda 2 horas, para antes de ayer se suponía que estaban los resultados. Ahora, bien que te cobran nada más llegar. Llamé ayer por la mañana 26 veces porque me tengo que ir de viaje y no lo han cogido ni una sola vez. De vergüenza el trato, obviamente no pienso volver a hacerme jamás un análisis en este sitio. Y ahora el horario es sólo hasta las 2 de la tarde, que no lo avisan en ningún lado, más que en un cartel enano en la entrada. Debe ser que se están forrando con la broma del covid y no les hace falta. Encima pregunto por el sms que jamás llegó y me dicen que la página estará mal.menuda Einstein y menuda incompetencia.

Nadie coge el tlf, 902 de pago, cola interminable a las 8.00, yo vengo a hacerme una analítica, una misma cola para todos, covid, analítica, embarazadas, muy controlado todo

Negocio sin escrupulos, intentando hacer el mayor dinero posible sin cuidar la salud de sus empleados ni pacientes. Fui antes de reincorporarme al trabajo y nunca he corrido mas riesgo de infectarme de covid. No guardan tiempo entre paciente y paciente en una habitacion sin ventilacion. Me pasaron justo despues de un matrimonio en el que ambos eran positivos (venian a ver si seguia siendolo) en la misma habitacion.

Trato excelente por parte de las recepcionistas, me arreglaron la documentación que mapfre mo me solucionaba.

Me parece mal que no tengan un teléfono fijo para atender a los clientes y te remitan a un 902. Además es ilegal porque tienen obligación de habilitarlo. Y el que tienen te reenvia directamente al 902, sin más atención.

Todo problemas desde que entras por la puerta, cuando les sacas de un hemograma común se pierden. Eso si, para venderte sus pruebas de intolerancias sin fundamento no les falta tiempo.

Professional and kind during my visit. Took the time to explain things clearly to me (as my Spanish isn't great). When I contacted them by email through the site because my results were delayed (by 12 hours) they replied promptly. Overall, very good experience.

No hay manera de contactar con el laboratorio ni siquiera llamando al 902 que es el único teléfono que facilitan.
Y lo que es peor estoy embarazada, y en una recepción sin ventilación y minúscula, te juntan las pruebas PCR Covid-19 con los análisis para embarazadas. De vergüenza.

Una vergüenza que haya que llamar a un 902 y después de esperar te digan que lo intentes más tarde.
Estafadores

Es una estafa que te obliguen a llamar a un número 900 para todo. Lo pondremos en conocimiento de Consumo

Buenos profesionales en Málaga.pero me parece abusivo que haya que llamar a un 902 para hacerles una consulta.

Son buenos pero a veces no conocen las reglas de las compañías de seguros, y hacen dar vueltas al paciente, por ejemplo los asegurados de Mapfre de libre elección medico (tarjeta dorada), les exigen volante de Mapfre cuando realmente no hace falta.

AMABILÍSIMO EL TRATO Y RAPIDEZ Y FACILIDAD EN EL RESULTADO, APARTE DEL USO EXCLUSIVO DE TECNOLOGÍA Y CLARIDAD EN LA FINALIDAD DE COMPLACER AL PACIENTE

Terrible, horrible; te dan cita a una hora determinada y compruebas que te han citado a tí y a otras 30 personas a la misma hora.

Que no puedas comunicarte con tu laboratorio en Málaga para cualquier duda tiene tela. El único teléfono disponible es uno de pago en Cataluña ¡terminaré contratando un 902 para mí! ¡quien quiera hablar conmigo que me pague!

Laboratorio que cuenta con excelentes profesionales, con un cuidado y trato a cada paciente espectacular. Los resultados los proporcionan súper rápido y se pueden descargar directamente desde su web o app. Inmejorables!

Trato muy bueno, atención muy buena, localización buena, demasiada masificación de pacientes en local reducido, habiendo algunas veces que esperar mucho tiempo para realizar cualquier prueba, por falta de personal, sobretodo en la extracción de sangre.