Las Palmeritas Health Center

Nefasto. El trato es inhumano, pero lo peor es que no te dan diagnósticos correctos por hacer la consulta lo más breve posible.

Nadie atiende el teléfono y suelen ser 3 o 4 personas dependiendo del momento.
Cuando lo cogen tras una semana insistiendo te dejan en espera más de 5 minutos.
Y cuando consigues q te atiendan son 0 resolutivas, traba para todo, y te dicen que tienes q ir personalmente.
Atención de este centro nefasto pero por el personal que trabaja allí

Nefastos, el servicio de asistencia social, inhumanos e ineptos funcionarios que te derivan a Caritas o a la parroquia cuando solicitas ayuda social a una persona incapacitada. Vividores de la Junta de Andalucía

Nefasto, he tenido que llamar más de 27 veces sin respuesta, la gestión y las formas horribles, no han querido comprobar el problema que tenía y querían acabar la llamada cuánto antes. La gente del mostrados todas las veces que he ido han sido muy mal educados, y muy desagradables exceptuando una mujer.

Lamentable que este lugar sea publico. Solo hay algunos médicos comprometidos con el ciudadano. El resto parece que quieren que nos vayamos a lo privado. Increíble la poca decencia que tienen algunos para atendernos como si fuésemos “animales “. Repito, algunos, otros si son verdaderos médicos. Hay una doctora en la primera planta que trabaja sin ganas. Pero con todos, noté que era con todo el que entraba, y con la misma cara de asco.
El teléfono siempre lo cogen,

PÉSIMO personal del mostrador. JAMÁS cogen el teléfono. Esperando a que me atendieran en mostrador llamaba desde mi móvil y veía con mis propios ojos cómo ninguno de los 4 lo cogía. Llamé 13 veces mientras esperaba la cola.
No tienen vergüenza, pésimos trabajadores, harán lo posible para complicarte la vida y brindar 0 ayuda.
Ningún tipo de organización, lo mínimo son 20 días para una cita presencial.

Los empleados del mostrador nunca contestan al telefono, lo tienen de adorno.
Si tienes necesidad de contactar con ellos tienes que pedir la mañana o el día al trabajo para ir de persona.pienso a todas las personas que no pueden salir de casa y lo único medio que tienen es el telefono, pobre gente.
Una vergüenza de servicio.
Por colmo llego y están 3 de 4 sentadas en el mostrador haciendo nada tanto que me atendieron las tres juntas por aburrimiento.

Excelente atención por parte del personal.
De los pocos centros que atienden las llamadas telefónicas.

Siempre he recibido un trato profesional y me he sentido muy bien atendida por todo el personal del Centro. Mención especial merece la q fue nuestra doctora Asunción y ahora igualmente profesional y atenta la doctora Esperanza.

Quiero destacar la magnífica atención médica recibida en día de hoy por el Facultativo (médico de familia) FRANCISCO MARTÍNEZ ORTEGA HA SIDO MUY EFICAZ Y AMABLE. Que quede constancia.

Dos horas esperando para que me diga la enfermera que cree que tengo covid, sin confirmarme nada y sin hacerme ninguna prueba.

Buenos dias, tarde o noche. Lamentable, llevo viviendo como 2 meses en Ciudad Jardin tengo 33 años y estoy en buen estado de salud y en dos meses no necesite hacer el cambio de medico.
Hoy 10/03/2023 acudo al centro de salud que hay detras de mi casa en este caso las palmeritas y entre con un cuadro de arritmia, ansiedad, taquicardia etc.lo primero que me hacen rellenar un papel para el cambio de medico cuando no era capaz ni de manterme en pie mientras espero mi cola 20min.
Despues la señora de admision me dice que ya puedo pasar pero resulta que me meten en una sala de consulta como los hospitales solo para hacerme lo mismo que me hizo la mujer de recepcion, otros 20 min o media hora, y yo cada vez mas nervioso con un cuadro de ansiedad horrible y mas eterna se me hacia la espera.
me hicieron subir a la 1º planta desde de mas de 1 hora y supuestamente entre por urgencias, cuando subo la pobre medica que para mi es la unica que hacia bien su vocacion en ese centro, me tiene otra media hora mas esperando por que encima llevaban toda la mañana sin los equipos informaticos por perdida de conexion, cuando consigue verme y despues de muchos esfuerzo y por los demas paciente que estaban alli me dieron permiso de entrar antes, no la doctora
creeis que todo termina ahi? Pues me receta ansioliticos y una injeccion en ese momento de diazepam, que bajara a enfermeria y con la receta que me la pusiera, otra media hora mas para llegar ya enfadado molesto con la ansiedad nervisoso, etc digo en mostrado que esta pasando y que hay una chica con la cabeza abierta y que le esta cogiendo puntos, que si tengo mucha prisa la mujer de admision despues de 1 y media larga tiene los santos ova.de decirme que si estoy muy mal me fuera a urgencia.asi que esta es la sanidad que tenemos hoy en dia, administrativos nefastos, convirtiendose en gente sin eracmpatia, medico buenos y no tan buenos desbordado de trabajo pero encima de todo con cara de que cuando vaz alli paraces un terrorista de ETA.aprovechare este informe tambien para presentarle una hoja de demanda, por favor no quedarse de brazos cruzado, luchar por lo vuesto y denunciar denunciar y seguir denunciando estas injusticia, y luego en la puerta te dan un tablon con tus derechos, en ese momento no se cumplieron ni uno, ah por cierto me tuve que ir obviamente sin ponerme la injeccion para por lo menos tomarme el tratamiento de la farmacia cuanto antes.asi que muchisimas gracias de nuevo CENTRO SALUD LAS PALMERITAS CIUDAD JARDIN (SEVILLA)

Centro de salud nefasto empezando por el personal que hay detrás del mostrador nada más llegar. Personal desagradable, con poca proactividad, si te tienen que negar todo lo que pidas lo harán. Especialmente desagradable exceptuando un chico que no siempre tienes la suerte de que te toque. He visto cómo tratan a ancianos como si fuesen inválidos, indicándoles que tienen que entrar en una aplicación a personas de 80 años. Para seguir, el personal médico que hay deja mucho que desear. Desgraciadamente es lo que hay pero ojalá se revise porque no hay derecho a tener pereza a acudir a tu centro médico.

Mi total agradecimiento a la Dra. Victoria Ternero, por su buen hacer, su entrega y su total profesionalidad en su criterio médico y trato con los pacientes.

Creo que ya es hora de que detrás del mostrador de este ambulatorio se ponga a personas que te cojan el teléfono, no que hace falta llamar 50 veces cada día para que te la cojan una.

Pues no cogen el teléfono nunca, el.swrvicio de cita previa va fatal te dicen a las 09: 15 pero hasta las 13: 00 no te ve el médico es alucinante.

Mi agradecimiento a la Dra Victoria Ternero por su trabajo impecable y el trato humano que me ha demostrado en cada una de mis citas y ahora muy especialmente por la situación de desbordamiento que ha creado la pandemia.

Centro de salud desbordado de gente con colas enormes dado el poco personal que trabaja en atención al cliente.
En relación a los doctores, la doctora Eloisa Fernández más estúpida y borde no puede ser.
Acostumbra a hablar mal a los pacientes y además tiene cero empatía aparte de gestionar mal sus citas.

Suelo hacer uso del servicio Sanidad de manera responsable y en casos justificados. Mi experiencia hoy: las citas llegan tarde (más de una semana esperando), no cogen el teléfono (como para una urgencia) y para colmo la falta de vocación de la doctora que me atiende (me ahorraré el nombre por respeto aunque no lo merezca) hace que te sientas responsable de su volumen de trabajo. La sanidad pública funciona, pero deberían supervisar y medir la atención y el trabajo de su gente. La educación y empatía forman parte de la profesionalidad

No hay ni una sola vez que no os tenga que llamar más de 30 veces durante varios días para que contestéis al teléfono. Ni si quiera hace la llamada y cuando la hace nadie contesta.

Lamentable vuestro servicio, habiendo personas muy mayores detrás del teléfono.

Es una falta de respeto y vocación.

No teneis verguenza ciatro dias sin coger el telefono tengo 81 años para pider hablar para pedir medicamentos para mi mujer
desde las 8 de la mañana hasta las 7 de la tarde y descolgais o no lo cogeis o comuniica

Nefasto! Para empezar, el otro día fui a sacarme sangre, y había bastantes personas esperando. Salió la enfermera, y nombró al "paciente 1" para que entrase.hasta ahí todo correcto. Pero al resto nos dijo que no iban a llamarnos ellos y que entre nosotros nos pusiéramos al tanto de en qué orden teníamos que entrar según la hora que teníamos. Como en la carnicería. Por no hablar de la poca distancia de seguridad dentro de esa sala y de la incompetencia de dos señores (creo que en prácticas) que me rebuscaron la vena con la aguja dentro durante bastante rato, hasta que llegó el enfermero "jefe" y me sacó la sangre. Conejillos de indias somos ahora.

Otro episodio fue hace dos días, fui al mostrador a pedir por favor una cita telefónica de urgencia con mi médico porque tengo una medicación diaria y mi pastillero se debió caer y hasta dentro de 3 días no salia en mi receta. Mi intención era que me la pudiera adelantar. La señora del mostrador me dijo que me llamaría el médico al día siguiente, yo le dije que tenía programado un viaje y que quizá no había cobertura en el sitio (como así fue), esperando que mi médico me pudiera llamar ese mismo día, ya que mi medicación es NECESARIA Y NO SE PUEDE INTERRUMPIR porque me perjudica literalmente la salud si eso es así.
La cuestión, el médico me llamó al día siguiente y no pude cogerlo por cobertura, por lo que al día siguiente volví a llamar. 34 llamadas (contadas) y suena y no me cogen o descuelgan el teléfono para que no podamos llamar. Y ya me da por llamar con el número de mi pareja, y a la primera me lo cogen! Que casualidad.y la señora del mostrador, de muy malas maneras me pregunta que donde he viajado. Y que si tan mal estoy, que igual no debería haberme ido de mi casa. A ver señora, métase en sus asuntos y haga su trabajo! Que hay muchas personas en paro, y con las ganas de trabajar que a usted le faltan!
Al finalizar la llamada me dijo que si quería algo, que fuese al centro. Y me colgó sin más.

La atención al paciente por parte de estas mujeres deja muchísimo que desear. Somos personas, no somos despojos para que nos tratéis y nos miréis por encima del hombro. A ver qué se tienen creído.

He acudido para una cita de analítica y no sabía que estaba prohibido entrar con patinete. Uno de los administrativos me niega la entrada de muy malas formas, indicándome que las normas están para cumplirlas y que si pierdo la cita es por mi culpa no por la suya, que él no tiene porque darme una solución. He pedido el favor en un comercio cercano para dejarlo y he vuelto andando por no perder una cita que lleva cogida 20 días. En la consulta de extracciones para mí sorpresa "NO SE CUMPLEN CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD" como me obliga el administrativo a mí. Éramos 3 pacientes dentro de la consulta. Yo estaba sentada en el centro, con la paciente de la izquierda sí cumplía la distancia pero con el de mi izquierda podía tocarle la pierna tranquilamente. EstabamoS sentados pegados. Y mientras el administrativo poniendo tiras en los asientos de afuera para que se cumpla la distancia para que de cara a la galería se vea lo bien que cumplen las normas pero de puertas para dentro NO. Señor administrativo las normas están para cumplirlas tanto nosotros como ustedes. Ahí se queda. Buenos días a todos.

Es imposible contactar con el centro por teléfono, obliga a tener que acudir en persona a él, y no es lo más adecuado en esto momento. Debería de tener más medios de comunicación y personal para ello.

Acabo de llamar para pedir información y han resuelto todas mis dudas con gran eficiencia pese a la situación de desborde que deben tener. Excelente atención al público.

Excelente trato, comportamiento, profesionalidad, entrega y vocación del servicio de Pediatría. La doctora Peña y el doctor Antonio tienen un gran conocimiento y experiencia transmitiendo serenidad.

Encantado con sus dictámenes y tratamiento.

Muchas gracias.

Increible. Esta mañana desperté con tos, fiebre, vómitos y diarrea, llamé para consultar el protocolo a seguir por el tema que lógicamente está en primera línea, el COVID, y me emplazaron a llamar a partir de las 15h para que pidiera una consulta telefónica de urgencias porque mi médico de cabecera solo estaba hoy por la tarde. Así lo hice, llamé a esa hora y me indicaron que ya me llamarían a lo largo de la tarde. A las 19h volví a llamar a ver si se les había olvidado, y me dijeron que no, que estaban aún atendiendo gente, que esperase a que me llamaran. A las 20.30h que ya lógicamente no había nadie en el centro llamé a salud responde por si podían ayudarme, y me dijeron que mi consulta telefónica de hoy en el ambulatorio estaba anulada. Son las 21: 00h y continuo igual de mal, sin una mísera llamada para decirme tomate esto, o lo otro, o pásese que le hacemos una prueba, o cualquier cosa menos dejarme toda la tarde esperando.
Me dan ganas de pasearme mañana por todo el centro médico sin mascarilla, tosiendo a más no poder, a ver si alguien entonces me dice algo, porque parece que en este país si no es así no te echan cuenta.

Nunca cogen el teléfono son como para una urgencia vamos! Pero claro es más importante dar vueltas por el centro q estar en su puesto de trabajo! Como no vayas y te pongas borde no hay quien te atienda decepcionante

Un desastre. No se comunican entre enfermeras, matronas y administración. El primer trimestre me mandan una prueba con unos protocolos totalmente diferentes en el siguiente trimestre siendo la misma prueba! Y todo sin avisar, sin explicar y como siempre haciéndote perder tiempo. Ah y la señora mayor que saca sangre cuidao con ella y sus estocadas, todas tenemos venas malísimas en su opinión.

Llamé por la mañana para pedir consultar un asunto y me cogió el teléfono, pero ni me dejó empezar a hablar, dijo que me iba a atender ahora mismo y me dejó en el medio con la llamada esperando, escuchando que estaba atendiendo otras personas en el mostrador. Llevaba 10 minutos esperando y no pude más, colgué el teléfono. A partir de ahí, ya no he podido conseguir su respuesta. No se si es su truco o no para que la gente no le llame por teléfono.

No cogen el teléfono. Llevo semanas llamando a diferentes horas e intentando pedir una cita para la vacuna que le toca a mi hija, cosa que solo se puede hacer por teléfono ya que la aplicación no da la opción, y no hay manera. Al final, tendré que ir en persona.

¿Cómo podéis ser tán crueles de cerrar con rejillas los huecos de la fachada para que mueran dentro los pichones? ¿Y os llamáis seres humanos?

Las consultas vacías y tardan 8 días en dar cita. Que no digan q están atendiendo por tlf porque he subido y no estaban llamando tp
Le pongo una estrella porque se salvan los pediatras y la atención de embarazo. Por lo demás cortito

Atencion mejorable, sobre todo en enfermeria. En cuanto al edificio tiene una acustica insoportable, muchisimo ruido que retumba por todo el edificio, especialmente la zona de pediatria, muchas veces gritos evitables y corregibles, ususrios qe vienen de tertulia, moviles a todo volumen. En fin, nadie poniendo orden ante la falta de educacion y respeto a los enfermos en un sitio publico.

Trato desagradable en consulta al saber que era tratada en consulta privada. Cuando se paga un seguro privado no se deja de contribuir en la seguridad social, no me parece el trato tras reconocer que era acertado el tratamiento.

No tiene servicio de urgencias, atención desinteresada y profesionales que no les gusta hacer su trabajo ya que te tratan como un paciente invalido no como un cliente, que es lo que somos porque nuestros impuestos nos los cobran bien. El médico que me atendió me mandó un tratamiento totalmente distinto a lo que tengo ademas de no haberme realizado ninguna prueba de los síntomas.no es la primera vez llevo 3 años que no vengo por estos motivos y me está costando el deterioro de la salud por problemas no resueltos adecuadamente.de verguenza

Este centro de salud cuenta con unas instalaciones renovadas y cuidadas. Está bien ubicado y comunicado.

Centro de salud muy nuevo y muy bien cuidado. La atención en la recepción es excelente y te resuelven cualquier duda o problema que surja. Aun habiendo algún que otro empleado desagradable, en general es un centro muy recomendable. La espera no es excesivamente larga.