Lefties

No puedo comprar unos auriculares de 1.99€ con un billete de 50€ porque me dice la cajera que si me da 48.01 € dejo la caja sin cambio. Increíble, pero cierto. De risa. A destacar también la mala educación y nula formación para trabajar cara al público del personal que me atendió tanto en caja cómo en recogida de pedidos online.

Una vergüenza de tienda, el día 28 de diciembre hice un pedido en dicha tienda para recoger ahí, y la dependienta me dice que llegaría en 2/3 días laborables. Le digo que por favor necesitaba el producto antes del día 5 de Enero , porque al no ser de Sevilla, el día 5 salgo para mi pueblo y no podré recogerlo, ella me dice que no, que estará aquí antes de ese dia. Mi sorpresa estamos a día 4 y no me dan solución de mi pedido, ni llamando a esta tienda , ni por atención al cliente de esta marca. Y todo ésto con el producto ya abonado.NEFASTO,tanto personal, como la marca.

Una vergüenza! Sólo dos personas en caja, y ahora resulta que una sola caja es para las devoluciones cosa que no está señalizada, te comes media hora de cola y cuando llegan te dicen que esa no es que hagas otra! AUTENTICA VERGÜENZA y que encima la tía una prepotente chula! Ha sido a las 12.30 de la mañana, el día 22 de dicimbre.Por otro lado, la tienda da fatiga todo tirado por el suelo! Asqueroso

Hace como un mes mi pareja hizo el pago en una de las cajas de autoservicios que tienen allí, (ya que los empleados brillan por su ausencia), una vez echo el pago y cargarselo en la cuenta, nos dimos cuenta, que la caja se habia quedado pillada, así estuvimos un buen rato hasta que nos atendieron. Vino la encargada y nos dijo que no habría problemas con la devolucion y ha día de hoy seguimos esperando.
En general mala experiencia en la tienda, no volveré a comprar alli.

Estoy ahora en una cola de caja super larga y solo hay una cajera, es vergonzoso, la gente muy enfadada e indignada.nos insisten en pagar con tarjeta y auto cobro

Compré un pijama para perro y no me advirtieron que no se podía probar y he necesito cambiarlo de talla y me encuentro con un no
Y no se han venido a razones
Y nadie me advirtió

Servicio insuficiente, no por parte de los empleados, si no por la organización, si vienen fechas claves, vamos a tener previsión por favor.

Trato pésimo por parte de una chica con pelo moreno largo que hoy viernes 28 de abril 2023 a la 13.h estaba colocando el burrito de ropa por la tienda. Y en la zona de los vaqueros de mujer le he preguntado si había más talla de un modelo de vaquero y ni me ha mirado a la cara y me dice" es lo que hay" cuando lo busco yo encuentro lo que iba buscando. Y le digo otra vez " perdona estaba aquí. " y ha seguido sin mirarme cuando estaba al lado mía mientras que hablaba con la chica morena de la puerta. Me parece de poca educación, falta de respeto y mala trabajadora. Espero que los jefes lo vean y al menos le digan que eso no puede ser y que tiene que ser amable y poner otra cara. Y sino le gusta que se vaya a otro trabajo que no sea cara al público.

Quería hacer una pregunta a dos empleadas que estaban allí hablando y nada. Yo al lado esperando a que terminasen de hablar, ellas me miraban y sabían que quería preguntarles y seguían.a lo suyo. Al final las tuve que interrumpir para que me atendiesen porque sino seguían a su bola. Resulta que una era la encargada, me sorprendió por como iba vestida, no pegaba eso que llevaba puesto para estar en una tienda de cara al público. Pero bueno, lo peor es que resultó súper antipática y con muy pocas ganas de trabajar. Gente así debería quedarse en su casa, porque desde luego no vuelvo para no verle la cara

Compre dos pantalones mallas en Lefties de la misma talla las dos para trabajar, y resulta que siendo las dos la talla L una de ellas viene casi 3 deos más pequeña.decepcionante.

Cuando se acerca una persona a la caja para hacer un cambio y entrega la bolsa al dependiente, puede este decir, me saca la ropa?

Normalmente en estos sitios no te atienden o si se tienen que parar te ponen mala cara, pero bueno a lo que voy, salgo del probador, pregunto por una talla me indican que puede estar en el perchero que suele haber paranponer lo que no se quedan, no si antes la chica decirme por favor no me lo vayas a desordenar que lo estoy ordenando.flipante no creen? Antes incluso de empezar a buscar, yo tambien trabajo en el comercio y si no dejo a la clientela que toque pues no se, igual no me compran no? , en fin vamos de mal en peor.en todo

Atención al cliente pesima cajero desagradable y con pocas ganas de trabajar. Además una sola caja para devoluciones que te llevas la vida.

Estuve en la tienda de los arcos y pase muchísima vergüenza ya que me miraron la bolsa y me ya Marón la aten cion cundo lo que use fue comprá 200€en ropa para mis cuatro hijos y como los cheques de ropa pues desia que yo había cogido un chaleco y re suelto que en mis bolsas no había nada y ni se disculparon nada más por yo ser guitana y resultó quién robó fue una pammujer

Un diez a los empleados, todos encantoder, en caja me ha atendido una dependienta cn el pelo corto que ha sido lo más. Agradable, eficaz me ha resueltos dudas, ayudado en un pedido online. Enhorabuena

La encargada de tienda del centro comercial Los arcos en Sevilla del día 2 de diciembre
a las 15.30, muy antipática, le hicimos una pregunta sobre un artículo y nos respondió fatal. Sin mirarnos si quiera. Atención al cliente nula.

Pongo una estrella por poner algo. La atención al cliente es pésima. La primera chica a la que pregunto prácticamente no sabía sobre los productos y tampoco ha hecho mucho por ayudarme directamente me dereiva a otra compañera a la cual casi he tenido que perseguir para que me atendiera. Y todo eso con mala cara y hablando casi de espalda pues estaba haciendo otras cosas. Que perfectamente puede estar haciéndolas y atendiendo bien, no hace falta que hagan una reverencia al cliente pero que menos que un trato cordial y respetuoso tal y como ha sido el mío.
El cliente no siempre lleva la razón pero si merece un trato correcto. Cliente contento cliente que vuelve y en este caso no volveré a este comercio mientras la atención al cliente se siga dando por personas poco formadas en este aspecto.

Me gustaba mucho esta tienda, pero por la mala experiencia de hoy, no vuelvo más. Las dependientas muy mal encaradas, le preguntas algo y no saben y encima las largas colas para devolución. Muy mala experiencia.

Pésima atención al cliente del chico que estaba en caja en el CC LOS ARCOS de Sevilla. Si no le gusta el trabajo el cliente no tiene culpa. Que pena la imagen que dan.

En el día de hoy 31 de Agosto del 2022 a las 17: 00 hemos ido a la tienda a medio día y hemos comprado 3 prendas por separados, un pantalón y un polo y un pantalón suelto. A la tarde hemos vuelto sobre las 21: 00 a ver más ropa y nos la hemos probado. Desde el principio, la señora encargada de los probadores nos ha tratado con desprecio y tras probarnos la ropa y ver que no nos gustaba nada nuevo, así que hemos salido con la bolsa de la ropa anteriormente comprada.

Nosotros al pasar por los detectores pitó, el señor de seguridad con muy mala gana vino a decir que que teníamos en la bolsa en la cual solo había un ticket ya que el otro quedó en la papelera sin querer. El hombre nos sacó la ropa de la bolsa y le dijimos que habíamos perdido el ticket, tuvimos que ir tras él ya que se fue con nuestra ropa a buscar a la mujer del probador, la misma que nos habló y miró con desprecio.

Al estar con ellos dos la mujer dijo que sólo había un ticket y que sólo nos pertenecía una prenda, viendo que la mujer quería quedarse dos prendas nos hizo buscar el ticket en la papelera, además tuvimos que ir dos personas que no compramos la ropa del ticket perdido ya que no dejaban ir a buscarlo al comprador por si mismo.

Claramente encontramos el ticket en la papelera y nos devolvieron la ropa sin embargo nos hablaron como si hubiéramos hecho algo mal, de muy malas maneras. Obviamente nos quejamos y ellos seguían insistiendo incluso nos intentaban dar lecciones que claramente sabíamos.

Le comenté a mi amiga que no iba a ir más a esta tienda con lo que la dependienta respondió "Pues Mejor" con un tono despectivo.

Tienda enorme, con muchas variedad de productos, lo único negativo es que hay poco personal y los que hay están a 300 cosas y es imposible que nos atiendan a todos a la vez! Pero por lo demás todo perfecto.

Me compré el otro día unos pantalones pero resulto no ser mi talla. He mirado en la tienda online a ver donde lo había y me salía que en Nervión pero cuando fui no había. Llevo dos días llamando a la tienda y me dicen que me van a pasar a la compañera y he estado esperando hasta 10 minutos y pico. Cuando me dejan en espera se les escucha hablar que si de bronceado y de lo que van a hacer en la tarde, me parece de muy poca profesionalidad porque si vas de manera presencial te atienden al momento pero si es de manera telefónica no y un cliente es un cliente.
Pd: he llamado martes sobre las nueve de la noche y jueves a las cinco (no creo que un jueves a las cinco vaya a estar super concurrido como para que se tenga que dar esta situación).
Lefties es una buena tienda en general por su relación calidad-precio pero quizás la de Los Arcos no sea la más eficiente basándome en experiencias anteriores

Tienda de Lefties super grande. La verdad que los precios son muy buenos, es difícil irte de allí sin comprar ropa, porque tiene mucha variedad y como indico es barato en líneas generales. Lo que menos me gustó son las cajas de autopago, que se están poniendo de moda para quitar personal de trabajar, sin embargo aquí no había nadie supervisando ni nada, me sorprendió quizás era que fui por la mañana y se fían" más al haber menos gente.
Pd.: A la mujer que dice que no entiende como dejan entrar perros, si en el centro comercial dejan entrar lo lógico es que me dejen entrar con un chihuahua, o yo tengo que aguantar a los niños de los demás y ahora no puedo llevar a mi perrito, lo que hay que leer.

Decepcion por el personal. Te "invitan" a que utilices las cajas de autopago sin avisarte (solo porque hay un poco de cola) y después pretenden que tú lo hagas todo y encima con prisas. Me parece lamentable el trato por el personal, deben de entender que no todo el mundo está acostumbrado a este tipo de cajas y mucho menos que encima tengas que quitar las alarmas (Que pasa si se rompe alguna prenda por este motivo? Como ya está pagada problema tuyo es, no? Deberían de dar la opción de usarlas pero no obligar a ellos. Solo pedimos que nos atiendan bien y con educación

Escaso personal, y el que hay NO te atiende. En la cola normal un montón de gente esperando (lentitud en el trabajo), y si te vas al autocobro, te puedes quedar más de 15 minutos esperando a que te desalarmen una prenda que no se puede desalarmar por sí sola en la caja del autocobro (tienen que autorizarlo ellos). Trabajan de malas ganas, deberían de contratar a gente con ganas de trabajar y que traten bien al público. No recomiendo esta tienda.

Una tienda impresionante, grande y con bonitos productos, lo que no comprendo es porque pueden entrar perros? Nadie piensa en la gente alérgica? Porque tengo que probarme una prenda que puede hacerme reacción? Porque van oliendo lo todo. No tengo nada en contra pero no es un lugar para perros. Mañana mismo me llevo a mi conejo.

Entiendo que llegó poco tiempo de cerrar y que después de un día trabajando quieren recoger rápido y marcharse, pero si la cola no avanza porque hay 1 cajera y después de atender a un cliente se marcha y tengo que esperar a que venga otra cajera no creo que sea la manera óptima

Pesimo, me voy a una caja autopago y me dice la dependienta que no puede atenderme que se va ya.también trabajo en cajas express en otro establecimiento, y como consejo eso no se hace, llamas a un compañero o explicas de forma amable que ahora me atenderán, no te vas siendo tan borde, pesimo que estés ocupando esa vacante

Vergonzoso. Una cola de más de 30 personas y una sola caja para devoluciones.
Comentado con el personal, solo indican que cada tienda tiene su forma de trabajar.
Ni habilitan más cajas ni personal.eso sí, si quieres poner una hoja de reclamación te invitan a ello.
Que forma más negativa de conseguir clientes.

Sorprende sus dimensiones, es una tienda muy amplia y bien servida de stock, buenos precios y la ropa de calidad media, que por el precio que tienen cumple su función. Tienda limpia y ordenada, muy útil la autocaja.

5 cajeras para cobrar y una sola para devolución! Increíble la cola que se está formando. Muy mal servicio.

La tienda es amplia. Cómoda para comprar. Variedad y precios no muy altos. Además tienen accesorios para mascotas que me gustaría hubieran más. Y te dejan entrar con tu mascota. El mío es un perro pequeño y lo llevo en brazos, espero que algún día todos puedan acompañar a sus dueños si están bien educados porque son muy importantes para nosotros (quien tenga perro lo entenderá)