Leroy Merlin

Encarni es extremadamente servicial y amable. Nos explicó todo con calma y con muy buen ánimo.

Excelente atención recibida por parte de Abel Gómez, super claro y ágil en todo lo que necesitaba consultar y comprar, muy buena atención!

Fina nos fue de ayuda, nos recomendó que nos hiciéramos la tarjeta Leroy Merlín y así lo hicimos. Gracias Fina.

Encarni nos ha brindado una atención excelente. Amable y orientada a la satisfacción del cliente. Una excelente profesional

Me ha atendido Conchi y decir que es fantástica y muy amable. Un placer como siempre comprar en Leroy Merlín. Atención 10 y muy resolutivos

He ido a comprar esta mañana y las empleadas son majisimas, me ha atendido una chica llamada nieves que me ha ayudado en todo!

Que desastre. Leroy Merlin NINGUNA GANA de vender! Quisimos comprar un ventilador de techo.y un dependiente nos dijo que no los encendían.lo debía comprar para verlo encendido.que tenia que probarlo y si no me gustaba devolverlo en el plazo de 15 días.en plena ola de calor!
Qué pocas ganas de vender.y cómo se sabe si tiene poca potencia? O va demasiado fuerte.o si hace ruido. UN CERO EN EL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE. ESO SI. LOS APARATOS AIRES ACONDICIONADO. SI LES CONVENIAN TENERLOS ENCENDIDO. PERO VENDER VENTILADORES NO.menos mal que en Bauss Hauss fueron súper amables.todos los ventiladores encendidos y desvividos atendiendo a los clientes!
VIVA BAUSS HAUSSSS!

Querría agradecer públicamente lo bien que he sido atendido en compra telefónica, por Abel Gómez, todo un profesional, eficiente y educado.

Me gustaría dar las gracias a Cristina de cerámicas por el trato recibido y la amabilidad que ha tenido. No sólo me ha aconsejado en la compra con buena atención, ha sido agradable y profesional, además me ha hablado del pack renueva el cual es muy interesante y ayuda a futuras compras. Nos vemos pronto.

Atención de los compañeros de pasillos excelentes pero no se puede consentir que se tarde 20 minutos en comprar y 45 minutos en pagar porque sólo hay una caja para pagar en metálico, penoso

Muy mala experiencia con Leroy Merlín en sus servicios, encargué hace dos semanas un escritorio porque no había en existencias en Malaga y decían tardaba 48 horas, va a hacer dos semanas y voy a la tienda y no saben darme una solución, llamo al servicio de la tienda online y tampoco saben darme soluciones, desesperante la espera y que no nos den solución!

Muy buena la atención y el asesoramiento en el departamento de iluminación de David Lopez. Lo recomiendo.

Soy cliente habitual de Leroy Merlín Málaga, he gastado miles de euros en algunas reformas que hice hace algún tiempo, noto falta de personal y demasiada espera para ser atendido, he tenido que volver varias veces por llevarme productos erróneos por falta de información, por no esperar tanto tiempo para cualquier pequeña cosa, ejemplo, está semana unos ganchos para un zócalo de cocina que no valían para el zócalo que llevaba, sin problema me lo descambiaron, pero tengo que hacer muchos kilómetros y perder una mañana por no ser atendido en una simple pregunta.
En la caja de salida igualmente pasa, es la tercera vez que veo clientes protestando por haber una cola enorme y solo una cajera o dos y hasta que no hay demasiado ruido no ponen otra cajera, otro tanto en materiales de construcción, ahora no dejan entrar vehículos si no tienes la tarjeta de profesional, el material te lo sacan fuera y tienes que cargar el coche tu, cuando una simple caja de azulejos pesa mucho y le dije porfavor al empleado de la puerta si me podía ayudar a cargarlo porque estoy operado de la espalda y me contestó con un tono raro, Caballero a mí también me duele la espalda, me enfade un poco y fui a poner una hoja de reclamaciones que de hecho, termine de rellenar, cuando vino el jefe de sección y me atendió muy amable y para no perjudicarlo en su trabajo, la rompí, pero concluyendo, noto un bajo rendimiento para con el cliente en este almacén.
Quiero hacer un comentario a favor de tres empleados que me han atendido ejemplarmente, Eva y Natalia de cocinas y Miriam de azulejos y pavimentos.

El servicio a domicio es un timo, me cobraron mas de 200€ para enviarme las cosas a casa, al devolver un producto me volvieron a cobrar otros 30€. Y para devolverme el dinero tardaban maximo 15 dias, han pasado ya no he recibido nada. No vuelvo a pedir nada a domicilio, me sale mas a cuenta contratar a un apersona que me haga portes.

Muy organizado y con un personal muy amable y predispuesto. No he encontrado lo que buscaba, pero sí unas alternativas muy competentes.

It's a large DIY store with plenty of parking great range of products from screws to garden sheds and everything you might require, not forgetting the very helpful staff.

Agradezco la gestión realizada por Sta. María Angeles Martín, Departamento RCO, en Leroy Merlín de Málaga. Por su dedicación, interés y buen hacer en su trabajo, personas como ella hacen que un gran establecimiento sea menos impersonal, la felicito por su amabilidad y simpatía por la implicación que tiene con su trabajo, es una excelente trabajadora.
También mi agradecimiento al Sr. Juan Antonio responsable del área de barbacoas, por su gestión y su exquisita educación, en el trato con el cliente.
Dos grandes profesionales. Me siento encantada con su labor.

David Sánchez ha sido súper eficiente y encantador, muy resolutivo y profesional al 200%. Volvería a buscarlo para cualquier duda.

Una atención e implicación con nuestro proyecto de primera, muchas gracias a José Carlos de carpintería de ventanas por su esfuerzo y empeño en su ejecución y premura en la entrega. Muy buen trabajo y muy recomendable

Muy decepcionado. Compré unas cerámicas de escamas de pez decorativas para mi nuevo restaurant. Me dijeron que la entrega iba a ser en 7 días hábiles pero tuve que ir a la tienda a reclamar porque había pasado 10 días y nada que llegaba a mi local. Luego resulta que al colocar las cerámicas en la pared el fontanero me dice que las cerámicas son diferentes de tamaño por milímetros y por ende no cuadraban perdiendo aproximadamente 40 cerámicas decorativas de 10 euros cada una. Encima hay que buscarlas entre Marbella, Mijas y Malaga porque tienen pocas en tienda. He perdido tiempo, dinero. Es la pared principal de mi local por ende no puedo abrir aún. Reclame a Leroy Merlin y hasta ahora no tengo respuesta. Me dijeron que entre 24 a 48 hs me llamaban y aún sigo esperando respuesta.

Maravillosa atención recibida en la tienda Leroy Merlin Malaga en mi proceso de compra para mi nueva casa, concretamente por Oumaima (ceramica), Carmen y Ángeles (atención al cliente) y Eva (cocina) me ayudaron y asesoraron con mucha amabilidad y profesionalidad.

Después de algunos problemillas, están poniendo de su parte para solucionar los problemas de organización que hemos tenido.

Acabamos de finalizar la obra de la reforma de nuestra cocina de Guadalmar. Estamos muy agradecidos a todo el equipo de Leroy (tienda y obra) por cómo han trabajado; la atención y el resultado final. Aunque me dejaré algún nombre, gracias expresamente a Martín, Juanma y Sofía por la profesionalidad, la implicación y el seguimiento de la reforma, a Enrique (carpintero), Olga y María José (diseño de los muebles), Cristina (presupuesto de obra) y a los montadores de la puerta corredera por salvar las dificultades. Gracias a todos vosotros porque habéis tratado nuestra casa como si fuera la vuestra.

Voy a valorar únicamente la zona de devoluciones. No puede haber 6 cajeras esperando a que vengan los clientes para pagar su compra y una única persona en la zona de devoluciones con una cola de 15 personas. Es un servicio como otro cualquiera el que ofrecéis, 100 días para hacer devoluciones de nada sirve si se te quitan las ganas de devolver desde el minuto 1. Deberían mejorar ese servicio.

El señor Jaafar de ventanas nos atendió muy amablemente y rápido y la señorita Jésica de información nos atendió muy bien también.

Fabulosa la atención. En especial la instalación de las cocinas. Eficiente, rápido y siempre en contacto con el cliente. Muy profesional en todos los sentidos.

Attente très longue pour passer à la caisse 15mn, 2 caisses ouvertes pour 21 clients!
Inadmissible

Tras haber habido un fallo con una de las empresas de instalación de puertas y no haber acudido hoy, la señorita Melania Lopez me lo ha solucionado todo de una manera muy amable y eficaz. Gracias estamos deseando ver el resultado

Nos ha atendido David Sanchez en la zona de iluminación. No merece nada más que buenas palabras por nuestra parte. Super atento.

El 10/11/21 realizando compra una dependienta se fijó en que andaba buscando algo y se me acerco y me pregunto "¿le puedo ayudar en algo? Es la primera vez que me lo preguntan en su comercio cuando lo normal es andar el cliente a la caza del dependiente. Su nombre es Sandra y estaba reponiendo en artículos Navidad a las 13: 30 hrs. Me asesoró, muy amablemente comprobó su funcionamiento y acabe comprando el artículo. Gracias a su simpatía y amabilidad salí muy satisfecha con la compra. Gracias Sandra.

Tiene una gran variedad de elementos para decorar tu hogar en todas las modalidades. Desde una cajonera hasta azulejos para cocinas y cuartos de baño. Es difícil salir sin algún objeto para tu casa. Es fantástico

Mónica barbero y Natalia González son dos profesionales eficientes y simpáticas. Se esfuerzan por satisfacer a los clientes. Enhorabuena. Una empresa como Leroy se merece empleadas como éstas. Gracias

El suelo de composite parece de bastante calidad pero el motivo de decidirme por comprarlo aquí, es el trato recibido por parte de Verónica y Ricardo.
En otros grandes almacenes directamente no te explican nada y aquí, me han asesorado y aclarado todas las dudas que tenía (que no eran pocas) de manera muy profesional y súper amables. Da gusto tratar con personas así!

He tenido muy mala experiencia en la sección de cortinas. Pondría 0 estrellas de no ser porque un chico de la sección de alfombras me ha ayudado a anular mi pedido y que me devuelvan el importe de la medición. Fuimos el día 11 de mayo a pedir un presupuesto con todas las medidas apuntadas. Me tuvieron esperando tres horas y media entre que esperábamos a ser atendidos, elegías telas, volvíamos a ser atendidos, dábamos medidas, esperábamos a que terminaran descansos (aunque nos habían dicho que iban al aseo), muchas interrupciones porque había poco personal. Me dijeron que en un par de días me llamarían para decirme cuando venían a medir. A los 9 días llamé yo ya que nadie contactó conmigo. Por teléfono me decían que tenían un retraso, y supongo que así era ya que yo estaba llamando por 7 días de espera.la perogrullada es algo habitual en este tipo de servicios telefónicos. En dos días me hicieron la medición y me dijeron que fuese otra vez a la tienda. Hoy he vuelto y, después de que me mareen un poco, me ha atendido un chico de la sección de alfombras. Después de media hora buscando la información ha empezado de nuevo a hacer el presupuesto porque la persona que me atendió la primera vez había tomado mal todas las medidas para hacer el presupuesto. He decidido anular todo y buscar otro fabricante de cortinas. Una atención y servicio malísimos. Sólo puedo agradecer al chico de hoy que se ha esforzado en pedir disculpas. Tuve que llevarme dos estores y dos barras que las devolveré el lunes. TOTAL: Mucho tiempo perdido y maréos para sentirnos frustradísimos mi mujer y yo. Espero que no todas las secciones funcionen igual, porque la impresión en cortinas es que todos intentan quitarse de enmedio.

Todo son lo lamentamos, pero no hacen nada por mejorar su atención, los disque asesores. Aunque no todos, son poco atentos, en la sesión de cortinas Especialmente la chica del pelo rizado es poco atenta, hemos hecho un presupuesto de cortinas y perdida de tiempo total; todo lo hizo mal. En resumen nos quedamos sin cortinas en nuestra casa y a devolver lo que hemos comprado no quiero nada de allí, que experiencia tan desagradable.

Un Caos la entrada y salida de los aparcamientos, atascos entre los que quieren salir y los que quieren entrar. Aquello es un embudo, y una vez que te metes no tienes escapatoria. Lleva años así, hace 3 años lo comunique a la empresa, siguen sin hacer caso, no lo solucionan y una vez que sales, te metes en una rotonda y tiras por dirección prohibida, desesperado intentando salir de alli. Me pregunto merece la pena para ir a comprar una barra de cortina, ir allí? En comprarla tardas 20 minutos y en intentar salir del atasco tres cuartos, de hora, eso si tienes suerte.

Muchas gracias a Fali Pozo por su asesoramiento en la elección de las puertas de mi casa, estamos encantados

Estuvimos horas esperando para una simple pregunta porque en toda la zona de decoración, solo había 3 dependientas y cada una con el cliente que estaba tardó ese tiempo y más, la gente desesperada se iba porque la tres estaban atendiendo presupuestos para toda la casa. Mala organización: necesitaría, o más personal, o alguien dedicado a consultas más rápidas. Y así los clientes no se pierden toda la tarde para comprar un cuadro por ejemplo. Pero, por ahora, si quieres comprar una o dos cosas y tienes que consultar algo, en este Leroy Merlin, prepárate a ir por la mañana con un picnic para esperar todo el día.

La publicidad es engañosa, mandan un correo con 10€ de descuento y luego trae una letra pequeña larguísima para asegurarse que no lo puedas usar en nada. La decoración de Navidad está retirada a día 21 de Diciembre y no dejan comprar ni de lo poco que quedaba expuesto. Tres horas para que te atienda alguien y otras tres para pagar.horrible

Me sorprendió la amabilidad del personal, en especial los del servicio de atención al cliente. El material bien expuesto, y el asesoramiento francamente bueno. Lo único parcialmente negativo, es la poca cantidad de estacionamiento, pero solucionable aparcando en la zona del decathlon.

Creo que las instalaciones estan un poco anticuadas, fuimos a buscar un papel pintado y estaba todo un poco liado. Me dio sensacion de estar poco cuidado todo el centro.

Imposible contactar telefónicamente para hacer una consulta, imposible concertar una cita con armarios a medida a pesar de haber enviado la petición de cita por porteo electrónico.
Es una pena q funcione tan mal estos servicios, se le quitan las ganas a cualquiera de ir a la tienda física y tienda online.

Otro local al que incomprensiblemente le gusta ir la gente a pasear, no lo entiendo. Tiene más variedad que la competencia, aunque según que productos, quizás algo más caros. Su página web funciona bien hasta que quieres ver si el producto está disponible en la tienda.

Ferreteria gigantesca, miles de productos y Soluciones para cualquier problema en el hogar y decoracion. Empleados muy simpaticos, atentos y resolutivos.

Hace años estaba bastante mejor, había de todo, más variedad y mejor atención al cliente por parte del personal. Por poner un ejemplo iba buscando unas lamas de madera y solo había dos modelos y paquetes contados, ni rastreles, ni guardavivos.etc. Le pedí a un dependiente que me atendiera y me dejó con la palabra en la boca, me dijo que esperara unos minutos a que llevara un palet, cuando debería haber dejado el palet y haber atendido al cliente. Me tuve que ir harto de esperar. Fatal

Iba a comprar varias cosas y me sorprendió que subieron los precios de productos que yo había visto en Internet, en su página, así que no los compré. Nos toman por tontos?

Enorme cantidad de productos a buenos precios, buenas promociones y descuentos, para mí dos problemas, colas habituales en las cajas y "enorme" cola para devoluciones.

Muy amplio, variedad de productos de toda clase. Objetos decorativos. Lo peor el acceso. Sólo tiene una carretera de un carril de ida y vuelta, y cuando se peta, puedes echar más de media hora para salir. Deberían arreglarlo. Yo prefiero acercarme a otros establecimientos iguales por culpa del dichoso atasco que se encuentra una. Por lo demás es magnífico.

Fácil acceso a los materiales, pasillos amplios y bien ordenados para poder desarrollar tu compra sin problemas. Hay bastante atención ya que en casi todos los pasillos encuentras trabajadores que te ayudan en tu compra. Para cualquier otra compra repetiría sin duda.

El servicio de corte de tableros a medida es el mas impreciso que he conocido en mi vida, errores de hasta el 5% en las medidas. Por otra parte a muchos productos les fatla el codigo de barras o estan mal marcados, lo que ocasiona demoras el caja periodicamente. No lo recomiendo en absoluto.

Desde luego el servicio al cliente de Leroy es inmejorable. Es casi mi segunda casa. Ahora tienen muchas cosas de Navidad y es un lujo ir. El personal es muy bueno. Un día hice una compra y no encontraba el ticket y ellos lo buscaron en la tarjeta de crédito. Te recomiendo que te hagas la tarjeta Leroy por si te pasa algo de eso. La mejor hora para ir a comprar es los sábados a las 10: 00 aún no hay casi nadie y es un placer pasear por sus pasillos.

Puedes encontrar casi de todo, aunque el precio suele ser bastante elevado. Lo peor viene cuando necesitas ayuda. No hay mucha gente para ayudar y algunos no le ponen el menor interés.

Increíble el descontrol y la mala atención al cliente.la publicidad totalmente engañosa, no coincide con el lugar ni con el producto anunciado aún enseñando la captura de pantalla al trabajador te lo reconoce.algo está fallando en ese lugar al que jamás volveré. Totalmente desengañado y decepcionado.nada recomendable pérdida de tiempo total y precios super elevados

Buen sitio para buscar herramientas y repuestos y bien atendido Facil aparcamiento, buena atencion en todas las secciones. Hay practicamente de todo lo que puedas necesitar tanto para realizar cualquier reforma como cualquier tipo de bricolaje o reparacion en casa.

Faltan muchas cosas que antes tenían y los precios no son tan buenos, se ve que ahora está más enfocado a decoración y los precios a los "guiris" que quieren hacer sus reparaciones ellos mismos.
Por el contrario, los chavales del servicio de corte, son muy serviciales.

Leroy Merlin es una opcion perfecta para decoracion y bricomania de la casa y jardin. Todos los dias perfectamente accesible, excepto los sabados por la tarde. NO vayas un sabado por la tarde. Colas de min. 40 minutos para pagar y caos.

En general bien en lo que respecta a la variedad de productos. Pero regular por la falta de personal en horas y días con mucha demanda. Algunas de sus productos propios como pueden ser las duchas son de muy baja calidad.

Compre minitaladro estilo dremel de su Marca 24 euros y pedi al empleado experto (que siempre tenía prisa) una broca específica para piedra, me dijo que era la. Mejor y por su precio así lo parecía (12 €) y cuando la utilicé se rompio a los 15 segundos así que mí esperiencia no a sido muy buena, no quiero decir que todos sean así

They have a lot of things, but if you are after building materials then Bricomart around the corner are cheaper. Christmas decorations have now started to appear which I suppose is ok as we are almost in November. If you to swap something bought in another Leroy Merlin they do get awkward sometimes, but you are in your right to do so.