Levi's Lagoh

La tienda súper ordenada y limpia, pero la atención considero que ha sido un poco cortante. Eran las 20.50h y por la actitud de la chica creí que cerraban a las 21h así que pregunté y me dijo que cierran a las 22h. Era la única clienta en la tienda. A la hora de pagar le dije que soy miembro de RedTab y sin dirigirme la palabra me gira la tablet y me pone la web de RedTab para que inicie sesión. No me ha gustado nada porque supone meter mis datos en un dispositivo ajeno, pero con la actitud de la chica me ha dado hasta palo preguntar si no podía escanear mi código de cliente desde mi app. Muy contenta con mis primeros Levis pero qué sensación tan rara me llevo al salir.

Llevo 20 años yendo a tiendas Levi's, la peor atención al cliente que he recibido jamás. Las dos chicas de hoy, parecen estar sin ganas de trabajar.
No me han ayudado a decidirme sobre un par de vaqueros, ni me han informado bien sobre las promociones se han limitado a señalarme con el dedo y decir ahí están las promociones sin dar información. Malos modales, poca empatía.Tras varios intentos amistosos de intentar establecer comunicación con ellas para que me ayuden finalmente desistido porque parecían molestas por estar preguntándoles. Todo esto estando en la tienda vacía yo era el único cliente.

La chica que atiende encantadora. Fuimos mi hermano, mi madre y yo, nos atendio de maravilla. Super amable y atenta. Volveremos seguro!

No entiendo como una marca como Levi's se permite el lujo de tener un establecimiento con estas normas y con un personal con tan poca experiencia en el trato al publico y con tan poca empatía, hace unos días compre unas prendas para un regalo, pasado 18 dias de su compra con cuatro festivos entre ellos y en pleno agosto me dicen que no me lo cambian de talla porque han pasado tres dias de los 15 dias naturales de su compra, solo pido un cambio de talla no una devolución, pues ni de broma de te lo cambian, no especificando que estos dias son dias naturales que ya me parecen pocos y siendo naturales menos aun, muy incompetentes.

22-09.2023
Después de hablar con la marca levi´s directamente y con su departamento de atención al cliente he conseguido poder cambiar los artículos por la talla adecuada, ellos si han estado a la altura de la marca y del prestigio que les atesora desde hace años.tengo que dar las gracias LEVI´S por su excelente trato y celeridad.
Por el contrario la tienda de lagoh que bajo mi punto de vista no tendría que vender una marca como esta ya que no los representan para nada, solo su incompetencia y su altiva actitud están por encima de ellos. JAMAS EN MI VIDA VOLVERE A COMPRAR EN ESTA TIENDA Y TENGO CLARISIMO QUE SEGUIRE COMPRANDO LEVI´S

No puedo entender que un comercio que comercializa una primera marca como LEVIS, no acepte una devolución o cambio de un artículo comprado y pagado, por el mero hecho de quitarle el precio a una de las varias etiquetas que el artículo (en este caso un pantalón) lleva, para realizar un regalo del producto, sin avisarlo previamente al cliente y alegando que se indica en el tiquet de compra.
Entendía que el tiquet, es el comprobante de compra y no el documento donde se indican condiciones que con su letra pequeña que nadie lee ni tiene obligación de ello.

Los dependientes súper amables siempre pendientes de todo. No les doy 5estrellas porque el precio me parece elevado, aunque en rebajas es más asequible, sus vaqueros son muy duraderos.

Una de las mayores empresas de ropa del mundo y líder mundial en vaqueros, comprometida con el medio ambiente, no se necesitan más razones para visitar este establecimiento. ¡Recomendable

Vamos a devolver un pantalón que pone que acaba el periodo el día 15/01 y vamos el 16/01 por que ayer era domingo y no atienden a razones, la verdad que para ser una marca tan glamurosa trato al cliente 0, NO VUELVO POR ALLI.

Un mes me han tenido para devolver una chaqueta porque no les daba la gana recibirla. He tenido que tratar directamente con atención al cliente porque las dependientas que me atendieron aseguraban que había manipulado la etiqueta de la prenda. Evidentemente no era así y pude hacer el cambio que necesitaba directamente con la central, quien nos ha enviado la prenda que queríamos con la etiqueta igual que la otra vez, lo que demuestra que la etiqueta no estaba manipulada y que las dependientas de esta tienda no saben cómo son las etiquetas de la empresa para la que trabajan.
Por otro lado, las personas responsables de responder a las reclamaciones de esta tienda no han tenido ni siquiera la deferencia de responderme a la reclamación que les he interpuesto y cuyo plazo de contestación ya les ha vencido.
Asi que, por su incompetencia y poca educación pienso que quien quiera algo de la marca Levis, mejor que lo compre en otra tienda o en Internet.

Siempre genial comprar en esta tienda. Los dependientes son muy agradables. Especial mención a la atención de Jesús, que me ha atendido en más de una ocasión con mucha profesionalidad.

Lo de la marca tan prestigiosa Levis es de traca, primero cobran sin notificar al cliente que no hay stock que es lo primero que se debería de hacer, una vez cobrado como si nada, proceden a darme una fecha de entrega que no se cumple por falta de stock como es lógico y ahora proceden a cancelar el pedido, dejándome sin el articulo que era un regalo y que según estos sinvergüenzas que no hay otro nombre para ponerles solo saben pedir disculpa, no me dejan poner reseñas malas ya que se las conocen todas. Pero por aquí si os lo pondré sois unos sinvergüenzas en MAYÚSCULAS SINVERGÜENZAS.

Compré un pantalón 511 de rebajas y no me pudieron atender mejor. Muchísimas gracias al personal.

En mi caso y reconozco que culpa mía por no mirar el ticket el chico que me atiende que tampoco está muy puesto, me dice que no hay tiempo para desacambiar (el típico que solo quiere vender) total me paso por la tienda y no es que no te devuelvan el dinero esque no te dan opción ni a cambiarlo por otra talla una vergüenza

Ya conocemos la ropa de levis. Irreemplazable
Pero destaco la atención que he recibido. Muy amable, excelente trato y asesoramiento. Así da gusto comprar!

Mi experiencia a sido decisiva para decidir qué no volveré a comprar en esta tienda debida a la aptitud impertinente del dependiente, al reclamarle que estaba haciendo una devolución a su compañera que ya había terminado su turno cuando yo estaba esperando…. Este señor por llamarle de alguna manera utilizo un tono amenazante para decirme que bajará el tono o llamaría a seguridad para sacarme de la tienda cosa que es innecesaria puesto que el motivo de subir mi tono es lo que a cualquier persona con una mascarilla puesta y en una tienda con música le podría pasar, indiscutible mi decisión es…. QUE NO VOLVERÉ JAMÁS!

Una semana esperando a que me dejen descambiar una prenda. Ninguno de los tickets que te dan, sirve para nada. En ninguna tienda me ha pasado esto. Una semana esperando una llamada que no llega.