Librería Levante San García

Considero que hay cosas en las que los negocios no deben meterse y es en gestionar paquetería si no están preparados. Estuve esperando una cola de 30 min para recoger un paquete, y resultó que me dijo que NO estaba. Le indiqué que claro que estaba que me habia llegado a través de la agencia de transporte mi código de recogida y la respuesta fue "esa gente envían el email sin estar el paquete aquí", me esperé y me dijo que tenía mucha cola. he estado pacientemente intentando recoger el paquete en estos días, ya que el horario en navidad es diferente y pisa mis horarios de trabajo; ayer fui a recogerlo de nuevo y resultó que tampoco daban con él y me dijeron directamente que "si el paquete era del día 28 de diciembre, ya lo habrían devuelto" cuando el mensaje de la agencia es claro: 15 días para su recogida; finalmente tras mi insistencia lo encontraron. Sinceramente creo que el DESCONTROL que tienen como punto de recogida es para pensar en que este establecimiento no debería dedicar parte de su tiempo a esto. Además, considero que no tienen en cuenta lo que pueden causar en la persona que va a recoger el paquete, cuando hacen ese tipo de comentarios. La verdad, que no utilizaré más este punto de recogida, porque no me parecen las formas de tratar a las personas que ponen, en este caso, la ilusión de los reyes magos, en sus manos.

La chica es muy amable, siempre dispuesta a dar ideas, atiende con mucha educación y empatía. Me voy siempre muy contenta con tu trato.

He estado esperando 30 min ya que ni prisa se daba para entregar un paquete de vinted y cuando porfin me antiende me dice que no funciona la maquina.
Esto es una verguenza.
Me deja esperando sabiendo que no podra escanear mi paquete.

No cogen nunca el teléfono, llevo varios días llamando a diferentes horas, el teléfono suena y nadie atiende, le mandas mensajes por su página de Facebook y nadie te contesta. Fui a recoger un paquete de Aliexpress porque son puntos celeritas y algo hicieron mal que me siguen llegando correos diciendo que no he recogido el paquete. Regular servicio y atención.

EDITO para el dueño: me puse en contacto para ayudaros, yo ya recogí el paquete pero para la empresa de transporte sigue allí. En unos días lo van a reclamar para devolverlo a Aliexpress y no lo tenéis, creo que no se escaneó bien el código y reza como que aún no lo he recogido. Por eso era mi intención ayudaros.

Parece ser que han dado un cambio de aires a está nueva librería. Además, han añadido muchos detalles (sublimación, punto celeritas, globos de helio, ect).