Locker SEUR Pickup

Me doy una estrella porque no puedo dar menos. No está en esa dirección ni cerca de ella.

Pésimo servicio. Peor empresa de envíos sin duda, no entiendo como siguen contratándola. Después de haber tenido problemas con todos los pedidos que deberían de haberse entregado en casa, decidí probar con el uso de sus lockers (ya que siempre refieren haber llamado al telefonillo y que no le abrieron, siendo esto falso). Pues el uso de sus lockers también fue desastroso. Me notificaron que el paquete se había devuelto ya que no lo había recogido y había pasado la fecha límite, sin embargo nunca me llegó un correo o mensaje avisando que había llegado ni tampoco el código para recogerlo. Intenté contactar a través del teléfono de atención al cliente, la persona que me atendió terminó colgándome. Después intenté poner una reclamación en la página web y justo ese link no funcionaba. Al final hablé con la tienda donde lo había comprado y me devolvieron el dinero. Como digo, desastroso…

Buenos días, desde el 28 de julio tengo un paquete en el casillero y no he recibido ninguna notificación por su parte para recogerlo ni me facilitan un código de acceso. Me puse en contacto con la web donde realicé mi pedido y me han comentado que les han notificado esto y no han recibido respuesta. ¿Cómo puede ser posible si quieren dar un buen servicio? Por favor, respondan a la notificación y facilítenme un código y el casillero para poder recoger mi paquete. O al menos faciliten un mail de contacto para poder reclamarlo.
Edito: he contactado online con ellos rellenando el formulario de atención al cliente y no recibo respuesta.

Dicen que tengo un paquete allí (lo cual no solicite que me lo dejaran allí) pero nunca recibí instrucciones o un código para poder recogerlo. Cuando escribo al chat no me dicen nada. Malísima comunicación y servicio al cliente.

Edito: Me dicen de contactar con ellos online, lo cual he hecho muchas veces sin respuesta. No dan ninguna solución ni ayuda.