Locker SEUR Pickup

No llega código. Imposible hablar con un humano en SEUR. Desesperado.

Absoluta impotencia.
Seur no me envió código QR y cuando me lo envían no existe al introducirlo en la pantalla. Se lo comunico a Seur (vía Twitter, es la única forma de que te respondan)
y me dicen que no pueden hacer nada que me ponga en contacto con la empresa de las taquillas, PUDO, después de 4 días insistiendo nadie contesta ni al teléfono ni por email.
Tienen mi paquete y no hay forma de recuperarlo, es indignante.

Fatal! Deje un envío con etiqueta electrónica, función que ofrece seur, y me llaman de la misma empresa hasta en dos ocasiones que si puedo describir mi paquete, que tienen muchos y no saben cual es… les comento que registre con su código y me dicen que es que el repartidor se ha “liado” y no puede decir cuál es cuál. Llamo al mismo teléfono y me dicen que no me pueden ayudar, que llame al 902 (pagando) y ya llevo 4 llamadas y aún así me cuelgan y no me dicen nada. Poco profesionales! Y aún sin solucionar.

Más de una semana intentando recoger un envío del que no me mandan el código de recogida, no cogen el teléfono, y cuando logro hablar con ellos no dan solución. Su chat de la web tampoco da ninguna solución.

Mi valoración de Seur es la más baja, llevo dos días llamando por teléfono para intentar saber que han hecho con mi envío. Debían haberlo entregado ayer y hoy no saben decirme dónde está… si pides más aclaraciones simplemente te cuelgan. No tienen educación ni idea de lo que es atender al usuario