Lunas de Miel Sevilla

Nuestra experiencia con Lunas de Miel Sevilla ha sido fantástica. El trato por parte de Manuel ha sido excelente, siempre atento a cada detalle, ofreciendo un precio muy bueno. Siempre ha estado muy pendiente de nuestras necesidades ofreciendo lo que realmente nosotros queríamos sin querer vendernos por vender.

Veníamos recomendados por unos amigos que estaban encantados con él y con el grupo y no se equivocaban.

Lo recomendamos 100%.

No sé cómo describir el trato que nos está dando esta empresa pero espectacular se queda corto. Nos dieron un precio super competente, con unas calidades y prestaciones brutales. Manuel que es el agente que nos está llevando el viaje está super atento a nuevas promociones en nuestros destinos, siempre dispuestos a mejorarnos lo que ya de por si es un pedazo de viaje, ya nos ha bajado el precio dos veces.
Estamos super agradecidos con él y por ende con la empresa.

NEFASTO.
Comenzamos por la organización, no cumplen nada de lo que teníamos en itinerario (inclusive vuelos). No teníamos la confirmación de vuelos y hoteles hasta menos de 24 horas antes de salir. Cuando llegamos al primer destino, tuvimos que hacer un tour que se hace el primer día en Inglés e Italiano porque la agencia nos lo puso el último día (alto y bajo Manhattan, Nueva York). Aún estando allí seguíamos sin tener la confirmación del hotel del próximo destino (hasta 12 horas antes de salir), cómo no, otro imprevisto: CAMBIO DE HOTEL SIN CONSENTIMIENTO. Nos enteramos por el proveedor que es porque la agencia no había abonado lo que le correspondía hasta este mismo día de antes… Nos dicen que Manuel dijo que nos lo había comunicado: otra mentira.
Cuando llegamos allí ni siquiera nos mandó las excursiones, ESTANDO EN EL DESTINO, se las tuvimos que pedir nosotros.
Terminamos con los vuelos, nos dice y tenemos en itinerario que solo cogíamos dos aviones para la vuelta de Cancún, tuvimos que hacer tres SIN CONSENTIMIENTO NI CONSULTA PREVIA.
Al igual que con los sitios de este, ya que la empresa cogió los más económicos y tuvimos que cambiar dos veces los asientos del avión para poder estar juntos, en el mismo aeropuerto (en una luna de miel…) debido a que la agencia nos cogió los asientos separados para ahorrarse el dinero.
Termino con las formas de Manuel, coincido con alguna reseña que puedo ver. Se le va la fuerza y la profesionalidad por la boca.
Gracias a nuestra actitud disfrutamos mucho del viaje, pero si llega a ser por la agencia… desastroso.

Manuel es un encanto de persona, siempre atento y con muy buen trato en todo momento. Desde que lo conocimos sabíamos que haríamos nuestro viaje con ellos, aunque nos instó a mirar y poder comparar. Comparamos con varias agencias más y nunca encontramos trato mejor que el suyo y sobre todo precio, la relación calidad/precio de Lunas de Miel Sevilla es insuperable.
Manuel nos asesoró en todo momento para nuestro viaje y nos presentó diferentes opciones, pero desde primera hora sabíamos que nuestro viaje sería Kenia/Maldivas. Safari espectacular, todo de diez desde los servicios de tierra allí como toda nuestra estancia en África (Hoteles de excelente categoría) y nuestra parte de relax en las Maldivas sin palabras. Si tuviera que organizar otra luna de miel sin duda contaría con ellos y para cualquier otro tipo de viaje contarán con nosotros, desde ahora seremos fieles a Lunas de Miel Sevilla

La experiencia con esta agencia de viajes no puede ser mejor. Manuel es un gran profesional y nuestro viaje ha sido fantástico. Mil gracias por todo, no podríamos haber elegido mejor agencia, estamos muy felices de haber contado con vosotros!

La experiencia con Lunas de Miel Sevilla ha sido excelente.
Desde el primer momento Manuel tuvo en cuenta nuestras necesidades y se adaptó perfectamente a ellas. Elegimos Canadá y México como destino y todo fue fantástico. Hoteles, transportes y vuelos geniales.
Se preocupan mucho de que estés bien en los destinos y de que todo salga bien. Se ajustan a tus necesidades y presupuesto con un trato personal y cercano.
Muchas gracias por todo.

Después de casi 3 meses, no tenemos nada. Inicialmente la propuesta nos la mandaba en unas 2 semanas, pero no hemos recibido nada. No contesta al correo, llamarlo es misión imposible porque no atiende llamadas. Después de unas 20 llamadas, podemos contactar con el y nos dice que en una semana nos mandaba la oferta, que había estado con FITUR y no había mirado nada. Pues mentira todo.
Poca profesionalidad, poco compromiso, no lo recomiendo porque se le va fuerza por la boca y luego no cumple lo que dice.
Si es un viaje un poco diferente a lo que tiene preparado, no le interesa y no te atiende.

Nunca contratéis esta agencia. Nuestra experiencia fue nefasta. Contratamos nuestra Luna de Miel a través de Manuel.
Pre-venta: Asesoramiento nulo y sin conocimiento de la materia y de la zona. Su intención inicial era vendernos un paquete de Kenia (Safari privado en español) + Zanzíbar (Todo incluido en la costa). Lo desechamos al darnos cuenta nosotros debido a que en abril en Zanzíbar el clima es monzónico (lluvias tropicales durante prácticamente todo el día).
Tras numerosas conversaciones, contratamos un viaje completo en Kenia (Safari privado en español + Todo incluido 5 estrellas en la costa) que nos organizó él con la mayorista Ixion Travel y Glory Safaris. Contratamos tener comidas sin Lactosa para mi mujer durante todo el viaje. El viaje fue un desastre desde que comenzó el Safari. Paso a resumirlo:
- El guía no hablaba español ni hablaba. Aunque le hablaras en inglés contestaba con monosílabos (a veces ni eso). Conducía de manera agresiva, lo que ocasionó que nos golpeáramos en el coche en varias ocasiones. Como anécdota una mañana nos recogió a las 11.00h (tardísimo), llegó en un estado aparentemente de resaca y nos paró la Policía durante el trayecto (retenidos 20 minutos en el coche lo que resolvió de una manera sospechosa). Tras este día y tras haber colmado el vaso, emitimos una queja a Manuel. Él mandó nuestra conversación privada a Glory Safaris, que a su vez se la mandó al guía y nos paró en medio de la Selva para pedirnos explicaciones (imaginad nuestra cara y como lo pasamos ese rato hasta resolverlo verbalmente). No nos cambiaron el guía, y la relación fue tensa durante el resto del viaje.
- Hoteles: Los hoteles no presentaban para nada el mismo aspecto ni calidades contratadas. El colmo lo tuvimos en el resort 5 estrellas en la playa, la habituación estaba extremadamente sucia, mal mantenida y no tenía las comodidades necesarias para un hotel de teóricamente dichas características. La piscina y sus toallas daban asco y pena.
- Comidas: Desde el vuelo de ida hacia Kenia, tuvimos problemas con las comidas. En ningún lugar sabían de las intolerancias de mi mujer, quedándose sin comer en varias ocasiones. En los hoteles, no tenían opciones para ella ni sabían que era la lactosa. Además, El régimen todo incluido no lo era, había que pagar un extra para todo lo que no fuera buffet o bebidas nacionales. Además, no tenían ni Coca-Cola normal, os podéis imaginar el resto.
El primer día del todo incluido nos volvimos a quejar a Manuel para que nos cambiaran de hotel en el todo incluido. Ahora sí que nos querían ofrecer el servicio todo incluido sin pagos y cambiar la suite junior por la suite superior para callarnos. Ya no confiábamos en ellos y acordamos con Manuel volvernos a España y hacer la parte de todo incluido en otro país y otro momento (pagado por Lunas de Miel Sevilla o sus colaboradores).
Manuel nos cambia los vuelos a falta de 4-5 días para terminar el horrible viaje. No podemos cambiar el AVE de vuelta al no haber billetes y tenemos que costearnos un coche de alquiler hacia Sevilla.
Post-venta: Pasadas dos semanas, nos reunimos con Manuel para emitir una queja formal a la mayorista, además de definir fecha y destino para el viaje pendiente prometido. Nos dice que nos devolverán todo el importe económico del Hotel con todo incluido más una parte del resto. En varias ocasiones y con paciencia, le pedimos a Manuel que nos actualice cómo va la queja emitida, si hay novedades y que cerremos el viaje pactado. Nos contesta de muy malas maneras y nos dice que él paga el hotel, pero que los vuelos los paguemos nosotros, y que de la queja no sabe nada. Lejos de lo pactado. Le decimos que si no cumple lo pactado emprenderíamos acciones legales. Nunca contestó ni lo ha hecho a un Burofax amistoso que recibió por parte de nuestro abogado. Emprenderemos acciones legales.

Un vendedor no un ilusionador de nuestro viaje nuestra Luna de miel. Manu gracias por todo y cada uno de los días pendiente de nuestra estancia gracias y y mil gracias.eres muy grande como persona eso dice mucho de ti confío en hacer una luna de miel cada año con lunas miel Sevilla (MANU) junto a ti al teléfono gracias por todo

Mientras no te salgas de los itinerarios y planes de touroperadores típicos funcionan bien, si quieres algo más novedoso u original en los distintos destinos ahí si tienes que estar tú encima, el regalo de las maletas finalmente tuvieron que darnoslo en metálico y buscarla nosotros porque no llegaban a tiempo para el viaje después de insistirles varias veces

Lamentablemente, estamos teniendo una experiencia muy mala con ellos: en 2020 no pudimos hacer el viaje por el covid y aceptamos el bono de 1 año (por darles un respiro a ellos, principalmente, mientras las aerolíneas les devolvían el dinero).

Este año, en Junio ya expiró el vale y les pedimos el reembolso en Julio.desde entonces no hacen más que torearnos y darnos largas: tras muchos correos intercambiados y llamadas que no nos cogen, el 23 de Septiembre nos dijeron que les entraba una partida de dinero y nos harían la transferencia.a la semana les escribimos y nos dijeron que en pocos días llegaría.más de un mes después, seguimos sin nada. Y ya no se dignan a contestar.

Ya hemos hablado con las autoridades y pondremos una reclamación. Desde luego no los recomiendo; en la oficina todo era buen rollo con Manuel pero, ante un contratiempo, pueden dejarte vendido.

Nosotros nos fuimos a Dubai-Maldivas y desde el minuto 1 Manuel estuvo pendiente de todo (cambios de vuelos, protocolos.). No faltó ni 1 perejil para q nuestro viajefuera una pasada.como al final ha sido! El desierto en Dubai fue una experiencia aventurera y mágica a
la vez.y Maldivas un auténtico paraíso! Nos queda pendiente el safaria africano.q sin duda nos lo organizará él. GRACIAS!

Con la situación que tenemos hoy en día, la luna de miel es algo difícil de decidir. Desde primera hora Manuel nos atendió, nos aconsejó, hizo cambios y nos ayudó con una sonrisa. ¡Da gusto recibir una llamada con alegría en estos momentos para que te hablen de tu luna de miel! Da igual donde vayas, Lunas de Miel Sevilla lo sabe hacer especial. Lo recordaría una y mil veces, es signo de calidad y desde primera hora cumplió con sus expectativas. Gracias de verdad por hacer de nuestra luna de miel algo de lo que jamás olvidaremos.

Luna de miel perfecta.todo lo que quería y al mejor precio.y el trato espectacular.seguiremos viajando con ustedes.gracias

Nuestra Luna de Miel nos la organizaron ellos, solo puedo dar las gracias por todas las atenciones que han tenido hacia nosotros, por estar pendientes de nosotros durante el viaje para que todo estuviera bien y por hacer de nuestra Luna de Miel el mejor viaje de nuestra vida. Gracias.

Nos gusto de ellos antes de nada su atención, su manera de saber aconsejarnos en el destino y desde el primer momento todo fue rodado, un magnifico viaje y todo gracias a ellos. Gracias por todo. Nos volveremos a ver!

Gran viaje, grandes profesionales y sobre todo grandes personas, nos han organizado nuestra Luna de Miel que no nos ha faltado un detalle, todo super organizado, todo bien preparado para que no tuviéramos que preocuparnos de nada. GRACIAS

Ha sido una pasada, un viaje perfecto, una Luna de Miel de 10 y sobre todo la atención de la Agencia, no tengo palabras para daros las gracias por todo el trato tan excepcional que habéis tenido hacia nosotros.

Solo tengo palabras de agradecimiento hacia esta Agencia, gracias a ellos pude hacer mi sueño de ir a Japón en mi Luna de Miel y salio todo redondo. Gracias Chicos sois geniales.

La verdad que fue todo tan bien que me veo obligado a decir por aquí lo bien que lo pasamos y todo lo que acordamos se cumplió con creces manu un profesional y gran persona los recomiendo porque su amabilidad y su transparencia nos encantó, chapó por esta empresa

Son Geniales, te ayudan en todo, te dan consejos para que no vayas a un destino por ir, vamos a mi jamás me han tratado en una agencia como ellos y siempre mirando por nuestro presupuesto. Mi luna de Miel fue fantástica.

Ha sido gratificante todo lo relacionado con el viaje, desde la planificación la Agencia Lunas de Miel Sevilla hasta todo en el destino, solo me queda dar las gracias por ayudarnos en todo. Gracias.

Ha sido un viaje de 10, no tengo palabras para describir la gran atención que tuvieron hacia nosotros y jamás he visto a nadie tan involucrado en que su trabajo salga bien, Gracias

Son Fantastico, que manera de trabajar mas transparente, que forma de explicarte todo para que tu viaje sea lo mejor de lo mejor y la manera de preocuparse cuando estar en el destino para que no pase nada.

Son unos grandes profesionales, atentos, involucrados y a unos precios fantásticos, de todos lo sitios que consultamos el más económico.

Todo fanstatico, son unos profesionales, hacen que tu Luna de Miel sea maravillosa y se adaptan a ti en todo, para los pagos y para todo. Geniales

Maginifica eleccion la nuestra, chapo por ellos y chapo por los profesionales que son.gracias por toda vuestra ayuda.

Gran agencia, grandes profesionales y unos precios fantasticos, si alguien quiere una Luna de Miel bien organizada y bien preparada que no duden en acudir a ellos, porque les saldra todo de maravilla