Maisons du Monde

Hice dos pedidos de marketplace, es decir, externos a ellos que venden por su plataforma.
Los dos con incidencias.
Mesitas de noche que vienen con otros colores distintos a la elección.
Sistema de reclamación muy lento y dificultoso. He tenido que insistir para que me lo solucionen.
El otro proveedor ha tardado 16 días más de lo previsto. Ni una disculpa.
Encima me mandan el paquete con modalidad puesto en calle. Es decir, no te lo suben a casa sino que te lo dejan en el portal. Nadie me avisó de esto.
Si yo vivo en un piso y no en la calle, ni digan que es entregado a domicilio. Mi domicilio no es un portal.

En cuando a calidad, deja bastante que desear, ya que son artículos que traen bastante tara y te lo venden a precio de boutique, la atención en la tienda de Sevilla es pésima, preguntamos por un lagarto que cuesta más de 100€, nos sacaron 2, uno estaba pintado y desconchado y el otro tenía también varios desperfectos, nos dice la chica que lo pidamos por Internet, pagando portes y sin asegurarnos que fuera a venir en perfecto estado, ya que dicho por ella misma, a su tienen vienen artículos con taras, y vienen así de fábrica.
De hecho nos íbamos a llevar varias cosas, y las dejamos porque todas traían algo defectuoso.
Me parece perfecto que vendan esos productos, pero no a esos precios

FATAL! Pedimos en tienda unas copas en Abril, llamamos varias veces para saber si habían llegado y nos daban largas. Finalmente fuimos a la tienda pasados 4 meses para averiguar que había pasado con las copas. La dependienta no encontraba nuestro pedido en el programa, luego nos dijo que estaba en otra tienda, luego que porqué no lo habíamos recogido que ya las habían puesto a la venta. Tras ver mi cara de alucinada acabó asegurándome que me llamaría los siguientes días para darme respuesta del paradero de las copas. NO LLAMO y es imposible contactar con ninguna tienda ni atención al cliente.en la web no permite contactar por mail ni chatear. ¿Cómo hay que contactar con esta gente? No volveremos jamás a comprar nada después de esto y eso que ERA una de nuestras tiendas favoritas para redecorar nuestra casa nueva.

Está bien. Tienen muchísimas cosas. Y, para mi gusto, muy bonitas en general. Un poco agobiante el hecho de que haya tantos artículos. Lo único que no me gustó nada fue que no me envolvieron el artículo y ni tan siquiera me dieron una bolsa, aunque esto último me imagino que fue por el tamaño del artículo.

La gestión de la encargada es ridícula. Un desastre. UNA HORA para pagar un artículo comprado en tienda y recoger otro hecho "on line". Nefasto. Mejor no entro en detalles porque viendo los comentarios de otros usuarios no sirve de nada.

Productos muy bonitos pero muy caros para la calidad que tienen. Iba a comprar un adorno de navidad que costaba 20 euros y todos venían desconchados y con imperfecciones.

La tienda bien aunque precios algo altos. Los chicos y chicas que atienden, todos muy bien menos la cajera que es pa darle con uno de los elefantes por la cara, que tia mas desagradable!

Serios problemas en su cadena de logística.
Tras pedir mucho muebles para el montaje de un local, lamento decir que llevo ya dos reclamaciones por un mismo artículo, ya que ambos venían sin caja! Y por lo tanto empiezo a recopilar piezas sueltas de una misma silla. La primera vez llegó sin patas y la segunda vez con las patas rajadas. La atención al cliente correcto y servicial pero no me parece bien los plazos de entrega y la solución mínima de entregarme una nueva silla. Estoy nerviosa por ver lo que me va a llegar dentro de tres semanas.
Es una pena porque el estilo me encanta pero dejo de ir a la tienda por estos motivos.

Caro en general. Muchas cosas con desperfectos, revisar bien antes de comprar. En la caja siempre toca esperar, hay gente que viene a recoger y habiendo dos cajas solo atienden en una. La atención mejorable.

Lugar donde podrás encontrar artículos rotos y con defectos. Lo cual la cajera, que sería la encargada se carga por completo la poca armonía que hacia su compañera. Gracias a la chica que nos atendió. La encargada pésima parece que va ha heredar la tienda.

Gran variedad de mobiliario y elementos de decoración. Personal muy amable. Fácil accesibilidad

Hace un tiempo puse una reseña negativa puesto que la atención de entonces era muy mala.
Hoy cambio mi reseña pq al visitar la tienda en varias ocasiones, la atención ha sido muy buena, amable y eficiente. Gracias, me encanta la Marca!

Calidad pésima en sus productos. No hay nada en tienda y de lo que hay está todo con defectos. Se inventan su propia política de devolución contraria a lo que dice la normativa. Si tienes algún problema te hacen la vida imposible para poder descambiarlo.calidad ninguna tanto en productos como en trato de personal

Un sitio estupendo para comprar muchas cosas de decoración para tu casa un poco alto de precio para algunos bolsillos pero estupendo lugar

LAMENTABLE.

He comprado una lámpara para el techo recientemente y no funciona, aparte de que no venía con espiches ni tornillos.algo básico. No recomiendo la compra en esta tienda para nada.

He comprado un sofá, no me lo puede subir al piso la empresa de trasporte y encima no me devuelven el dinero.

Devolví un producto de mi pedido hace 3 meses y tanto atención al cliente global, como la tienda me dan largas. Nada recomendable. El producto tardaron como 2 semanas en llevárselo y el dinero todavía no me lo han devuelto y lo que me queda. Como tengas cualquier problema, prepárate.

Tras comprar online un sillón de terraza, me han enviado sólo las patas. Ya he reclamado 4 veces el reembolso en atención al cliente, sin resultado. Únicamente me ofrecen un vale de compra.

Fui varias veces a la tienda a preguntar por espejos, dos veces me atendieron mal, rápido y borde, dos veces dos chicas diferentes.

Los espejos de la tienda están todos arañados, rayados y eso, y decidí comprar online el espejo para evitar los q están allí en exposición, y mi sorpresa, después de 10 días esperando el espejo es que me lo envían un un rayón enorme en todo el centro del espejo, así q nada, tanto web como en tienda por ahora mi experiencia deja bastante que desear, tanta fama y deberían de cuidar un poco la atención al cliente, que de ello viven

Algo caro para la calidad de los productos. La selección de lo que venden es muy bonita pero cuando tocas las cosas parecen del "chino" pero a precio de oro.

Una pena que teniendo los productos, la atención al cliente sea tan mala, rozando lo desagradable, no se puede trabajar así de cara al público

Nefasta su política de devolución. Me compré una cama por su web que me salió mala al cabo de unos meses aun en garantía y no me devuelven el dinero (unos 400 kms.). Cada vez que reclamo me ponen una excusa distinta y voy a tener que ir a Consumo a denunciarles. Desaconsejo comprarse muebles caros allí por completo y menos en su web.

No puedo recoger en tienda mi pedido de 2 muebles, un espejo y un zapatero. Me obligan a traérmelo a casa, vivo al lado! Y he de pagar si lo quiero 50€, no me parece bien. La chica que me ha atendido estaba más pendiente de unos amigos que han ido a verla para quedar luego que de su trabajo.

De mis sitios favoritos para comprar decoración para la casa. Todo está en la tienda súper organizado, y la atención muy buena. Entras y no sabes qué elegir, me lo llevaría todo.

Servicio pésimo de click&collect. Artículo comprado y he venido despues de la fecha de entrega q se me indica. Como hay artículos de sobra en tienda la único q proponen es volver a comprarlo y solicitar la devolución cuando llegue a la tienda o bien seguir esperando a que llegue. Nada recomendable

Recomendable 100%, tanto calidad precio, como en garantía.
Todos los muebles de mi casa incluyendo lámparas, decoración, etc.son de esta tienda. En dos ocasiones he tenido que reclamar y me han respondido inmediatamente y sobre todo, han solucionado la incidencia.

Por supuesto, seguiré comprando y recomendándolo!

Un desastre, no hay nadie para atender al público, no se caracterizan por su simpatia. Nos hemos ido sin comprar la vajilla

La tienda una maravilla, la empleada de la caja un tanto desagradable, al preguntarle por el precio de una mesa nos remitió a las compañeras de tienda a las cuales no encontramos y al volverle a preguntar nos contestó muy mal. He visto otras opiniones de esta chica y sinceramente deberían hablar con ella, si no quiere trabajar hay mucha gente que lo necesita. Es una pena que un trato inapropiado,
deje una imagen negativa de una tienda tan agradable

Un trato de 10, tuve un problema con unos muebles que pedí online y en el mismo día estaba resuelto. Excelente.

Ya conocía la tienda. Me encanta. Hoy por fin he hecho el pedido de un mueble que me gusta mucho y me han atendido estupendamente. Estoy deseando tener en mueble en casa.
Espero que no me defraudes porque me gustaría seguir comprando más muebles allí.

Me encanta la decoración y todo lo que tiene esta marca, PERO LA ATENCIÓN de las dependientas es de regular a nefasta. Se dirigen a las personas con mucha frescura y con poca educación. Y me consta que hay muchas quejas por lo mismo. La atención al público es muy muy importante y el personal que trabaja aquí, parece no entenderlo. No apetece nada volver. Lo que compre lo haré por Internet.

Para mi es una tienda con demasiados productos expuestos, pero es algo personal.
Lo tienen todo muy bien expuesto y sobre todo, el personal de la tienda (Polígono Vega del Rey, Camas) es excepcional.
No había ido nunca, pero la experiencia ha sido tan buena, que repetiré.

Recogida online NEFASTA. Me he llevado 55 minutos esperando a que me trajesen mi pedido y cuando vienen traen todos menos el mio porque se les había olvidado. Por lo tanto quien ha tenido suerte y ha llegado al momento a penas ha esperado 5 minutos porque sacaron todos los pedidos a la vez sin haber tomado nota por lo que los que sí nos habían tomado nota hemos tenido que esperar a todos los demás. Descontrol y muchisima gente.

Bastante caro, rebajas muy limitadas y ubicadas en una zona donde es imposible mantener la distancia con otras personas.

Algunas veces encuentras cosas interesantes, pero los precios están inflados y solo hay rebajas de pequeños artículos de decoración. Online encuentras artículos del mismo estilo y calidad por bastante menos

La tienda es preciosa y encuentras de todo, tienen un gusto exquisito. Es cierto que algunos productos son algo caros pero en general lo recomiendo.

Servicio de postventa pésimo. Por un error informático en una compra on-line, tuve que desplazarme dos veces a la tienda porque uno de los artículos no llegó en el primer envío y no me avisaron. No solo no solventaron su error sino que el trato en la tienda (Sevilla) dejó mucho que desear. A los correos a atención al cliente, directamente no respondieron.

Tienda muy chula y con artículos geniales. Algo cara para la calidad de algunas cosas y la compra online y de envíos es limitada pero todo bien

Lugar con mobiliario muy chic. Precios acordes con la alta calidad y originalidad pero con alguna que otra sorpresa con las ofertas. Personal muy amable y atento. Tienda muy agradable de visitar. Recomiendo su visita. Encontraréis buenas ideas para decoración.

Local ubicado en Centro Comercial Vega del Rey, próximo a cerrar, con liquidaciones muy interesantes de muebles, sofás, sillones y colchones. Recomendable para quienes buscan chollos de calidad.

Indignada por el trato recibido por parte de la responsable de tienda hacia mi y hacia otros clientes que estaban allí con incidencias en productos, no creo que vuelva a comprar en la tienda física.

Tiene demasiados articulos de decoración amontonados, (mas caros que en cualquier otro sitio) visualmente resulta un poco estresante. Sin embargo la variedad de muebles en tienda es muy escasa. En mi caso buscaba muebles tv y no tienen casi ninguno en exposición. Te dicen que tienes que pedirlo en la web sin opción a devolución en efectivo. Iba a dar 1 estrellita pero doy dos por los empleados.

Servicio de envío pésimo. Te lo envían a través de los impresentables de SEUR. No le dieron mis datos a SEUR (nombre, dirección de envío.), solamente mi número de teléfono. Evidentemente el envío no me llegó y tuve que gastarme YO el dinero de llamar a un 902 a SEUR para cambiar la dirección de entrega, que evidentemente aun teniendo tu número de teléfono no te van a llamar ellos porque les da exactamente igual, llama tú y gástate el dinero, a pesar de que no es culpa tuya.

Me encantó el estilo que tienen, pero ojo, el precio de los cojines no es real, hay que añadirle el del relleno

Muy caro para la supuesta calidad de los muebles. Algún vendedor/a un poco seco/a a la hora de atender.

Todo lo que hay en ésta tienda te encantará.
Todo lo que hay en ésta tienda cuesta un webo y parte del otro.
La atención es un poco mediocre y no debería ser así para una tienda de un potencial tan alto.
Si quieres tener en casa decoración exclusiva. ésta es tu tienda.
Nadie más tendrá lo mismo.poquitas unidades por su exclusividad.

Tienda maravillosa. Todo genial. Decoración sublime para todas las habitaciones de la casa. La única estrella va por la atención en la tienda. Ayer por la tarde fuimos a recoger un pedido de internet, y estuvimos esperando más de 10 minutos (sin nadie en la tienda). Además la chica de caja le tiró de mala manera los papeles de firma a mi mujer por que pensó que los firmó anteriormente. Una falta de respeto y grosería, que no entiendo de alguien a la que siempre nos dirigimos con educación. Paciencia a los que tengáis que pasar por esto.

No compréis muebles aparte de caros son los más malos del mundo, no te devuelven el dinero y te lo cambian por otro que está peor, en la tienda mala atención, no compréis es una estafa.