MAKROPISCINAS

En dos ocasiones he requerido el servicio técnico de Makropiscinas quedando plenamente satisfecho. Esta empresa es profesional, comprometida y eficiente. Muy recomendable.

Es una Empresa muy formal.
Recomiendo sus servicios a cualquier persona que lo necesite.

Compra online, es la segunda vez y repetiré, Buenos precios y buena atención, totalmente recomendables

Muy buena experiencia y profesionales, me han resuelto un problema de bomba de la piscina y algún otro problema. En menos de 24 horas presupuestado e instalado todo.
Muy recomendable.

Llamé esta mañana a las 9h porque mi depuradora no funcionaba. Técnico Cayetano apareció a la hora prevista y lo solucionó en 5mn cambiando el condensador.
Formales y puntuales.

Trato excelente. Profesionales de su trabajo.
Compré un cabezal de Zodiac mx8. Buen asesoramiento.

Mi experiencia ha sido negativa, después de ir con un problema de succión de mi robot eléctrico me dice un chico que mi Barrefondos es una mie.y que después de reparado seguiría siendo una mie, la solución estaba en la tapa que mi tapa por estar en contacto con el sol no queda estánca, me ofrecen una tapa usada y está igual que la mía, sin estanqueidad. Le indico que vengo con un problema y después de abonar la factura 104€ y comprobar el funcionamiento este sigue igual, le digo que con una tapa nueva debe ir mejor, cosa que me dice que me la pide bajo mi responsabilidad! Perdona? Servicio técnico? Para que están ustedes? Para diagnosticar y reparar no para empezar a montar piezas sin darle solución al problema.
Pues nada me iré con el problema a otro sitio que me dé más confianza.

Tenían de todo lo que necesitaba, estupendo servicio, volveré cada vez que necesite repuestos.

Me recomendaron un robot de piscina (dolphin active Classic) explicándole las características de la mía y mi experiencia con el robot después de un par de meses no es buena. No ha sido un robot barato (1000€ que según me dicen tampoco es significativo aunque a mí sí me lo parece) y no limpia la piscina bien. Muy errático (a pesar de que dice que mapea) no tiene un recorrido ordenado, deja muy a menudo zonas sucias. Está más tiempo en la pared que en el suelo. Cuando se lo comenté me responden que “tengo demasiadas expectativas con el robot”. Lo único que pretendo es que limpie el suelo de la piscina que por cierto en absoluto tenía algas ya que estaba recién llenada (y hablo de dos meses de experiencia). No se inventen cosas por favor. Mi marido sí tiene control del ph perfectamente. Nunca les he reconocido lo contrario. Si tengo desconocimiento de lo que he comprado es porque ustedes (que son los profesionales y a quienes encomiendo mi asesoramiento) no me han informado correctamente. Así que efectivamente mi experiencia no ha sido buena. No se trata de "quedarme a gusto" se trata de compartir mi experiencia que en mi caso no es buena (y con su respuesta salta a la vista el trato que le dan a algunos de sus clientes, qué mala suerte que me haya tocado a mi)

Perfecta experiencia. Muy atentos desde el principio. Francisco se preocupó por las necesidades y tuvimos un gran asesoramiento. 5/5. Todo genial.

Tras la vuelta de 1 semana de vacaciones y problemas de mantenimiento en casa, nos encontramos la piscina en muy mal estado -totalmente llena de verdina y turbia. - Pues bastó seguir los consejos de la persona que me atendió (Juan Francisco) y en tan sólo unas horas y con los productos que él me recomendó, la piscina quedó de nuevo impoluta.

Profesionales como la copa de un pino.

Quería decir que el envío ha sido rapidísimo y me ha encantado pedir en su página, me ha dado una gran servicio y lo pedido era exactamente lo que quería y a un muy buen precio. Muchísimas gracias

Solicitamos la limpieza de nuestra piscina tras una riada en la que acabó llena de barro. El presupuesto fue correcto, el servicio fue rápido y el trabajo impecable. Gracias a Cayetano y al equipo de Makropiscinas por su trabajo. Totalmente recomendables.

Empezó a fallar el barrefondo de la piscina, comprado en Costco y aún en garantía.
Se trataba una mala conexión del cable: cuando lo movía con suavidad en su clavija, a veces funcionaba el barrefondo; y otras veces pues no.
Costco, tan eficientes como acostumbran, me pasó el teléfono de este establecimiento. Y me dio copia de la factura, además. Con ella me fuí hasta Makropiscina.
Me atendieron dos personas: un empleado desde el mostrador y otro, a quien el primero llamó pues estaba dentro.
A este segundo señor le comenté que el cable de alimentación fallaba. Él me dijo que era necesario dejar el barrefondo al completo, para testearlo.
Esta segunda persona insistió además en que necesitaba una información más amplia y detallada del modelo del barrefondo; que al parecer no se indicaba en la factura.
Volví a Costco y me solucionaron esto.
A los pocos días me llamaron para darme presupuesto.
Según el cual el cable de alimentación está estropeado, pero no entra en la garantía.
Me dice, son 25€ el cable y 25€ el diagnóstico. 50€ en total.
Le digo: "¡Pero que diagnóstico, si el diagnóstico te lo he dado yo! ¡Si yo ya sabía que era el cable de alimentación!
Me dijo que estaba en mi mano pagar el diagnóstico y luego comprar el cable en otro lado. Pero que el diagnóstico tenía que pagarlo. Ellos TENÍAN mi barrefondos, ya habréis visto algunas películas sobre intercambio de rehenes.
Claro está, le dije que me lo cambiase, puesto que si no serían 25€ por el diagnóstico y toma tu barrefondos de vuelta y bien estropeado. O pagas la oreja pocha o te quedas sordo de las dos, en fin.
Cuando llegué a recogerlo, tarjeta en mano para pagar, le dije: "Disculpe que le diga, pero esto me parece un abuso. Veo excesivo los 25€ del diagnóstico. "
La reacción de este señor fue t
absolutamente desproporcionada.
Alzó la voz y en un tono altivo y desafiante me dijo: "¡USTED NO PUEDE LLEGAR AQUÍ QUEJÁNDOSE, YA LE DIJE POR TELÉFONO LO QUE HABÍA! ¡YO NO TENGO POR QUE AGUANTAR SUS QUEJAS!
"Cómo que no, le dije. Mire, le estoy pagando y tengo derecho a reclamar y a mostrar mi descontento".
Finalmente pagué y me fui, sintiéndome estafada e indignada. Y antes que se me pasara y me resignara a sumar este hecho a la ya larga
lista de "piratadas" de este santo país, decidí dejar bien claras las cosas por aquí.

Aparte, por si a alguien le puede interesar, estos señores venden en su tienda el mismo modelo de barrefondos 200 euros más caro de lo que me costo en Costco.
Que cada cual saque sus propias conclusiones, que yo ya saqué las mías.

Excelente trabajo. En mi casa me han, prácticamente, actualizado toda la piscina y no sólo han trabajado muy bien, si no que el trato ha sido maravilloso, han cumplido exactamente las fechas que me indicaron desde el primer día y económicamente, sin ser un experto, ha sido muy competitivo. No sólo los recomiendo por aquí, si no que a mis vecinos ya les he pasado el contacto. Aprovecho para agradecer a Francisco y Cayetano el excelente trabajo que hicieron en mi casa.

He estado buscando el limpiafondos Dolphin Blue Maxi 30 pero estaba agotado en todas las tiendas. He contactado con Makropiscinas, que son distribuidores oficiales de Maytronics, me explicaron que dicho limpiafondos lo venden con distintos nombres según el distribuidor, y que el Dolphin E30 era el mismo, y lo tenían en stock. Comprobé que las características eran las mismas, sólo cambiaba el nombre y el color, y no lo dudé, lo compré y estoy encantado con él. Y además mucho más barato en comparación con Amazon.

Totalmente recomendable. No sólo me atendieron en fin de semana si no que además, incluyeron en un pedido ya cerrado, un artículo que olvide comprar.

Muy rápidos y profesionales, contacté con ellos un miércoles a última hora por una avería y el viernes a las 8 de la mañana tenia al técnico en mi casa con todos los repuestos y quedó solucionado en hora y media. Los recomiendo por profesionalidad y precio.

Lugar donde encontrar todo lo reaccionado, nos han resuelto nuestras dudas, además de atenderlos atentamente

Compré un barrefondo manual astropool (de lo mejor de la gama) la pasada temporada. Tras pasar el invierno almacenado, lo voy a estrenar este año y compruebo que las gomas de las ruedas literalmente se deshacen sin poder usarse. Acudo a esta casa a comprar repuesto de la goma y me dicen que debo comprar el aparato entero. Intento explicarle que el aparato está realmente como nuevo y que deberían decirle al fabricante lo que pasa o bien advertir al cliente de la poca vida de las gomas. El dependiente, muy maleducado, no me dejaba terminar la frase, aún pidiéndoselo, por lo que le digo que prefiero hablar con el padre, que se encontraba cerca. En ese momento entra literalmente en cólera y me dice a gritos que me marche, a lo cual me niego sin antes hablar con el padre. Se lo explico al padre y añado que no pretendo uno nuevo sino que no vendan un aparato con gomas con tan poca vida útil que obliga a tirarlo prácticamente nuevo. El padre lo vió razonable y me fui. El dependiente continuó mientras tanto muy agresivo soltando improperios de todo tipo. LLevo años yendo a esa tienda y siempre me han tratado bien. El mal servicio y pésima atención recibida ahora es definitiva para que no vuelva más ni la recomiende. Por los comentarios anteriores, veo que no es la primera vez que ocurre esto con esta tienda.

Leo ahora la respuesta de la tienda. No doy crédito a las falsedades. Increible! No me voy a molestar en replicar, solo el tono ya delata al sujeto. Me temo que no es producto de una alteración momentánea. Ya ha pasado antes de mí y con este dependiente auguro que volverá a pasar. Al tiempo

Magnifico trato y profesionalidad, me han hecho un diagnóstico claro del problema de mi depuradora, cambiado la arena, el reloj, los codos etc etc. Y para un novato en esto como yo, te dan instrucciones claras de como tener tu piscina en perfecto estado de revista. Caye fue el técnico que vino, y quedé encantado con el servicio de mantenimiento de mi depuradora.

Nada profesional y muy mal carácter para atender al público. Le habla como si fuéramos unos ignorantes

Super bien, he comprado clorador salino con bomba ph y un 10 el servio y el precio. Aconsejable 100%

Realicé un pedido de un programador digital y en menos de 24h.lo tenía en casa. El producto llegó muy bien embalado y se puso en servicio sin problemas. Contacté via WhatsApp, me contestaron de seguida y me orientaron para colocarlo. Fenomenal.

Excelente trato, excelente en comprender y saber el producto que necesitaba y excelente en el envio y precio adecuado.

Lo primero, el trato al cliente en cuanto a rapidez de respuestas y solventar dudas.
Después la rapidez de envio. Al día siguiente tenia mi robot de piscina en mi casa.
Además con el cupón descuento ya era imposible mirarlo en otro sitio.
Sin duda volveré a comprar en su pagina.
Muchas gracias!

Hace tiempo que los conozco y siguen en su línea de siempre muy bien muy serviciales y muy buenos productos.

Great place to get anything and everything for your pool, never seen anything quite like it, Profesional all the way

Excelentes profesionales! Tuve malas experiencias con otras empresas de piscinas. MACROPISCINAS me ha atendido con rapidez y eficacia. Los recomiendo plenamente. Gracias a Carlos y a Cayetano!

Tienen todos los recambios de Zodiac en stock, algo que se agradece, no tienes que esperar a que lo encarguen y te llegue dios sabe cuando. La recomiendo.

Excelente trabajo realizado. Habéis trasladado la depuradora sacándola del agujero a la superficie y cambiado gresites de los escalones y lechado la piscina. Todo en el plazo y precio convenido. Gracias!

Un buen sitio para los problemas que tengas con piscina.me atendieron muy bien aconsejandome cual era la mejor solución para mi piscina.muy profesionales y atentos con los clientes.

Me atendieron muy bien. Me repararon el limpiafondos y muy bien precio. Y además muy buenos consejos

Excelente, no había el producto en la web y me avisaron en cuanto estuvo disponible. Lo pedí el viernes y el lunes ya lo tenía en casa. Buen precio y trato. Producto en perfecto estado.

Muy buen trato, llevé un limpia fondos a reparar, lo tuvieron rápido y fue económico. Cuando tenga que comprar el próximo sin duda lo haré allí.

Rapidez, amabilidad y seriedad.
Muy recomendable. Vivo en Madrid y todo ha sido por teléfono.

Cuidado con esta tienda. No son en absoluto profesionales. No son comerciantes, son simples vendedores que no van a servir ni a asesorar al cliente. Compras un artículo, incluso caro (en mi caso un robot para piscina) y como lo abras ya no lo puedes descambiar; y eso que lo que he hecho es solo probarlo una veces. No hay ni un cartel en la tienda que advierta esta circunstancia ni tampoco te lo dicen. En absoluto accedieron a descambiarlo por otro o cambiarlo por productos. O sea ninguna voluntad para arreglar el problema y servir al cliente. Se desentendieron de todo con mal estilo. Un dinero tirado ya que ahora tendré que comprar otro. Me fui indignado.
No recomiendo en absoluto este establecimiento.

Compré mi limpia fondos y por ahora todo genial, seguiré comprando allí los productos para la piscina.

Llevé un transformador para arreglar. Según ellos podrían intentarlo. Me llamaron a los cuatro días y me dijeron q no tenia arreglo. Lo Recogí y al abrirlo veo que me lo habían quemado. Llame indignado. Y su respuesta fue que se Le había olvidado decirme q se les había quemado. Profesionalidad cero.me estoy planteando poner una queja

He ido con un problema complicado que nadie sabía arreglar de mi limpiado dos automático y me lo solucionaron. Volveré otra vez si necesito algo para mí piscina.

ESTAFA, ESTAFA y ESTAFA DE SITIO. Me mudé a principios de año a una vivienda con piscina y como novato en este mundo decidí darle la oportunidad a un negocio local. Me recomendó el propietario un Zodiac MX9 y me decidí a comprárselo. (Zodiac MX9 385€ + Filtro ciclónico 90€ = 475€) Junto con todo esto y a lo largo de estos meses le compro todos los productos químicos y los accesorios para el control de los niveles de la piscina.

Anoche me encuentro que se le habían salido las 2 ruedas de oruga de goma. Y esta mañana cuando lo saco del agua, descubro que el propio mecanismo se ha comido los dientes de goma que hacen que giren las ruedas.

Cómo es lógico, me dirijo a esta tienda y la respuesta del propietario es que eso o lo he roto yo con un mal uso.o que eso lo han hecho los productos químicos, los cuales le compré (compraba a partir de hoy) siempre a el.

Me dice que eso es un consumible y que eso no lo cubre la garantía. Que si quiero me vende las ruedas nuevas.

De ahí mi enfado cuando un robot que compré
hace solo 9 meses, me tengo que comer que eso es un consumible y que si quiero arreglaron. QUE PAGUE!

Suerte a los que se aventuren a gastarse su dinero en este negocio que se desentiende de la postventa de sus propios productos.