Málaga New Health Center

Me cambié de ambulatorio por cambio de domicilio y en qué maldita hora.Los médicos una vez que cumples 50 años todo lo achacan a la edad,algunas enfermedades no son de la edad,son crónicas y ni caso.Estoy de baja y ni me miran,solo me llaman para el parte de baja y ni pregunta como sigo y si me hace falta algo. Para ellos, no” todos “,somos borregos. No tienen empatía ninguna.

Buen trato desde que te atienden por la puerta, sin hablar desde enfermeras a médicos muy competentes y trato humano. Siempre que he necesitado asistencia de algún tipo he salido contenta.
Antes tenía otro centro de salud y en éste nada que ver, sin duda no me cambiaría.

Vaya desde aquí mi reconocimiento y agradecimiento a la Doctora Pediatra Reyes Méndez, ha estado ayudando a cuidar la salud de mis hijas, la pequeña en Enero paso automáticamente ya al médico.La doctora Reyes, al menos para nosotros es excelente pediatra, que cada vez que vayas con un hij@l enferm@, con lo mal que lo pasamos los padres también, que los cure con las medicinas que acertadamente les manda, eso NO TIENE PRECIO. Y hablo de 2 personas, no es casualidad que siempre acierte en sus diagnósticos.MUCHISIMAS GRACIAS DOCTORA REYES MENDEZ

Excelente centro de Salud, por lo menos en los servicios prestados a mi. He tenido una atención muy profesional en el personal administrativo y a la Doctora cabecera que me ha tratado
Llame para pedir una cita y no tenían
Pero en 10 minutos me llamo la doctora y me soluciono todo lo que necesitaba,
Me cargo los medicamentos a mi tarjeta,
Y evite de tener que ir al hospital a molestar.
Fue muy humana y profesional
Enhorabuena y feliz año

Son todos una panda de impresentables, NO HAY CITAS NUNCA, y encima cuando vas las consultas VACÍAS, pido una cosa a la medica de turno y me dice que pida otra cita para pedir un justificante, le digo que no hay otra hasta dentro de dos semanas y me dice que no puede hacer nada, impresentables sois desde el primero al último!

Fui porque tenía placas en la garganta, pero no tenía un médico asignado en este centro (me he mudado a la zona hace poco). En menos de 1 hora ya tenía un médico de cabecera asignado y había pasado por consulta. Como mi médico no tenía cita, me vio otra doctora. No sé si el resto de pacientes habrá tenido una experiencia similar o no, pero en mi caso acabé muy contento con la atención recibida y la rapidez.

Vaya vergüenza de centro de salud, tras de que los médicos no sirven para nada, los secretarios cogen el telefono cuando les da la ganas y ensima son 5 en recepción. Siempre que llamo tengo que llamarlos 3 o 4 veces para que luego te diga que no hay citas médicas y que lo único que hay es por teléfono, a caso ya los médicos son adivinos y saben con tu voz lo que te pasa, para eso decirnos que es privado y por lo menos sirven para algo.
Ensima los llamas y les dice que porque no cogen el telefono y te cuelgan los maleducados.

Una vergüenza, no cogen el teléfono estando ellos allí mismo, además ví como la de recepción cogía el teléfono y lo ponía boca abajo sobre la mesa.

El tema de los médicos en alguno de los casos es una vergüenza. Una tal doctora Mercedes al sentarme enfrente suya y contarle mi situación no me hizo ni caso, me dijo que me iba a recetar un analgésico y que pidiera cita con mi médico. La sorpresa fué que al llegar a la farmacia, no me había recetado nada, cuando ella me había dicho que ya estaba en mi tarjeta sanitaria.

Por suerte, al día siguiente el doctor Samuel me trató de muy buenas maneras y me recetó lo apropiado.

Una vergüenza que algunos médicos nos miren mal, con malos apaños y por encima del hombro.

Llego malísima para no demorable me atiende una enfermera. Son las 11: 25 me tengo que esperar hasta la 13: 00. Estoy en la consulta 14 yo sola, la doctora lleva atendiendo a una chica 25 minutos, estar aquí fuera esperando malísima y escuchando lo divertido y lo bien que se lo están pasando dentro no tiene precio

Me pareces muy fuerte que acabo de llamar para que me den cita no demorable para una urgencias y me diga la señora que está claro que no tiene culpa porque ella está en el mostrador y si no comiendo citas por telf wye me vaya para el centro de salud y una enfermera me verá y si la enfermera cree conveniente me pasará con un médico yo me quedo muerta

Llamas y no hay citas, en la aplicación ni telefónica, ni presencial, para el mismo día.acudo al centro de salud para no demorable.sin embargo vas.y las consultas están vacías, hoy a Sido el pediatra que dicen solo haber uno, sin embargo me dice que hay dos consultas, ilógico, me dicen que no! Que mi hijo tiene que verlo en 7 días, pero el está enfermo hoy, dentro de 7 días ya para que? Y le comento que los niños ahora la nueva ley si están enfermos necesitan, justificar la falta, cosa que no puedo hacer por tlf, ni dentro de 7dias, si no el día que faltó al Cole por tener fiebre y vómitos.
Me da cita para última h y me dicen haber si la pediatra " (lo quiere ver) ". Cosa que molesta mucho pues luego dicen que están colapsado los hospitales. Y tenemos derecho a que nos atiendan.la salud es una necesidad.y no se puede dejar para más alante, si no me manda algo para los vomitos mi hijo se puede desidratar. Por lo tanto quejemonos y que esto no siga ocurriendo.

No suelo tener que recurrir al centro de salud pero ahora estoy embarazada y tengo que decir que todos y cada uno de los profesionales que allí trabajan me están tratando genial. Mi matrón Pepe, recepción, enfermería, médico de cabecera y suplentes, absolutamente todos de 10, tanto es así que me mudé y no pienso cambiar de centro de salud. Gracias a todos.

Me cambié a este ambulatorio al mudarme y la verdad nada que ver con el anterior. El personal de admisión es amabilísimo y siempre intentan ayudarte en todo. Y la doctora que tengo, desde luego, mejor que muchos médicos de consultas privadas.

Tuve muy mala experiencia hace un tiempo. Había tenido problemas te tensión y me la tomé y la tenía alta fui al centro de salud me atendió un hombre mayor y me dijo que no era tensión alta, que nunca la había tenido (cuando meses antes el especialista me había visto por este motivo). Me la tomó y la tenía alta llamo a la enfermera para que le diera otro aparato me la tomó 6 veces cambiando de aparato decía que no podía ser, la enfermera le tuvo que decir que lo dejara ya que la tenía alta. Me dijo que ahora sí la tenía alta y que me fuera para Carlos Haya. No admitió su error después de que me dijera que nunca la había tenido alta que me habían comido la cabeza otros médicos con que la tenía alta. Una vergüenza si no te gusta tu trabajo no tienes porqué ser un sinvergüenza con los pacientes.

Lleva 30 minutos de retraso el doctor y Reyes Mendes zapatero, si ve sola en consulta y resolve entretener el doctor de la consulta al lado, no lo veo normal, y mi niño esperando con 39 de fiebre. No es normal

Nunca cogen el teléfono sea la hora que sea! Llevo 15 llamadas a las 19h u nada! ES UNA VERGÜENZA! Después vas y están hablado de lo que comen o hacen!

Falta el trato médico, fatal el que te atiendan una llamada y para colmo vas al mostrador una cola impresionante y encima para eso usted hubiera llamado por tlf, como si no lo cogéis. Vergonzoso.para mi este centro 0
Muy informales
Después no queréis que termine la atención primaria / vosotros sois lo que lo estáis permitiendo.
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No hay manera de que me hagan pcr para confirmar mi positivo (me hice un test de antígenos con resultado positivo que pague de mi bolsillo), después de llamar dos veces al número de salud responde en diferentes semanas (cuando conseguía que me lo cogieran) además rellenar el formulario para notificar tu positivo de la app lo único que hicieron fue tomarme los datos y decirme que esperara que ya me llamarían, vine a mi centro de salud para que me dieran cita y nada, solo te echan largas y te dicen que sigas llamando a salud responde y que esperes y ya han pasado dos semanas, es una vergüenza, los ciudadanos estamos completamente desprotegidos ante esta situación, no contamos con asistencia sanitaria, todo se queda marear para que nos cansemos y no nos atiendan al final.

Les doy una estrella porque de otra forma no dejan escribir, dan un servicio pésimo, son mal educados tanto en mostrador como una "médico" de urgencia o no demorable, después de intentar conseguir durante un mes, una cita para que me receten insulina, que no es Paracetamol precisamente, consigo que me atiendan y de aquella manera, la señora doctora por llamarla de alguna manera, me ha increpado diciendo "que busque hueco para ir allí" señora la gente trabaja. Y encima tiene la desfachatez de decirme que me va a recetar una dosis.si quieren que vaya allí, no se preocupen que esta tarde sin falta pienso ir a poner una hoja de reclamaciones por qué vergüenza les debería dar que una persona que necesita medicación de por vida tenga que verselas y desearse las para que le receten algo necesario para poder vivir

Una vergüenza que llame 200 veces y no te cojan ni una. Cojen el teléfono se escucha
1 segundo de murmuro y te cuelgan. Para que tenéis teléfono? Por internet tampoco puedo sacar cita porque me pone que en estos momentos no se puede recuperar la agenda.
Tengo que ir presencialmente a comerme una cola que se sale fuera del recinto siempre? Esto pasa en este centro de salud!

Bien pero para las citas presenciales, es un caos no se respeta las normas de seguridad todos amontonados y la gente no entiende que todavía está el covid

Todo mal Sin seguimiento de los pacientes, una población inabarcable, citas imposibles, abandono de los ciudadanos. Un desastre

Tenia cita telefónica de 8: 30 a 10: 30 aproximadamente y son las 12: 04 y sigo a la espera. Una autentica vergüenza

Perfecto el trato, cita solicitada por teléfono sin ningún problema. La mujer de la recepción muy atenta y amable.

No le pongo 0 estrellas porque no se puede, no le doi un 0 al centro de salud, porque el trato en atencion al cliente un 10! Pero la doctora rocio gomez que suele dar la consulta en la 7 es una sinverguenza con todas sus palabras! Hemos pedido cita por telefono y la consulta nos la hace por telefono (por el tema covid) le e pedido una cita para el ginecologo para mi hija porque tiene irregularidades menstruales y con lo primero que me salta es que si no esta en estado.mmmbueno le explicado la situacion de mi hija y le e vuelto a insistir de que me diera cita con el ginecologo a lo que ella me vuelve a contestar de que antes de mandarla al ginecolo le va a mandar para hacerle una analitica. Me parece perfecto, pero le vuelvo a insistir mientras tanto q le hacen la analitica y le dan los resultados y todo aun no le abra llamado ni el ginicologo para concretar la cita ya que tarda minimo unos dos meses en llamarte para concretar la cita con ginecologia y me dice q no! Q primero la analitica y que luego ya veremos.le vuelvo a insistir para que no se alargue mucho el tiempo de espera podiendo mientras tanto ir adalentando meses y coge la DOCTORA ROCIO GOMEZ (si se puede llamar asi) me cuelga el telefonoo! Perdonaa? Pero q profesionalidad es esta? Le estoi pidiendo cita con ginecologiaa y no le interesa darla y por insistirle me cuelga! Es vergonzoso a esta señora no le gusta su trabajo, es una despota! Con las mismas me planto en el centro de salud y me sigue diciendo que no me manda asta que no este la analitica lista y apartir de ahi ya me la mandaria.
(y me dice que ella no me a colgado el telefono que se a colgado, pero pasaron 40 mnts que tarde en llegar al centro de salud y no me devolvio la llamada)
Con las mismas nos emos cambiado de doctora todo el nucleo familiar, no la aconsejo para nada, no le gusta su trabajo, te trata verbalmente fatal, tiene desinteres cuando le explicas tu situacion! Nefasta! 0 patatero que la larguen! Que parece que lo busca o esque la doctora es asi de mala pipa.
RECOMENDACION O! PARA LA DOCTORA ROCIO GOMEZ DEL CENTRO DE SALUD NUEVAMALAGA

Dos horas llamando por teléfono y no hay manera de que te atiendan.
Da tono de llamada y nadie coge el teléfono con lo cual no están hablando en ese momento. Servicio de atención al paciente muy deficiente. Y ni quieren que vayamos al centro de salud si no es urgente. Estamos desatendidos no hay canales de comunicación. De pena y de vergüenza.

Una estrella pq no se puede poner menos, la atención al usuario por parte de administración es nefasta, ese tlf no hay forma de q lo cojan. Aún llamando varias veces seguido, y dar tono de llamada, no lo cogen, y después comunica onlo descuelgan.