Maldito Games

PÉSIMA ATENCIÓN POSTVENTA.
Si te llega el juego podrás 5 estrellas, pero como tengas una incidencia como es mi caso que llegó el paquete con un golpe que afectó el contenido del paquete. A ver cómo contactas con ellos, no tienen teléfono de contacto, solo vía correo electrónico.
Después de dos semanas de escribir un correo electrónico me han respondido con otra pregunta, hace una semana que escribí y aún no me han respondido.
NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENTE, NADA RECOMENDABLE.

La caja con juegos es lo peor. Un juego para niños de 5 años cuando esta caja la suele comprar gente a la que le gustan los juegos para más adultos. Parece que se rien de nosotros porque lo que no venden quieren que nos encarguemos nosotros de intentar venderlo.

Tardan mucho tiempo en enviar el paquete, ya ha pasado la fecha de mi regalo y aun no lo tengo, además no informan del nada sobre el seguimiento del paquete y no se donde llamarles. Y sino lo recibo, ni tarde ni nunca?

Evidentemente tienen unos juegos excepcionales pero el malestar es debido a esas cajas malditas sorpresa que youtubers publicitan con juegos expectaculares y mi compañera el año pasado los tuvo que regalar por qué no valían ninguno y ya los tenía. Este año ha sido peor la primera caja que recibe, uno ya lo tiene y el resto es para niños así que un montón de juegos más para regalar. Me da la sensación que envían los no vendibles excepto las cajas de youtubers que es un buen reclamo para que el resto vayamos agotando el exceso de stock no vendibles. Algo bastante decepcionado para la editorial que es y el nombre que tiene

Servicio de envío muy muy lento, no había visto una empresa que tardara tanto en enviar algo en los tiempos en los que estamos

De las mejores editoriales de juegos de mesa, la web es muy completa y tiene una sección de tienda, aunque siempre es mejor comprar en tienda física.

Sus juegos los traducen becarios que no reciben ningún tipo de remuneración. Os debería dar vergüenza

Si lugar a dudas una de las mejores editoriales españolas. No solo por su magnífico catálogo, cada vez más amplio y variado. Si no por ser una de las pocas editoriales que apuesta por publicaciones de alto riesgo (véase Awkright) por contentar a los más jugones, así como el comprometerse a publicar todas las expansiones disponibles sin dejar a la gente colgada. Ya solo por esto se merecen esta mención.
Por otro lado está el cuidado y el mimo con el que tratan a los clientes, asumiendo y resolviendo cualquier problema que te puedas encontrar en sus productos. Desde la falta de algún componente hasta la reimpresión de algo que haya podido llegar con alguna posible errata. Todo esto con coste cero para el cliente pudiendo confiar en ellos ciegamente. Con todo lo anteriormente dicho tan solo puedo dar las gracias por el servicio que ofrecen y no dejar de recomendar su amplio catálogo ya que abarca todos los perfiles.

Maravilla de editorial! Además de traer juegazos en castellano que no tendríamos sin ellos, tienen un servicio de atención al cliente de 20!

No solo es por lo acertado de sus ediciones, tanto en la elección de los juegos como en los materiales y presentación. Su punto más fuerte es el trato con el cliente final y la atención post-venta. Lo han convertido en un referente nacional y todo un ejemplo a seguir si uno quiere indagar cómo debería ser una editorial de juegos de mesa. Bravo por ellos.

En mi opinión la mejor editorial de juegos de mesa en castellano, su catálogo de juegos es variado y de calidad.

Excelente servicio, trato y atención. Tuve problemas con varios elementos de un juego y en una semana tenía en casa la reposición de todo.

Trato de atención al cliente genial. Super amables y eficientes, me vinieron unas cartas en otro idioma y me lo han resuelto sin problemas. Todo genial!

Atención al cliente muy buena! Se me estropearon por accidente dos cartas de "la isla de los gatos" y me enviaron sus repuestos en menos de una semana y sin ningún coste adicional!

En pocos años ha llegado a ser de las mejores de España, variedad de temáticas y cantidad de títulos que traen.

Increíble lo responsables q son no tardan nada en contestar y solucionar dudas o problemas con juegos

Excelente servicio post-venta. Me han repuesto ya 2 componentes de sendos juegos que yo había extraviado. Y ni siquiera me han cobrado los gastos de envío. Imposible obtener mejor servicio, y encima sus juegos me encantan.

Me estoy volviendo gran admirador de su trabajo, calidad de materiales y precio muy bien definidos. Si siguen así tendrán un futuro muy prometedor