MANGO Man

Su política de devoluciones y cambios es muy limitante. Compré un regalo con tarjeta. Para compras con tarjeta solo permiten cambios por el mismo producto en color o talla diferente. No disponían de otra talla y la persona no pudo hacer nada más que traerse el regalo de vuelta. Llamé para pedir otra solución puesto que no me encuentro en la ciudad y me dijeron que en ese caso no quedaba otra que quedarnos con lo que teníamos. En resumen: dinero perdido

Pésima experiencia en mango airesur, hace unos días me pasó el mismo caso que hoy, indignado que estoy, etiquetan mal los productos, cojo el único pantalón de la 32 que vale 19.99 y cuando llegó a caja me quieren cobrar 26.99 alegando que es un fallo de etiquetado y ya está, que lo devuelva y santas pascuas sin darme la opción que dan en otras tiendas de este calado que es fallo nuestro lo aceptamos y asumimos el menor precio y cliente contento, pero no. Bueno cliente que pierden para siempre

Tengo un evento cercano, había mirado en varias tiendas pero nada me convencía. Parece que los chicos de esta tienda me leyeron la mente, me ayudaron a buscar varias opciones, captaron a la perfección lo que quería, a pesar de mi desgana después de haber visto tanto, y al final me fui encantada con un vestido maravilloso. Mil gracias!

El encargado me abre la cortina del probador diciendo que si estaba ocupado, aún sabiendo que estaba dentro, ya que había una obertura de la cortina que no cerraba del todo. La cajera rubia de bote con cola de caballo le había dicho que llevaba ahí 2 h. Domingo de posferia sin apenas nadie en la tienda. Que formas son esas de tratar a una cliente así? Además, habiendo comprado un producto. La misma cajera me cobró a regañadientes diciendo que se iba a poner ella porque no había otro personal para atenderme. Si tienes un problema conmigo tú y tu encargado sin conocerme de nada, haceroslo mirar. Desde luego cada vez contratan a más chusma.

Completamente de acuerdo con otra opinión igual. Cierran los probadores a las 21.30 porque no les da tiempo de recoger la tienda. Ademas de ser súper antipática al preguntarle.

Toman la decisión de cerrar los probadores cuando quieren. Vengo a tienda a probarme de otra forma haría compra online. La explicación es que no les da tiempo a recoger, sinceramente no es problema del cliente. Poco educada la dependienta al informar

Muy malos modos, tanto de la encargada como de la cajera.
Una cola increíble para cobrar y me dicen que están doblando ropa, y no pueden ponerse en caja a cobrar.

Pedido que llega a tienda y no notifican que ha llegado.
Contacto con atención al cliente y tardan desde tienda más de 24h en indicarles si el pedido está en tienda para que me lo notifiquen a mi.
Lo necesitaba para un fecha concreta y después de 10 días esperando, es lógico que no lo tuviera pera el evento.
Ni vuelvo a ir allí, ni a comprar y enviar a tienda de AIRESUR.
Por cierto, el teléfono de Mango te dice que el número no existe (954163256).

He ido hoy a la tienda de airesur y uno de los trabajadores se dedicó a quejarse de haberme probado una bota y dejarla de nuevo en su sitio diciendo que las había dejado yo súper mal y buscando un conflicto conmigo en medio de la tienda.
Estando las botas igual que antes, sinceramente salí de la tienda inmediatamente. Me pareció una vergüenza

Esta tienda siempre está limpia y ordenada, incluso en período de rebajas (nada que ver con Inditex). Las dependientas son muy amables, sobre todo la chica morena de cajas que nunca está parada y siempre te atiende con una sonrisa. Además, en mi último pedido online me he llevado una grata sorpresa al ver que Mango empieza a reemplazar los envoltorios de plástico por los de papel reciclado. Así sí!

El viernes 26 de noviembre los dependientes del probador se dedicaban a decir que los clientes eramos unos sinvergüenzas por probarlos ropa y dejarla en la salida en la mesa destinada a esa ropa. Me quedé perpleja y la verdad, no puse ninguna hoja de reclamaciones ni nada porque iba con mi hija.
Espero que estos dependientes no se quejen de las compras por Internet, ya que ellos tienen su trabajo gracias a la compra tradicional. Puede que en la tienda hubiera poco personal, pero eso no es culpa de los clientes.
Evidentemente no volveré a ir a Mango de airesur, ni yo, e imagino que tampoco los demás clientes.

Este año me encanta la ropa de otoño, los colores y texturas me gustan mucho. Las tallas son amplias y los zapatos muy estilosos.

Mango lleva 40 días disponiendo de mi dinero. Hice devolución en esta tienda de un pedido online hace más de un mes y aún no he recibido un euro.
Después de muchísimas llamadas a Customer Service de Mango para solucionar el problema, no hago más que recibir la misma información una y otra vez 'se está solucionando, hay incidencia abierta' pero ni comunicación por correo como se me dijo, ni urgencia ninguna como también se me dijo en varias ocasiones, ni por supuesto mi dinero. Pésimo y nefasto trámite de incidencias y la atención telefónica deja mucho que desear.

Nefasta atención por parte de la Jefa de la tienda. Nos hemos llevado un rato para que nos cobrarán (estábamos solos en la caja) mientras discutía por el cómputo de horas con una empleada. Tras solicitar si nos podían cobrar, nos han mirado y directamente nos han ignorado.

Me gusta comprar en Mango, siempre me atienden fenomenal y cualquier cosa duda te la resuelven. Si has visto una prenda que te gusta por mango online y no lo ves en la tienda no dudes en preguntar con la web abierta para que tengan la referencia y puedan buscarlo, muchas veces están en el almacén.
Hace nada me he comprado un suéter en la tienda y como no estaba la talla que quería en otro color me hicieron la compra directamente para que me llegue a tienda. Súper cómodo y fácil.
Además si eres del club irás acumulando para descontar en las siguientes compras.

Una de las tiendas de la franquicia más cómodas y agradables para comprar. Es muy espaciosa y hay muchos probadores, la ropa no está apiñada, y la atención es perfecta. Esto significa que no encontrarás absolutamente toda la colección, pero para eso está la web. Yo prefiero este tipo de tiendas físicas.

El chico que me atendió muy profesional, me ayudó en lo que buscaba y me dio opciones de compra. Además de informarme de las ofertas de Mango. Un 10 vamos.

Entrar en Mango siempre da muy buen rollo. Tiene ese yo que sé, que qué sé yo. Mango. Me encanta la marca desde hace décadas, q puedo decir!

En mango hay cosas en relación calidad precio excelentes pero las prendas de ropa son bastante caras

Ya no es lo que era. Hay pantalones que no están bien hechos, las camisetas, tal como las lavas, se deforman. La calidad ha bajado bastante y los precios son elevados para lo que ofrecen.

La dependienta súper amable y atenta.
La ropa algo ñoña. Encuentras algunas cosas pero no como antes ni mucho menos

Diseño a buen precio. Y sobre todo la excelente atención recibida por Pilar y Jesús. Dos verdaderos profesionales.

La peor atención al cliente que he visto en una empresa, y con diferencia. No compréis aquí ya que os tratarán como borregos

La sección de hombre tiene ropa preciosa. Los trajes a muy buen precio.
Ya he comprado 3.
Los trabajadores muy agradables y profesionales.

Mi experiencia de hace menos de dos horas en Mango mujer el día 21 de marzo. La dependienta que me atendió no tenía ni idea de cómo atender a una clienta, borde, prepotente, falta de educación, con pocas o nulas habilidades para trabajar cara al público. Estas hablándole y ignoran y atienden al teléfono dejándote con la palabra en la boca. Procuraré no volver a poner un pié en esa tienda en concreto.

He ido a comprar un traje para una boda, he sido atendido y aconsejado como nunca en la vida, he pasado un rato agradable e incluso divertido, y el precio siempre ha sido acordé con la calidad y la atención que se me ha ofrecido.
Un beso, un abrazo, estáis avisados y y tratar siempre a las personas como os gustaría que os tratasen. Que sean ustedes felices.