Manzana Rota

Servicio perfecto por parte de Angel. Súper rápido y eficiente con la limpieza del altavoz del teléfono. ¡Muchas gracias, volveremos! :)

TRABAJO DE VERGUENZA Y TRATO NEFASTO, OJALÁ ESTA RESEÑA SIRVA PARA QUE LA GENTE DEJE DE ACUDIR A ESTE CENTRO, Hace unos días lleve mi Xiaomi Mi11 para sustituir la lente de la cámara trasera, la cual se me había roto el cristal y aún en ese estado era totalmente funcional, pagué 60 euros y me aseguraron que todo quedaría igual y que funcionaria sin problemas, cuál es mi sorpresa que al recoger el teléfono, la cámara ya no enfocaba de ninguna forma, y para más INRI no habían retirado los fragmentos de cristal de la anterior lente. Fui de nuevo a la tienda con el fin de encontrar una solución, y sin revisar el trabajo realizado, me dicen que ellos no se hacen responsables de la limpieza del cristal anterior y sobre el enfoque de la cámara, me dicen que habrá empezado a mostrar fallos después del arreglo de la lente, pero que eso a ellos les da igual, ellos solo han cambiado el cristal de la lente y si ahora presenta problemas, que no es cosa suya, que ellos solo han realizado el cambio de lente y se lavan las manos de lo que pase después y sino que no hubiese ido o me hubiese leído las condiciones del contrato. es decir me han cobrado 60 euros por dejar inservible la cámara de mi móvil, dejándola sin ningúna funcionalidad y llena de cristales como un sonajero, sin darme ni si quiera una solución o una explicación ES VERGUENZA COMO COMERCIOS Y PERSONAL DE ESTA CALAÑA SIGUEN ABIERTOS, que pena no haber visto antes todos los comentarios negativos igual que el mío.

llevé un Mac pro para un cambio de batería. Se equivocaron y me pusieron una batería que no era la suya. semanas después me pusieron la correcta pero esa misma noche dejó de funcionar completamente. Ahora se desentienden porque dicen que es otra cosa. La comunicación horrible. Se han equivocado tres veces en el teléfono y una vez en la dirección. y eso que todo está apuntado por escrito. servicio nefasto. Rota es como se te queda la manzana tras llevarlo aquí. No recomendado.

Edito: Confirmado hoy por el servicio técnico de Apple que el portátil fue manipulado incorrectamente para cambiar la batería y destrozaron un condensador del circuito de alimentación. No ha sido un fallo fortuito sino una manipulación física. Eso ha provocado cortocircuitos por toda la placa y en la batería que ellos mismos me colocaron. En total el arreglo asciende a 900 €. Todo por un cambio de batería.

La reclamación pasará a denuncia obviamente y tendré que demostrar que según mi opinión, han sido ellos. Tengo bastante documentación para ello.
Espero le sirva esto a alguien para decidir si usar sus servicios.

Llevé mi móvil porque no cargaba y me dijeron antes de verlo que seguramente sería el conector de carga o sino sería la placa base. Probaron un conector nuevo y no funcionaba así que me dijeron que no tenía solución, que mejor comprar un móvil nuevo. Fui a otro sitio a que lo vieran y me dijeron que podían ser mil cosas aparte del conector de carga así que lo miraron por dentro de manera exhaustiva y me lo tenían 100% arreglado al día siguiente y mi móvil ahora carga sin problemas. En definitiva deja mucho que desear que no te quieran dar una solución mirando bien el teléfono por dentro y así te tengas que comprar un móvil nuevo. Me sentí totalmente estafado así que no volveré a esta tienda nunca.

Muy contenta con la atención recibida por Juan y Angel en la Manzana rota del Centro Comercial Miramar. En un momento detectaron el problema que tenía el móvil. Muy profesionales.

Reparador superior. Consejos honestos y saber rápidamente cuál es el problema. Primero con un teléfono móvil y después también con un iPad. ¡Puedo recomendarlos a todos!

Cambié la pantalla de mi iPhone en febrero, por estética (funcionaba con el rasguño que tenía), ayer se apagó la pantalla de la nada, y me dicen que es por mal uso, tengo años con el teléfono y mi error fue cambiarle la pantalla con ellos. Me dicen que vuelva a cambiarla cuando duran lo que dura la garantía y la protección de gel no vale un duro (también dicen que es mal uso) ¿Coincidencia? No los recomiendo.

Son unos sinverg…, se llevaron mi tablet y me han dado el cambiazo a la placa, confirmado por appel. NO LLEVEN NADA a este centro y si manipulan el trno que lo hagan en su presencia. Encima se hacen los tontos y por lo que he hablado con otras pereonas le han hecho lo mismo a bastantes.

Muy contento con el trato al cliente y el servicio, he estado hoy domingo y aunque atendía un chico solo y tenía a un par de personas delante al dejar el dispositivo, tuvo mi móvil listo antes de la hora, mis diez para el técnico de la coleta.

Al principio estaba bien, pero últimamente creo que relación calidad/precio son bastante caros. Te puedes encontrar trabajos similares e igual de profesionales por un 30% menos.

Es cierto que, cuando lo he llevado en otras ocasiones los técnicos han sido profesionales y eficaces, pero actualmente considero que el precio se eleva demasiado.

Desde el minuto uno transmiten la confianza de estar con profesionales, nuestra experiencia con esta empresa y sus trabajadores fue extraordinaria.

Luis me atención con mucha profesionalidad y amabilidad resolviéndome todas la dudas.
Recomiendo sus servicios.

Thanks to juan for his fast help, my phone was frozen before my flight and he fixed it really fast

Many thanks to the big guy with glasses and the one with the pony tail, I have been in several shops today and they didn't know or couldn't fix my phone, but it was a piece of cake for them, they were very fast & helpful, best tecnicians in town for sure!

Todo estupendo me atendió Juan Andrés, fue muy amable y me solucionó el problema con el móvil de mi hija y además fue muy rápido.

Excelentes profesionales. Juan Andrés y Luis me atendieron estupendamente para reparar la parte trasera del movil y las lentes en tiempo record! Muy recomendable!

Normalmente no relleno esto pero, querría agradecer Juan Andrés, Luis y Javi creo que era, que me han atendido en varias ocasiones y siempre satisfactoriamente son unos crack 0 problemas y súper rápidos, lo recomiendo 100%

Juan y Luis los más apañaos de miramar, un encanto llevarle el móvil deseando estoy de que se me rompa otra vez el móvil

Cambié la batería del iPhone 11 el 1 de agosto, no duraba ni 4 horas por motivos laborales no pude ir a reclamar a la tienda y la volví a cambiar el día 3 de agosto en una tienda de la marca original, voy a la tienda a reclamar y le llevo la batería que me pusieron, me dicen que no se hacen responsable por que no la han quitado ellos. Pague 69€ por una batería que no iba y que me instalo un becario (esto me lo dijo uno de los empleados) 75€ por la original. Merece la pena?
Soy cliente real la factura está a nombre de mi marido.

Personal apático, y sin ninguna gana de ayudar. Y además con errores administrativos:
Compro un móvil reacondicionado y me dan una FACTURA SIN IVA. Cuando les digo que entonces no quiero el móvil, me hacen la devolución pero me entregan la factura de abono con IVA. Les explico que no es correcto, que tienen que ser ambas iguales y me dicen que no pueden hacer nada. Finalmente, después de mucho insistir, un empleado dice que va a hablar con un jefe y que me van a llamar. Al día siguiente, como no tengo noticias, voy y me dicen que no tienen respuesta ni saben cuándo la tendrán.
Además del error administrativo, que se puede subsanar fácilmente, si mostraran un poco de interés, mi experiencia ha sido de un personal apático, y sin ningún interés en ayudar ni aportar soluciones.

Fui a arreglar la pantalla de mi móvil, y me atendió un chico que amablemente me explicó todo muy bien y me ha quedado perfecta, y lo mejor, ¡a muy buen precio. Muchas gracias.

He tenido que ir por un problema con la carga de mi movil y, espero que no tenga que hacerlo, pero repetiría sin duda!
Son muy buenos profesionales y con buenos precios. Muchas gracias

Muy buena experiencia, lleve mi iphone 13 pro max y en menos de dos horas tenia mi teléfono arreglado. Muy atentos y precio muy asequible para lo caro que esta en otros lados, gracias por cuidar mi teléfono.

I took my wife’s iPhone Xs in for a screen replacement. Her screen never really worked properly, but they tried to blame it on Apple (my iPhone is the same model and I haven’t had any issues). When her screen stopped working completely, I went in to redeem the guarantee, they told me they would call me and let me know. They never called, so we went in. The man I spoke to wasn’t there and the employee that was there refused to change the screen. He acknowledged that the screen wasn’t of a good quality, but that it was “compatible” (I would obviously hope that they put a compatible screen onto the phone). So, now we are out €170 euros and she doesn’t have a phone. I would never recommend using this service unless you want to be without a phone.

Experiencia buenísima, me atendió un chico que se llama Diego, llevaba el móvil apagado y mojado en alcohol hidroalcoholico, solo necesitaba que pudiera recuperar fotos y vídeos. Me lo solucionó en nada de tiempo. Muy contenta con el resultado.

Muy profesionales. Trato exquisito. Me atendió un chico que creo que se llamaba Diego y el tío me salvó las vacaciones en Malaga. Gracias!

El 6 de mayo se entrega un móvil al que se le había roto la pantalla por una caída. Se nos da presupuesto de 99€ y aceptamos la reparación. Cuando el móvil se entrega le instalamos la tarjeta en casa y no funciona correctamente. La pantalla de va a negro y no se puede hacer nada. Tras varios días de prueba reiniciando el equipo lo llevamos a la tienda y se nos dice que tiene rotos los sensores de proximidad y que no se nos recomienda la reparación, de la que, por supuesto, no van a hacerse cargo. No aceptamos ésto porque entendemos que la revisión inicial del móvil debía incluir todas las averías, de lo contrario NO LO HABRÍAMOS REPARADO. Desde la tienda no se hacen cargo de ninguna solución. Presentamos una hoja de reclamaciones (que se niegan a firmar, sólo ponen un sello poco legible) y en el plazo que tiene la empresa para contestar no dan respuesta alguna, así que hoy continuaremos con el procedimiento administrativo de reclamación ante la OMIC. No llevas el móvil a tiendas no oficiales porque piensas que este negocio (en un centro comercial como el Miramar de Fuengirola) te va a dar más garantías y es exactamente lo contrario. Nada recomendable, miradlo todo con lupa.

Muy buenos técnicos, estupendo servicio siempre dispuestos a ayudar y a dar soluciones. Muy recomendable este lugar

Llevé mi iPhone 12 pro Max para cambiar el cristal de una de las cámaras, en menos de un mes volví porque no lo sellaron bien y entraba polvo, cuando vuelvo a recogerlo habían roto la pantalla del teléfono, me hicieron volver al día siguiente para sustituirla gratis por una pantalla no original y de malísima calidad. Ahora el teléfono no es el que era, la calidad de la pantalla es nefasta.

Contento con el servicio, en especial Juan Andrés que es muy atento y me ayuda con cualquier reparación. Gracias equipo!

They give you 3 months warranty but it doesn't work after you brought it they always have excuses

Buen trabajo. Cumplen lo prometido en plazo y calidad. Recambios originales de la marca con garantia. Muy recomendable.

Very unhappy, paid for an iPhone 6 Plus screen replacement, it worked for 1 month and then stopped working. Took it back to be told that it was the graphics chip but there was nothing wrong with the phone or this chip before they did the work, and funny how them changing the screen damaged the graphics chip! Went to complain, had a big row, and they said that it could only be fixed by apple!

Estupenda tienda de reparación multimedia ubicada en el interior del C. C. MIRAMAR en Fuengirola. Cualquier cosa que necesites reparar tipo móviles, tablets, etc. Personal de calidad. El técnico Diego que repara dentro es un crack. Relación calidad precio muy buena. 100% recomendable.

Muy buenos profesionales, muy simpatico y muy atento el chico que me atendio. Soluciono mi problema muy pronto. Se puede confiar en esta tienda

He ido con mi telefono cuando pensaba que estaba todo perdido y el tecnico de alli me lo ha echado a andar en 30 minutos y a muy buen precio. Os recomiendo esta empresa

Absolutely horrendous service by one of the sales men - I was sold a charger to fix my charging problems - that later a week - I went back in and explained the charger did not work or fix my problem - I was shouted at and told I needed a fast charger which they did not sell - so I asked why was I sold this charger if I needed a fast one which they did not sell? The man continued to shout at me - I walked out of the shop. Utterly unprofessional- I don't expect to be shouted at in a shop! His manager needs to have a word and train him on customer service as clearly this guy has zero idea!

Atienda quien te atienda, buena atención, son profesionales en lo que se dedican.
Aunque tengo una preferencia por el chico alto de pelo rizado, es muy amable.
Buen trabajo, tiempo correspondientes y precios corectos.

Servicio técnico muy profesional y cualificado, simpáticos y amables, se lo recomendaría a todas las personas que se le rompan su telefono. Excelente calidad de los componentes y rapidez de reparación.

Muy buen servicio, acudi en el dia de hoy por un problema en mi Samsung A70 y en otros sitios me decían que no tenia reparación aqui me lo han reparado en menos de una hora. Son geniales el técnico es muy bueno y muy amigable.

Not happy with the servers.so they can repair one device at a time but if you need to make one device out of two - they can´t do it.obviously loss of money for the business. Buy a new one? Nope, not happy with this option. The prices for the parts I just asked - are twice expensive than they are on the market. Sorry, I dont recommend this - anyone in sane mind can check the prices and see the magnific difference

Llegué porqué queria arreglar mi iPhone 8 plus y en cuestión de 1 minuto me lo tenian listo y funcionando a la perfección, queria dar las gracias por la profesionalidad el buen trato y la rapidez. Se notan las ganas!

Muy buena experiencia y muy buenos profesionales. Han reparado mi Samsung en muy poco tiempo y con una gran habilidad. Muchas gracias!

He llevado mi teléfono mojado y sin apenas solución y el técnico (Diego y Juan) me lo han reparado en un día muy agradecida

No cambian un cristal templado puesto ayer tarde, han pasado 23horas y estado encima de un mueble, mi problema no ha sido, o es mala calidad o mal puesto, no volveré

He llevado a reparar/ cambiar la batería de mi iPad que estaba muriendo lentamente y después de un pequeño incidente técnico, los chicos lo han resuelto de una manera muy profesional. Tienes la garantía de trabajar con quienes más saben de i-devices. 100% recomendable.

Hola en agosto el 25 le cambié la pantalla a mi móvil porque la tenía rota parecía ir muy bien hace una semana veo que en la parte superior se avía despegado la pintura de la pantalla igual no le di importancia hoy al levantarme cojo el móvil que lo tenía cargando y me da por quitarle la funda que compre en el mismo sitio y veo que toda la parte izquierda de la pantalla está despegada me quede sol prendido no se porque ocurrió el móvil no se me a caído siempre lo traigo con migo no lo e dejado en ningún citio voy a preguntar porque ha ocurrido porque todavía llevo conmigo la garantía y ellos me dicen que tengo que cambiar la pantalla que este tipo de cosas no la cubren para mi no sé lo recomiendo a nadie que arreglen su móvil hay a pesar que no es un precio barato tampoco hay buena calidad

Had a problem with my iPhone X. The screen appeared like a negative. No colour and very hard to read. I brought it to the store and they told me that the display was broken and that it would cost 240€ to repair! I said I’d think about it as seemed very expensive. My son in law called me. I explained the problem and within 2 minutes he explained to me how to correct the problem. I now wouldn’t trust Manzana Rota as they obviously exploit people’s ignorance to try to make money.

Me han solucionado el problema de mi teléfono en una hora.
Trato muy agradable por parte de los empleados y especialmente buena por parte de Juan Andrés Camacho.

Llevo un Ipad Pro 11” para cambiar la pantalla, ya que tenia una esquina con el cristal roto por un golpe (no por caída…), y antes me dan un presupuesto de 420€, luego me llaman diciéndome que el presupuesto sube a 460€ porqué dicen que han encontrado una pantalla de mejor calidad. Acepto el presupuesto de 460€ y dejo el Ipad para la reparación. Aclarar que el Ipad funcionaba perfectamente y el cambio de pantalla era solo por un factor estético.
Después de un par de días voy a recoger el Ipad y me doy cuenta que en el centro de la pantalla hay un punto blanco fijo y que parece que un altavoz no funciona bien ya que sale la música distorsionada. Vuelven a reparar la pantalla poniendo otra, lo que dicen, y dicen que el altavoz ya estaba roto y que ellos no lo han estropeado, ni haciendo palanca por quitar la pantalla para cambiarla… Vuelvo unos días después y dicen que todo está arreglado, probamos la pantalla y el altavoz en la tienda y parecía todo bien. Lamentablemente la gran reparación que hicieron duro unas pocas hora, y volvió a aparecer el punto blanco y de nuevo el altavoz empezó a ir mal. Vuelvo a la tienda y pido una hoja de reclamación porque ya vale con tomar el pelo a los clientes, ellos insisten que son los mejores y que nunca se equivocan, dejo otra vez el ipad para el tema de punto blanco en la pantalla para arreglarlo de una vez y después de un par de día me llaman diciéndome que no pueden solucionar el problema porque la pantalla al no ser original, tiene un fallo y produce el punto blanco. Lo mejor, para que entendéis que profesionales son, es la solución que me dan: o me devuelven el dinero y vuelven a montar la pantalla rota (que ahora debido al desmontaje es aún más rota, diría destrozada…) y me devuelven el dinero, o me hacen el favor y descuentan 60€ y me quedo con la nueva pantalla, que no funciona bien con el punto blanco, o sea pago 400€ por una pantalla que no funciona! Y del altavoz nada… me lo trago yo sin más….
MALOS MALOS, no ir en esta tienda si no queréis disgustos y tomaduras de pelo, además de perder un montón de dinero…

En diciembre lleve el móvil para que me pusieran una batería nueva en un galaxy s6 porque ya estaba fallando. A finales de febrero la batería repuesta empieza a fallar, se descarga muy pronto. Pues bien, la batería repuesta a empezado a hincharse hasta el punto que ha despegado y roto la tapa trasera del móvil con el Peligro de que explote. Obviamente lo he tenido que apagar y comprar uno nuevo. Mucho cuidadito con las piezas de sustitución que ponéis por que si me llega a explotar el móvil estaríamos hablando por otra parte.pensaos bien si merece la pena instalar piezas de dudosa calidad por un precio que además no es muy económico.