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Genial. Me atendió Héctor, fue súper amable y encantador. Me resolvió una duda sobre la avería de mi móvil que no me habían resuelto en ninguna otra tienda. Muchas gracias.
Historia larga, se me rompió la pantalla de mi movil, lo llevo y digo que lo necesito con urgencias ya que tengo trabajo ahí y tal, un chico muy majo va a su jefe (creo) y le dice el jefe que tienen la pantalla y que en 2 horas está arreglado, hasta ahí todo bien. Pasadas 2 horas vuelvo y le pregunto, y aquí empieza. El chico ya no estaba y viene el jefe diciendo que la pantalla no era esa y que va a preguntar al proveedor y mañana estaría arreglado, me lo prometió delante de mi chica (esto a las 6 de la tarde) (podría haberme llamado a los 10 minutos y comunicármelo porque tenia otro reparador, pero estaban "muy liados"). Esta mañana les hablo a las 12 de la mañana (abren a las 10) y me dicen que su proveedor no lo tiene que puedo ir a recogerlo (también estaban "muy liados" para avisarme). Les digo por mensaje que no tienen palabra ninguna, y que ya me pasó uno vez con ellos algo parecido, y que no vuelvo a confiar en ellos. Si no llego a hablarles, mi móvil se queda allí infinitamente. Cuando mi chica va a recogerlo (yo no podía) se la lían a ella que si porque les hemos dicho eso, que si tal, etc. Y para colmo, le dan el movil abierto, ABIERTO SEÑORES, DICIENDO QUE COMO LES HABIAMOS DICHO QUE LO LLEVABAMOS A OTRA PERSONA, PARA PARA QUE LE FUERA MAS FÁCIL, Y SI LA REPARACIÓN ERA MÁS CARA POR ESO NO ERA SU RESPONSABILIDAD. 0 profesionalidad, 0 sentido común y 0 empatía. Nada recomendado. Ningún familiar ni amigo irá a esta tienda nunca más, y más con esa persona como trabajador.
He llegado a poco tiempo de cerrar, me ha atendido Hector. Ha sido muy atento y agradable, me ha resulto el problema muy rápido. Realmente recomiendo este sitio, yo si vuelvo a tener algún problema ire sin dudarlo. Muchas gracias
Genial atención y mejor profesional Eloy, trabajador de la empresa. Atento, resolutivo y muy amable, está claro qué siempre qué tenga un problema con algún dispositivo, se lo llevamos a ėl. Gracias!
Un servicio estupendo. Hemos ido mi madre y yo con un móvil estropeado bastante antiguo, y el chico que nos atendió, Eloy, fue súper atento y amable. Nos ha explicado todo genial y nos ha recomendado la mejor opción. Se agradece mucho la sinceridad, la amabilidad y la profesionalidad.
Lleve el móvil por un problema en el arranque y me lo resolvieron en muy poco tiempo. A día de hoy, 2 meses después, todo sigue estando correcto. Fui con un problema y me volví con una solución. Buena atención por parte de los trabajadores.
En medio minuto¡¡¡ Y no han querido cobrarme. Tengo un Huawei que de repente se ha quedado con la pantalla totalmente negra. Me han atendido rápidamente. No sé cómo ni por qué el contraste de la pantalla se ha ido al mínimo y ¡oh cielos! Eso significa "pantalla negra". Creía que era un problema mucho mayor. Muchas gracias a Manzana Rota del Centro Comercial Vialia de Málaga.
Mala experiencia lleve un tlf para poner una batería nueva y me pusieron otra usada y el tlf seguía sin funcionar puse una hoja de reclamaciones que no me llevo a nada por eso aviso para que no engañen a otros cliente y trató muy chulesto encima no recomendable
En manzana Rota de Vialia, Ismael me atendió con gran conocimiento de su trabajo, profesionalismo, sencillez en el lenguaje, calidez en el trato y celeridad. Felicitaciones y gracias!
Tuve un apagón repentino con mi terminal, ya lo daba por perdida toda información. Mi hijo lo llevó a esta empresa y en cuestión de 7 u 8 minutos móvil arreglado. Sufrió un calentón y no me cobraron nada por ello. Feliz y muy agradecida. Los recomiendo 100%
No puedo estas más encantadas con los chicos de manzana rota de vialia. Me arreglaron la batería de mi móvil en una 1 hora y fenomenal. Son muy atentos.
Debido a estrés por problema familiar muy grave, mi mujer restauró el tfno móvil, perdiendo su configuración, sin saber lo q hacia, pedida ayuda en esta tienda, nos atienden con una amabilidad tremenda, y nos ayudan a recuperar absolutamente todo lo q se podía. Encima al querer pagar el servicio, por el tiempo gastado por el técnico en ayudarnos, éste se niega en rotundo a cobrarnos nada. No ponemos 6 estrellas porque no se puede. Muchisimas gracias
Muy atentos y profesionales. Me voy de viaje y estaba agobiada ya que mi móvil no funcionaba. Rápidamente dieron con la su problema y su solución. Los recomiendo
Última vez que llevo a que arreglen la pantalla de mi teléfono aquí. Me decidí por que tenía I'm servicio "rápido" pero la calidad y el acabado no pueden ser más pésimos. Literalmente a los dos días de gastarme un dinero (que no es poco) ya tenía otra vez la pantalla rota simplemente por llevar la funda puesta, ya que no hubo ningún golpe de por medio. También echaron mal el pegamento y sale luz por uno de los bordes, encima lo vuelvo a llevar para que lo arreglen ya que había sido culpa suya y me dicen que no, que es más complicado y no me lo arreglan. Sinceramente estoy bastante frustrada con el servicio de esta tienda.
Gracias x vuestra profesionalidad, rapidez y sobre todo amabilidad. Un placer y un acierto haber acudido a vosotros para la reparación de mi móvil. Gracias x todo.
No recomiendo cambiar la batería del iphone en esta tienda. Hace 6 meses que fue alli para cambiar la batería y mi móvil iphone 6 acaba de morir. La diferencia entre cambiar la batería aquí o cambiarla en una tienda de iphone, es de 50€. Asi que os recomiendo que la cambiéis en la tienda de iphone.
No recomendable Uno de los trabajadores nos ha vacilado en nuestra cara, aparte de no haber arreglado el móvil, nos cobraron 35€, que tardaron 15 días en devolvernos. Tuvimos que ir a la tienda 4 veces para que nos devolvieran el móvil y el respectivo dinero. Pésima experiencia
Lleve el móvil para cambiar batería debido a que se había inchado. Y en una hora lo tenía solucionado y todo perfecto. Ahora disfrutando de nuevo de móvil nuevo
Buen servicio y ayuda por marte de manzana rota, me han ayudado a solucionar y arreglar mi problema, trato excelente y rápido por parte de rafa, muchísimas gracias
Muy buena experiencia que me he llevado hoy al llevar mi Samsung con un problema que los chicos de la tienda han resuelto muy rapido y muy bien antendidos. Recomendable
El peor servicio en Malaga. Poco profesional. El personal maleducado. El servicio no puede reparar el portátil desde 11.01. Recibí el portátil el 28.01, pero no fue reparado, así que lo entregué para repararlo, después recibí el portátil el 18.02 (no reparado), luego el 19.02 (no reparado). Estado actual: no reparado.
Excelente trabajo e inmediatez en la reparación, sin olvidar el trato agradable y fácil a la hora de las explicaciones técnicas que lleva acabo el equipo!
Excelente servicio en Manzana Rota Vialia. Han resuelto un problema en mi Xiaomi donde otros sitios no podían. Muy agradecida con estos chicos. Para cualquier problema volveré sin dudarlo.
Llevamos el movil para cambiar la batería. Luego de la reparación, llegamos a casa para comprobar que la cámara no funcionaba. Lo corrigieron y luego se quedó atascado el botón del volumen. Lo corrigieron, pero la pantalla quedó con zonas oscuras y el móvil ahora no tiene servicio. Dicen que ellos no tienen la culpa y no se hacen responsables. Me siento estafado
Hoy he venido a Manzana Rota de Vialia con mi móvil por un problema urgente que tenía y gracias a que son un servicio esencial y están abiertos me han podido solucionar mi problema en un suspiro. Muy atentos y amables
Tengo la bateria rota. El movil no me dura nada la bateria por lo que sería urgente cambiarla. Pero no soy de la ciudad de Malaga. Entiendo que esto no es esencial y no se puede hacer un justificante (por el cierre perimetral) para ir al establecimiento a cambiar la bateria, o si? Gracias.
Muy descontento con el servicio. Me han roto la tapadera del movil por valor de 40e y me querian cobrar por cambiarmela, ni una disculpa. Yo no volveré.
Acudí para reparación del auricular de mi Iphone 7 y me lo devolvieron con el auricular reparado, pero el NFC roto. Al reclamar, me dijeron que no tiene relación y se ofrecieron a reparlo siempre que abonase de nuevo. Es raro que funcione justo hasta el momento en que lo llevé a reparar y que luego se ofrezcan a repararlo si vuelvo a pagar ¿no? Actualmente, estamos en un proceso de arbitraje.
Edito ya que no puedo contestar en la misma reseña: La avería generada se detecta en el acto, de hecho, intento pagar con el móvil y el empleado me dice que es que tengo que reiniciar y termino pagando con la tarjeta física. Les invito a revisar las cámaras para que objetiven que así es. Incluso autorizo a que lo retransmitan aquí.
Es la segunda vez que me atienden en Manzana Rota de CC Vialia y sobre la marcha, Kevin, me soluciona la incidencia y además sin coste, cuando perfectamente podrían haberme cobrado algo y no lo han hecho. Un verdadero lujo la atención exquisita, rapidez y resolución. Esta empresa y sus empleados me han demostrado ser de total confianza y profesionales sin aprovecharse de los clientes. Algo cada vez más difícil de encontrar en una empresa. Mi más sincera enhorabuena a Manzana Rota.
Atendida maravillosamente por el sr David. Os recomiendo que vengais a Vialia a reparar vuestros moviles ya que actuan con profesionalidad, rapidez y agrado.
Tenía un problema con mi galaxy S10 plus, instalé un protector de pantalla de estos que van con un pegamento y luz ultravioleta y al hacerlo dejó obstruido el microfono del telefono, sonando un poco mal, al comentarlo al empleado que me atendió y barajar opciones se ofrecío amablemente a intentar limpiarlo con un cepillito y aguja, ha quedado muy bien y en solo 2 minutos, chapó por el empleado y por el servicio que prestan, volveré sin duda cuando tenga un problema con mi telefono.
He ido a cambiar la pantalla de un móvil que no ha durado ni 24 horas sin romperse por la mala colocación o mala calidad del material y no se hacen responsables, es una vergüenza. Lo peor es que han borrado una reseña que les puse el mismo día comentando lo sucedido, cosa curiosa teniendo en cuenta que decían no tener la culpa. La peor empresa de reparaciones, sinvergüenzas y estafadores. No os molestéis en borrarlo porque lo voy a volver a publicar.
No respetan la garantia de las reparaciones. Entras con una pantalla rota y si en el arreglo te estropean el wifi o el micrófono como en mi caso’ no se hacen cargo’ Ni se te ocurra ir si quieres q tu móvil siga funcionando. Busca un sitio mas serio.
Tenía la pantalla de mi Samsung Galaxy note 9 totalmente destrozada, me la pidieron y en una hora me lo dejaron como nuevo. La atención y la profesionalidad muy buena, gracias!