MAPFRE

Ana Gómez me atendió muy amablemente y me fue de gran ayuda en la tramitación de un siniestro

Ana Gómez es una gran profesional. Rapidez y eficacia en la resolución de gestiones. Que conste, no la conocía de nada anteriormente. Pero muy satisfecho con las veces que he tenido que recurrir a ella.

Atención al cliente excelente.
Ana Gómez, gran profesional y trato personalizado inmejorable.

Ana gomez me ha atendido de lujo, muy amable y dandome soluciones a los oroblemas de renovacion

Muy contento con el trato la amabilidad eficacia de Ana Gómez más personal cono ella por favor gracias madre por esta chica en la oficina

Llevaba más de 25 años en Mapfre con una póliza de decesos junto con mi hija. El año pasado mi marido se personó en la oficina para unirse solicitando un presupuesto, al cabo de un mes lo unieron a la poliza sin ninguna autorización. Al no darme explicaciones anule lel pago de la póliza de mi marido y sin ninguna otra explicación nos han anulado todas las pólizas la mía y la de mi hija. He solicitado una aclaración al teléfono de la compañía y todavía estoy esperando.

Edit: En relación a la queja que precede sigo esperando contestación por parte de ustedes.

Amabilidad muy buena atencion y la imagen que da prestigio a Mapfre, Ana Gomez trabajadora de Mapfre

He sido atendido por Sra. Ana Gómez.he recibido un trato maravilloso.amable.y resuelve cualquier duda de forma muy clara y formal.

Profesionalidad, servicio rápido y eficiente. Todas las facilidades y atención personalizada con gran eficacia, eficiencia y rapidez. Muchas gracias a Ana Gómez y enhorabuena a Mapfre Ribera de Almadrabillas por su personal.

Los seguros tienen fama de tener letra pequeña. Que resuelvan tus dudas con transparencia y seguridad, hace que uno se sienta tranquilo. Dan ganas de seguir renovando las pólizas y hace que uno se sienta en casa. Gracias Ana Gómez por la atención y el tiempo dedicado.

Mi valoración positiva va para la oficina de Almería, Ribera de la Almandrabilla.
Ana, es una profesional muy competente a la hora de tratar con el usuario, muy resolutiva y bastante ágil.
Muchas gracias.

Excelente atención por parte de Ana Gómez, tanto en asesoramiento como en resolucion.
Muy agradable en su trato, cercana y profesional.

Atención y una gestión excelente. El trato con Ana G. Vega
no solo es excepcional, sino que la celeridad, resolución y profesionalidad son a tener en cuenta. Información siempre dispuesta cuando un cliente de MAPFRE lo necesita. Muchas gracias.

Trate con Ana, muy amable, profesional y atenta, trato de 10, toda mi familia encantada con ella

El trato del personal excelente, muy correcto; el problema es que no había casi personal por lo que la cola de clientes no deja de crecer. Para una simple consulta/autorización más de una hora. No es fácilmente asumible para un cliente ver cuatro puesto de trabajo, tres de ellos sin personal y solo una chica atendiendo a todos los clientes que entran a la oficina.

Me atiende Ana y quedo muy satisfecha se preocupa se interesa y además me resuelve todo y buscando la mejor solución para mi muy satisfecha con la atencion

Sigo a Ana Gómez a cualquier oficina que la mandan, maravillosa persona, trato exquisito. La recomiendo 100% muchas gracias Anita

Me he desplazado a felicitar, a mi Comercial de calle la peseta, que la han desplazado y ha realizar gestiones de los seguros con ella

FELICITO A ANA GÓMEZ Y A MANUEL GIMENEZ, ATENCION EXQUISITA Y BUEN HACER, ATENTOS, MUY CORRECTOS Y EFICACES.
RECOMIENDO LA OFICINA DE LAS ALMADRABILLAS, EXCELENTE.

La atención de Ana ha sido muy buena y me ha informado de todo lo que necesitaba.
Han intervenido en la consulta Jesús Gomez y Fabiola y también han prestado un buen asesoramiento.
Muchas gracias.

Un trato excepcional y maravilloso, muy contentos con su trabajo y explicaciones
Una profesional como la copa de un pino sk señor Muchas gracias Chelo por todo

Grandes profesionales y mejores servicios. En mi caso la atención prestada por Chelo ha sido exquisita y en todo momento explicándome el servicio contratado.

Excelente trato de Chelo, tanto en lo personal como la gestión de todo la operación de los seguros. Recomendable 100%%%.

El comercial llama un mes antes del vencimiento de un producto para proponerme un reinversión de un dinero que me vencía próximamente. Le explico que no, que solo quiero el abono en cuenta al vencimiento lo cual ocurrió hace dos días. De casualidad y porque yo llamo al no ver el abono en cuenta me informan en otra oficina y en atención al cliente en Madrid que para proceder al abono tenía que haber firmado un documento confirmando número de cuenta, lo cual ya hice hace 3 meses. Infinidad de llamadas a la oficina y no atienden el teléfono. Mientras tanto sigo sin tener mi dinero en cuenta y en dicha oficina nadie atiende por teléfono. Decepción con Mapfre.

Engañan a las personas. No te informan ni te piden datos de ningún tipo para actualizar. Luego te dan baja se seguro sin previo aviso.
Si todo esta ya en proceso en reclamaciones mapfre pues ya que también fuimos a llevar reclamación con copia para q me sellarán y se negaron a ello. Todo manos de los abogados con pruebas del mal trato recibido y sobre todo inventando numero de cuenta que no tiene nada que ver con nosotros. Lo q tenéis que hacer es hacer frente y ya que ha sido error de la trabajadora de mapfre por no coger datos enconciones y ya que hace un seguro no dejar datos de hace 10 año de domicilio y tlf por no decir de número de cuenta, dar la cara y solucionar problemas no torearnos más pues vamos a llegar al final.

Hace unos días fui a dar un parte y además de resolverme el problema me atendió una empleada (la primera al entrar a la derecha) con mucha educación y mucha eficiencia. Le estoy muy agradecido.

Fatal.ayudar? Ayudar de eso nada al revés aquí tenemos WhatsApp de las veces que se ha pedido que nos llamaran porq no nos congian telefono la señorita fabiola y la otra trabajadora.esperando que nos den explicaciones o ya una solución y no hay manera. Ya nos faltan las fuerzas. Teneis un error hay que reconocerlo y solucionarlo porq lo único que dicen ellas esq no sabe que habrá pasado.pero mientras tanto que? Así no se hace ni se juega. Llegaremos hasta el final cueste lo que nos cueste. Por redes sociales por abogados y hasta donde tengamos q llegarme toda la vida en mapfre y en q mala hora nos fuimos a esa oficina siempre nos han hecho el seguro la misma pero por cercanía allí nos metimos. Y jamas tuvimos problemas con otras solo en esta.

The staff is helpful. Fast service. She gave me some documents what I asked and even sent it to my email.