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Profesionales muy humanos y una atención maravillosa al asegurado, sobre todo, Soledad, me atendió sin que yo hubiera acudido nunca allí y puedo decir que es estupenda. Gracias
Soledad es muy atenta y muy agradable; dispuesta a ayudar al cliente y ver la opción más favorable para él. Yo siempre acudo a ella, ya que fue la que me atendió el primer día y procuro que me atienda cada vez que voy por la confianza que me da.gracias Soledad!
Estamos muy satisfechos, especialmente con la atención de Inma Santos. Siempre nos atiende con gusto y es muy amable con nosotros. Se preocupa por solucionar tus problemas y ayudarte en todo lo posible.
Para obtener un certificado de siniestralidad, hay que ir en persona a la oficina, 40 minutos esperando en la cola y media mañana de trabajo perdida. Me dicen que en 24 o 48 horas podría volver a pasar por la oficina para recogerlo. Como me temía que no iba a ser así, he vuelto a acudir presencialmente y después de 9 días aún no lo tienen. Otra mañana de trabajo perdida. Les comento que antes de perder más horas de mi tiempo les llamaré por teléfono para confirmar que ya lo tienen, pero que me den un teléfono válido, porque el que figura en la web de MAPFRE NO ESTÁ OPERATIVO. Parece mentira que en siglo XXI, sigan funcionando como a mediados del siglo XX.
He solicitado la NO RENOVACIÓN de mis seguros y a cambiar a otra compañía que no juegue así con sus clientes.
He terminado muy pero que muy decepcionado. Jamás en lo que me queda de vida volvere a hacer un seguro con ellos. Son lo peor de lo peor. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.