MAPFRE Centro de Servicio

Trato amable, cordial y profesional. Servicio ágil, instalaciones modernas y limpias. ¡FELICIDADES!

Hola, informo que el servicio es desastroso. Llevo más de un mes esperando que me den cita para arreglar el vehículo. Solicité el servicio de coche de cortesía y nunca hay uno disponible. Ofertan este servicio como un servicio VIP pero en realidad es un servicio muy deficiente. Para eso mejor que no ofrezcan el servicio y punto.

Gran servicio, personal super amable. Muy satisfecho, el coche se hizo de forma rápida y eficiente. Muchas gracias

Muy contento con el servicio. Dejé mi coche para una reparación por un impacto lateral, me atendió Juan Vicente. El coche estuvo listo en la fecha que me dijeron, y tuve vehículo de sustitución (completamente nuevo) durante todo el tiempo. Por ofrecer una sugerencia de mejora, quizá podrían mejorar la climatización de la oficina (hacía bastante calor las veces que fui).

Habiendo pasado un par de semanas, puedo escribir mi reseña:
Fui a que me cambiaran el paragolpes trasero y me sacaran un pequeño golpe en el maletero:
1) Para sacar el paragolpes han usado un destornillador, dejando los bocados marcados.
2) La puerta del maletero sin terminar de pintar.
3) El interior del maletero lleno de pintura blanca.
4) La puerta del maletero no la han dejado paralela al guardabarros.

Contento con el resultado, me prestaron un coche de cortesía nuevo nuevo que lo cuide como si fuese mío, me repararon la aleta y pintaron aleta y paragolpes delantero que me dañaron estando estacionado (menos mal que tomaron nota de la matrícula del contrario porque se fue sin dejar datos el sinvergüenza) el trato fue correcto y muy profesional, la verdad que no puedo decir nada malo. Evidentemente volvería en caso que fuese necesario, Gracias sigan así

Trato excelente, muy profesionales
Rápida atención, resolutivos y eficaces.
Lo mejor, me hicieron olvidar hasta el accidente.
Recomendable 100%

Cada vez que llamas te dicen una cosa diferente acerca de tu reparación, tardan mucho ya que siempre ponen la escusa de que hay que traer piezas y los recepcionistas son muy maleducados y no te ayudan en absolutamente nada, muy lentos y más de 1 hora esperando a que te atiendan

Increble trato, por parte de Eugenio, y todo el equipo del centro, rapido, serviciales y muy profesionales, sin duda volveré a traerlo.

Estoy muy satisfecha con el trabajo que ha realizado y con el trato y la atención personal que me han dado, A mi me atendió Eugenio, es una persona muy profesional y me ha informado de todo muy amablemente.

Encantadores. Eugenio me atendió super bien así como sus compañeros. Recomiendo este sitio y seguro. Es el mejor

Fue mi mujer y la verdad que recibió un trato muy bueno y en ningún momento Le pusieron pega por nada.

Atención seria y personalizada, con profesionales muy atentos. Fui para arreglar un golpe que nos dieron por detrás y el resultado espectacular, mucho mejor de lo que había previsto. Gracias.

La atención es maravillosa, super amables y te lo explican todo. Es muy cómodo ya que les entregas el coche y ellos se encargan de llevarlo al taller, recogerlo y te lo entregan en perfectas condiciones. Además te ofrecen coche de sustitución si lo necesitas. Estoy muy satisfecha con el trato que me han dado.

La atención es positiva, pero te dan un coche de cortesía con una franquicia de 300 euros, ellos dicen que se pone para que tengas cuidado, que a la hora de la verdad no la pagarías si le haces cualquier desperfecto, pero en el seguro que te entregan te lo hacen firmar, no me fío, todo lo que queda por escrito, escrito esta.en fin me parece abusivo, no lo recomiendo en absoluto! Gestionar con el taller directamente es la mejor opción!

Me causo muy buena impresión el trato recibido me dejaron un vehículo de sustitución y la reparación quedo muy bien me entregaron el vehiculo limpio por dentro y por fuera tienen entrada para minusválidos. Enhorabuena a mafre

Dos veces he estado. La atención personal es excelente. Un diez para el personal en amabilidad y profesionalidad. Los plazos se cumplieron anticipadamente en la primera cita y se incumplieron en dos dias en una segunda, si bien tocó en época de navidades 2017-2018. Muy Recomendable.