Maquillalia

Muy descontenta con Maquillalia. Mi experiencia con esta tienda es la siguiente: he pedido en dos ocasiones la paleta de Ratolina en colaboración con Corazona, es decir, un paquete de un solo artículo. La fecha del primer pedido es el 27/09 y la segunda es el 9/11. Soy de Canarias y sé perfectamente que las aduanas nos retienen bastante tiempo los paquetes, pero lo de esta web está a otro nivel. El primer paquete me llegó el 2 de noviembre y el retraso se debía, según ellos, a un problema informático de aduanas, lo que me parecía raro porque había pedido varios paquetes en diferentes páginas (mucho después de pedir en Maquillalia) y me llegaron los paquetes mucho antes. No le di importancia la primera vez porque de verdad creí que se debía a un problema informático. Resulta que hago el segundo pedido y cuál es mi sorpresa al ver que el paquete no me llega hasta hoy, 29 de diciembre. Esta vez, cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que se debía al notorio retraso que tenemos en Canarias con las aduanas. Y, sinceramente, para mi no tiene sentido que siempre la culpa sea de aduanas pero cada vez que me quejo a la tienda (después de un mes esperando) abren una incidencia con aduanas y a los 2 o 3 días el paquete se mueve ¿casualidad? no lo creo. No sé qué tipo de contrato tendrán con correos pero debe ser algo mágico. Entiendo que el transporte no depende de Maquillalia, pero si pido algo en otras páginas (Aliexpress, Amazon, etc) después de pedirles a ellos y eso me llega antes que lo suyo aún siendo Correos el que reparte ¿Qué debo pensar exactamente? ¿Que los paquetes de Maquillalia los ponen a un lado hasta que el cliente se queja? Es extraño. Escribo esta reseña con la esperanza de que hagan algo al respecto y para que las personas que viven en Canarias sepan que van a pasar un periplo si compran en esta tienda. Las chicas fueron siempre muy amables conmigo pero la empresa debería ponerse las pilas respecto a este tema porque es bastante triste.

Me encanta comprar en esta tienda, una vez tuve un problema con un producto defectuoso y me devolvieron el dinero sin problema, además siempre añaden algún regalito

¡DIOS MÍO!
Hice un pedido para ser entregado en las antípodas de España (¡Australia!). No sólo la paleta de sombras de ojos llegó en perfectas condiciones, nada roto. ¡Muy bien embalado y solo tardó 2 semanas! ¡¡No podría estar más feliz! ¡Gran servicio!
¡Recomiendo totalmente esta empresa!

Siempre el servicio de Maquillalia es excepcional. He hecho muchos pedidos en esta web y siempre ha ido bien todo y los productos y ofertas son geniales. Cabe destacar la gran variedad de marcas que tienen y un gran equipo con una atención postventa de 10!

Estoy muy feliz com mis compra muy rápido. La entrega mis maquiagem llegaram perfectas. Gracias voy seguir comprando.

Compro desde Chile y todo super bien, hasta el momento ningún producto me ha llegado roto, se demora aprox 20 días en llegar, muy recomendado.

Siempre estoy encantada con la compra y mi queja no es con la compra ni con los productos. Os doy 2 estrellas porque me parece increíble que una página como maquillalia solo tenga servicio de 9 a 14. Yo tengo un problema con un pedido y me las estoy viendo para solucionarlo porque trabajo de mañanas. Los que estamos trabajando de mañanas qué hacemos si no tenéis horario por la tarde para poder llamaros o solucionar las cosas? Estoy teniendo que solucionar en varios días lo que podría solucionar con una llamada si tuvierais horario por la tarde. Maquillalia! Tenéis clientas que trabajan por las mañanas! Podríais habilitar un horario de tardes hasta las 19: 00 por ejemplo para poder contactar con vosotros!

Era la primera vez que pedía y he quedado encantada. El pedido ha llegado súper rápido, muy bien embalado y encima me han mandado de regalo una bolsita de chuches y una crema. Volveré a comprar.

Perfecto. Todos los pedidos que he hecho han llegado enseguida y con uno que tuve un problema con el transporte, la respuesta fue inmediata y la solución también. Encantada

Si quieres comprar maquillaje, productos cosméticos, fragancias, maquillaje de alta gama y low cost además de todo aquello que nos encanta para vernos guapas, este sitio es uno de los mejores, puedes comprar online a buen precio y acepta todas las formas de pago todo viene muy bien enbalado, tienen muy buenas ofertas y productos de calidad para todos los bolsillos y para los que amamos las marcas veganas, lo recomiendo al 100%

Precios en la media del mercado. Rapidez en el envío y embalado con mimo para que todo llegue bien. Te mantienen informada en todo momento de quien lo prepara y lo envía y tienen el detalle de mandar muestras y alguna cosita más. Era mi primer pedido pero sin duda repetiré.

¡¡Es una pasada de web! Atención exquisita, pedidos hechos con esmero y mimo, siempre te echan muestras de productos que acaban siendo auténticos descubrimientos y alguna chuche como detallito, envíos siempre localizados y rápidos, productos con precinto de seguridad, amplio catálogo de productos y marcas veganas. Me encanta todo. Es mi página de referencia en cuanto a cuidados y belleza.

Gracias por la entrega. Mi pedido fue bastante pequeño ya que era una prueba pero ahora sé que repetiré. Todo llegó intacto, cuidadosamente embalado. El pedido llegó a Suiza en una semana. Gracias.

Muy contenta con mi compra. Mi pedido llegó al dia siguiente al punto de recogida y los productos en perfecto estado. Sería interesante que utilizaran el papel y el carton para empaquetar los pedidos y dieran un salto a la sostenibilidad. Espero que pronto lo hagan!

Muy contenta con mi compra.
Muy bien empaquetado y rapidísimo
Volveré a comprar sin duda

He hecho varios pedidos y siempre me ha llegado todo aún cuando algún producto ha llegado dañado siempre han respondido. Los tiempos de entrega son justos. Recomiendo este sitio porque los precios también son adaptos a todos los bolsillos y hay buenas promociones y cupones de descuento.

El pedido llegó en el tiempo que me indicaron que llegaría, perfectamente embalado y con el mejor precio que pude encontrar en todo internet. Muy buena experiencia de compra. Les pongo un 10!

Maravilloso! Muy satisfecha con mi pedido, ha llegado rapidísimo y en perfecto estado, muestra y gominolas incluidas ;)
Me ha encantado el detalle de que en el mail "personalicen" y le pongan nombre a sus trabajador@s. Además para rematar son de mi preciosa Málaga!

He hecho mi primer pedido y me he quedado no solo satisfecha, sino muy sorprendida de lo perfecto que ha sido todo. Web sencilla, precios asequibles, envío rapidísimo, preparación, embalaje y presentación del paquete un 10!

Primera vez que realizó un pedido por estar harta de escuchar a influencers hablar maravillas de esta web y va fatal. Me habéis quitado el dinero de la cuenta sin tramitar el pedido (sale que siguen los productos en la cesta y me salía error al tramitar la tarjeta, pero bien que me habéis retirado el dinero de la cuenta). Después de intentar como 5 veces pedir, porque va lentísima la web y darme error todo el rato veo que se me ha retirado el dinero de la cuenta por la empresa Maquillalia y no tengo ningún pedido hecho.
Bien, esto lo puedo entender en un momento puntual, pero hay 4 teléfonos en la web para llamar y SOLO UNO es gratuito y vaya, qué casualidad, en el gratuito están todos los operadores ocupados llames a la hora que llames, qué cosas (una vergüenza que tenga que pagar para que me arregléis negligencias vuestras). La atención al cliente debe correr por vuestra parte, ni que no tuvierais dinero de sobra. He enviado dos mails para que me contacten y ni caso. La verdad, todo parece una estafa para que no os contactemos, no vuelvo a pedir en esta chapuza de web que no es capaz ni de responder siquiera a sus clientes, por mucho descuento de Black Friday que hagáis. Me queda claro por qué es tan barato.

Mi primera compra con ellos y no puedo estar mas encantada, ha llegado todo super bien empaquetado y muy rapido. Han contestado el telefono cuando he tenido una duda y tambien me han resuelto otra duda que tenia a traves de chat. Muy profesionales. Repetire compra con ellos, sin duda.

He pedido online varios productos a Almería y la verdad llegan en dos días, me encanta lo que tienen y a muy buen precio

Es una muy buena empresa con gran proyección de futuro.
Además, me encanta el maquillaje y el servicio de atención al cliente que ofrecen.

Una ruina, jajaja Me gusta todo. No tengo ninguna queja y he hecho muuuchos pedidos (y espero seguir haciéndolos si no me quedo sin blanca!)

Excelente servicio de envíos, muy rápido, cosméticos de primera, cuidan el mínimo detalle. Gracias.

Todo está bien si no haces devoluciones. Yo devolví parte de un pedido y como aplican códigos de descuento cada día por tres se lían, me devolvieron menos importe y me cobraron un regalo que ellos me metieron, tuve que mandarles un montón de emails aclarando el precio y que el regalo no era parte del pedido (además un regalo que tire a la basura directamente, una goma para meter la esponja de maquillaje). Al principio no querían devolverme mi dinero porque estaban convencidos de que ellos tenía razón.desde entonces no he pedido más

Mi tienda donde comprar productos de cosmética y cuidado de la piel de confianza. Nunca me han dado ningún problema.

Me gustaría destacar la atención al cliente vía email. He tenido un incidente con MRW (para variar), me he puesto en contacto con Maquillalia y rápidamente me han ayudado.

He comprado varias veces y hasta estas últimas veces siempre genial. Tienen buenos productos y a buen precio, envío rápido pero después les escribes porque no has recibido un producto de regalo que APARECÍA en tu cesta y se hacen los locos, ni que me lo hubiera inventado, incluso adjunté foto. ¿Respuesta? Que con el descuento no llegué al mínimo para el regalo, entonces porque salía en mi cesta? Es engañoso que justo desaparezca al realizar el pedido.

Un poco decepcionante su servicio en los últimos dos pedidos, me encantaba comprar aquí, ojalá se repiensen estas cosas, ¡no me tomo la molestia de escribir a atención al cliente para inventarme las cosas!

Los envíos a Canarias son un despropósito, funciona fatal por las aduanas. Antes compraba tardaba unas 2 semanas y ningún problema pero hace 2 meses que funciona muy mal los envíos. Llevo un mes y pico esperando por un pedido que no llega. Deberían ser honestos y no enviar a Canarias, así de sencillo. Más de 6 semanas esperando por un pedido, ni con aliexpress pasa eso. En fin, no pienso comprar más a península, Canariasmakeup funciona muy bien y es muy parecida a Maquillalia

Horrible. Hice un pedido en el black friday en noviembre del 2021, no lo recogí por problemas personales y la empresa de mensajería se devolvió a maquillalia, ellos me llaman y con buenas palabras me dicen que no me preocupe que devuelven el dinero íntegro, y tonta de mi me lo creo.jah! Estamos a finales de enero del 2022 y sigo esperando. Menos mal que pagué por paypal porque ni rastro de la pasta. Ni siquiera contestan a paypal. Tremendo le pongo una estrella porque no dejan poner menos.

Un 20 experiencia de compra. Web super intuitiva, todo tipo de seguimiento, tanto por email como por sms en todo momento sabia donde estaba mi paquete y cuando llegaría. Te dan la posibilidad de planificar la llegada. Pocos gastos de envío y mucha rapidez. Super contenta con esta web

La mejor tienda online de maquillaje! Ya he realizado muchos pedidos en la web y sin problemas, muy buen servicio y gran rapidez en la preparación y envío de los pedidos. Destacar también la gran variedad y novedades de productos tanto de maquillaje como de cosmética. 100% recomendable

Todos los pedidos que he hecho han sido empaquetados con cariño y esmero y siempre llegan rápido. Me encanta la variedad de productos que tienen y lo bien que funciona la web. Recomendadísimo.

Hice un pedido y llegó rápido, muy bien empaquetado y con muestras de otras cosas para probar. Muy buen servicio y precio. Volveré a comprar

Acaba de llegar mi pedido. Lo hice hace dos días. En todo momento me han enviado correos con el seguimiento de mi pedido y ayer tarde se puso en contacto conmigo MRW la agencia elegida x mi para decirme que mi pedido llegaba hoy. Ha sido la primera vez que he comprado aquí pero os aseguro que no será la última. Trato excelente.

He comprado y estoy muy contenta con mi pedido y me ha llegado en dos días con uno de los mwjores envíos que hay para mi, SEUR por su puntualidad y confianza. Seguiré comprando.

Espectacular el trato al cliente. Tuve varios errores, por mi culpa, en mi primer pedido y lo solucionaron todo y con mucha amabilidad. Y en pleno Black Friday! Teniendo en cuenta que era un pedido muy pequeño y que me trataron como si fuera cliente VIP los recomiendo.
Todo llega perfectamente embalado y con unas chuches y algún detallito más.

Los envíos son muy rápidos, siempre te mandan pruebas y un detalle (golosinas).

Son personas serias, puntuales y si tienes cualquier problema, lo resuelven. Además, tienen mucha variedad en marcas y productos.

Estoy encantada y hago un montón de pedidos por el buen servicio.

Tienda online estupenda. La conocí buscando maquillaje de Revolution hace solo unos meses y tienen mil cosas que en las tiendas de mi ciudad no encuentro. Cuentan con sistema de pago fraccionado (cosa que viene muy bien cuando tienes en el carrito 50€ pero sólo cuentas con 20 en el bolsillo) y lo que a todos nos gusta: incluyen en los paquetes pequeños detalles (como muestras cosméticas) que siempre da alegría encontrarse. Y todo bien protegido para k no sufra daños. Ha sido un acierto dar con ellos

Web segura, variedad de productos low cost a muy buen precio, siempre me llega todo en muy buen estado, rapidez en el envio, muy contenta la verdad lo recomiendo sin dudarlo, muy contenta de haberla descubierto!

Lo recomiendo 100%. He realizado dos pedidos y las dos veces ha llegado rapidísimo y todo perfecto. Siempre hay alguna muestra de regalito. Gracias Maquillalia

Escribo por aquí sobre el pack de labiales tonos azulados, porq veo que no publicáis mi comentario al producto-" Ni con un 60% no vale la pena comprarlos, llegaron un poco secos, tienen poco producto y no están precintados, decepción por Jeffree Star y también por Maquillalia, buena pigmentación y durabilidad, pero por el tiempo que llevarán en el almacén ya no se sientan bien en el labio, les tendré que dar otro uso "

Entrega rápida y pedido muy cuidado con varios detalles. Era la primera vez que pedía en esta tienda y sin duda lo volveré a hacer!

Compre el día 25/04/21 un espejo de Jeffrey star, supuestamente la entrega era para el día 27/04/21 por la mensajería seur.desgraciadamemte no me han entregado el pedido, alegando que fue entregado el día 20/04/21. Nadie me da una explicación y yo he perdido mi dinero y mi paquete

No puedo decir nada malo, me sorprende que tengan malos comentarios, he comprado varias veces des de Barcelona, y a aparte de que llega todo super bien empaquetado y protegido, recibo el envio súper rápido, sus precios son muy competentes, tienen gran variedad de marcas.

Muy contenta.
Realicé el pedido el viernes por la tarde y el martes por la mañana ya lo tenía en casa. Muy bien empaquetado y con detallitos para toda la familia.

Acabo de hacer mi primer pedido online y ha llegado rapidísimo y perfecto.y además me han enviado un detalle-regalo que me ha encantado.

Malisima experiencia. Llevo 3 días para cancelar un producto de mi compra y encima me cobrán 6,38 euros más. En la página web, el pedido está en constante revisión y solo es cambiar un producto. Además llevo escrito 3 correos y ninguno esta respondido. La próxima vez compro en otro página. Espero que ahora me deje cancelar el pedido y me devuelvan el dinero

Buenos precios para todo tipo de marcas, rapidez de preparación del pedido y me llega a Madrid en 24hrs. No se puede pedir más! Gracias!

Si he de comprar maquillaje o cosmética, sin duda alguna Maquillalia es mi primera opción. Tienen una amplia variedad de productos, y ofrecen un servicio muy profesional. Y cuando recibes los productos están óptima mente embalados y son productos que no han sido manipulados. Siempre ha sido una gestión muy satisfactoria. Y si por casualidad algún producto, cuando lo he abierto, estaba algo seco, han dado un servicio postventa genial pq me lo han repuesto sin problemas. Así que lo recomiendo 100%.

A mi esta tienda me encanta y los pedidos siempre me han llegado perfectos. Ya estoy a la espera de otro.

La mejor tienda de maquillaje de España de lejos. Tienen una atención al cliente excelente y profesional. La gama de productos de la web es amplísima y con unos precios inmejorables. El pedido llega rapidísimo y siempre con muestras, nunca dudo en pedir aquí. Gracias

He comprado varias veces, son rápidos, detallistas (siempre te dan chuches o muestras), eficaces, la atención al cliente inmejorable, me llegó un bote roto y me lo repusieron de inmediato, sin duda lo recomiendo 100% y seguiré comprando por supuesto!

He hecho varios pedidos y todo viene en perfectas condiciones y muy bien embalado, a parte siempre te mandan algún regalito. En el último pedido tuve un pequeño problema que no me constaba en la aplicación, contacté con ellos a través de email y me contestaron súper rápido y me lo solucionaron todo, en dos días y tenía mi pedido en casa, son geniales, lo recomiendo 100%

Envió rapidísimo mi pedido, con un embalaje precioso y perfecto, más un detallito. Mi experiencia fue de 10.

Pedido hecho a través de la web y recibido en un par de días. Servicio rápido no, lo siguiente.

Muy buen lugar donde encontrar buenos precios y buena calidad, desde lo más simple hasta lo más chic.rápida entrega en domicilio y bien embalado. Sin duda repetiremos experiencia.

Encuentras todo lo que buscas y por un precio muy económico. Es una web estupenda deberían de tener tienda fisifí también y ya sería la caña!

Los productos son de buena calidad, envío rápido y todo económico. Llevo dos años comprando distintos productos y ninguna queja.mis dieses:)

Pratique pour acheter des marques pas chères et introuvables en France. J'ai déjà commandé 3 fois et je n'ai jamais eu de problèmes

Atención inmediata de envío, productos increíble.me encanta desde que conocí de esta empresa.soy fiel recomendada 100% espero que no cambie jamás!

Me encanta para comprar a buen precio tanto cosmética facial como productos de pelo. Hay variedad. Lo malo que eso hace q muchas veces no haya stock jeje. Repetiré!

Envío super rapido!
Precios buenos!
Paquete con detallito!
Mi primer pedido y seguro qno el ultimo!

Me encanta maquillalia! Llevo desde hace años comprandoles y estoy super contenta. Son muy detallosos y serios. En su web ponen constantemente ofertas únicas. Gran variedad de cosmeticos. Me sacan una sonrisa cada vez que llega un pedido de ellos =)

Llevo una semana esperando mi pedido, me he comunicado con ellos varias veces y nadie me da solución.

Llevo 1 semana esperando el pedido, ni lo recibo ni obtengo explicación no aclaración de donde está mi pedido

Estoy muy contenta con Maquillalia, de hecho llevo pidiéndome mis cosméticos ahí mucho tiempo. Los precios son muy buenos y tienen toda la variedad que te puedas imaginar. Una vez tuve un problema y ellos mismos se pusoeron en contacto teléfonico conmigo para resolverlo amablemente.

Envían muy rápido los productos y hay gran variedad, en todo momento te indican quien lo está preparando, quien empaqueta; la verdad que muy satisfecha con Maquillalia. Hice un pedido el lunes y el miercoles ya lo tenía en casa.

Estafada hice un pedido en.esta página el 24 con mucha ilusión y el 26 me dijeron que lo habían enviado y como llego llamo hoy a la empresa de envío y me dice que se han pasado por mi casa una vez cosa que es mentira por que no tengo ni un correo ni una llamada ni un mensaje ni papel en el buzón diciéndome que han estado aquí y que vaya a Cádiz a por el! ¡¡¡¡! Y encima dicen que como más 10 días lo devuelven! Y tras pelear con ella me dice que lo máximo que pueden es a partir del lunes me meta en su página por si vienen por aquí cerca que el envío se paga que decepción más grande y dicen que maquillalia no tienen contratados el de avisar cuando lleguen los envíos no dejar el papel y también no dicen nada de qué tenga que ir por el Cádiz cuando he pagado por el envío! Pero claro si esto lo dicen nadie les pide

Muchísima variedad en productos, algunos con muy buen precio, tienen detalles muy tiernos como regalar gominolas, muestras y demás. Pero pierden puntos al integrar en sus filas a la empresa de transporte "Sending", sería mucho más cómodo el saber sobre que hora más o menos llegará el paquete (a lo mejor está la opción y yo no lo he visto). Por lo demás, fabuloso.