MASLIFE: Telefonía y móviles

Me resulta muy triste tener que reseñar un comercio de barrio (al que siempre trato de apoyar) de esta forma, pero hoy he estado para hacer una gestión y la verdad que he salido profundamente decepcionado.
Tengo que cambiar la SIM de mi móvil, contratado con Pepephone, y desde atención al cliente me indican que lo puedo hacer en cualquier tienda de Halcón Viajes, B-Travel o MASlife, a coste cero ya que es el primer duplicado de SIM que hago en el año. Bien, aprovechando que estoy de vacaciones.
Bueno, pues allá que voy a MASlife de Calle Beethoven nº3, y cual es mi sorpresa cuando me dicen que la tarjeta, GRATIS en cualquier otra circunstancia, tiene un coste de siete euros.
Siete euros. Salgo de la tienda y llamo a Pepephone, que me dice que esto no es así, y que si se empeñan en cobrarme lo único que puedo hacer es buscar otro distribuidor.
Entro de nuevo a la tienda, y cuando expongo esto me dicen que "es que a mi jefe le cuestan dinero las tarjetas". Les digo que me parece bien pero que yo no soy cliente de su tienda, sino de Pepephone. La persona que me atiende se enroca en que me tienen que cobrar sí o sí, cosa que declino, e intenta convencerme de que es mejor pagarle los siete euros e irme con la tarjeta porque "en Pepephone te tardará tres o cuatro días".
Eso me da una idea, llamo a Pepephone de nuevo y tras cinco minutos tengo mi tarjeta de camino, gratis, y con el compromiso de que antes de 48 horas la tendré en casa.
Yo he resuelto mis problemas y en MASlife se han ganado esta reseña negativa, además de una queja formal frente a Pepephone. Que cada uno saque sus propias consecuencias de cómo se debe y no debe llevar un negocio con atención al cliente.

Nos cambiamos a Yoigo rebotados de otra compañía. Gracias a Carmen por su eficacia y profesionalidad. Trato cercano y resolución de dudas. Un 10 por ti Carmen!

Cada vez que venimos la dependienta carmen mora nos atiende genial Un 10 por el trato y nos soluciona todo los problemas nos ayuda en todo lo que puede, es fantástica como persona y. Trabajadora la recomiendo

Atención de los comerciales Carmen y Antonio 10, recomiendo la tienda y ante todo a ellos.

Muy bueno el servicio de Carmen, veníamos de una compañía en la que estábamos teniendo problemas y en cuanto llegamos nos escuchó y nos hizo la mejor recomendación posible. De momento no tenemos problemas en nada y muy contentos 10/10

Espectacular el trato recibido y muy amables. Gracias por su predisposición y cariño. Unos profesionales de primera

Estupendo trato y servicio que me brindó Antonio, todo un profesional y muy amable en todo momento. Volveré sin dudarlo y lo recomendaré a familia y amigos!

He estado en su tienda y ha sido una agradable sorpresa sobre todo con esa maravillosa trabajadora que tienen usted, Carmen es una gran profesional clara y concisa que me ha guiado en todo momento ha resuelto todas mis dudas y me ha aconsejado super bien. Una atención

Necesito el telefono de la tienda porque el que viene en Internet me sale el contestador
Gracias

Carmen a parte de amable y simpática tiene un palique para vender exagerado y en vez de cinco estrella se merece Díez

Me atendió Antonio y la verdad q genial, un máquina informando y aclarándome las dudas q llevaba, gracias Antonio

Sin duda el mejor trato, Antonio me solucionó lo que en ninguna tienda me querían solucionar, siempre me decian que llamaran a Atencion al cliente, hasta que di con el, le estoy muy agradecido.

Antonio el chico de la tienda me ha atendido muy bien, me ha ayudado en todo. Muchas gracias!

Solo puedo decir que Carmen es la chica más encantadora, amable, servicial, encantadora, te soluciona todo con una profesionalidad absoluta.
Para mi ha sido de 10

Carmen solució mi problema y consiguió darme la mejor oferta. Sin duda de lo mejor en telefonia en Málaga.

Me ha atendido Carmen de una manera muy profesional y cercana resolviendo me todas las dudas que tenía. Muy agradable y el mejor servicio que he recibido en este tipo de establecimientos. Recomendado 100%

Estupenda Carmen, excelente trato, muy amable y profesional. Se esmera mucho en ayudar a los clientes.

Un sitio donde te lo solucionan todo sin líos, nos atendió Carmen es muy simpática, profesional y atenta. Ya había ido antes con mi madre y le solucionó todo en un momento, salió encantada, por eso he ido yo y también he salido muy satisfecha

Carmen y Edu me atendieron muy bien. Siempre resuelven todo. Y encima ahora pago menos. Geniales.

Carmen y Edu son unos genios. Me ayudan siempre a todo y me hacen las mejores ofertas para pagar menos, explicando todo al detalle y SIN ENGAÑAR. Es difícil encontrar hoy en día una tienda de telefonía transparente y esta lo es.

Excelente servicio, muy buenos precios, buenísima atención, la chica me lo ha explicado todo muy bien y muy claro, y además todo ha sido muy rápido

Edu es un chico que ofrece muy buen servicio, con calidad. Transmite confianza. Le mandaré los clientes que pueda.

Trato excepcional por parte de una chica súper simpática se llama Carmen trato inmejorable gracias por la ayuda y profesionalidad

Era la primera vez que íbamos y no ha podido ser mejor, Carmen la chica que nos atendió es toda una maravilla, salerosa y fantástica con un trato agradable y divertido. Fui con mi madre y además de salir con nuevo móvil mi madre encontró una nueva nieta. Repetiré siempre que lo necesite

Excelente atención. Fui por un problema con la tarjeta sim de MásMóvil y me hicieron duplicado en el momento. Volveré sin duda si tengo cualquier problema.

Muy agradecido a Carmen y Edu. Tenía un problema con la factura y me han ayudado a resolverlo. Ahora pago menos y me llevo una alegría a final de mes.

El trato mejor imposible la chica un encanto por su profesionalidad, simpatia y dispuesta a ayudarte en lo que uno necesite recomiendo que vengan 100%100.

Carmen se empeña en conseguir las cosas para mí y me salva la vida cada vez que vengo a tienda. Un amor.

Atención y seguimiento del cliente, como ya no hacen en ningun sitio, ni compañía telefónica. Mencionando a Carmen con un trato inmejorable, que hace fácilisimo cualquier trámite a realizar

Buenos días, sitio espectacular para cualquier tema de telefonía, la señorita es encantadora, mejor imposible, soluciona todos tus problemas, y es una atención fantástica, única en su gremio, recomendable 100%.

Horrible! Míriam me engaño!
Me ofreció mejorar mi contrato, me dijo que me ofrecía durante 6 meses seguir pagando lo mismo, aumentandome los megas de la fibra y los gigas del móvil, lo único que tenían k venir a mi casa a cambiarme el router.
Mi sorpresa fue cuando me vino la factura y me di cuenta que me había hecho un alta nueva para llevarse su comisión y no le dio de baja al contrato anterior.
Ella con sus buenas palabritas diciéndome que la tienda asumía el error y que me iban a devolver el dinero y cada semana me dice que el sistema no le funciona y por eso no me llega la transferencia. Me engaño desde el primer día, no recomiendo para nada la tienda y no por culpa del establecimiento sino de Míriam, no vale todo por una comisión!

La vendedora Miriam ha sido superhonesta, nos lo ha explicado todo al detalle. Te ayuda en todo, un trato excelente y muy humano! 10/10 en todos los sentidos!

Me ha atendido súper bien con un problema en factura y sin haberle comprado a ella. Míriam va a ser mi vendedora a partir de ahora. Ya no le compro a nadie que no sea rlla

Fue a devolver un paquete de amazon ya que ofrecen dicho servicio y la dependienta no quiso cogerlo porque ya tenía "demasiados" (25).
Un poco vergonzoso.
Aunque eso si la chica era amable

Míriam es especial. Trato increíble y los problemas de facturas los arregla sin pensárselo y sonriendo siempre. A mi y a más clientes que tenia hoy. La recomiendo para todo

Muy buena atención, vengo desde Marbella aquí por que me gusta mucho más la atención al público. Mirian es estupenda para la atención al publico.

Excelente.encantadora. Miriam es un encanto.y calidad como vendedora. Vuelvo para todo lo que tenga que hacer. Es fascinante

Es la primera vez que, me atienden muy bien hay transparencia en las facturas y no hay letras chicas ni engañosas, estoy muy contenta sobre todo con mi vendedora favorita Mirian de la tienda la paz.

Mirian la chica que atiende en la tienda en calle Beethoven es una profesional de primera, ya que es muy resolutiva, servicial, muy agradable y empatía con el cliente. Os doy la enhorabuena por tenerla en vuestra plantilla.

Muy bien asistidi muy contento y agradable al público.
Volvería siempre y la recomendaré a Míriam.

Mirian es súper agradable se tiene ganada a toda la gente de la zona seguro que sería una buena jefa apuesto por ella

Un trato excelente y todo tal y como
Me explico Miriam! Ni un euro más en mi factura, sin duda lo recomiendo!

La mejor tienda de móviles de toda malaga
con la mejor oferta de fibra y movil ya que tienen yoigo, másmóvil, pepephone, lebará y llamaya y su comercial es una gran profesional y hará que ahorres en la factura y que el cambio de compañía ni lo notes

Buen trato y simpatía donde intentan ayudarte siempre en todo lo que necesites. Muy recomendable ir allí ya que te resulta todo más fácil.