Massimo dutti

Me ha encantado ver cómo el equipo celebraba con aplausos y se felicitaba por un buen resultado al entrar en la tienda a primaria hora. Se percibía buen ambiente y sintonía que impacta de manera positiva en los clientes. Felicidades por ello!

Vendedores poco profesionales, 15 minutos para recoger un jersey en stock.
¡Solo hablan entre ellos, nada más!

Dar las gracias s a la dependienta Ana Cruz por su amabilidad y por asesorarnos tan bien y con tanta paciencia, tanto mis hijas como yo hemos.quedado.muy contentas.

Genial. Nos han atendido súper bien. Todo el personal. La ropa como siempre, de buena calidad

He sido atendida por Ana, excelente profesional, me ha ayudado en todo momento con varias opciones hasta encontrar lo que me ha gustado

Isabel es increible! Estoy muy agradecido. Descubrí que necesitaba urgentemente un traje para la mañana siguiente e Isabel me ayudó a encontrar mi talla, diferentes estilos y materiales, y completar el conjunto. ¡Adoro mi traje pero sobre todo estoy muy impresionada y agradecida por Isabel!

Seré directo: no compres en esta tienda. Todas las reseñas de una estrella que tienen son absolutamente correctas: la gente de la tienda es inútil y, me gustaría repetir, racista. Caminé por esta tienda y no había ningún vendedor que se dirigiera a mí o me respondiera preguntándome si necesitaba ayuda. En lugar de eso, fruncieron vagamente el ceño en mi dirección. Por el contrario, cuando entraron muchos clientes diferentes (léase: blancos) de la tienda, fueron recibidos con sonrisas brillantes y preguntas inmediatas sobre si necesitaban ayuda. Luego intenté varias veces llamar a un vendedor cuando quería ayuda con un artículo: en lugar de eso, los vendedores literalmente me empujaron para ver si alguien más quería ayuda. Lo que es aún peor, pedí hablar con una gerente para contarle la experiencia. En lugar de eso, desestimó mi preocupación alegando que todos debían estar ocupados. Luego le expliqué el matiz de la situación: que soy la única persona negra en la tienda y sé que los demás clientes reciben ayuda y son tratados de manera diferente. Esto provocó más preocupación que cualquier otro tema que mencioné. Sin embargo, esa preocupación era por ellos mismos: preocupación por el hecho de que yo podría estar sugiriendo que los vendedores son racistas. Tanto el gerente como la cajera comenzaron a afirmar que debía ser “imposible” que yo pudiera haber experimentado lo que experimenté, haciéndome creer que simplemente no debía haber expresado lo suficiente mi necesidad. Lo que es peor, un hombre mayor en la fila comenzó a interrumpirme, diciendo que "no son racistas" (no fue testigo de ninguna de mis interacciones ni estuvo presente al comienzo de esta conversación), y luego procedió a decirme "detente". Detente, conozco tus trucos”, lo que sólo puedo asumir significa que me digno a expresar mi racismo para obtener algún beneficio. Simplemente le estaba haciendo saber que esta experiencia no era sinónimo de la marca Massimo Dutti y que me hubiera encantado que me trataran de manera diferente. Increíblemente decepcionante y una gran decepción. Este personal (y la marca) deberían estar avergonzados de sí mismos.

El trato por parte de la chica no fué muy bueno. No está actualizada la tienda con respecto a su web.

Les vendeurs de cette boutique sont très peu aimables et de surcroît, racistes. Une des vendeuses a salué un couple juste devant moi. Ensuite elle m’a regardée avec très peu de sympathie, sans me saluer. Par contre, elle a salué mon compagnon qui arrivait derrière moi. Je précise que le couple et mon compagnon sont blancs et moi, noire. À l’étage Hommes, l’un des vendeurs nous a adressé la parole seulement lorsqu’il a vu que nous voulions faire des achats. Son collègue qui a encaissé nos achats ne nous a même pas accordé un regard, ni salués!

Esta desagradable experiencia la tuvo la hija de mi pareja y un amigo suyo.
El dependiente que les atendió y al que le queremos poner una reclamacion es el que tiene 60 años, es bajito y un poco gordito.
Nada mas entrar, sin mediar saludos previos, le dijo, por ser bajito, que no habia ropa para él (no entendieron a que venia ese comentario pues la tienda estaba llena de ropa de todas las tallaas.)
Después, al probarse un jersey le dijo el dependiente que le quedaba fatal y que por si él fuera no se lo vendia, ni le vendia nada de la tienda.
Tambien le dijo que como no le iba a seguir atendiendo que no iba a recaer sobre su responsabilidad lo que se llevara.
Los niños (19 años) se fueron TRISTES y con una sensación de HUMILLACION que no se merecían.
Personas asi no pueden trabajar de CARA AL PÚBLICO.

Me han atendido muy bien un viernes a ultima hora, la vendedora que me atendio me aconsejo muy bien. No le pregunte como se lla ma fue una chica morena de la segunda planta.

Me parece un abuso que te cobren 10 céntimos por una bolsa, cuando te gastas 100 euros por cualquier compra.

Capacidad empática cero. El nivel del personal es inversamente proporcional a la gran empresa que representan.
Una pena.

La atención recibida por parte del personal que me atendió fue espléndida y con mucha simpatía. Y la facilidad que me dieron comprando en la misma tienda por la página web y enviándolo al destino sin cargo alguno. Salí muy satisfecha.

Es una magnífica tienda donde sus prendas tienen una gran calidad. El trato es muy bueno. Las compras online fantásticas.

Soy cliente habitual desde hace años de este establecimiento por la buena relación calidad precio de su ropa. Buen trato en general por parte de los dependientes pero en mi última visita han estado demasiado encima, agobian al cliente preguntando, si vas con un acompañante se meten en la conversación y empiezan a opinar de la prenda a tu lado, te preguntan si sabes que te lo puedes probar, lo que me parece del todo absurdo (los clientes sabemos que podemos probarnos la ropa!), te estas probando un abrigo y te preguntan si te quieres probar también un jersey.compré una prenda pero si me hubieran dejado mirar más tranquilo quizás hubiera comprado más. Mi experiencia ha sido negativa y agobiante y me hubiera quedado más tiempo comprando más cosas

No hay vez que vaya con mi mujer, mi hija o con las dos al mismo tiempo que no las vea disfrutar con las cosas tan bonitas que tienen, y su personal tan educado y amable.

Un local muy amplio, las dependientas muy amables y la relación calidad/precio bastante razonable.

Me parece una tienda de moda con un punto clásico. Un valor seguro para los que no cumplimos 25.

Muy buena experiencia. El trato ha sido impecable por parte de todos, siendo amables y educados en todo momento. Tienda limpia y ordenada.

Ropa de caballero de calidad a buen precio.
La tienda está siempre muy bien decorada y con buenos escaparates.
Se nota que es la más céntrica de Sevilla.
Personal muy atento y agradable

Soy adicta a la firma, prácticamente el 80%/90% de la ropa de mi marido, mi hijo y mía es de esta firma, pero comprada en otras tiendas de otra provincia. En ésta tienda es muy raro que encuentre algo que me guste y además las dependientas dejan mucho que desear en su atención y trato al público, algo que debe ser fundamental en la cadena.

Compre un traje y todo perfecto de muy buena calidad, no me parece normal después de lo que me costó el traje tener que pagar el arreglo. Y la atención cuando fui a probarmelo ya para llevarmelo fue pésima, como que ya as pagado y no te prestan atención.

Magnífica confección, diseños elegantes y a la vez modernos, buena relación calidad precio, personal muy correcto

Fantástico he encontrado la chaqueta que buscaba en piel a mitad de precio en Rebajas. Buen género, buen precio y buena atención al cliente.