Maxcolchon

Tanto el servicio de Atención al cliente como la rápida y eficaz entrega fue una maravilla, colchón magnífico con su base partida y dos almohadas de regalo. En cuanto necesitemos algo más, no dudaremos en volver. Encantada con el trato de la comercial.

Estoy encantada con Maxcolchon, es una empresa seria y de calidad.
En la atención al cliente son inmejorables. Rocio me trató de forma muy profesional, amable y me aconsejó a elegir lo que más se ajustaba a mis necesidades, siempre respetándome.
Muy amable y detallista la persona que vino a traerme el colchón a casa.
El colchón es de buena calidad, me ayuda a descansar y me levanto en buena forma.
Enhorabuena a todo el equipo, sin duda volveré.
Gracias por la profesionalidad y el trato exclusivo.
Un abrazo.

Muy recomendable. La atención recibida por parte de Rocío fue de 10. Me aconsejó en la mejor opción de colchón. Tenía cierta urgencia en disponer de la cama y en una semana y media la recibí en casa. Todo un acierto

Personal de la tienda, en concreto Rocio que me atendió, amable e interesada en buscar alternativas que se adaptasen a mis necesidades.
Respecto a entrega, corrección y puntualidad!

El trato y la ayuda telefónica recibida por Rocío fue inmejorable. Estamos encantados con nuestra compra:)

Realice una compra en tienda de Luis montoto y me atendieron muy bien, y me llevaron la compra a casa en pocos días. Todo perfecto.

Antonio segura Rodriguez

Muy contentos con la compra de nuestros colchones en la tienda de Luis Montoto, son de una calidad extraordinaria, el trato recibido tanto por Rocio como por Cristina ha sido de dos grandes profesionales, lo mismo por parte de los repartidores de la empresa de transportes, todo perfecto, Muchas gracias, recomiendo esta tienda 100%

Los productos de muy buena calidad. El trato excelente. Empresa seria. Responden.
Totalmente recomendable.

Ha sido una experiencia magnífica comprar el colchón a Rocio.muy amable y atenta a mis necesidades asesorando en todo momento.mucha atención, hasta agua me ofrecieron
la calidad del colchón la valoro mucho y su gestión.lo recomiendo 100x100

Segunda vez que compro en la tienda y estoy muy contenta con los productos adquiridos que tienen muy buena relación calidad-precio. Tengo que resaltar la atención y amabilidad recibida en tienda (gracias Rocío).

La dependienta me atendió de diez, con un trato muy cordial e información profesional. Los productos me llegaron antes de lo previsto y los transportistas fueron muy profesionales y afables a pesar de tener que subirlo todo por las escaleras, hasta un sexto piso, porque dado el tamaño no cabían en el ascensor

He recibido del principio al final - un servicio ejemplar - muchas gracias a Crisitina y Rocio

La chica que me atendió era muy atenta, a pesar de la hora que llegué (minutos antes de cerrar) no tuvo inconveniente en atenderme perfectamente, probé varios colchones y me ayudó a de decidir… mi colchón es genial y el servicio de 10 incluido el servicio de transporte.

Excelente atención de Rocío y Cristina las niñas de Lis Monto
Me atendieron super bien
Y muy contento con la compra

La atención en tienda ha sido estupenda, explicando todo de forma muy clara y asesorando y aconsejando amablemente. Estoy muy contenta con el trato, la rapidez y la calidad del colchón que he comprado. Personalmente, ¡cinco estrellas!

Necesitaba un colchón para sustituir a uno malo que me había puesto mi casera que se hundía y Cristina me recomendó el que mejor se adaptaba a mí. Fue en todo momento muy atenta y amable. El colchón se nota que es de calidad y justo lo que necesitaba. Recomiendo MAXCOLCHÓN de Luis Montoto porque te asesoran e informan de forma honesta. Si a eso le sumas las 100 noches de prueba gratis, tienes la seguridad de que tendrás un colchón adaptado a ti y de calidad.
Comparé con otras tiendas y descubrí que la composición, la densidad del núcleo y las capas es de una calidad superior.

Es la segunda vez que compramos en la tienda de Luis Montoto, y si la primera vez nos atendieron de maravilla, la segunda ha sido igual de satisfactoria.

Sin duda volveremos a comprar si lo necesitamos, tanto atención como el material son de excelente calidad.

Las dependientas muy amables y resolutivas. El servicio de transporte y montaje rápido y eficaz. Todo según lo acordado. Gracias

El asesoramiento por parte de Rocío y su compañera en la tienda de Luis Montoto fue fantástico para ayudarme a decidir el equipo de descanso que mejor se adaptaba a mis necesidades. Fueron de una grandísima ayuda.

Encantada con la compra y con el trato recibido en la tienda de Luis Montoto. Acostumbro a elegir los productos por internet, pero quise ir a tienda física a probar el colchón que quería comprar. La atención de Cristina excepcional, todo amabilidad y profesionalidad. Gracias a sus consejos y buen hacer me traje un pack canapé y colchón viscoelástico a mejor precio del que vi el día anterior en la web. También me aconsejó sobre la funda y una almohada. El pedido llegó muy pronto, antes de lo esperado, y la relación calidad precio es muy buena. Colchón muy cómodo y base sólida (curioso que es base partida). Muy contenta también con la almohada.

Muy contenta con la atención en la tienda y la información que me facilitaron. Se han cumplido los plazos de entrega. Muy buen servicio.

Me atendió Rocío, y ha sido muy amable y atenta en todo momento haciendo fácil la compra. Me han servido el colchón y somier tal como me informaron. Contenta con la compra, sin duda recomiendo esta tienda en Luis Montoto de Sevilla.

Muy buena atención al cliente inmejorable y muy buena profesionalidad, el plazo de entrega ha sido el pactado al indicar que era urgente sin equipo de descanso y todo genial, el colchón y la base de muy buena calidad y el descanso estupendo, muchísimas gracias!

Rocio súper agradable con nosotros, y atendiendo todas las dudas y preguntas que le hicimos. Encantados con su atención.

Me cobraron 150€ sobre el pedido original porque el repartidor no quería subir el soporte de la cama por la escalera y me dijo que era necesario partirlo. Me he sentido timado. No volveré a comprar aquí.

Mi experiencia con respecto a la atención ha sido muy buena yo ya había comprado un colchón con maxcolchon hace 5 años y muy bien el que he comprado ahora todo magnífico mi hijo probará el colchon y si todo va bien estupendo si no maxcolchon ofrece la posibilidad de probarlo y si no cambiarlo por otro ha si que perfecto.

Muy buena atención como siempre en Maxcolchón. Nos asesoraron de maravilla, aunque ya habíamos ido a otras tiendas y la atención también había sido genial, por lo que esperábamos lo mismo. Por comentar algo negativo en nuestra experiancia, tuvimos un pequeño problema y es que pedimos una medida con largo especial y lo compramos a un precio pero al día siguiente nos llamaron para decirnos que se había equivocado y que era más caro, por lo que tuvimos que abonar más dinero finalmente. El colchón es de muy buena calidad, como siempre.

Muy buena atención y orientación en las dudas sobre la compra del colchón. Excelente su orientación.

La atención de Cristi a ha sido maravillosa desde el primer momento. Me ha sabido aconsejar lo mejor para mí y ha sido siempre muy disponible. Desde la elección del colchón hasta el día de entrega ha sido todo muy bien gestionado. Súper recomendable.

La atención estupenda. Roció me lo explicó todo muy bien detallado y quede muy satisfecha con mi compra. Recomiendo comprar en Max colchón, calidad precio muy bueno.

Tengo que decir, que no siempre es una cuestión del producto que compras (que también), sino de las personas que te atienden, cuando te das cuenta que realmente se preocupan por una incidencia, como si fuera para ell@s.
Compré una base y un colchón, que me ayudaron a elegir, sin prisas (cosa importante) y explicándome perfectamente como funciona cada colchón.
Cristina, que me atendió, fue un cielo y tuvo mucha paciencia.
Tras esto cuando la compañía de transporte iba a entregar (TAMDIS), no me entregó. Llamé a la tienda y Rocío que era la chica que se encontraba, hizo lo indecible por solucionar el problema, dormí en el suelo esa noche porque mi colchón no llegó, pero tanto Rocío, como Cristina, como la chica de postventa, se comportaron muy bien y lo intentaron (se nota cuando realmente lo intentan).
Es una pena, que a veces se empañe el trabajo de profesionales como ellas, porque en este caso, la agencia de transportes no hizo su labor.

Estimados Señores, la pasada semana me llamaron de vuestro departamento de post ventas para reclamarme que según la empresa que os representa, Tamdis, y se dedica al montaje de vuestros productos, llevan tiempo en querer venir a arreglar una pata de una cama que habían montado mal.
Les comenté que no era todo problema por nuestra parte solo que cuando ellos podían nosotros no podíamos, ellos preparan su ruta en función a sus necesidades y en función a estas, nos ofrecen venir el día que a ellos les venga bien. Lamentablemente no hemos podido coordinar nunca estas visitas.
Después de hablar con ustedes volví a contactar con Tamdis, para quedar un día, viendo que ellos simpre como digo hacen sus previsiones, en lugar de atender lo que habían montado mal, quedamos en que vengan hoy viernes de 10.00 hs a 12.00 hs, sobre las 11.15 hs de hoy les llamo y les digo que si sabían algo de los montadores, me dicen que ya vendrían y que me espere ya que nunca apuran hasta última hora.
A las 12.00 hs al ver que no venían les vuelvo a llamar y me comentan que la entrega estaba anulada y que debe ser Maxcolchon quien debe autorizarla, les comentó que que no es correcto ya que tengo un email de ellos del 14 de Febrero a las 15.37 hs, después de hablar con un señor de esta empresa, me vuelven a decir que no es así que ellos tienen anulada la visita.
Después de esperar 2 horas, me dicen esto, por lo que les digo que cancelo servicio y cualquier reclamación, lamentablemente el mal sabor de boca con el pésimo servicio prestado ya que entre uno y otro es la tercera vez o cuarta que deben venir a reparar cosas que se habían estropeado o el material comprado no se ajustaba a lo solicitado, muy mala experiencia en compra y departamento post venta.ya arreglaré yo la pata que está mal puesta
Un saludo cordial
Maercelo Moreno Freytes

La atención de la dependienta no pudo ser mejor! Muy buena calidad precio! Compré dos almohadas por muy buen precio y que son estupendas.

Muy contenta con la atención de Rocío, una gran profesional. Además el pedido ha llegado antes de lo previsto y en perfectas condiciones.
Seguiré confiando en vosotros.
Muchas gracias y un saludo.

Compré un colchón y pasados unos meses volví para comprar una almohada y estoy muy satisfecha con ambas. Tanto la atención prestada por Rocío como la calidad han sido impecables.

Muy satisfecha por la atención recibida por la dos chicas. Muy profesionales, respetuosas, con interés en ayudarte y encantadoras

Muy buena experiencia, la chica que me atendió fue un encanto y el colchón me llegó una semana antes de lo esperado.

Muy buen trato en tienda, Cristina estuvo pendiente en todo momento de mi pedido. La entrega perfecta, repetiré.

Excelente atención al cliente en tienda y excelente servicio a domicilio. Muy satisfecha con el producto comprado. Si duda recomendable. Gracias!

Primero: La página web de Maxcolchón es inmejorable. Todo muy bien explicado, y es fantástico resolver tus dudas simplemente leyendo las respuestas a las preguntas de otros clientes.
Segundo: Luego viene la atención en tienda, para ver y probar el producto.la atención es de 10. Rocío me atendió el primer día y no pudo portarse mejor. Y su compañera (no recuerdo su nombre), igual. Solo he recibido los Edredones y tienen muy buena pinta y los colchones y cabeceros los vimos en tienda. Deseando tenerlo todo.

La experiencia tanto en el trato personalizado como el asesoramiento para la compra del colchon que mejor se adapta a mi demanda ha sido ejemplar una suerte ser atendido por Rocio.recomiendo pasar por la tienda de luis montoto y preguntar por Rocio

Hasta ahora todo ha sido fantástico tanto en la atención como en el la entrega y montaje todo estupendo gracias

La atención en esta tienda es muy buena, nos atendió Rocío que es excelente y muy amable, nos asesoró con mucha paciencia. Ya he comprado dos colchones en esta tienda Luis Montoto. Con mi primera compra quede muy satisfecha y por eso volví y compré otro colchón y almohadas. La tienda es impecable y puedes probar todos los colchones.

Pongo 2 estrellas porque aunque la atención y la profesionalidad de los vendedores es buenísima hay un detalle que no me ha gustado nada
Una vez hecho el pago le digo a la chica que por favor retiren el antiguo y me dice que sí, pero que son 15€ ya que es el procedimiento de la empresa. Hasta ahí lo entiendo todo, pero deberían de decirlo antes, de que se tome la decisión de comprar el colchón. Tan fácil como decir, si necesitas que te retiremos el antiguo serían 15€. Así sí

Excelente el asesoramiento de Cristina (tienda de Luis Montoto). Profesionalidad, calidad y rapidez en la entrega. Compré una almohada, su funda y un colchón JustSleep One, encantado con la compra.

Entré en la tienda sin saber qué quería exactamente, solo tenía claro para dònde quería el producto y el grado de firmeza… Me recomendó exactamente lo que necesitaba, con una relación calidad/precio fabulosa…. Confio plenamente en esta tienda, te aconsejan lo que realmente necesitas… un diez para el centro y su personal

Gracias Cristina por tan buena atención, nos llegó el colchón muy rápido x la necesidad que teníamos.sin duda alguna volveremos.muy profesionales

Muy buen colchón y los demás artículos que adquirimos, muy contenta con todo el servicio, magnifica atencion, muy contenta.

Buenas tardes, la Srta. Rocío de la tienda de la calle luis Montoro, Sevilla, es encantadora muy buena profesional, volveremos a vernos y realizar otra compra, muchas gracias por todo.

La dependienta Rocio nos atendió amablemente y nos asesoró a la hora de elegir el canapé y el cabecero que mas nos convenia, tiendo en cuenta el espacio del que disponíamos y de nuestros gustos. Quedan perfectos y los materiales se notan de muy buena calidad. Totalmente recomendable comprar en Maxcolchon.

El trato de Rocio fue excelente y cuando le dijimos lo que queríamos no dudó en ofrecernos lo mejor. Magnífica atención, magnífico colchón y muy flexible el servicio de entrega

He de decir que la atención ha sido estupenda. Además, tuvimos un problema con un colchón. Al probarlo en la tienda nos encantó pero, cuando nos llegó a casa era imposible dormir en él de lo rígido que era. A pesar de los días, no se ha ido flexibilizando por lo que decidimos llamar para cambiarlo porque nos levantábamos doloridos de la misma rigidez ya que era mucho más rígido que el que probamos en la misma tienda.

Nos ofrecieron la posibilidad de cambiarlo por otro ya que no habían pasado los 100 días y ahora dormimos de maravilla.

También compramos el canapé y estamos muy contentos con él porque parece que tenemos un vestidor de la capacidad tan grande que tiene.

Así que todo genial!

Calidad de los productos y atención recomendable al 100%.

Trato excelente de la chica que nos atendió, Cristina. Nos aconsejó de manera muy acertada tanto el colchón como la funda que mejor nos venía. Además recibimos el pedido antes de lo esperado! Sin duda, lo aconsejamos!

Queríamos probar algunas almohadas, el trato y la variedad fue estupendo.
Probamos unas cuantas almohadas siempre respetando las normas Covid.
Mi familia ya había comprado un colchón, un canapé y varias almohadas en esta tienda, así que estaba bien recomendada.
Volveremos por más almohadas

Todo lo entregaron exactamente como dijeron. El canape abatible es igual que él que vi en la tienda. Todo genial.

Hemos comprado recientemente un pack de colchón y base y muy contentos y satisfechos con el servicio prestado por Maxcolchon. Muy recomendable. Muchas gracias por un trabajo bien hecho.

PROS:
He comprado el Topper de viscolástica Milly y he acertado por completo. Tengo en una segunda vivienda un colchón nuevo que es demasiado duro y con el Topper es como dormir en una nube. Se amolda con el calor del cuerpo perfectamente y se sujeta muy bien al colchón sin moverse con unas contas elásticas. Tengo una hernia discal L5-S1 y me levanto bastante bien después de instalar el Topper. Viene envasado al vacío y hay que dejarlo unas 4 horas encima de la cama para que adapte su forma original.
CONTRAS:
Llegó en el tiempo acordado porque estaba en casa pero la empresa SEUR es cada vez peor (todo se gestiona online y es imposible contactar con ellos directamente) ; sería recomendable cambiar a otra empresa de Transporte.
Ahora en invierno muy bien con el calor que da el Topper pero en verano será un inconveniente.

Venta totalmente personal, muy bien atendida y la llegada del pedido totalmente correcta. No dudaré en repetir para el otro dormitorio

Ya he mi segunda compra en esta tienda y estoy muy satisfecha con la compra. Buena relación calidad precio. Altamente recomendable. Formalidad a la hora de los envíos.

La chica que nos atendió fue muy profesional y cercana. La entrega del producto fue rápida y la calidad del colchón inmejorable. Sin duda volveremos.

Compre un cochon, en menos de tres meses el colchón esta hundido.me pongo en contacto con ellos y me dicen q le haga unas fotos y se la mande.su respuesta es que es normal el hundimiento por el uso.me siento estafado, me informando en que hay muchos clientes con el mismo problema y muy descontento con el servicio postventa al igual que yo.que no os engañen.

Compré unas almohadas de bebé y el trato fue impecable. Atención personalizada y todo tipo de facilidades en la entrega. También me avisaron de una oferta que había en ese momento que yo desconocía. Como las necesitaba con urgencia y vivo lejos de la tienda, me las llevaron a casa sin coste adicional tan pronto como las recibieron. Quedé muy contenta con la gestión.

Las 2 chicas que me atendieron, porque fui primero a informarme y luego a realizar la compra, me lo explicaron todo al detalle, fueron muy amables y profesionales. Los productos fantásticos, volvería a comprar sin duda

Tengo un colchón con menos de 100 días hundido y me dicen que es lo normal, todo ello apreciado desde fotos que me han pedido. Adjunto la imagen como me pidieron donde se aprecia el hueco que se queda, y una vez que te acuestas se hunde aún más. 600€ tirados porque nos levantamos con dolor de espalda.

Los comerciales buenísimos. Muy amables y te venden cualquier cosa. Pero cuando llegas a casa: horrible. El canapé hace más ruido que el viejo; vinieron a repararlo, sólo apretaron los tornillos y dijeron que la culpa era de la humedad (no es cierto, los ruidos venían de antes) y que nos vemos.

Ahora un canapé para tirarlo, cómo el dinero. Porque es imposible descansar con estos sonidos (suena hasta cuándo se sube el gato a la cama. XD) No os dejéis llevar por la puntuación. Yo también voté 5 estrellas tras salir de la tienda, porque a todo el mundo le gusta que sean amables con él.

Pero el producto es de baja calidad.

Buena atención profesionalidad y amabilidad de la trabajadora Marta con profesionales así da gusta comprar

Estoy encantada con todo lo que he comprado, colchon super confortable modelo chipre, cabeceros, cubrepies, nordico y almohada rellenable. Mis hijas estan encantadas y el precio me parece muy razonable.

Muy buena atención y profesionalidad a la hora de explicártelo todo (diferentes tipos de colchones, canapés, almohadas,) para que tu decisión sea la más acertada para tí. En mi caso, los montadores no dejaron bien puesta una parte del canapé, pero vinieron en seguida al avisar, por lo que también tengo que decir que ante cualquier incidencia son muy eficaces.

La atencion ha sido perfecta! Mucha calidad de los productos y rapidez en el servicio. Hubo un error en el pedido y se soluciono inmediatamente. Muy profesionales. Recomendables 100%

Ya he comprado varias veces colchones y todos de muy buena calidad, la entrega dicen 15 días, pero siempre llegan antes. Todo ok.

El colchón adquirido buenísimo y cómodo. Se duerme estupendamente. Es el Ferrari de la tienda según lo denominó la empleada.

El trato es excelente. Fuimos a comprar un colchón nuevo con todas sus cosas y volvimos al tiempo a comprar más para un familiar porque sabemos que es súper cómodo y de calidad.

Comodidad es la palabra! No solo en el colchón sino en la tienda, en los pagos, en la entrega! Estamos encantados!

Profesionales que saben lo que venden y de muy buen trato. Colchones de calidad a precios razonables Recomiendo esta empresa para comprar tu colchon.

Lo recomiendo a todas las personas, por un trato fantástico de la vendedora. SIn ninguna duda, si tengo que comprar algo más iré de nuevo.

Nada recomendable. No contestan a las reclamaciones ni garantizan lo comprado. Y por favor no digan que no tienen mi nombre en su base de datos!