Mazda Huelva - SYRCAR Official Dealer

No me queda otra opción más que dar la peor de la reseñas después de casi un año sin resolvernos el problema que tenemos con el coche que hemos adquirido nuevo. Es la 5ª vez que se para completamente el coche y no son capaces y encontrar el fallo ni darnos una solución definitiva. Se escudan en que está en garantía y nada más. A estas alturas (todavía no tiene un año el coche) deberían hacerse responsables y lo normal es ofrecernos una solución definitiva que ya que no saben qué le ocurre, debería ser la devolución del importe del vehículo o el cambio por otro vehículo no defectuoso. No recomiendo Mazda.

En Febrero de 2023 adquirí en el Concesionario SYRCAR de Huelva un vehículo Mazda CX30.
El vehículo ha fallado en fechas 19/06/2023,03/07/2023,04/09/20232,27/11/20232 y 22/01/2024. En las cinco ocasiones el vehículo se desconecta y cuando se accede mediante llave manual el vehículo no arranca al oprimir el botón de arranque, teniendo que ser trasladado al taller oficial de Mazda en Huelva.
Las consecuencias son las lógicas de ir a coger el coche y no poder usarlo, desconcierto, búsqueda urgente de solución alternativa, solicitud de coche de sustitución, pérdida ingente de tiempo en diferentes gestiones, gran inseguridad al viajar con el vehículo ante el miedo de no poder arrancarlo lejos de mi domicilio.
Hasta ahora he interpuesto una hoja de reclamación en el taller oficial que no ha sido respondida formalmente y la presentación de una reclamación en Atención al cliente de Mazda España donde me remitieron al gerente de SYRCAR Huelva. He llamado a SYRCAR Huelva solicitando hablar con el Gerente, llamada que estoy esperando en este momento para plantear una solución razonable y negociada a este problema lamentable.

Fuimos a pedir presupuesto de un Mazda xc60 y la atención que tuvimos por parte de Pablo Márquez fuy sublime, la pena que no pudimos probar lo bastante bien el coche por estar solo y tener más clientes, he visto más vehículos pero aún no me he decidido, tal como le dije a Pablo ese Mazda me dejó con ganas de más.

Fatal una vateria se merecido con un año y medicen keno melacanvian entre al gunas cosas mas

Un gran trato profesional y amable por parte de Kilian y Pablo. Una experiencia muy positiva.

Puntuó una estrella porque no me deja poner 0 estrellas.
Ayer me llaman para concertar cita a las 12 de la mañana, pues 1 hora después sigo sin ser atendido.
El comercial bastante sorprendido no sabe que tiene una cita concertada.
Muy mal servicio al cliente.

Mi agradecimiento al equipo de profesionales que me ha atendido en el taller siempre con una gran amabilidad y profesionalidad, atendiendo una tras otra todas las consultas que les planteaba. Ha sido una grata experiencia. Recomendables 100%.

Viaje Coruña-Huelva, errores y fallo motor a 200 km de Huelva. Llegar al concesionario en Huelva y decirte que no te pueden atender en 3 semanas, ni siquiera hacer diagnóstico. Decepción total con la marca que me sorprende porque el trato en mi concesionario es de 10.

Quiero dejar constancia por trato recibido por parte del servicio de ventas, en especial del Sr. Kilian el cual me ha ofrecido un servicio excelente y muy profesional, en el asesoramiento para cambio de mi vehículo.
No quiero también dejar pasar por alto a su compañera María del Mar que al igual que él han sido realmente muy empáticos y amables en todo momento.
Gracias.

Las veces que he visitado éste sitio me han atendido estupendamente. Me encanta los vehículos de ésta marca y visitar éste lugar es un placer.

Buen trato por parte del personal, la atención de Alejandro muy buena en todo momento. Nos hemos compramos un Mazda CX5 versión 2019.

Pésimo vendedor Alj, el cual debería dedicarse en mi opinión a otra cosa. Me quito las ganas de comprar un coche de esta marca, ya que se limitó a criticar a otras marcas y ni me enseñó el modelo que quería ver.

Excelente el servicio de los comerciales, un trato muy agradable y un servicio de diez.
Inmejorable la atención que he recibido y las explicaciones de los vehículos.

Poco personal. Emails que responden tarde o no responden. Estaba convencido al 100% de comprar un CX-5 y me han hecho cambiar de opinión.

Servicio típico: algo de confusión con la cita pedida y reconfirmada telefónicamente. La "plataforma" tenía la culpa.
Insistieron demasiado en completar una revisión.

Ya tenemos un sitio para que Mazda nos atienda oficialmente en Huelva

Gran marca, grandes profesionales.

Trato desconsiderado, no cumplen horarios, los coches los trasladan a otro sitio para ser reparados, base de datos desactualizada, en definitiva NO LO RECOMIENDO

Excelente atencion, super profesional la mejor vendedora con diferencia, comparando con otros consecionarios. Del 1 al 10 le doy un 20.

Nota: Para el usuari@ si sele puede llamar asi, nombre (" Amn ") ya que publicas mentiras, " da la cara" y no te escondas como sera tu costumbre.
Dudo muchisimo que la vendedora de Mazda fuera mal educada, por que es una profesional. De envidios@s esta lleno el mundo como por ejemplo tu mamarrach@.

No quede satisfecho en el servicio post venta, los honorarios por matriculación son excesivos, la atención al cliente deja mucho que desear