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Concesionario profesional y transparente en todas sus gestiones. Llevo 2 compras de vehículos y sigo quedando encantado con el trato recibido. Equipo comercial increíble destacando la figura de Don Enrique Peral, un profesional increíble.
La compra del vehículo desde el primer momento inmejorable. Olimpia nos trató con mucha amabilidad, resolviendo todas las dudas y gestiones necesarias. Con el coche encantado, al recogerlo estaba impoluto. Experiencia muy buena en la que se nota la cercanía de los trabajadores.
Transparencia y un trato magnífico. Me atendió José Manuel Rivero en mi proceso de compra de un vehículo km 0. A pesar de residir fuera de Sevilla y el inconveniente a priori que eso supone a la hora de comprar un coche, todo han sido facilidades para poder llevar a cabo mi compra satisfactoriamente. Sin duda, recomendaría venir a este concesionario.
Me atendió José Manuel Rivero, un gran profesional, me ha dado confianza, me ha mostrado en todo momento pruebas de la calidad del vehículo que estaba comprando, sin que yo tenga que pedirlo y ha hecho que la compra resultase fácil y relajada. Lo recomendare sin duda y volveré a repetir la compra de un vehículo con el.
El trato espectacular, Guillermo fantástico (gracias), la amabilidad creo que insuperable, me he sentido muy bien el rato que he pasado allí, de hecho uno de los motivos por los que voy a decantarme por Mazda es el trato recibido, como suena, sin letras pequeñas. Después los coches, bellísimos, todos, los acabados son impresionantes, la estética muy cuidada, en vehículos he instalaciones. Ahí os dejo fotos de mi próximo coche.
Excelente servicio y atención recibida de todo su personal y, en especial de Don Enrique Peral Ríos. Muy contento en general con el servicio de concesionario, taller y la marca Mazda en particular.
He estado esta mañana en el taller para consultar una duda y me ha atendido Juan José, de maravillas, muy agradable y me lo ha explicado todo perfectamente y con una sonrisa en la cara, así da gusto! Gracias
El servicio de atención telefónica es nefasto. El martes 25 estuve el el concesionario para comprar unos limpiaparabrisas y no lo tenían en stock, hecho que no entiendo, pero puede pasar. Me fui a otro sitio para ver si lo podía encontrar porque me urgía, pero no tuve suerte. Llame el mismo día para ver si me lo podían encargar y me dijeron que le pasarían nota a recambios y que me llamarían para darme el plazo de entrega. Al no recibir llamada, llamo al día siguiente y me dicen lo mismo. Así todos los días hasta que el viernes me presento en la tienda de recambios y me dicen que a ellos no le ha llegado nada, que no han recibido ninguna nota y que además las piezas no se reservan a particulares aunque sean consumibles baratos sin previo abono. En fin, me han tenido una semana mareándome y perdiendo el tiempo! Magnífica atención telefónica al cliente!
Por cierto, la persona que me atendió en recambios de Mazda Syrcar Huelva fue muy agradable y me trato de una forma muy profesional al explicarle el problema
Buenas, informo para usuarios, en Sevilla funcionan muy mal, he tenido problemas cada vez que lo he sacado del taller de cta carmona, en su eminencia te citan y cuando estas allí te comunican de que se han equivocado, te darán cita para otro día, tu tiempo es de ellos; he llamado en un mes al menos ocho veces para pedir precio de un repuesto, siempre te dejan en espera, y al final te dicen que te llamaran, doy puntos en negativos, si doy por echo que no aconsejo a nadie, trato y malas revisiones, tengo carta de quejas a la distribuidora de Barcelona, por si alguien no, lo cree
Llame el viernes por la mañana (10: 30am) para pedir presupuesto de un Mazda 3 sedan por teléfono, ya que soy de otra provincia y estoy preguntando a varios concesionarios para elegir el que más me convenga. Me tomaron los datos personales y características del coche, ya lo he visto y se que es lo que busco. Me dicen que me llamarán a lo largo del día que estaban todos ocupados y aún estoy esperando. Increíble me llamaron una semana después de la reseña diciéndome que me llamarían y ya son 4 semanas. En fin hay otros concesionarios y ya tengo mi Mazda pedido
Pues falta de comunicación bestial, tenía cita concertada desde principios de semana para hoy sábado día 6 de Agosto a las 13: 00, para probar el supuesto coche que iba a comprarme (Mazda 3) y al llegar al concesionario resulta que el comercial que me atiende no tenía constancia de mi cita, y no termina ahí el asombro, resulta que no tenían ni siquiera en exposición el coche, ya no es para probar sino que no he podido ni verlo. He salido del concesionario con la idea clara de decantarme por otra marca y modelo, por lo ocurrido pierden toda mi credibilidad.
Mazda: Tercera visita para el mismo problema, una fuga en el circuito del aire. Te cobran dos veces anteriormente por el mismo problema y a la tercera te lo arreglan parcialmente. Saquen conclusiones ustedes.
Taller excepcional, sobre todo el jefe de taller un tal idelfonso, muy profecional, claro y encima amable, muy buen trato a mi y a mi coche Gracias lo recomiendo
El taller funciona fatal. No cumplen plazos. No te dan coche de sustitución y llevamos 6 meses a la espera de que nos devuelvan el coche. Les cuesta atenderte por teléfono y evidentemente no te devuelven la llamada ni la información sobre los coches. Sin dudarlo, no volvería a traer mi coche.
Muy descontento con este concesionario, llamé para solicitar una prueba del Mazda 3, pedir precios etc.me dieron la cita y cuando llego allí solo me enseñan el coche por fuera y por dentro y me sacan presupuesto y digo y la prueba que pedí? Hoy no va poder ser porque los coches que tenemos disponibles no se le pueden hacer más km etc y eso por qué no me lo dices antes de ir y me voy a otro consesionario? Habéis perdido más que yo creedme!
Hace unos días, fuimos con ilusión mi mujer y yo a pedir presupuesto de un Mazda 3. Tras ver el modelo, nos sentamos con el comercial para que nos confeccionara un presupuesto. Ya teníamos precios de otros concesionarios, pero si la diferencia era poca estábamos dispuestos a comprarlo en Sevilla puesto que nos resultaba más cómodo. A pesar de decirle al comercial que no nos interesaba la Flexiopción, éste nos insistió en que era más rentable, hasta llegar al extremo de intentar convencernos, haciendo números, de que el coche costaba casi lo mismo al contado que con Flexiopción. Cosa que, evidentemente, no nos creimos. Al preguntarnos lo que opinamos del presupuesto, le comentamos que el precio de contado nos parecía algo elevado, según las referencias que teníamos. Ante su insistencia por saber el precio que teníamos, se lo dijimos. La reacción del vendedor nos resultó bastante desagradable ya que nos señaló la puerta de salida sin siquiera imprimirnos el presupuesto. Ante mí insistencia, lo hizo sólo con Flexiopción, no al contado, como se lo habíamos pedido. Nos fuimos y, por supuesto, no pensamos volver.
Esta mañana estuve en este concesionario con toda mi ilusión, para ver un modelo, esta vez sería para el mazda 2, ya seria el quinto coche mazda que sacaría, llevo desde 2006 sacando coches Mazda, confiamos plenamente en la marca, estamos muy contentos tanto yo como mi familia y hasta hoy no me había sentido un poco decepcionado, el vendedor parecía que no tenía muchas ganas de vender, ni de atender, cuando no había nadie solos el y yo, se que hay días malos para todo el mundo, pero cuando fue a enseñarme el coche por dentro, resulta que no tiene pilas el mando, creo que este modelo trae su llave espadina para abrir manual, pero no quiso, solo quería verlo por dentro y poder probarlo, siempre me han tratado muy bien cuando he ido a una casa mazda, pero hoy me sentí un extraño, cuando siempre me he sentido como en casa, como uno más, siento decir que por las ganas de vende de este vendedor, estoy mirando ya otros modelos en otras marcas, o tendremos que ir a otra provincia o al concesionario de su eminencia, triste experiencia la de hoy
Como taller y servicio postventa muy deseable. 10 días para cambio de sustitución en 2 manguitos de gasoil. Coche de sustitución negativo. Siniestro en parte trasera del vehículo, tasación, peritación del presupuesto.coche de sustitución NEGATIVO (solo exclusivo para pintado completo palabras del operario) como consecionario no puedo opinar. Pero como post-venta y taller.no llegan a las expectativas de una gran marca
Bueno, vamos a ver como vendedores perfecto. El problema como siempre la postventa. Para cualquier duda, llamas y te dicen que debes de coger cita y el coche debe de entrar con grua en taller. Perdon? No puedes pasarte hablar un momento con un mecanico y te quiten o aclaren la duda de algun ruido del coche,? Es decir tienes que dejar el coche alli a lo mejor para nada.
Hace un año me compré un Mazda CX-5, el trato del vendedor fue exquisito, pero el trato del Jefe del concesionario, dejó bastante que desear, ya que tuve un pequeño problema, y cuando había quedado con él en una cita, simplemente se quitó de medio y no me atendió.
Desastre total: tengo un Mazda 2. Con 300 km se han encendido varios indicadores y en el punto de venta de Dos Hermanas (no hay taller) me dicen que no mueva el coche, hay que llevarlo a la central en Sevilla y la primera cita libre es para dentro de 10 días.