McDonald's

Big Mac destrozado y sin queso. Siempre olvidan cosas, no ponen pajitas, ni servilletas, ni salsas.

La comida es buena pero ten cuidado que te estafan y a veces no ponen las cosas que pediste hasta que se lo recuerdas.

He ido exclusivamente por nuggets picantes y me han puesto nuggets normales en la caja de los picantes. No volváis a hacerlo. Con los nuggets picantes no se juega. Podemos tener problemas. Gracias.

En esta noche de verano, hemos acudido a degustar uno de los platos típicos de este establecimiento y tanto mi compañero como yo hemos quedado con un grado de satisfacción insuperable. Claudia, una empleada ejemplar, nos ha ofrecido un helado de manera gratuita al realizar una encuesta. Le doy las gracias por este amable gesto que nos ha alegrado la noche. Lo único que me falto fue pedirle su contacto en redes sociales. Ahí donde estés, gracias Claudia.

El personal muy desagradable, pedimos un happy meal con pan sin gluten y que le pusieran un poco de chocolate al helado ya que al ser celiaco no puede tomar kitkat y nos cobraron 30 céntimos por el gasto de chocolate. El gerente ni si quiera se digno a salir. Servicio pésimo

Hemos estado esta noche cenando, las instalaciones están bastante bien, la comida muy buena, patatas fritas riquísimas, y los helados de lujo. El personal que me a atendiendo y con los que he hablado, muy amables, tanto el chico con gafas de la caja, como la chica que está sirviendo y recogiendo la terraza. Desde mi punto de vista se debería de mejorar: la temperatura de la sala de juegos de los niños, es excesivamente baja, hacía muchísimo frío. El personal estaba saturado, tanto dentro como fuera, la chica de la terraza no daba a bastos para recoger, era demasiada suciedad la que había. Me ha dado la sensación de poco personal.
Doy mi opinión y mis reseñas desde el respeto, si es posible, para que se mejoren estos detalles. Estoy segura que la próxima vez que vaya por allí se habrá solucionado.
Muchas gracias.
Un saludo.

Another McDonald in this Universe. It has good staff and good food, but the food comes a little late.

Me encontrao varios pelos en la hamburguesa son unos guarros, parece q me e pedido un menu de pelos. Las patatas fritas mas tiesas q la mohama.

El esfuerzo y el buen hacer de la plantilla son l@s merecedor@s de las cuatro estrellas. Todo amabilidad, buen trato al cliente y buen servicio.

Hamburguesa tiesa
tengo que levantarme por la sal, no me pone ketchup y para dos personas que habíamos me he pegado más de 15 minutos para un Happy Meal y para colmo no hay juguetes y me tengo que llevar un libro

Worst McDonalds I have ever visited via drive thru, 20Min wait average, cold food, flat coke, melted ice cream, like they didn't know when they left it standing there in the bag for 15min. San Pedro MCD far far better

Horrible, las 20 horas sin personal, las mesas sucias a rabiar, en estos tiempos encima, he tenido que coger la comida los niños y marcharme a casa con la bolsa.todo súper sucio vamos una vergüenza, no vuelvo a este local, iré a otro.

Tras varias visitas en la cual la atención por parte del personal ha sido muy deficiente, hoy he coincidido con un empleado llamado Cristian, una persona atenta, muy amable y eficaz
Bajo mi punto de vista en cuanto a atención al cliente destaca sobre los demás,
La comida, bien aunque a veces cuando hay mucho flujo de personas hay olvidos y el pedido no se entrega completo, a excepción de hoy
Gracias Cristian

Pues como suele ser un McDonald's sin nada malo que decir.eso si, me gustaría que observaran el logo que hay (columna de hierro con logo cuadrado arriba) hoy había mucho viento y se movía demasiado, el suelo está partido en esa zona y da la sensación de ser peligroso y que puede caer. Si no hay peligro y lo tienen controlado, mis disculpas por el comentario. Gracias.

Ayer noche sobre las 11 pedi un menu CBO, sin cebolla, por que soy alergica, se lo repeti 3 veces y me dijo q no abria problema que se la quitaban.cuando llege a casa mi sorpresa fue q tenia cebolla, me arruinasteis la cena. Esto me ha pasado ya 3 veces en este mcdonalds, ya ni oportunidad ni nada, perdisteis un cliente, y no creo que este la cosa como para la perdida de clientes. Ni me bebi la cocacola, ni comi las patatas del cabreo q tenia, por eso le doi una estrella y por q no puedo darle menos. Soy de Estepona de toda la vida no un visitanteaparte el trato va para peor, solo digo que si qereis seguir abiertos lo primero teneis que meter a trabajar a gente con empatia y servicialidad, no a personas que aparte se nota q no le gusta su trabajo no se de donde los sacan. Gracias Mcdonalds por siempre arruinarme la cena.

If you like consistency then this is your thing. The same as it is pretty much anywhere in the works 6. It does have a "Ronald's Gym" indoor play area but at the moment it's shut because of COVID. The food is recognisably familiar but I recommend you use the loo before or after eating, it HONES but that is because they're trying to be environmentally friendly with their water free urinals which is cool but. Be prepared.

El McAuto un pelín estrecho para coches grandes, pero tardas medio minuto en conseguir unas patatas Deluxe con salsa Deluxe para calmar el hambre. Muy rápidos y atentos.

Ayer dia 21 de febrero llegué al mcdonals de Estepona a la 21: 20 de la noche a mac-auto me puse en cola y cuando llevábamos 10 minutos salió un empleado y puso una cinta en la puerta dejando cuatro coches fuera de la cinta y dejándolos tirados totalmente sin cena hay qué tener poco empatía con el cliente y tener poco escrúpulos parar hacer eso ya sabeis la clase de gentes ñ que trabaja alli

Aunque la comida me ha sentado muy bien he detectado ciertas deficiencias que son dignas de mencionar ya que nos gusta que todo este bien y cada cual cumpla su cometido.
1º- Urinario ecológico saturado sobre lo cual tuve que informar para que lo taparan y lo pusieran fuera de servicio hasta recibir el debido tratamiento ya sea por ellos o la empresa encargada, fue desagradable encontrármelo así.
2º - La chica que me atendió tosió en repetidas ocasiones simplemente girando la cara para un lado sin utilizar la parte interior del codo a modo de protección y la seguridad que conlleva esta acción para sujetarse la mascarilla, recomendable que quien adquiere esta responsabilidad reciba la formación adecuada y que no sea fumadora ya que estamos hablando de alimentos de consumo humano que no tienen porque tener el más mínimo riesgo de contagio alguno.
3º- Mi pedido no se completo y me toco levantarme para pedir lo que me faltaba, para que decir más.
MI RECOMENDACIÓN A LA EMPRESA:
- Toque de atención al manager o encargado que es incapaz de detectar esto en X de tiempo que para mi ha sido más que suficiente en 20 minutos y parece ser que no es consciente de que el momento que vivimos no es para tontear y somos privilegiados de poder ofrecer un servicio que en otras comunidades y países esta restringido y con muchas limitaciones ya que tengo la oportunidad de comprobarlo personalmente.
- Bien en cocina por la rapidez y punto exacto para conseguir que los productos estén listos para degustar y jugosos para saborear.
- Bravo por la chica de la limpieza que pareció la mas constante en el desarrollo de sus tareas manteniendo la sala en condiciones adecuadas para su uso, (y repito que en muchas partes no es posible y están restringidos).
- FALTO que alguien indique a los clientes la obligación de utilizar guantes para utilizar los paneles de pedido ya que los tienen a disposición del publico igual que el hidrogel pero no son informados, no sirve de nada poner medios y no informar de que hay que utilizarlos ya que hay paneles fuera de servicio por los motivos que todos sabemos.
A LOS CLIENTES.
Especial atención cuando se trata de protegernos para asegurar a nuestros pequeños y mayores.
La razón de esta crítica es porque me sorprendió y encantó poderme sentar tranquilo a comer algo después de un largo viaje y me jodió bastante encontrármelo tan vulnerable y mal atendido.
No se va a ver lo competentes que éramos antes, si no nos adaptamos y preparamos para lo siguiente se va a ver lo incompetentes que somos ahora y evidentemente puede repercutir sobre nuestro propio negocio (Principio de Peter).

This is one of the slowest macdonalds I have ever visited. You can't even call it fast food. What happend to Macdonalds? I always have to change my chips as they are cold as well.

Decimo tercera vez que llego a casa con 3 extras pagados y ninguno echado. La doble hamburguesa tampoco la han puesto. Parece que hablamos con burros. Cada vez que vamos lo repetimos por favor los extras no ha pasado varias veces. Por favor habéis puesto los extras.y siguen.vais a conseguir que no vayamos mas

Todo muy rico y llega a domicilio rápidamente pero en las últimas veces que hemos pedido, se le han olvidado echarnos las salsas extras que pagamos

La comida como en todos, magnífico, pero no cumple con las medidas del covid, no hay carteles en las mesas para guardar las distancias como en otros MC Donal ni en las pantallas táctiles para pedir, un fallo muy grave en los tiempos que corremos y que una cadena cómo está no puede permitir.

Personal poco profesional, nada atento y preocupado solo de sus cosas, 45 minutos para entregar el pedido

Lady taking orders before you get round corner to view the board. Guessing game.u need to point this out to her if u don't know wot u fancy if ur not a regular & want a special board selection.e. G.double burger bacon extremes/grandes ect

Pésimo servicio de recogida, es la segunda vez que falta alguno o varios completos del pedido, podrían poner más atención en este tipo de pedidos ya que una vez te los llevas difícilmente puedes reclamar

McDonald's ha cambiado. Siguen su camino de ofrecer productos de plástico. Me temo que Burger King le ha comido la tostada

Omg have you tried the Spanish maccies? No? You need too, Grande mac with bacon! This isn't some poxy big mac from the UK no no no, this is proper food that fills you up and leaves you wanting more

Esta franquicia de estepona son unos sinverguenzas con los clientes y el servicio malísimo hay cucarachas en el Parque infantil más grandes ke los niños las patatas siempre están caducadas y por la noche ya todo más duro ke la piedra

Me encanta venir tanto como pata comer, como para picar algo entre horas. Puedes relajarte tranquilamente y tomar un café o una cerveza.

Buenos cafés gratis los lunes pero ojo! Te lo tienen que preparar como en la foto anunciado, con su espumita correspondiente y su decoración con sirope de chocolate

Food is as bad as any other McD. Staff are busy checking their phones for the next tinder date or maybe looking for another job. Considering how many fantastic food places available in the area, this is not going on the favorite list.

La hamburguesa de Dani Garcías buenísima.
Le doy tres estrellas porque hay que hacer el pedido en la pantalla
El local es muy amplio y tiene una terraza fuera se está muy bien.
La cerveza muy fresquita.

Ya no voy mas¡ siempre que voy van a peor, estoy al igual q muchos clientes harta de la incopetencia de los empleados, no hacen nada, todo esta sucio no, lo siguiente, luego no escuchan al cliente y dan lo q le parecen. Señores de Mcdonalds no contraten a mas personas sin experiencia por el simple hecho de ahorrarse unos euros, contraten a gente competente, ahorrarse 200 euros en un sueldo conlleva a muchisimas perdidas, no olvideis nunca que los clientes os pagan vuestra vida.

A mi me gusta la comida chatarra así que este lugar es para los días que no quiero cocinar. Barato y bueno pero no sano haha

Típico restaurante de comida rápida. La zona de niños está bien cuidada y tiene un parquecito para los peques

Los ordenadores de pedidos son demasiado complicados hay muchas personas de más de 40 años que no los entienden

No son tan rápidos como te esperas pero esta muy bien situado, limpio, trabajadores educados y amables.

El servicio de mc auto es lamentable, siempre faltan cosas que pediste, no se si los empleados sacan provecho de eso