MediaMarkt

Estoy muy contenta, iba con las intenciones de comprar un Ipad el cual me confundi pensando que era una promocion con el lapiz (mi fallo fue no preguntarlo antes). Como lo necesitaba ya y no disponia del dinero, me encontre con un empleado llamado Javier el cual me asesoro estupendamente. Me explico como poder comprarme el Ipad a plazos, me ayudo a sacarme la tarjeta y ha estado pendiente todo el rato al correo para que no se me olvidara a enviar unos datos necesarios. Al final no me compre el Ipad que tenia pensado al principio, ya que le explique para que lo necesitaba y me he comprado el que Javier me recomendo que podia cubrir mejor mis necesidades. Agradecer a Javier su atencion y recomendacion estoy muy contenta.

Pocos empleados para atender como es debido, siempre hay que esperar mucho para cualquier consulta. Había pocos clientes cuando fuimos, pero esto no ayuda tampoco.

Pregunto a una empleada por un producto expuesto, ya que no encontraba la caja para comprarlo. Tras comprobar que efectivamente había existencias, va a buscarlo al almacén. No lo encuentra. Va a otro almacén, tampoco lo encuentra. Me dice que seguramente esté en algún palet, sin colocar. Como solución me ofrece que lo pida online.
Me dirijo a la caja a que me cobren otro producto. Había sólo 2 clientes delante de mí, uno de ellos ya estaba siendo atendido. Tras 15 minutos de reloj de espera por fin me atienden. No entiendo cómo no contratan más personal. La cola que se formó tras de mí se mostraba muy descontenta por la espera.
Finalmente haré lo que me recomendó la empleada y lo pediré todo online.

Mi valoración se basa en el siguiente problema, la atención. En cuanto a calidad de productos no hay ningún problema a parte de inflar precios que eso es en todas partes. Yo personalmente compro en pccomponentes pero es cierto que voy mucho a ver el producto en físico (sobre todo cosas de hardware). Pero una tienda ese tamaño y en fechas pre navidad y demás no comprendo como a pesar de tener 7 cajas de pago y otras tantas de atención al cliente tienen a 1 persona cobrando y otra de mantenimiento, viendo una cola de mas de 15 personas. Obviamente los empleados no tienen la culpa siempre que he ido he tenido la suerte de que me han atendido empleados muy amables y que estaban puestos en la materia, hace poco compramos una tv por recomendación de un empleado (no recuerdo su nombre por desgracia) y estamos muy contentos con el resultado. Pero esperar 1h en caja para comprar 1 bateria portatil de 10€ me parece irrisorio. De ahi mi valoración de 1 estrella. Es para q los de arriba dejen de ahorrar en presupuesto para personal y averiguen un poco los picos en fechas y horas puntas para reforzar plantilla por tramos o sencillamente gasten más en personal, porque sí es un gasto, pero luego se nota en la calidad del servicio y la gente vuelve, porque no son muchos los que conocen la existencia dé páginas web como pccomponentes. Inviertan en su negocio en lugar de mirar numeros con avaricia que al fin y al cabo son los clientes los que os damos esos numeros. Gracias

He pedido ayuda con un artículo y el hombre me ha dicho que espere y se ha ido.y no ha vuelto más. He estado más de 10 minutos esperándole y viendo que no venía, me he ido.

La verdad es que ir hasta allí andando para que luego no solo que no te atiendan, sino que te dejen tirado eternamente es una pérdida de tiempo. Sigue siendo más cómodo y práctico comprar en Amazón.

Compré una aspiradora Conga Cecotec el dia 12 de este mes, me dijeron al comprala que si no estaba satisfecho con el producto podria retornala antes de los 15 dias. Ayer fui a devolverla en el plazo de 15 dias. El encargado me dijo que no tenia derecho a devolucion ya que la habia utilizado. COMO SE SUPONE QUE SE PRUEBA UNA ASPIRADORA? En fin, habeis vendido una aspiradora pero habeis perdido un cliente. A partir de ahora compraremos todos los electrodomesticos en el Carrefour que ofrecen una mejor politica de satisfaccion con el producto. Y para que os informeis, por ley tengo redecho a devolucion en un plazo de un mes en caso de no estar satisfecho con el producto. La conga en si, se queda atascada debajo del sofa y se choca con todo no parando de hacer ruido. Asique como le hice un seguro de rotura por 3 años, esperaré a que se rompa y entonces supongo que tendran que hacer algo. MUY INSATISFECHO CON LA POLITICA DE DEVOLUCIONES DEL MEDIA MARKT EN LAS LAGUNAS. NUNCA MAS.

Formerly known as Worten now MediaMarkt. Selling limited amounts of all types of electricals from TV's to Washing Machines to Mobile Phones and Computers. Prices on the high side compared to the UK.

Hemos entrado solo para pedir presupuesto y salimos con la compra hecha. Estamos muy contentas con el trato que hemos por parte de su empleada Mari Blanca. Es una persona amable, simpática y sobre todo muy sincera (que en estos tiempos en que vivimos escasea la sinceridad) y una GRAN PROFESIONAL. Deseando que le hagan llegar nuestras felicitaciones. Hemos realizado la compra en el Media Mart de Mijas.

Susana la chica que me atendió en el mostrador muy amable y resolutiva en su trabajo, aunque no pudo resolverme el problema porque es un timo de publicidad de mediamark ella hizo todo lo que pudo por ayudarme. Gracias Susana, mediamark no se merece gente como tú de cara al público dando la cara por ellos.

Gratamente sorprendida con el trato recibido y la paciencia y dulzura de Natali. La chica de caja y la encargada muy lindas también ;) Gracias por todo.

Horrible. Vinimos a comprar una nevera y nadie nos atendió en más de 45 min. Solamente había 2 vendedores atendiendo y mucha gente esperando en la cola. Al final nos fuimos porque NADIE nos atendió. Les falta personal y al personal que hay le hace falta ser más rápidos con los clientes, ya que un vendedor estaba con el mismo cliente 45 minutos. Decepción de tienda.

Me he comprado una bici plegable y eléctrica, ducatti. Los empleados de mijas muy bien, Angel, Susana, Guillermo, Juan el técnico, estupendos, los jefes deben extresarse menos y meter más personal.

El tema de las devoluciones funciona muy bien. He comprado un aire acondicionado portátil que he decidido devolver y el trámite ha sido muy sencillo y rápido. Lo compré por Internet, me lo trajeron a casa, lo probé y una vez que les comuniqué que quería devolverlo acordamos el día de la recogida y volvieron a por él.
Muy buen servicio, la verdad.

* El aparato funcionaba perfectamente, simplemente hacía mucho ruido, que por otro lado es algo normal en este tipo de electrodomésticos.

Más mala atención no puede ser. Compre un ordenador, pero tuve que decirle a un muchacho ho que por favor me atiendan que yo tenía dinero para pagar. Ahora volví por un router de WiFi u las cajeras con una cara de x. Te tiran el dinero. Ojalá cierre y se queden todos sin yrabajo por atender debes forma.

Juan Rengel, del departamento de reparación y devolución de Media Markt Mijas, me ha atendido de forma muy profesional y con gran amabilidad, solucionando un problema técnico con un ventilador de techo. Trabajadores así dan prestigio a la marca. Enhorabuena.

Buenas ofertas pero nos ha faltado atención del personal. Hemos tenido que esperar mucho tiempo para ser atendidos y eso que no hay sitio para sentarse

FUYEZ!
Un service déplorable. Chaque personnel nous renvois vers quelqu'un d'autre et au bout de 45 minutes, j'ai enfin pu parler à un vendeur. Le téléphone que je voulais n'était plus disponible, alors nous l'avons précommandé. 4 jours plus tard, je reçois un message disant que J'AI annulé la commande, ce qui est bien évidemment faux. En allant sur le site, je me rends compte que le téléphone est toujours disponible, mais cette fois-ci sans promotion. J'ai rarement vu des arnaqueurs et des incompétents pareils.

Waited from 9am for delivery still not arrived 9 hours later.
Customer service useless. Just lies about the delivery
And the delivery driver no response
Strongly advise not to buy from here, a shocking experience

Recomiendo la tienda de Mijas las lagunas por sus profesionales, Ángel y Rosa me asesoraron en mi compra, me dieron soluciones a los inconvenientes ya que no tenían el artículo en tienda y me ofrecieron varias opciones. Todo excelente. Grandes profesionales.

Ja m'attendais sincèrement à y trouver de bons prix et rien n'en est. C'est plutôt dans la moyenne.
J'y ai observe un manque de personnel pour conseiller sur tel où tel article.
Avantage, il y a un parking devant et il est gratuit, quoique fort bondé par moments.

La verdad el dependiente que me atendió fue super amable, la nota negativa el vigilante de seguridad que te hace sentir mal por mirar los productos, buscaba un cargador que no encontraba y comenzó a seguirme de una forma incómoda afortunadamente el dependiente me pregunto y me solventó el problema, me trajo el cargador que lo tenían en almacén.

The Spanish equivalent of currys in the UK so you will find a wide range of electrical goods for home and entertainment, plus mobile phones, computers, printers, TVs at competitive prices. Ample free parking outside, can also buy online.

Cadena muy conocida y nueva en Mijas, buena ubicacion con mucho aparcamiento y otros establecientos alrededor.

Horrible la atención de la dependienta que me atendió en caja al recoger un patinete eléctrico que previamente compre online.
Ademas probando dicho patinete eléctrico este resulto estar defectuoso y tuve un accidente con él por este motivo.

Muy decepcionada con la compra de una patinete eléctrico de casi 500 euros y en 3 meses rota. El servicio Técnico un desastre con la reparación de los equipos.espero que me devuelvan mi dinero o el equipo nuevo ya que pago un seguro y tengo la garantía de 2 años del patinete eléctrico

La atención es buena y la variedad de artículos también. Si acaso las colas que se acumulan en las cajas para pagar es en determinadas horas es muy excesiva.

El surtido no es tan grande como pensaba y el servicio por parte de los empleados es pésimo. Los precios no están mal.

Just went in for a wander about to see what was new, didn't buy anything but store was not busy, plenty of stock and product options

Trato inmejorable en atención al cliente. Me admitieron devolución de dos smartwatchs que había comprado para mis nietos, aunque ya habían pasado más de los quince días. Y me recomendaron otros que no dieran problemas. Gracias.

Buenos días,

Voy a contarles mi maravillosa experiencia con Media Markt. Hace casi dos meses mi inquilino me informó que tenía problemas con el calentador de agua, yo entendiendo el problema y sabiendo las fechas en las que estamos me dirigí rápidamente a internet a buscar un calentador de agua que estuviera disponible y que se pudiera incluir la instalación.

Lo compre ese mismo día en Media Markt incluyendo la instalación. El aparato seleccionado está en stock según la web y procedí a su compra y pago.

A la semana nos avisa el instalador que #media Markt no ha suministrado el aparato por lo que no pueden instalarlo.

Llamo al servicio de atención al cliente de Media Markt y pongo una incidencia no-Linea en su web. Tanto en la llamada como en el mail que recibo me indican que van a gestionar la incidencia de inmediato. A las dos semanas vuelvo a llamar y me repiten la mismas frases en el mismo tono monocorde. Confío en ellos por segunda vez, mi segundo gran error, y repito este proceso cada semana hasta el día de hoy. Cuando he pedido el número de identificación del agente y de la incidencia (211215-088954) me han dicho que no se puede. Identificar más que con el nombre de pila y que no me preocupes que en breve tendré respuesta, la repetición de este mensaje y saber que mi inquilino está con agua fría mientras Media Markt tiene mi dinero en sus cuentas me ha motivado a escribir esto, que pienso publicar en todas mis redes a ver si con vuestra ayuda logro que esta empresa que no tiene respeto por sus clientes se da cuenta que así no pueden funcionar.

Un saludo y por favor compartir.

Sencillamente genial, me atendieron de forma excelente, mucha más variedad y mejor servicio, no hay color se nota el cambio masivo de personal con worten, con ellos tuve al menos 2 experiencias muy negativas, contento de tener cerca una tienda fisica de electrónica en condiciones en mi ciudad.

Irrespetuosos, este lugar junto con el parque comercial debería estar cerrado. Esta tienda y otras de su alrededor descargan camiones a cualquier hora de la madrugada sin importar el descanso de los vecinos colindantes haciendo que noche tras noche sea imposible el descanso, tras numerosas quejas siguen igual.
No son para nada respetuosos aún teniendo bastante más día por delante, ya que cuando terminan de descargan el camion, que depende del día terminan terminan incluso a las 8: 00 de la mañana, no vuelven a hacer ningún tipo de ruido, por lo que no entiendo porque no respetan esas horas de descanso de cualquier persona.
Esta tienda además, antes de la apertura se pasó varias noches enteras con ruidos horribles, el problema aparece sobre todo en verano cuando por la noche no se pueden tener las ventanas abiertas para descansar por la descarga de camiones.

Variedad a precios normales. He echado en falta mejores ofertas tras Reyes, pero viene siendo normal que la tecnología en las grandes superficies últimamente tienen pocas bajadas.

Ni vengas aquí a comprar videojuegos. Además que que la selección de juegos de Switch es más bien escasa, ya es la tercera vez que cuando voy a pagar, el importe que me piden en caja es mucho mayor y me argumentan que los habrán cambiado de sitio. En el caso de hoy, había dos unidades “cambiadas de sitio”. Y he entrado con el centro recién abierto. No digo que no sea así, pero entonces que despidan a los encargados de ordenar esta sección si a primera hora ya está todo descolocado. Culpa mía por venir aquí sabiendo lo que hay en lugar de comprar online en otro sitio.

Compré una plancha por 35 euros volví a los dos días porque en el cartel ponían 31. Cuando se lo explique me dijeron que es que lo bajaron en esos días. No quise reclamar por publicidad engañosa, pero debería de haberlo hecho. Al comprar varias cosas no me di cuenta

Me siento engañado.te pone que hay stock y luego nunca hay. No es la primera vez e incluso los dependientes te lo dicen que les parece fatal.

MediaMarkt Parque Miramar-Las Lagunas de Mijas. Fui a comprar esta mañana un teléfono móvil que ya había visto por internet. Y la atención del empleado de las sección de telefonía ha sido correcta y amable. El pago en caja tb ha sido estupendo. Me voy contenta porque he podido hacer mi compra de manera rápida, eficaz y con personal profesional y agradable.

Bought integrated oven and microwave just before Christmas. Service was superb, thanks to Paco. The guys who delivered the oven were very nice also.

Lo que puedo opinar De estas tiendas que son las mejores del mundo no las cambiaría formada le doy 5 estrellas

Mau atendimento. O funcionário informou que ligava dois dias depois e após uma semana nada disseram. Para além disso tivemos de esperar imenso tempo.

Lugar donde puedes encontrar de todo con respecto a electrodomésticos, electricidad, electrónica.etc. Trato muy amable por parte de los vendedores, saludo y sonrisa en todo momento, me fui muy contenta, volveré sin duda.
Gracias.

Algunas veces tienen una oferta a la vista y no esta en stock.el proximo que me encuentre me van a tener que buscar el producto

If you need to renew your electronics Media Markt is always a good place to head to, check their specials in the app

He ido a ver un microondas que necesito.
El Sr. Que nos ha atendido muy amable y todas las dudas no las ha resuelto. Mañana iremos a por el.

El dependiente que trabaja en telefonía, Antonio me atendió super bien, me explicó con paciencia las características de los móviles y fue amable y simpático, que te atiendan así da gusto.

No me ha gustado el trato del personal ante una pregunta q le hice. Su contestación era inadecuada. Esto repercute negativamente en la tienda. Espero que no todo el personal sea igual.

Siempre tienen lo último en tecnología pero NO siempre al mejor precio. De todas maneras siempre he tenido buenas experiencias comprando allí.

Buen surtido de productos, pero cuesta demasiado que te atienda alguien. Pregunté en impresoras y tuve que esperar mucho. Luego quería ayuda en móviles. Como no veía a ningún trabajador de MediaMarkt, pedí ayuda a los chicos de caja. Esperé, volví a pedir ayuda. No llegó nadie. Me dijeron, a las 16: 00, que era el cambio de turno. Sentí que no les importaba. Ha sido parecido en ocasiones anteriores, los trabajadores parecen indiferentes a los clientes.

Wonderful place. A little bit difficult to get help for any information on products you may be looking for advise on. But the staff are knowledgeable once you can get their attention. Great parking and a huge selection of electronic products. Well recommended and super friendly prices.

No recomiendo para nada mediamark, compre un patinete electrico y a los 15 días se daño no recibia la bateria, lo lleve por garantia y primero me dijeron que 1 semana y luego que no que 2 semana, después que el dia miercoles ya estaria listo y el dia de hoy he ido y no me li han entregado y el servicio al cliente es pesimo y lento, es que no merece nisiquiera 1 sola estrella porque no puedo poner menos pero algo si es cierto. NO VUELVO A COMPRAR NUNCA EN MEDIA MARK, NI LO RECOMENDARE NUNCA

Un trato personalizado lo cual me ha sorprendido pues en estos almacenes tienes que ir buscando como locos a algún dependiente.
En esta ocasión se ham acercado a nosotros para preguntarnos si nos podían ayudar.
La dependienta super amable y nos ha ayudado mucho a decidirnos.
Volveré a ir

El segurata se acerca a mi sin decirme nada y me acompaña a la puerta sin razón alguna.
(no me echó, ya me estaba yendo cuando hizo eso)
No le encuentro sentido.

Fatal. La atención al cliente pésima. Voy a revelar algunas fotos un día y después de estar un rato, la pantalla táctil no funciona. Me dirigo al que está en el mostrador indicándole lo de la pantalla, a ver si puede reiniciarla porque no funciona el táctil y no me hace ni caso.
Al día siguiente voy otra vez y ya resulta que si funciona el táctil. Me paso un buen rato pasando las fotos por bluetooth, eligiendolas.etc (y los dependientes mirando), hago la cola (unos 15 min) para que finalmente me diga que la máquina no funciona. Le digo que por qué no me han avisado o por qué no pone el cartel de No funciona y no dice nada.
Un despropósito todo.

Establecimiento para comprar algunas cosas tecnológicas, establecimiento limpio y personal amable pero muy mejorable.