MediaMarkt

Mal servicio al cliente, algunos miembros del personal alcanzan cierto nivel de racismo y discriminación. Estaba intentando pedir información antes de comprar un altavoz inteligente en MediaMark pulianas, Granada. Por favor no vayas a este lugar de basura. Espero que la empresa MediaMark tome medidas para mejorar el servicio al cliente en esta tienda.

Falta de personal y poco eficientes. Una mala experiencia que hace qué no vuelva a comprar aquí a no ser que sea estrictamente necesario

Cada vez que voy es una decepción. El personal desagradable, muy lentos y no dan soluciones.
Fui la semana pasada a por un reloj, y además de no tener ninguno enchufado para poder probarlo, el propio personal no sabía nada de los relojes (me dijeron que los amazfit no son compatibles con iOS, cuando si lo son).
Luego hice un pedido por internet para recogerlo “sin bajarte del coche”. La oficina para recogerlo estaba cerrada, con lo que tuve que esperar 15 minutos de cola para recoger un pedido que ya había pagado.
Un desastre, tienen muy poco personal, y el poco que tienen no es resolutivo ni eficaz.

No recomiendo comprar allí, si todo va bien genial, pero si hay averías en algún producto tardan en reparar bastante tiempo. Llevo esperando un mes mi aspirador y aún no se nada de nada

Compré un Apple Watch y cuando lo abrí me di cuenta que no era el que yo le había dicho al vendedor que quería, ya que no tenía celular fui a devolverlo para cambiar por él era (por supuesto dentro del plazo de devolución) y dicen que Apple no se descambia lo cual no entiendo ya que en la factura que me emitieron y el ticket por detrás no pone nada de que Apple no se descambie y el vendedor en ningún momento me advirtió tampoco de tal cosa cuando me lo estaba vendiendo, con lo cual os aviso no compréis en mediamark siempre poniendo pegas

Quisiera comprar un ordenador de aproximadamente 1000 euros. Había elegido el modelo. Difícil de encontrar un vendedor. Y cuando le he encontrado, ha quedado dos minutos con nosotros y se fue cuando he preguntado algo. He esperado un rato y me fui.voy a comprar en Internet.es la segunda y la última vez

Buena atención, solo lo que tiene que ver con la electrónica salen muy malos, tengo experiencia con navegadores, telefonía móvil y ordenadores comprados en esos almacenes y han salido muy malos en comparación con la compra que hago en otras superficie que nada tiene que ver con MediaMarkt.

Tienda de electrodomésticos, informática de referencia, además en estas fecha los días sin IVA, muy interesante

Antes de acceder al local sería conveniente comprobar el precio de los productos en la web de Media Markt para que te realicen un price match en caso de divergencia.

Muy buena atención pero los aparatos de informática y electrónicos no son muy buenos. Recomiendo comprarlo en otro lado.

Nunca hay un vendedor disponible para que te informe, asesore o te localice el producto que buscas.
Si le preguntas a alguno "libre". La respuesta no es SU SECCION.y no te llama ni busca al compañero/a que lo sea. BUSCATE TU LA VIDA.así se hunden los negocios y los establecimientos.una lastima pero la pura realidad.

Compre un disco SSD, había bastantes modelos de distintas marcas. En precio me pareció bueno, además que cogí sin darme cuenta uno ya abierto y en caja me lo indicaron, para que si lo prefieres, cambiarlo por uno precintado. Muy buena atención.

Es caótico he perdido la factura de mi reloj, y llevo intentado contactar con media Markt un mes, ahora ya no atienden ellos las llamadas, y quedan genial diciendo te mandaran la factura por correo, no llega nada y me queda un mes para que me acabe la garantía, por una simple factura, que puede ser enviada por correo tengo que desplazarme 100km y lo peor llamar 300 veces para que no te solucionen nada.
Cada vez está todo peor

Atención al cliente de móviles él muchacho ha sido muy apañado me han descambiado él móvil que estaba desfestuoso

Muy mala atención, siempre me pasa lo mismo cuando compro allí. Lo último que colmó el vaso fue venderme un cargador universal de ordenador sin el cable para enchufar al fuente

Le doy dos estrellas por el personal. Compre un teléfono y no cargaba, lo lleve para devolverlo (ya que tenía un defecto de fábrica) y me dicen que no pueden hacer una devolución porque he abierto la caja, le digo al chico el motivo y me dice que me lo manda al servicio técnico y que estará de vuelta en 15 días (es decir que si compras algo y está con defecto te lo mandan a arreglar y te quedas 15 días sin ese producto y te lo comes con papas si o si) le digo mire el teléfono barato no es y no se ha usado ya que no carga la batería me está diciendo en serio que no se aceptan cambios ni devoluciones? Quiero hablar con el encargado o jefe y que me den la hoja de reclamaciones o denunció, llego otro chico después de esperar una hora y nos hizo el cambio (fue devolver uno y cogerlo nuevo) en serio está es la atención? Después se quejan que la gente lo compra por internet.no volveré a comprarles nada

Han tardado un poco en atendernos, pero cuando lo han hecho, muy bien muy atentos y profesionales.

He comprado una televisión y la chica que me ha atendido que se llama Banessa es una profesional y muy agradable

Me tire un buen rato esperando a que vinieran a atenderme en el revelado de las fotos.y eso que no había nadie esperando delante.

Cadena Alemana perteneciente a los antiguos *Satur.
Ya extinguidos.
Presente en Andalucía desde hace relativamente poco.
Unos quince años.
Practican el discount en enormes cabeceras.
Precios en línea y buenas ofertas.
Situado en el recién estrenado como parque de La Granailla.
Pertenece al término de Pulianas.
Personal joven y enérgico.
Bien preparados y muy amables con el cliente.
Cuenta con financiera.
Y servio pistventa y reparaciones

Una estrella por no poder poner 0, me compré un portátil y al llegar a casa estaba sucio y lleno de huellas.de estar usado.
Voy a devolverlo y me dicen que es un producto de exposición cosa que a mi nadie me informó.
Pagas el mismo precio por un producto nuevo que por uno de exposición manoseado y usado.
No se puede engañar de esta manera que me digan que es usado y ya yo decido si me lo compro o no, penoso

Recientemente compré los auriculares que me aconsejó Jesús, el vendedor de sonido. Son justo lo que buscaba, no perdáis vuestro tiempo con compartivas on line y vídeos absurdos (como hice yo). Acudid a gente profesional. ¡Gracias Jesús.

Yo fui a sacar unas fotos a papel y la ayuda de los empleados de tienda fue primordial. Fueron muy amables.

Servicio post-venta nefasto, compramos una nevera y no funciona, no hacen el cambio directo, mandan al técnico y dice q no funciona, vamos a ver si nos abonan el producto y tampoco hacen la devolución, tenemos q esperar a que le den la autorización y como si nos hiciesen un favor en ello.manda narices, ya no compro ni pilas alli

Financié un terminal y la peor decisión que he podido tomar.
De primeras, incluyeron un seguro de 21 euros mensuales sin preguntarme, el cual la comercial me explicó que era obligatorio ya que los primeros meses es cuando mas fallan.a lo que a los días pensando en la situación me arrepentí ya que si estas financiando un terminal de mas de 1000 euros que menos que no de fallo, además eso seria por garantía no por seguro. (no quiero imaginar la presión que les meten a los comerciales con esto desde arriba) por suerte, pude cancelarlo después de diversas llamadas.

La cosa no queda aquí, me dieron una tarjeta de media markt asegurando que no tendría coste alguno. Sin embargo han estado cobrándome un seguro de unos 7 euros desde el primer momento. Cuando llamo al departamento me dicen que no me preocupe que ese dinero puedo usarlo, haciendo uso de la tarjeta, en ningún momento me dicen que puedo cancelarlo. Hice uso de la tarjeta y lógicamente la siguiente cuota, se incrementó por la compra que hice. A la semana me entero de que me informaron mal y que si se puede cancelar.

Tras poner una hoja de reclamaciones, me contestan que el importe que se me ha cobrado de mas se me devolverá en OTRA TARJETA DE CAIXA que es la financiera, ¿en que momento he dado mi consentimiento para otra tarjeta mas?

Vuelvo a ir a la tienda y la encargada me dice que no esta en su mano, que ya es cosa de la financiera. Esperando sigo a que simplemente me devuelvan el dinero que me han cobrado de mas, ni en bono, cheque ni en otra tarjeta ya que no quiero volver a comprar nada mas en esta empresa. Espero que me den solución en algún momento, he estado perdiendo tiempo de mi vida en solventar algo por desinformación por parte de los comerciales.

Son estrategias.trato muy cercano de primeras para luego hacer cosas así pero fallo mío por confiar y no leer el contrato con ojo. La verdad es que no recomiendo al menos financiar nada en este establecimiento.

Compré una cafetera, que al final no me venía bien; y tanto la persona que me la vendió como la persona de la misma sección, que gestionó la devolución fueron muy atentas y profesionales. ¡muchas gracias!

Increíble experiencia. Jose te agradezco muchísimo el trato que me diste. Una gran persona, me busco el Pang que no encontraba por ningún sitio y fue muy amable conmigo. Volveré a ir otro día. Gracias por todo.

Manos arriba esto es un atraco muy buenas palabritas a la hora de vender y hacerte el seguro con la garantía te marean como a un pollo sin cabeza y luego con el seguro más de lo mismo que manera de engañar a la gente que poca vergüenza pero al final quien pierde ellos hay tantos comercios

Compré un frigorífico un día. Al día siguiente llamé porque no funcionaba, y me dijeron que el servicio técnico podría venir a revisarlo UNA SEMANA DESPUÉS. De mientras, ni tengo la opción de que me devuelvan el dinero, ni la de cambiarla por otro producto, y todo lo que tenía ahí echado a perder.

Primera y última vez que compro un electrodoméstico en esta tienda.

Penoso, no vuelvo a comprar nada mas aquí. Compro un iphone se me despega la pantalla a la semana y me dicen que ellos no me lo cambian cuando hasta en el ticket pone la garantía y ellos dicen que esque una vez abierto, por la privacidad que tiene apple y ahora cuando lo he enviado desde rosellimac de alhondiga al servicio de apple me lo han cambiado por uno nuevo, asique no me digan que esque no lo pueden cambiar por la privacidad, no se puede devolver yo no quiero devolverlo, únicamente que me cambiaran por otro por que un móvil con una semana no era normal esto, y me dieron la opción de que me lo enviaban al servicio técnico de apple pero que lo enviara yo mejor por que iba a tardar menos y tal. Puse una hoja de reclamación pero seguían diciendo lo mismo. Y hablando con mas persona también coinciden de que se pasan la garantía por.no volveré mas no soy el único caso.

Jamas compres en esta tienda. Directamente compra en la "casa" ya que conocen el producto y todos los procedimientos.
No se hacen cargo ni responsables de nada, nunca te explican nada bien, no tienen ni idea ni de lo que venden, ni de buscarte una solución adecuada, en caso de que salga mal claro, para venderlo te lo venden bien y hasta mas bueno de lo que es.
Dejas para reparar una cosa y la entregan rota de otra cosa, para reparar un mvl 1 semana la primera vez y ahora me lo devuelven roto dos semanas. La atención al cliente cmalisima colas y esperas interminables para que no te solucionen nada.

Quiero felicitar al Sr. Jaime del Dpto.de Informática en Mediamarkt de Pulianas, Granada, por la atención que me ha dispensado en dos ocasiones, por su profesionalidad y su buen hacer. Así como el amable trato recibido por parte de la Srta. Loli.

Ayer he ido a comprar un móvil al preguntar porque el plazo de devolución era tan solo de 7 días cuando que tiendas como el corte inglés es de un mes. El empleado me mandó a que comprara al corte inglés, cosa que he hecho jamas volvería a comprar ahí y haré todo lo que pueda para que la gente a mi alrededor no lo haga tp, a ver si contratamos más vendedores de verdad y menos chulos de playa

Es vergonzoso lo empleados un cero, jamás volveré a comprar aquí. Prefiero quemar el mando antes de volver ahí. Ahora me pregunto cuánto durará la televisión, nunca más volvería a comprar ahi. Pero sigue igual la cosa e recibido un correo electrónico que ya está solucionado, vuelvo a llamar y es crivir en el correo electrónico los números de teléfono que me proporcionaron son falso.vergozo que le dé al mando y a esa tienda nunca volveré. Pero lo bueno es que si no pones ningúna estrella no te dejan publicarlo.parami es 000000000

Hay de todo, si bien el staff está siempre demasiado ocupado y no pueden atenderte tan bien como les gustaría. A veces cuesta encontrar cosas más específicas y algunos precios están anticuados. Por lo demás: gran selección de videojuegos y novedades en telefonía y ordenadores

He estado esta mañana para comprar una tv. Después de más de media me he tenido que ir con las manos vacías. No me ha atendido nadie, parece que hablar de cosas sobre la vida privada de cada uno es más importante que atender al cliente (si, esto mismo me ha pasado con un hombrecito, al cual le he pedido ayuda y me ha dicho que me esperara.luego ha desaparecido). Es la peor atención al cliente que me he encontrado en esta cadena.

Muy buen sitio para comprar tecnología a buen precio, normalmente hay poca cola.

La única pega, por ponerle alguna, es el personal, que a veces te desinforma en vez de informarte.

Yo soy informático y me doy cuenta de que veces se quieren sacar productos de encima y te dicen cosas que no son del todo verdad para intentar vender.

ESTAFADORES, compré online un ordenador portatil, bueno, comprar no, lo HE PAGADO, porque ni me llega ni saben decirme donde está, si si llegará, total que cansado de pelear, discutir etc.paso a pedir que me devuelvan MI DINERO.pues amigos, me dicen que por ahora NO, que primero tienen que ENCONTRAR EL PAQUETE DEL PORTATIL (regogida en MEDIAMARKT GRANADA) cosa que como ya he dicho es mas dificil que la vacuna del coronavirus.entonces me dicen que en 14 DIAS me harán la devolucion del dinero. 420€ QUE ME HAN ROBADO y que no quieren darme hasta dentro de 14 días, para un portatil que necesita mi hijo y no puede dar clase sin el, NO TENGO NI DINERO NI PORTATIL, por favor no compreis en MEDIAMARKT #MEDIAMARKTESTAFADORES

Es muy buen sitio para estar a la última pero tiene unos precios muy volubles.
Fui a comprar una tarjeta de 256 gigas en verano y el precio era barato pero no tenía dinero fui a la semana que viene y su precio se había triplicado.
Si puede encontrar algo que te guste puedes encontrar cosas baratas pero hay otras que son cariiiiisimas.
Suerte.

Le han pegado un recorte a las instalaciones brutal. Antes era mucho más grande de que el del Nevada y ahora es bastante más pequeño, con lo que los productos en exposición han sufrido un drástico recorte también.

Para vender unos máquinas! Pero como se te rompa algo mejor ve a otro tecnico a parte aunque el producto este en garantía se inventa cualquier cosa para no arreglarlo acto seguido llevas tu producto a cualquier tecnico e pago y te lo arreglan sin problema aconsejo a la gente que compre en una tienda normal las grandes superficies estafan a la gente

Genial! Buscabamos una barra de sonido y las tenían todas para poder escucharlas, íbamos con idea de una.y al probarla no nos terminó de convencer, es perfecto poder probarlas. Nos quedamos con otra que nos sorprendió muchísimo. Ojalá todos los Media Markt copiarán esto.