Medical Center Al-Andalus II Montequinto

No sé para que publican un teléfono si jamás lo atienden. Y no digais que se coja la cita online porque también lo he intentado y tampoco he podido (no aparece la especialidad cuando sé que si la tenéis).

En este centro la fisioterapia corre a cargo de dos fisioterapeutas en el turno de mañana. El fisioterapeuta que me atendió no ha conseguido ningún avance en mi recuperación. Desde mi punto de vista hay poco compromiso y ha sido una perdida de tiempo cosa que lamento. No lo aconsejaría.
Las muchachas de recepción han sido siempre correctas y no tengo queja alguna.

Llamo a este centro para pedir cita para el médico de cabecera y me la dan esa misma tarde a las 17: 45 sin decirme más. Llego y me dicen que no, que allí no hay medicina general, que me la han dado en ALCALÁ. Para empezar, lo mínimo es avisar y, para terminar, ¿de verdad alguien cree que voy a ir de Montequinto a Alcalá habiendo más centros médicos? De chiste.

De vergüenza, solo he ido 2 veces una para pedir cita cual estaba vacía la sala solo la recepcionista y una médica hablando de sus cosas (lo laborales), pues yo esperando delante y hasta que poco después no vino la paciente de esa médica no me atendió. Luego hoy cita a las 6: 00 dermatólogo. Me fui a las 6: 30 sin atenderme y con gente por delante aún y eso que los que entraban no tardaban más de 3 min en salir. Esta clínica es un negocio puro y duro la salud es lo de menos. Pues ya ha perdido 4 "clientes", no piso uno de esta cadena más ya vi lo deficiente k fue la primera que abrieron y esta es igual. Hay en el barrio otras que tratan mejor, tardas más en tener cita pero es por algo.

Mi experiencia. Las administrativas muy eficientes y amables. En cuanto a la terapia especial mención a la Srta Nuria. Ha sabido tratar de forma profesional y eficaz las múltiples lesiones y contracturas de mi pierna localizando el origen de los daños que la misma tenía desde hace años. Igualmente su trato es educado, deferente, empatico, vocacional, amable y cercano comprendiendo y evitando el dolor en el tratamiento que aplica. Sin duda alguna excelente profesional y persona

Mi enhorabuena al gabinete de fisios en particular a Nuria gran profesional implicada con su trabajo y con sus pacientes.

Sólo tengo palabras de agradecimiento para Angélica, la fisio. Me ha tratado de forma muy profesional, con notables mejorías desde la primera y segunda sesión. Viniendo de otro centro previamente, el cambio ha sido muy bueno.
También en recepción me han atendido bien, incluso durante el verano.

Tras realizar ya varias sesiones de fisioterapia en este centro tengo que resaltar tanto la profesionalidad, como el trato humano de Angélica

Llevo llamando por teléfono tres horas y no me lo han cogido, incluso he oído como me cuelgan el teléfono. Estamos peor que en la seguridad social, y eso que lo estamos pagando.

En fisioterapia los mejores! Angélica volcada y preocupada en mi recuperación. En cuanto a recepción geniales siempre a buscar la mejor opción al usuario. Siempre recomendable!

Solo mostrar mi agradecimiento a la fisioterapeuta Angélica, magnífica profesional. 100x100 recomendable.

La atención en recepción, regular, se las ve muy estresadas. El ATS con mxa falta de medios en comparación de otros centros. No tenían ni aparato de la tensión. Y el fisio muy bueno, pero con tantos pacientes a la misma hora, es imposible q nos atiendan en condiciones. Yo salía a veces peor q entraba.

Es la segunda vez que vengo a fisioterapia a este centro, y lo he hecho por Fran ya que para la cantidad de gente que estamos lo hace fenomenal

Fui para un certificado médico TCP y la atención de Andrea y el doctor Juan Manuel fue espectacular. Buen ambiente y comunicación.

Atención personalizada, personal amable, encantada con la fisio, me propone ejercicios para mejorar. Llevo una semana y media y he notado bastante mejoría.

Hoy estado en el centro, y he salido encantada. El trato del equipo ha sido extraordinario, el fisio me descongestiono la seudociatica. Volveré

El centro es austero, y cierto es que la atención al cliente en la recepción podría mejorar, pero mi valoración va para Fran, el Fisioterapeuta, que es un gran profesional además de un buen conversador que hace muy agradable cada sesión. Por eso resalto en mi valoración a la actitud de este chico, que seguí en el centro por su profesionalidad.

Estoy muy contenta con el centro en general y muy especialmente en fisioterapia donde me están tratando no solo magníficos profesionales, sino personas con gran sensibilidad y humanidad. Muchas gracias

Mi experiencia en el centro con los fisioterapeutas es estupenda, ellos como profesionales y como personas son geniales

No recomiendo este centro para nada. Pido cita con la podóloga como vengo haciendo las últimas veces y sin consultarme me cambian de médico, por no decir que me tienen esperando más de 45 minutos para entrar. Cuando entro a consulta no estoy dentro más de 10 minutos cuando la consulta es de media hora. Desastroso. Respecto a los servicios de dermatología y fisioterapia mejor ni hablar. La dermatóloga no me dio ninguna solución y la consulta no duró más de 5 minutos. A fisioterapia sólo fui a una sesión a pesar de tener prescritas 10. En esa sesión estuve en una sala con 5 personas más, y me dieron 5 minutos de masaje y 20 min de calor. Es un centro con muy baja calidad.

Iba a ir por un certificado médico pero esta claro que este centro medico es nulo, asi que no.
Gracias por vuestras valoraciones, juntos nos quitamos de enmedio a empresas como esta.
Señores empresarios.nosotros pagamos, asi que lean opiniones y arreglen errores, si no.cierren.

Pésima atención al cliente. Desde no mirarte a la cara en la recepción a estar 1 minuto y medio en consulta. Entiendo que Asisa sea de las que menos pagan pero de ahí a no recibir ni ápice de profesionalidad, interés y atención de la doctora hay una cacho. Por no comentar el estado del centro médico, que deja mucho que desear.

Tenía cita con la Dra Begoña Melero (dermatóloga). En recepción me piden la tarjeta y sin mirarme a la cara me dicen "la primera consulta". Entro y sin cerrar la puerta siquiera me dice la Dra "¿qué te pasa? ". Me siento y le explico mi problema (asociado a pasar el covid) y me dice que es por el covid obviamente. Le digo un tratamiento que me estoy tomando porque he indagado en internet y su respuesta es "sigue tomándotelo". Tras 1 minuto y medio salgo de consulta. Por tanto mi respuesta a este trato es "gracias por nada".

Me siento ESTAFADA con esta clínica, no volveré a pisarla nunca más. No recomiendo ninguno de sus servicios. Después de llamar a mi compañía me dí cuenta su forma de actuar. NO LA RECOMIENDO. Cualquier otra clínica sería más profesional ya que es fácil superarla.

Buenas tarde hayer fui al centra de reconocimiento y fatal como lo atendieron por el médico ah mi compañera y ah mi mi por el médico ninguna un despota como lo atendio con mala gana.

Me han tratado con la punta del pié. Se me olvidó la tarjeta y me dijeron que me fuera que no me atendían. No quisieron ni mediar palabra.dije que había más alternativas como por ejemplo traerla después o mañana o llamar por teléfono. Debería de haber puesto una hoja de reclamaciones y haberlo comunicado en mi empresa, ya que salí del trabajo para que me reconociera el médico.pero me dijeron que sin tarjeta nada porque si no, no puede facturar el médico. Eso sí el paciente no importa. Importa el dinero. Por cierto llevo todo el día llamando y no me cojen el teléfono. Ni lo cojeran. Un trato para nada amable

Es una vergüenza te hacen esperar más de media hora y si preguntas te dicen que lleva retraso y que si tienes quejas que se la traslade al médico no lo aconsejo si estás enfermo vete a otro centro

La de atención al cliente muy mala presencia tiene, cada vez que llamas te pone de esperar así días seguidos, y lo he comprobado desde dentro de la clínica y vi como lo hace, pero el dr Sánchez la verdad merece 5 estrellas muy amable.

Lo recomiendo para los reconocimientos médicos aeronáuticos. El Doctor Millán es muy profesional, al igual su asistente, muy cordial y cercana. Satisfecho por el trato dispensado.

Trato exquisito.por parte de los médicos y las señoritas de atención al cliente muy amables y profesionales.

He necesitado hacer rehabilitación porque mi fisio se iba de vacaciones. La sesión venía siendo unos 50-60 minutos. En este centro están limitando las sesiones a 30 minutos. Qué clase de rehabilitación es ésta? Os prima la cantidad de "clientes", que no pacientes, que pase por el centro, verdad?
Lamentable.
Finalmente pude ir a otro Centro Médico, Nuestra Señora de los Ángeles, también en Montequinto, donde te dan un tratamiento genial, no como en éste de Al-Andalus.

Me siento ESTAFADO, ENGAÑADO con las 20 sesiones de FISIO que me han realizado. El Fisio es un fenómeno realizando su trabajo, él es un trabajador, un PROFESIONAL, pero el resultado final ha sido totalmente NULO, (te ponen 7 minutos en 2 aparatos) 14' y 7' en otro o masaje y listo.
El ultrasonido se lo tienen que sortear igual que la magneto que con 10 minutos ya tienes una sesión y hasta mañana y a cobrar, es una AUTENTICA VERGÜENZA, muchos pacientes y despachando los rapidito, pues a mí ya me han despachado para siempre NO PIENSO volver para nada, yo lo siento por Fran y Cristina. Y de la simpática de la recepcionista ni hablo porque no tengo tiempo para manifestar mi opinión sobre dicho personaje.

Cuadro médico estupendo. Muy completo, hay radiología, podología, dentista, fisioterapia, renovación de carnets varios y múltiples especialidades médicas, todo lo necesario en el mismo centro médico. Una suerte para los que vivimos en Montequinto.

Incomprensible la actitud de la persona que da la cita, parece que te esta haciendo un favor. Cambié de centro mis sesiones por la actitud de esta chica.

Mi más cordial y sincera felicitación y enhorabuena a todos los compañeros Auxiliares, Enfermeros y Médicos por cumplir (incluso estando enfermos) excelentemente con su profesión y vocación de servicio a todo tipo de pacientes, con todo el esfuerzo que demuestran diariamente. Feliz 2019.

Soy medico de este centro. Totalmente de acuerdo con mi compañero Vicente. Todos y cada uno de nosotros trabajamos dia a dia por y para las personas que acuden a nosotros de la manera mas profesional posible. Es una verdadera lastima que siempre opinemos cuando no estamos contentos con algo pero no cuando estamos satisfechos. Me consta que son muchísimos nuestros pacientes que están muy contentos con el trato que ofrecemos y con el cariño que intentamos demostrarles a todos. Un saludo a todos mis compañeros médicos, enfermeros, administrativos, limpiadora, tecnicos, auxiliares y equipo directivo, de los cuales me siento muy orgullosa por su excelente trabajo y dedicacion, cada uno en su ámbito.

Una auténtica basura. Tenía una cita para el oftalmólogo a las 17.15h y no me atendieron hasta las 19.00h. Preguntamos y su respuesta fue de absoluta normalidad, como si fuese un diario. Atención muy desagradable y sobria. Ojala alguien se arruine con esto.

Hoy tenía que sacarme sangre, he llegado a las 9: 30 y había una persona dentro, han tardado con ella un buen rato porque la siguiente persona entro a las 9: 55.bueno pues al final me he tenido que ir sin sacarme sangre porque después de una hora de espera y que ya me tocaba a mi, ha venido un hombre que estaba malo y lo ha tenido que atender la enfermera. No he tenido buena experiencia con este centro y tampoco con el otro que tienen en Montequinto donde tuve que poner una hoja de reclamaciones. No lo recomiendo

Los médicos son buenos. Sin embargo, cada vez que voy tengo q esperar mínimo media hora y muchas veces una hora habiendo cogido cita previa. Están muy mal organizados en ese aspecto. Me han hecho perder tardes enteras cuando iba para cosas que se tarda 5 minutos.