Menacar

El último taller del mundo que volvería a pisar, llevamos el coche para reparar un siniestro cuando el seguro aprobó la tasación, nos entregaron el coche arreglado, eso sí, pero lleno de grasa por dentro, chaquetón blanco que yo llevaba al llegar a casa lo tuve que tirar por la cantidad de suciedad y manchas que quedaron, la puerta de conductor llena de grasa. al quitar el bollo, imagino que con una pinza o algo parecido, se llevan la pintura de la puerta por dentro, lo comunico y me dicen que esa reparación no entra en el seguro. se lavan las manos cuando eso lo habían hecho ellos al arreglarlo, que ya había sacado el coche del taller, que yo tenía que demostrar que eso lo habían hecho ellos. al final lo lleve a otro taller por mi cuenta, era eso o liarla allí, pero en educación no me ganan, mi pena es que estaba tan agobiada que no caí ni en poner hoja de reclamacion, que es lo que se merecían, en fin, una pena.

Muy contento de la reparación de mi coche y la limpieza de la misma.
Y sobre todo la profesionalidad y amabilidad de las secretarias que atienden a los clientes.
Enhorabuena.

Buena terminación de la pintura en la reparación de aleta y parachoques.
La recepción podría ser un poco más ágil.

A mí un sinvergüenza de una caleria del Puerto me dio un porrazo me partió mi coche por delante lo lleve a reparar luego de que sabían que lo iba a reparar allí mismo me dejaron el coche en la calle varios días desmontado por delante me cobraron muy muy caro carísimo para ponerle a mi coche las mismas piezas que tenía es de vergüenza

La fecha de recogida del coche no corresponde a lo que te dicen en un principio en mi caso una semana después

Después de la espera para que me citarán para reparar el coche me lo entregan a medias y todavía sigo sin tenerlo reparado desde marzo de 2022, estando a noviembre de 2022,9 meses después y nada, esperando… en fin… súper indignado y no se lo recomendaré a nadie este taller.

Buen servicio y trato con el cliente, reparación perfecta y un 10 con con la atención del cliente.
Muy recomendable.

Sería el último taller que recomendaría, son un desastre de organización, son chapuceros y no dan soluciones a los problemas que puedan surgir. Además siempre dicen que no disponen de coches de sustitución y he comprobado que es incierto, no los quieren dejar, tienen varios coches para prestar servicios y lo he verificado que no los mueven de allí donde están estacionados y te dicen que hay mucha lista de espera, yo hasta hice fotos de los coches y son los mismos y llevan días sin moverse. En mi opinión y de otros muchos clientes que han utilizado sus servicios, nadie me dice estar satisfecho, llevan el vehículo únicamente pq es un taller concertado y no tienen posibilidad de elegir otro. En definitiva que son unos chapuceros.

Me devolvieron el coche con daños en una puerta y un termoplástico pegado en la otra. Limpiaron el plástico pero no se han responsabilizado del daño. Descontento. No lo recomiendo.

Soy cliente de ellos desde hace ya tiempo. Les he llevado varios coches para arreglar y todo muy bien

Mucha tardanza en cuanto a la entrega de que te den un coche de sustitución teniéndo contratado en mi póliza de seguro.

Atención pésima el peor el que se hace llamar perito, llegué a decirle "por qué me hablas tan mal", cualquier desperfecto al recoger el vehículo, te dicen culpa del cliente

Reparación rápida y eficaz, como nuevo. Proceso de higienización del interior del vehículo. Facilidad con los trámites.

Reparación de chapa y pintura. A los profesionales que hay en el taller le daría 5 estrellas, un trabajo muy bien hecho, pero el servicio de atención al cliente es pésimo, de lo peor que he visto.

Coche para arreglo de un golpe y me lo devuelven con cerradura rota.dicen qu ellos no han sido el coche abierto abierto en la callequince dias y esperando arreglo por parte del seguro

Muy buen servicio. Puntualidad en las reparaciones y entrega a lo clientes del coche en perfectas condiciones de limpieza y funcionamiento. Atencion perfecta de información y atención. Precios asequibles.

No cumplen con los plazos, no avisan de que no los van a cumplir, muy difícil contactar vía telefónica.

El servicio de oficinas muy regular. Las empleadas prefieren no ver al cliente, de esta manera entra en sorteo, la primera que lo salude le toca. El taller correcto

Fui a reparar el vehiculo y me dieron un coche de sustitucion con arañazos, al volver me decian que los habia provocado y que tenia que pagarlo. Ni siquiera me enseñaron el coche solo me dieron las llaves y me indicaron que estaba afuera, recomiendo revisar completamente el vehiculo antes de arrancarlo y comunicar cualquier minimo desperfecto para que conste ya que se rien en tu cara al devolverlo. Su unica respuesta es que no les consta en el historial.

Son profesionales, hacen el trabajo chapa y pintura con un acabado perfecto y el trato con el cliente inmejorable. Lo recomiendo a todos mis conocidos y familiares.

Muy mal servicio de atención y respuesta, frecuentemente no atienden los teléfonos fijo y móvil. Detrás de la reparación del coche para poderlo tener al cabo de una semana hoy viernes que se necesitaba ya para primera hora de la tarde y estamos sin coche y sin tener ninguno de cortesia siquiera por la demora. Nos repercute enormemente. NO LO RECOMIENDO E INFORMARÉ A LAS COMPAÑIAS

Te atienden estupendamente, me dieron presupuesto para un arreglo y el precio fue bastante razonable, me dejaron el coche muy bien y limpio a la entrega. Con todos los que trate son un encanto. Muy profesionales

Mal organizados, 0 seriedad, no se ponen en contacto contigo, olvídate del coche de sustitución, tu coche en la calle peligra y en ese polígono hay robos que ya son muchos años trabajando por la zona.

Buen servicio y buen trato.
Se ajustan a tus necesidades para disponer de tu vehículo mientras gestionas el parte o avería con tu compañía de seguros.
Lo que menos me agrada es la lista de espera para un coche de sustitución, pero bueno, es lo que hay.
Son muy atentos y profesionales.

La verdad es que el trato en el taller fuese escelente y sobre todo la chica que me atendió en la oficina que creo que se llamaba Elena. Muy agradable la verdad.

Estoy encantada con la reparación que le han hecho a mi vehículo, rápido y ha quedado como nuevo. Y las chicas de recepción son encantadoras.

Mal te dejan el coche en la calle y no se hacen responsables de los robos mi coche se llevó cuatro días en la calle con las llaves puesta y la ventanilla abierta

Absolutely terrible customer service. Never answers phone. Does not call customer once car is done. Horrible. Worst place in all of Spain

Atención al cliente inmejorable, amabilidad y profesionalidad en todo momento! Recomendado, muchas gracias! Mi coche quedó como nuevo alli

Overall I was pleased with the paint job and bodywork that Menacar performed. They could improve on their customer service though. The receptionist was really rude and didn't keep any communication with me. I asked to be emailed a quote and never was. I was told it would take five days and by the 8th day I went into the shop to see when it would be ready. I was told to be there at 2 to pick it up and I waited for over an hour to pick it up.

Al entregar mi coche por la compañía de seguros toavia sigue en el taller y llevo esperando mas de 4 meses y toavia no han empezado es la última vez que lo llevo a este taller poco recomendable y servicio atención al cliente pésima y ya por vehiculo de sustitucion es como si no tuviera siempre están ocupado y tiene que esperar por lo menos 1 mes para que tenga algunos mucho nombre y poca profesionalidad.

Gran servicio y profesionalidad. Trato al cliente excelente. No se puede pedir más. Lo único es que hay que avisar con bastante antelación para tener coche de sustitución.

Tras dos días de espera, para una cita me hacen estar 3h esperando a decirme que no me pueden hacer una recarga de A/A.